Avis clients de 1001puzzles

L'article n'est pas arrivé du tout et cela...:L'article n'est pas arrivé du tout et cela fait des semaines...

Ce n'est pas vraiment la faute de 1001 Modelkits ...:Ce n'est pas vraiment la faute de 1001 Modelkits ... Après de nombreuses semaines, j'ai reçu le modèle d'avion TACIT BLUE en provenance de France. Fabriqué en République de Chezc, c'est là le problème. Pas facile à utiliser, il est extrêmement difficile de retirer les pièces des lignes d'alimentation de moulage en plastique. Il reste des bords rugueux qui doivent être soigneusement coupés pour s'adapter ... Jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé de colle qui adhère à ce type de plastique. J'ai essayé de contacter quelqu'un chez 1001 pour obtenir des conseils sur la colle 0490034.

Je reçois pour la deuxième fois un...:Je reçois pour la deuxième fois un rappel où l'on me demande de vous noter, et bien voici m.... Très mauvais.... J'ai attendu 6 semaines pour une commande qui devait être livrée le jour ouvrable suivant.... Le site indique que la commande est toujours en cours de traitement. Donc toujours rien....

Article retourné erroné PAS de remboursement!!!:J'ai reçu un article erroné, je n'ai pu le renvoyer qu'après avoir prouvé qu'il s'agissait d'un article erroné, en raison de l'absence du bon de retour. CITATION : ""Vous trouverez ci-joint une étiquette de retour pour le bateau que vous avez reçu.Pour répondre à vos questions, il s'agit de la procédure de service après-vente.Cela nous permet d'éviter certaines arnaques.Cordialement,Le service client"&quot ; CITATION fin ---Dans ce cas, le client est considéré comme un fraudeur potentiel!J'ai ensuite renvoyé le mauvais article. La société de livraison a confirmé la livraison!1001 Modellbau ne trouve cependant pas le retour!Donc pas de remboursement. Super!je me demande qui est l'escroc ici!si vous voulez vous épargner beaucoup d'ennuis et de frustrations, il vaut mieux ne pas commander ici!!!!!Und ne vous laissez pas tromper par la présentation allemande. Il s'agit ici d'une entreprise française, ce qui ne facilite pas les litiges ultérieurs !

Le rapport qualité-prix n'est pas du tout...:Le rapport qualité-prix n'est pas du tout

Tous les produits ont été reçus en temps voulu:Tous les produits ont été reçus en temps voulu. Cependant, la livraison des articles achetés a pris beaucoup plus de temps que prévu. Et je n'ai pas pu suivre l'état de la livraison malgré l'accès au lien. Aucun message concernant la date de livraison n'a pu être reçu.

La livraison est trop lente :

Le produit que j'ai reçu a été très bien, mais il n'y avait pas de suivi vers les Etats-Unis et cela a pris beaucoup plus de temps que prévu (34 jours). Malheureusement, il s'agissait de cadeaux et l'un d'entre eux avait déjà été ouvert et refermé avec du ruban adhésif et les deux colis ont été écrasés alors que l'emballage extérieur ne présentait aucun dommage.

Service client choquant : système téléphonique épouvantable. Livraison extrêmement lente, 2 à 3 semaines alors que le produit était déjà expédié. Rien n'était indiqué sur le site au moment de l'achat. Courriel affreux reçu. Très contrariant d'être traité de menteur et de critiquer mon comportement pour avoir laissé un avis honnête....

Preuve de dépôt DHL...:J'ai renvoyé un article d'une valeur de 215,09 plus frais de port à l'adresse de retour qui m'a été indiquée, preuve de dépôt DHL à l'appui. Je l'ai renvoyé le 27 mai 2019, nous sommes le 21 juillet et je n'ai pas été remboursé. Plus jamais ça. Des actes de corruption à l'étranger, une mauvaise communication au détriment des clients!Plus de 200 euros, c'est beaucoup d'argent pour lequel je dois travailler !

Deux fois de suite:Deux fois de suite, ils ont envoyé le mauvais article

La commande a été annulée mais l'article a quand même été reçu:La commande a été annulée mais l'article a quand même été reçu, et j'ai dû payer les frais d'expédition.Je ne ferai plus jamais affaire avec cette société.

Le modèle n'est pas arrivé :Le modèle n'est pas arrivé. Il a été commandé il y a plus d'un mois et la société a fait une erreur et l'a envoyé à la mauvaise société. S'il n'est pas reçu d'ici mardi, je demanderai un remboursement.

Marchandise trop chère:Marchandise trop chère, frais de port beaucoup trop élevés

Délai de livraison inapproprié:Malgré la disponibilité, des frais de port assez élevés et une promesse de délai de livraison de 4 à 7 jours, la marchandise n'est arrivée qu'après 22 jours ! Le suivi n'était pas possible malgré le numéro de suivi. Sur demande, on nous a dit que la méthode d'expédition choisie prenait beaucoup de temps par défaut. Pourquoi ne pas écrire tout de suite qu'il faut compter entre 4 et 30 jours ? On se moque sciemment du client...Si on a besoin de son article dans les meilleurs délais : achetez ailleurs.""Réponse de 1001 modellbauBonjour,Vous avez d'abord choisi un produit disponible mais pas en stock.Disponible, expédition en 6-8 jours correspond au transfert de notre fournisseur à notre entrepôt.De plus, vous avez choisi la livraison éco.Eco est la livraison la moins chère.Les livraisons durent en général 1 semaine, mais dans certains cas très particuliers, les livraisons Eco peuvent durer jusqu'à trois semaines.Pour accélérer la livraison, choisissez la livraison express.Sincères salutations""A en juger par la réaction de 1001modellbau, ils n'ont malheureusement pas compris de quoi il s'agissait (d'où la réduction de 3 à 2 étoiles)... Un délai de livraison de 4 à 7 jours m'a été indiqué lors de l'achat et après celui-ci ! Si la méthode d'expédition dure jusqu'à (ou même, comme dans mon cas, plus de) 3 semaines, veuillez l'écrire aussi !!! Avec l'indication 4-7, on se moque du client !! *secouer la tête*Et : si un produit est disponible, il devrait aussi être en stock. Sinon, ils ne peuvent pas en disposer.... Si disponible signifiait que l'article existe dans le monde, la mention dans une boutique en ligne ne servirait à rien.

Annulation ignorée:J'ai annulé ma commande une heure plus tard, mais j'avais déjà payé. On m'a promis par e-mail de me rembourser dès réception. Au lieu de cela, j'ai reçu des marchandises de France que je devais renvoyer à mes frais. Je ne commanderai plus rien ici !

J'ai payé pour une livraison en 3 jours:J'ai payé pour une livraison en 3 jours, il a fallu 11 jours pour l'obtenir. Vous

J'ai été très déçu par la qualité du produit:J'ai été très déçu par la qualité du produit. Je m'attendais à un kit de conception plus traditionnelle. Je n'ai pas envie de découper et d'ajuster les pièces sans points d'enregistrement. Pour le prix, c'est un peu ridicule. Je suis également déçu par le délai d'expédition, étant donné que j'ai attendu trois semaines pour le recevoir par avion aux États-Unis. Je n'achèterais pas à nouveau et je regrette mon achat. Sinon pas d'autres problèmes

Envoi bien plus tard que promis...:Envoi reçu bien plus tard que promis !

Je n'ai pas encore reçu mon colis, la question était de savoir si c'était suffisant, car j'en avais besoin assez rapidement, mais ce n'est plus vraiment la question... aucune confirmation de commande...sur demande, mon colis a été préparé pour l'envoi avant ma commande selon l'heure indiquée dans le mail...j'ai refusé le colis le 15 mai et à ce jour rien n'est arrivé chez vous ???? j'envoie aussi en Thaïlande USA ces colis sont plus vite chez le destinataire ? Livraison de Chine 7 JOURSComme je l'ai dit à tout le monde, Ôtez vos DOIGTS......Je ne reverrai plus jamais mon argent !

Bonne journée :Bonjour, pour être honnête, je ne suis pas très satisfaite de la livraison, premièrement ils n'ont pas pu envoyer pendant très longtemps, deuxièmement lorsqu'ils ont envoyé il était écrit votre commande arriverait sous 4-5 jours mais en fait la commande a duré 9 jours et je pensais que la commande arriverait à la poste je voulais livrer le coursier à l'index que j'ai commandé, Je ne devais pas l'attendre à la maison, donc quand on m'a rappelé j'ai dit de rediriger le colis vers la poste avec mon index spécifié précédemment, et troisièmement, à cause d'un mauvais emballage, le modèle est arrivé locator cassé, je me suis collé sur de la super glue.

Avoir les avions jusqu'à aujourd'hui...:Avoir les avions jusqu'à aujourd'hui. ! ! 3 semaines pour la livraison.......

20 jours se sont écoulés et ma commande...:20 jours se sont écoulés et ma commande n'est pas arrivée ! !! Le suivi ne fonctionne pas non plus ! Plus jamais ! !!!!

Bonjour:Bonjour, malheureusement l'article livré diffère fortement de l'article commandé, tant au niveau de la couleur que de la finition.

J'ai été déçu par la communication...:J'ai été déçu par la communication avec vous. La moitié ou plus n'était pas en anglais et ce n'est que lorsque j'ai posé des questions que j'ai obtenu les informations dont j'avais besoin.

Horrible:Horrible. Il n'était pas emballé dans une boîte et protégé. Il est endommagé et ouvert et il est indiqué qu'il a été reconditionné. J'ai pris des photos. J'ai pris des photos. Je n'ai pu joindre personne à ce sujet. Je lui donne 0 étoile

Liste de produits trompeuse:La liste de produits à vendre indiquait qu'ils seraient expédiés dans les 24 heures. En réalité, il leur a fallu 5 jours pour l'expédier. Ils m'ont ensuite reproché d'avoir choisi la poste Eco, qui n'était pas bon marché, pour expliquer le retard. Comme l'article avait été acheté pour être offert et qu'il est arrivé trop tard pour remplir sa fonction, j'ai dû l'acheter ailleurs. Lorsqu'il est arrivé, j'ai refusé la livraison et je l'ai renvoyé. Je n'ai rien entendu depuis, c'est-à-dire rien que je puisse comprendre car leurs communications sont en français alors qu'ils savent clairement que je suis anglais.

Le produit est en rupture de stock, les frais de port sont trop élevés:J'ai commandé 17 paquets de séparateurs de cartes de différentes couleurs, j'ai laissé 4 paquets de côté car il était indiqué en rupture de stock sur le site. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, j'ai été informé qu'ils devaient faire venir du stock, alors que le site indiquait "en stock" et que je l'avais actualisé jusqu'à l'achat, et qu'on ne peut pas acheter en cas de rupture de stock. Les articles sont arrivés 2 semaines et demie plus tard dans une boîte surdimensionnée, avec une facture en français. Les frais de port étaient bien trop élevés (plus de 7 livres sterling). Le produit était conforme à la description, ce qui est le seul avantage.

Livraison un peu lente :

Frais PayPal prélevés / délai de livraison extrêmement long...:Des frais Paypal sont prélevés à tort, ce qui n'est plus autorisé depuis 2018 et est également sanctionné par Paypal. Après avoir signalé au service client que je souhaitais être remboursé, j'ai reçu un mail de la part de la partie adverse me disant qu'ils allaient s'en occuper. Depuis 10 jours, rien n'a été fait, ni le remboursement des frais, ni la réception des marchandises. J'ai à nouveau contacté le service clientèle et à nouveau aucune réponse ! J'ai signalé le cas à Paypal. Je ne peux pas recommander cette boutique, même avec la meilleure volonté du monde, et je la déconseille à tout le monde !

Cela fait maintenant 10 jours que j'attends mon...:Cela fait maintenant 10 jours que j'attends mon colis, le délai de livraison indiqué était de 5 à 7 jours. De plus, le suivi ne fonctionne pas. C'est dommage. J'espère qu'il arrivera bientôt. 25.3.2019 Les couleurs sont arrivées une couleur avait coulé.

La description d'un modèle était...:La description d'un modèle était fausse. Le modèle TU114 n'a pas du tout pu être construit, mais seulement une autre version a été ajoutée.La clarification de la réclamation a été très difficile. La hotline ne pouvait pas parler allemand lors de trois appels.

Pas de livraison rapide pour une feuille de décalcomanies:Pas de livraison rapide. Après presque 2 semaines, j'attends toujours la livraison. Le numéro de commande est sur l'envoi. Je me demande combien de temps il faudra pour une feuille de décalcomanies pour mon messerschmitt.

Malheureusement, près de trois semaines de délai de livraison!:Malheureusement, près de trois semaines de délai de livraison!De plus, la commande, qui ne doit pas être pliée, a été envoyée dans une enveloppe matelassée. Le facteur l'a bien sûr pliée et l'a mise ainsi dans la boîte aux lettres. ? ?

Instructions et fabrication imprécises:Instructions et fabrication imprécises.ALPHA Jet

Modèle totalement hors de prix:Modèle totalement hors de prix, de plus arrivé en retard. Pas de remboursement après le retour.

Ne pas commander ici:Commande passée le 9 février 2019 et le 1er mars toujours rien. Appeler un numéro NL d'Amsterdam ils vous mettent en relation avec la France où monsieur n'est pas compréhensible et brutal. Maintenant il faut juste espérer que l'on récupère 65 euros.

J'ai passé deux commandes le même jour...:J'ai passé deux commandes le même jour à quelques minutes d'intervalle. L'une a été livrée avec un délai d'attente moyen, la seconde a mis plus d'un mois à être reçue. Merci à Mike

Je suis très déçue : Après avoir passé commande et payé d'avance, on m'a dit que l'article n'était plus disponible. Depuis, je me bats pour récupérer mon argent. Commande : 157995Je ne peux que déconseiller à tout le monde de commander ici.

Je suis très satisfaite de la qualité des produits et des services proposés par le site.