Avis clients de 1001puzzles

Très bon service mais pas satisfait...:Très bon service mais pas satisfait des frais supplémentaires pour l'utilisation de pay pal.La livraison a pris un peu plus de temps que prévu mais c'est plus lié aux services postaux.Le kit a été bien emballé et l'emballage était très solide et robuste. La livraison a été un peu plus longue que prévu, mais c'est plus lié aux services postaux. Je les ai déjà recommandés à des amis.

Le traitement de la commande s'est déroulé...:Le traitement de la commande s'est déroulé sans problème. Je n'ai pas encore eu l'occasion de le faire.

Le site de l'entreprise n'est pas un site de vente en ligne, c'est un site de vente en ligne. Ils n'ont pas d'entrepôt au Royaume-Uni.Ils prennent des commandes en vous faisant croire qu'ils ont du stock, ce qui n'est pas le cas.Quand j'ai finalement eu quelqu'un au téléphone (en France), il ne s'est pas vraiment soucié des problèmes que j'avais signalés et n'a proposé aucun moyen de les résoudre.Si vous envisagez de passer commande, ne le faites pas. Si vous envisagez de commander, ne le faites pas. Passez à la page suivante et espérez avoir plus de chance que je n'en ai eu avec ces gens.

J'AI ÉTÉ IMPRESSIONNÉ PAR VOTRE MAGASIN:J'AI ÉTÉ IMPRESSIONNÉ PAR VOTRE MAGASIN, MAIS JE N'AI JAMAIS REÇU MA COMMANDE.

Très mauvaise boutique en ligne c'est...:Très mauvaise boutique en ligne c'est juste des arnaqueurs en ce qui concerne le remboursement des produits retournés je n'ai pas récupéré mes 732€ j'ai essayé toutes sortes de choses rien n'y fait ils promettent et à la fin c'est nougabolle pour que je puisse m'enrichir aussi mon jugement n'achetez pas là bas

Exactement ce que je voulais:Exactement ce que je voulais, livraison excellente, bonne qualitéMerci

Un excellent produit:Un excellent produit, rapide et facile à commander et livraison rapide.

Ça a super bien marché ! !!

Modèle pas mal...:J'ai reçu les mauvaises couleurs... Et un livre en français (il n'était pas indiqué qu'il était en français)... Le modèle est bien en soi

Marchandise en ordre:Marchandise en ordre, bon rapport qualité/prix, volontiers à nouveau, MAIS, pourquoi deux sets de pinceaux plats et un petit MaskingTape doivent-ils être livrés dans un grand carton. Pourquoi ne pas simplement utiliser une grande enveloppe ?

Très bon service :

Modèle BF109 =117€ à jeter à la poubelle...:Modèle BF109 =117€ à jeter à la poubelle je n'ai jamais vu un modèle aussi dilettante. Les modèles sont annulés et renvoyés. Mais j'attends en vain l'argent (5 semaines) C'est et reste un mauvais magasin en France.

Délai d'attente pour obtenir le produit:Délai d'attente pour obtenir le produit. Je pense qu'il s'agit d'une arnaque. Il faut laisser faire le sale francois. Allez savoir. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site. Je ne ferai plus appel à eux. J'ai ensuite reçu un message d'excuse générique et stupide de la part de la France (quoi que cela vaille) disant que j'ai été remboursé de 10 dollars... ooooooooohhhh ! Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu le temps de me rendre compte qu'il y avait un problème. Un service client à la con de la part d'un français paresseux.

La livraison a été lente et j'ai été bombardé...:La livraison a été lente et j'ai été bombardé d'emails en français. Cependant, les produits que j'ai commandés étaient bien emballés et de bonne qualité, ce qui est l'essentiel.

Pas sérieux !:Pas sérieux ! L'envoi a duré beaucoup trop longtemps. L'article ne m'a pas plu et il est écrit sur le site web que l'on a un droit de retour de 30 jours. Oui, c'est le cas. Les frais de retour en France sont à la charge de l'acheteur et il n'y a qu'un avoir à utiliser dans la boutique. Il n'est indiqué nulle part que l'argent n'est pas remboursé. Je ne voulais que ce seul article et je ne pourrai jamais utiliser ce bon d'achat. À part les frais, rien n'a été fait. Le support a mis 8 jours pour répondre à un e-mail. C'est inacceptable, je suis curieux de voir s'il y aura de nouveaux commentaires : ""Je ne comprends pas....""Désolé, je ne comprends pas non plus comment on peut faire du commerce en ligne de cette manière.

Il n'y a presque rien en magasin:Il n'y a presque rien en magasin. Il n'y a presque rien dans le magasin.

Commande de marchandise le 10/07/18:Commande de marchandise le 10/07/18. Nous sommes le 11/01/18 et je n'ai rien reçu.

Terrible société:Terrible société, prix excessif, frais supplémentaires pour le paiement par paypal. Pour autant que je sache, ils n'ont jamais expédié les marchandises, n'ont pas pu fournir de numéro de suivi et n'ont apparemment pas pu me rembourser. J'ai dû ouvrir un litige PayPal pour récupérer mon argent. Je suis content d'avoir payé le supplément.

excellent service et bon rapport qualité/prix :

Société choquante:Société choquante, j'ai payé 6,52 £ pour les frais de port et on m'a dit qu'il n'y avait pas de suivi ni d'assurance. Après plus de trois semaines d'attente, ils ont finalement décidé d'annuler ma commande. Si vous commandez depuis le Royaume-Uni, économisez votre temps et votre argent et achetez ailleurs.

Mauvaise:Mauvaise. Aucune réponse à mes questions.j'ai dû attendre plus de 2 semaines et demie pour la livraison après le virement.ça ne va pas du tout!les demandes à 1001 sont restées sans réponse.je ne commande plus ici !!!

Malheureusement, les dates de livraison indiquées ne correspondaient pas à la livraison réelle. Après l'achat, la confirmation de commande indiquait une date de livraison ultérieure, mais la livraison effective a eu lieu encore plus tard que ce qui était indiqué dans la confirmation de commande. C'était très ennuyeux, car il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire qui n'a donc pas été livré à temps !

désastre absolu:désastre absolu. Un modèle annulé avant l'envoi, même par téléphone. Envoyé quand même et déduit de l'argent( insolent !!!) je cours maintenant après l'argent. Le deuxième modèle (BF109 117,-€) a été assemblé de manière totalement amateur. Moteur de travers, commandes mal réglées. Conclusion : ne vole pas et est à jeter à la poubelle je ne commanderai plus jamais chez eux !!! à part cher rien de bon.

Le produit a été livré entre 4 et 6 jours et j'ai passé 1 mois à attendre et je n'ai rien eu du tout.

J'ai été tenu au courant...:J'ai été tenu au courant de l'état d'avancement de ma commande et la qualité de ce qui m'a été offert correspondait à mes attentes.

J'attends toujours la livraison des articles...:J'attends toujours la livraison des articles !

Section de pièces manquante:La boîte contenait des pièces en double et il manquait toute une section de pièces.

Jeu de pièces pour le modèle Titanic 1:400 trop...:Jeu de pièces pour le modèle Titanic 1:400 trop imprécis et trop cher ! Aucune réaction à une éventuelle modification ou réduction de prix, ou à un échange. Je ne peux pas le recommander. Je suis vraiment en colère et j'ai l'impression d'être passé à côté !

Service lent et médiocre:J'ai commandé de la peinture émaillée pour mon fils et j'ai commandé un article en Chine. Ma commande de Chine est arrivée, mais je n'ai toujours pas reçu mon article de 1001 model kit. J'ai téléphoné à l'équipe du service clientèle qui ne s'est pas souciée de moi et a été très impolie. Je n'achèterai plus chez eux car je vais devoir acheter à nouveau les articles pour que mon fils puisse terminer son projet universitaire.En bref, un service médiocre, un service client impoli et une attitude insouciante. Le service client à son pirePourrais-je également ajouter qu'il est indiqué une date de livraison à partir de et non une date de livraison par sur votre site Web qui indique à l'heure actuelle livrée à partir du 26/09/18, donc la réponse est fausse.

** étoiles donc:** étoiles donc, pas reçu d'information sur le fait que ce que j'avais commandé n'était pas en stock ou livrable au moment de la commande. Ce n'est que sur ma demande qu'un mail est arrivé. Jusqu'à la livraison, il s'est encore écoulé près d'une semaine. Livraison sans emballage extérieur, seulement enveloppé dans un film noir, alors qu'il s'agissait de trois puzzles. Ici, heureusement, ils sont arrivés sans dommage. Tout compte fait, ce n'est pas satisfaisant.

Le modèle est arrivé sain et sauf:Le modèle est arrivé sain et sauf. Et la commande de l'article a été facile à passer.

Très mauvais service de la part de cette société:Très mauvais service de la part de cette société - Heureusement que j'ai payé avec PayPal et que j'ai été entièrement remboursé. Les articles ne sont jamais arrivés - J'ai attendu plus de deux semaines puis je les ai contactés - On m'a dit de ne pas m'inquiéter, que les articles arriveraient.....Aucun résultat au bout d'un mois. J'ai rappelé et on m'a dit que le remboursement prendrait beaucoup de temps, alors je leur ai dit que je m'adresserais directement à PayPal.....On dirait qu'ils s'en fichent.....Je ne ferai plus appel à eux - J'ai trouvé une autre entreprise, Emodels of Stoke On Trent, qui m'a envoyé ce que je voulais à un meilleur prix et dans les 48 heures........

ATTENTION - PRÉCAUTION - DANGER!:Commandé, payé immédiatement et puis....plus rien!Je ne suis pas impatient mais quand j'ai lu diverses évaluations j'ai été nerveux et j'ai immédiatement ouvert un cas paypal - d'autant plus que les emails SONT TOUS SANS RÉPONSE!Quand on ouvre un cas avec un vendeur honnête il y a au moins une réaction, une excuse quoi que ce soit. Mais ici, c'est le cas : Encore une fois, RIEN ! Soit des Betr***r à l'œuvre, soit des dilettantes,. Je ne sais pas. Mais si on ne répond même pas, je dois craindre le pire. Mon bon argent (pour lequel je dois travailler HAUT) est maintenant dans l'orbite de PayPal. Je n'ai pas encore vu de marchandise. Tout le monde peut livrer plus tard. Mais ne pas répondre est la pire des choses ! Je ne peux que mettre en garde contre ce magasin !

Mauvaise exécution:Mauvaise exécution - J'ai commandé en ligne et choisi la livraison Dhl pour recevoir l'article à temps, mais mon article a été expédié par courrier normal et arrivera certainement beaucoup plus tard que promis.

La livraison a été trop longue et j'ai dû payer... :,La livraison a été trop longue et j'ai dû payer... :,La prochaine fois, j'achèterai sur un site irlandais ou au Royaume-Uni.

J'ai passé ma commande il y a 27 jours:J'ai passé ma commande il y a 27 jours, j'ai reçu une mise à jour indiquant que mes décalcomanies avaient été expédiées il y a 12 jours......mais toujours rien. Le site n'a pas été mis à jour et il n'y a pas eu d'erreur dans les données. Si jamais je reçois ma commande, ce sera la dernière. C'est terrible !

Le petit porte-clés n'est pas...:Le petit porte-clés n'est toujours pas arrivé. A l'heure où tout est livré rapidement, il n'est pas très agréable d'attendre aussi longtemps. J'espère que l'article arrivera bientôt. Je ne commanderai plus jamais rien chez vous !!!!

Délai de livraison de plus de 9 jours:Délai de livraison de plus de 9 jours. Beaucoup trop long.

J'ai reçu ma commande en temps et en heure, merci...:J'ai reçu ma commande en temps et en heure, merci.

J'ai envoyé le modèle Douglas Bader...:J'ai envoyé le modèle Douglas Bader spitfire, il est arrivé aujourd'hui dans une boîte marron en parfait état """"Mais"&quot ; quand je l'ai ouvert pour révéler la boîte du kit, je n'étais pas du tout content, la boîte du kit était abîmée, en fait si j'étais allé dans un magasin de modélisme local et que c'était le dernier kit en stock, je ne l'aurais pas apporté dans cet état. Je n'achèterai certainement plus rien à ce vendeur.