Avis clients de 1001puzzles

Kits rares disponibles. Les kits sont livrés dans les délais promis L'emballage est médiocre:Ils indiquent clairement qu'il leur faut 3 à 5 jours pour expédier, et c'est le cas. Mais ils ont eu des kits en rupture de production que je n'ai pas pu trouver ailleurs. Sur les deux kits que j'ai achetés, tous deux de grande taille et expédiés par voie transatlantique, l'un était magnifiquement emballé, l'autre pas particulièrement bien, ce qui a entraîné la rupture du sceau de la boîte du fabricant pendant le transport et de légers dommages dus à l'écrasement de la boîte. Les deux kits ont été livrés avec des illustrations fanées - donc si j'achetais pour construire, mon expérience a été excellente. Si j'achetais pour collectionner, j'aurais été moins satisfait.

Modèles = très bien:Modèles = très bienDéroulement = sans problèmeLivraison = en charge européenne !

Horrible:Horrible. Il n'était pas emballé dans une boîte et protégé. Il est endommagé et ouvert et il est indiqué qu'il a été reconditionné. J'ai pris des photos. J'ai pris des photos. Je n'ai pu joindre personne à ce sujet. Je lui donne 0 étoile

Le service a été livré dans un délai raisonnable et nous...:Le service a été livré dans un délai raisonnable et nous l'avons emballé.nous l'utiliserons à nouveau

Liste de produits trompeuse:La liste de produits à vendre indiquait qu'ils seraient expédiés dans les 24 heures. En réalité, il leur a fallu 5 jours pour l'expédier. Ils m'ont ensuite reproché d'avoir choisi la poste Eco, qui n'était pas bon marché, pour expliquer le retard. Comme l'article avait été acheté pour être offert et qu'il est arrivé trop tard pour remplir sa fonction, j'ai dû l'acheter ailleurs. Lorsqu'il est arrivé, j'ai refusé la livraison et je l'ai renvoyé. Je n'ai rien entendu depuis, c'est-à-dire rien que je puisse comprendre car leurs communications sont en français alors qu'ils savent clairement que je suis anglais.

Le produit est en rupture de stock, les frais de port sont trop élevés:J'ai commandé 17 paquets de séparateurs de cartes de différentes couleurs, j'ai laissé 4 paquets de côté car il était indiqué en rupture de stock sur le site. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, j'ai été informé qu'ils devaient faire venir du stock, alors que le site indiquait "en stock" et que je l'avais actualisé jusqu'à l'achat, et qu'on ne peut pas acheter en cas de rupture de stock. Les articles sont arrivés 2 semaines et demie plus tard dans une boîte surdimensionnée, avec une facture en français. Les frais de port étaient bien trop élevés (plus de 7 livres sterling). Le produit était conforme à la description, ce qui est le seul avantage.

Frais PayPal prélevés / délai de livraison extrêmement long...:Des frais Paypal sont prélevés à tort, ce qui n'est plus autorisé depuis 2018 et est également sanctionné par Paypal. Après avoir signalé au service client que je souhaitais être remboursé, j'ai reçu un mail de la part de la partie adverse me disant qu'ils allaient s'en occuper. Depuis 10 jours, rien n'a été fait, ni le remboursement des frais, ni la réception des marchandises. J'ai à nouveau contacté le service clientèle et à nouveau aucune réponse ! J'ai signalé le cas à Paypal. Je ne peux pas recommander cette boutique, même avec la meilleure volonté du monde, et je la déconseille à tout le monde !

Cela fait maintenant 10 jours que j'attends mon...:Cela fait maintenant 10 jours que j'attends mon colis, le délai de livraison indiqué était de 5 à 7 jours. De plus, le suivi ne fonctionne pas. C'est dommage. J'espère qu'il arrivera bientôt. 25.3.2019 Les couleurs sont arrivées une couleur avait coulé.

La description d'un modèle était...:La description d'un modèle était fausse. Le modèle TU114 n'a pas du tout pu être construit, mais seulement une autre version a été ajoutée.La clarification de la réclamation a été très difficile. La hotline ne pouvait pas parler allemand lors de trois appels.

Pas de livraison rapide pour une feuille de décalcomanies:Pas de livraison rapide. Après presque 2 semaines, j'attends toujours la livraison. Le numéro de commande est sur l'envoi. Je me demande combien de temps il faudra pour une feuille de décalcomanies pour mon messerschmitt.

Un bon service malgré les difficultés:Après des problèmes initiaux, le service client s'est avéré très aimable et serviable. Dans l'ensemble, je suis satisfait du résultat.

Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion de le faire...:Je n'ai pas eu l'occasion d'en parler, mais j'ai eu l'occasion de le faire...:Je n'ai pas eu l'occasion de le faire. Je ne suis pas satisfait de leur service de messagerie.

Modèle totalement hors de prix:Modèle totalement hors de prix, de plus arrivé en retard. Pas de remboursement après le retour.

exactement ce dont j'avais besoin :

Ne pas commander ici:Commande passée le 9 février 2019 et le 1er mars toujours rien. Appeler un numéro NL d'Amsterdam ils vous mettent en relation avec la France où monsieur n'est pas compréhensible et brutal. Maintenant il faut juste espérer que l'on récupère 65 euros.

Je suis très déçue : Après avoir passé commande et payé d'avance, on m'a dit que l'article n'était plus disponible. Depuis, je me bats pour récupérer mon argent. Commande : 157995Je ne peux que déconseiller à tout le monde de commander ici.

Je suis très satisfaite de la qualité des produits et des services proposés par le site.

Très bon service :

gloucester gladiator kit:Je me suis procuré un modèle que je ne pouvais pas trouver ailleurs. Le délai de livraison est plus long que d'autres mais il fallait que ça vienne de France.

Livraison incomplète de ma commande article n° HELL52904:Le 25.01.2019, j'ai commandé l'article n° HELL52904 (n° de facture DE146167, n° de commande 156103).Malheureusement, j'ai constaté que 3 couleurs n'avaient pas été livrées (n° 11,166 et 209).J'ai réclamé ce manque par e-mail le 11.02.2019 et je n'ai toujours pas de nouvelles de vous. Vous m'aviez répondu que vous alliez vous occuper de ce problème immédiatement. Quand vais-je recevoir mes couleurs manquantes ???

Service globalement médiocre:J'ai passé une commande pour un modèle réduit d'avion à la mi-décembre. La commande devait être expédiée environ 7 jours après la passation de la commande et envoyée par DHL. La commande a été expédiée dans les délais prévus, mais le numéro de suivi DHL fourni n'a pas fonctionné. La réponse par e-mail indique que leur partenaire logistique a fait une erreur et que la commande a été expédiée d'une autre manière, sans numéro de suivi. J'ai été remboursé d'une partie des frais d'expédition. A l'arrivée, la boîte d'expédition était en très bon état et ne présentait aucun signe de dommage, qu'il soit physique ou lié aux conditions météorologiques. Je le précise parce que lorsque j'ai ouvert le carton d'expédition et sorti la boîte du modèle, j'ai rapidement constaté que la boîte du modèle avait été mouillée. N'importe qui pouvait voir et sentir que la boîte avait été mouillée puis séchée. Cela signifie également que le service de traitement des commandes a pu s'en rendre compte et a expédié la boîte malgré tout, en sachant qu'elle pouvait présenter des problèmes. L'eau a atteint les composants à l'intérieur. Je suis d'accord pour que les pièces en plastique soient mouillées, il n'y a pas de mal, je suis d'accord pour que le manuel soit déformé par l'eau et que les agrafes soient rouillées, il est toujours lisible. Je ne suis pas d'accord pour que les autocollants se déforment, que leurs couleurs s'estompent et qu'ils perdent leur pouvoir adhésif. J'ai envoyé deux e-mails avant d'obtenir une réponse. Ils ont dit qu'ils enverraient des autocollants de remplacement. J'ai renvoyé un e-mail demandant s'il était possible d'expédier le produit dans une boîte plutôt que dans une enveloppe en raison du risque de déformation. Je n'ai pas reçu de réponse. 5 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants. J'envoie un e-mail, ils ne répondent pas. Envoi d'un second e-mail, pas de réponse. 6 semaines plus tard, toujours pas d'autocollants de remplacement. Premier et dernier achat avec 1001 Modelkits. A propos, leur prix pour le modèle est d'environ 35% supérieur au prix de vente original.

Il y a quelques années, ce site était très bien...:Il y a quelques années, ce site était très bien. Vous receviez toujours ce que vous commandiez.MAINTENANT, j'ai commandé des modèles &amp ; je ne les ai pas reçus.J'ai essayé de les appeler &amp ; je n'ai pas eu de réponse.Mauvais site !

Ce que je préfère, c'est que mes articles d'hier soient:Des bonnes choses, des articles super nombreux !

J'ai eu un problème avec mon code postal:J'ai eu un problème avec mon code postal qui était erroné, je ne sais pas comment cela s'est passé mais cela a été réparé et le produit a été renvoyé sans frais pour moi.

La marchandise a soi-disant été expédiée, mais le numéro d'envoi est inconnu chez DHL.de, chez DHL.com, l'envoi se trouve toujours (depuis 10 jours) à Le Harve. Le service clientèle ne peut pas fournir d'informations plus détaillées à ce sujet depuis 5 jours !

Le suremballage aurait pu être plus solide...:Le suremballage aurait pu être plus solide. Le paquet a voyagé pendant environ une semaine !

Insolent!:Impossible ! J'ai commandé un article qui n'est jamais arrivé, puis j'ai dû me battre avec différents employés et j'ai été ignoré par le personnel d'assistance par e-mail et dans un chat avec eux quand ils ont dit que je voulais récupérer mon argent ! Je recommande à tout le monde de ne pas acheter ici. Du moins, je ne commanderai plus ici

Des achats en ligne faciles à utiliser:Des achats en ligne faciles à utiliser. Bonne source pour les produits difficiles à trouver.

J'ai payé beaucoup de frais de port et j'ai attendu une semaine pour la livraison. Très ennuyeux.

OK mais lent:Tout est OK, la livraison est très lente... (

Bon prix, longue attente pour l'expédition:Bon prix pour un article difficile à trouver. Je savais que l'expédition prendrait un certain temps depuis la France, mais j'ai payé pour l'expédition DSL plus rapide avec suivi et cela a quand même pris environ un mois et le lien pour suivre le colis n'a jamais fonctionné.

Délai de livraison 3-4 semaines.:Délai de livraison 3-4 semaines.pas de réponse aux mails.plus jamais.........

Rapide et fiable:Si deux envois sont déjà regroupés, on pourrait ajouter les frais d'envoi à une seule facture. Je suis très satisfaite de la qualité de la livraison et de la rapidité de l'envoi.

Expérience décevante : malgré les assurances données sur l'approvisionnement et la livraison, les marchandises n'ont pas été livrées dans un délai raisonnable et la commande a été annulée. Pas de gestion évidente de l'offre avec des informations contradictoires sur la disponibilité et la livraison prévue.

Bon service:Ma petite commande de peintures acryliques a été traitée rapidement et correctement. Je penserai à 1001 Modelkits lorsque je passerai d'autres commandes de fournitures pour le modélisme.

Où sont mes décalcomanies:Les gars venez.... J'ai commandé. Des décalcomanies juste des décalcomanies. Et il n'est toujours pas arrivé. Je veux dire par là que j'ai commandé une pièce en résine au Royaume Uni il y a 4 jours et elle est déjà presque arrivée. J'ai commandé une pièce en résine au Royaume Uni il y a environ 4 jours et elle est déjà presque arrivée. J'ai commandé ces DECALS. Le 8 décembre. Je n'ai pas encore reçu ma commande et je n'ai pas encore eu le temps d'en prendre connaissance. Je ne sais pas ce que j'ai fait, mais je ne sais pas non plus ce que j'ai fait. Je suis très mécontente. Je suis très mécontente.

Pas de livraison : commande passée le 15 décembre, aujourd'hui 31 décembre je n'ai toujours rien reçu.pas de réponse aux emails envoyés et pas de réponse au téléphone.je dois maintenant expliquer à mon fils que son cadeau pour le nouvel an n'a pas été livré et qu'il n'y a rien sous le sapin pour lui.merci d'avance pour ce mauvais service.

magasin non fiable:ce magasin n'est pas recommandé j'attends toujours mon argent pour le produit retourné 737,33€ au total ce qui est beaucoup d'argent pour 2 mois maintenant ils tiennent une personne en laisse ils ont leur produit en retour et je n'ai pas mon argent le mieux n'achetez pas ici ne faites pas confiance ils arnaquent une personne

Problèmes d'expédition, sinon bon!:Processus de commande clair et bon.Malheureusement, je n'ai pas été satisfait de l'expédition. Il y a trois modes d'expédition. J'avais opté pour le moyen, un peu plus rapide (2-4 jours, avec numéro de suivi) Malheureusement, je n'ai reçu le paquet que 9 jours plus tard. Si ce problème pouvait être résolu, je le referais volontiers.

AUCUN EFFORT N'A ÉTÉ FAIT POUR CHOISIR LES MEILLEURES...:AUCUN EFFORT N'A ÉTÉ FAIT POUR CHOISIR LES MEILLEURES BOÎTES DE KITS POUR MOI, IL Y AVAIT DES PLIS ET DES BOSSES À DE NOMBREUX ENDROITS ! LE SCEAU DE L'USINE SUR L'UNE DES BOÎTES ÉTAIT DÉCHIRÉ ET VOUS NE VOUS EN ÊTES PAS SOUCIÉ ET ME L'AVEZ ENVOYÉ COMME SI DE RIEN N'ÉTAIT !