Avis clients de 1001puzzles

Le produit est excellent mais la livraison est un peu lente...:Le produit est excellent mais la livraison est un peu lente, c'est probablement une erreur de ma part de ne pas avoir vérifié, c'est une société française malgré le .co.uk.

La communication est bonne et claire à la fois sur le site web (délai de livraison) et par e-mail concernant le suivi et la date d'expédition.

Merci:Je ne savais pas que je commandais à l'étranger, vous offrez des produits que je n'ai pas pu trouver en stock ailleurs. Vous m'avez tenu au courant de l'état de ma commande, elle était complète et, tout compte fait, elle a été livrée très rapidement. Je ne manquerai pas de commander à nouveau chez vous.

Excellent service à la clientèle :

Merci:Merci, ça a été un peu long, mais j'ai même eu un peu plus que ce que j'avais commandé.

Tout s'est bien passé:Tout s'est bien passé. Merci beaucoup.

Seulement commander si on a beaucoup de temps:La "préparation" du paquet a duré 10 jours ( !), alors que la marchandise était en stock. Deux petits récepteurs et 4 tubes en plastique.Ensuite, la marchandise a été déclarée à DHL pendant 3 jours.Après un total de 16 jours, j'ai reçu la marchandise,dans une enveloppe Din A4.On nous fait toujours patienter. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici. Une étoile, c'est encore trop, plutôt 3 étoiles négatives.D'ailleurs, vous pouvez supprimer le numéro de téléphone sur votre site. Vous n'arrivez pas à joindre quelqu'un, après l'annonce électronique, l'appel est terminé.Vous pouvez garder le bon d'achat de 5€ que vous m'avez envoyé par mail.Normalement, je devrais recevoir de votre part le montant total payé, car je suis extrêmement en retard.UPDATE : Cela fait maintenant 5 jours que 1001Hobbies m'a envoyé un mail en bas de mon évaluation, me disant qu'ils allaient me contacter immédiatement. Personne ne s'est manifesté.

Informations sur les délais de livraison:C'est la deuxième fois que je commande chez 1001 et, une fois de plus, le produit est arrivé à bon port. Site clair, bon contact par e mail. Rien à redire à cela. La commande, par contre, a pris 18 jours. Probablement pour éviter de devoir constituer des stocks importants, ils n'ont pas tout en stock. Ce long délai de livraison n'était pas clair pour moi. Maintenant que je le sais, je peux en tenir compte.

Bon contact :

Merci à 1001 model kits pour le...:Merci à 1001 model kits pour le kit d'hydravion Supermarine S6 que j'ai commandé. Tout est arrivé tel que décrit et a été livré en toute sécurité par Hermès. J'ai hâte de construire ce kit car je n'ai jamais construit l'un d'entre eux auparavant. Merci à toutes les personnes concernées pour leur excellent service.

Le produit s'est avéré être en rupture de stock/non disponible après 3 semaines.Malheureusement, la boutique en ligne est injoignable par téléphone et vous recevez des e-mails étranges à moitié français lorsque vous les contactez.Maintenant qu'il s'est avéré que le produit commandé ne pouvait pas être livré, j'ai d'abord reçu un e-mail avec 3 options : annuler et renvoyer l'argent, un crédit ou un produit alternatif. J'ai envoyé un e-mail disant que j'aimerais que la commande soit annulée et que l'argent me soit remboursé. J'ai ensuite reçu un nouvel e-mail dans lequel l'option de remboursement des marchandises commandées a été supprimée, mais aucune réponse à l'e-mail que j'avais envoyé précédemment (....). Je pense que cette histoire va se poursuivre étant donné les progrès maladroits réalisés jusqu'à présent. Si les choses sont résolues de manière nette et correcte à court terme, je mettrai bien sûr à jour mon évaluation en conséquence.

J'attends toujours le char de combat chinois que j'ai commandé au début du mois de novembre.

Il a mis du temps à être livré...:Il a mis du temps à être livré et quand ils le font, ils ne laissent pas le paquet sur le porche ou ne le mettent pas dans la boîte aux lettres, ils l'emportent à nouveau... Vraiment !

Modélisme:Tout est parfait ! !!

La marchandise est correcte mais 2,50€...:La marchandise est correcte mais 2,50€ d'emballage cadeau pour un mini morceau de papier, emballé de manière primitive et sans ruban cadeau, cela m'a beaucoup déçu.

Une gamme complète et une livraison soignée dans les délais...:Une gamme complète et une livraison soignée dans les délais.

Excellent service :

Livraison soignée à domicile:Livraison soignée à domicile. Cette fois-ci, il a été envoyé par post nl et est arrivé au bon moment.

Commandé il y a un mois:Commandé il y a un mois. Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question, mais je n'ai pas eu le temps d'y répondre. Je vous ai donné deux étoiles parce que vous aviez un article que personne d'autre n'avait. Je n'ai pas l'intention de commander à nouveau chez vous.

Très satisfait de la qualité de mes achats qui étaient principalement des kits de détails pour le Tamiya P-38 que je suis en train de construire. Ces pièces améliorent vraiment la construction du kit. Je suis aux Etats-Unis et je dois donc anticiper les délais de livraison, mais je le sais d'avance. Il semble qu'il y ait tout ce dont un modéliste pourrait avoir besoin, donc je vais certainement acheter à nouveau pour les kits de char Sherman et Wildcat que je construis ensuite.

Livraison rapide:Livraison rapide, très bien emballé, je commanderai à nouveau merci

La commande et la livraison étaient correctes...:La commande et la livraison étaient correctes (un peu de retard dû à la période de pointe).

Ma commande a mis un mois à être livrée:Ma commande a mis un mois à être livrée. J'ai passé ma commande le 16 novembre et il s'est avéré qu'elle n'avait été expédiée que le 30 novembre. Pendant ce temps, aucune raison ou excuse n'a été envoyée pour expliquer ce retard. Lorsque la commande est finalement arrivée, elle était incorrecte. Le seul point positif est qu'un remboursement a été effectué pour les articles manquants, mais j'aurais préféré les recevoir dans les meilleurs délais.

Insolent:Malheureusement beaucoup trop lent et extrêmement cher à l'expédition.

Très bonne marchandise:Très bonne marchandise - déroulement efficace de la vente - état de la livraison et informations toujours disponibles.

J'ai passé une commande:J'ai passé une commande. Je reçois un message pour me contacter, mais le numéro de téléphone sur le site web ne fonctionne pas.Une partie de ma commande est dite indisponible, mais l'article est toujours en vente sur le site web.

livraison rapide :

Super:Super. Très rapide

L'un des rares magasins à avoir le...:L'un des rares magasins à avoir le produit en stock. Je l'ai commandé en ligne dimanche soir. Il a été livré chez moi, dans l'ouest du Canada, le vendredi midi.

J'ai commandé quelque chose:J'ai commandé quelque chose, je l'ai reçu en une semaine, bien emballé et tout était exactement comme je m'y attendais.

Parfait : site web clair, alliage rapide. Haut de page.

Communication fluide:Communication fluide, livraison à temps !

Les articles ont été livrés pour le...:Les articles ont été livrés pour le prix convenu et dans les délais convenus. La livraison n'a pas été la plus rapide, mais cela a été indiqué à l'avance. Je n'ai pas reçu de boîte, mais tous les articles ont été emballés ensemble et enveloppés dans du papier bulle ! La livraison n'a pas été très rapide, mais cela a été indiqué au préalable.

Tout est parfait, à chaque fois !

J'ai commandé des peintures pour maquettes Revel:J'ai commandé des peintures pour maquettes Revel.Le site web était facile à naviguer et j'ai trouvé toutes les couleurs de peinture sauf une.Elles sont arrivées en temps voulu et étaient bien emballées.

Je n'ai pas encore reçu ma commande...:Je n'ai pas encore reçu ma commande après 7 jours et je dois attendre qu'elle soit livrée.

Lent et endommagé:La livraison a été assez lente (cela était indiqué sur le site web, d'ailleurs parce que c'est dû à la structure de la boutique en ligne) de sorte qu'il n'a été présenté à Post NL que 14 jours plus tard. Ils ont également pris presque une semaine, mais ce n'est pas la faute de la boutique en ligne. Ce qui est ennuyeux, c'est qu'une des boîtes a été écrasée, apparemment sans dommage pour le contenu, mais la boîte d'expédition n'a apparemment pas résisté aux forces subies pendant le transport. J'ai eu de meilleures expériences ailleurs.

Pas de commentaires :

Pas content du tout:Pas content du tout. Il n'y avait aucune indication de l'échelle de l'avion. J'ai supposé que pour le prix il serait de 132 et il était minuscule à l'échelle 1/72ème. J'ai l'impression d'avoir été trompé par le saké. J'ai l'intention de renvoyer la marchandise dès que j'en aurai le temps. Ce n'est pas une bonne expérience !

Comment je peux commander un article dans un autre pays et le faire expédier au Royaume-Uni aussi rapidement que si je l'avais acheté ici, tout en économisant 25 livres sterling, je ne comprendrai jamais ?