Avis clients de 1001puzzles

Le pire site internet :Le pire site internet, assez juste les articles et le stock sont décents - les délais de livraison sont choquants et la navigation est mauvaise. J'ai payé un supplément et j'ai attendu près de deux semaines avant d'obtenir une quelconque mise à jour concernant ma commande. Le site a été rapide et assez heureux pour prélever l'argent de ma banque, mais il n'a pas été assez avisé pour faire avancer ma commande. Quand je vérifie mes commandes en cours, on m'indique que je n'en ai aucune - gros effort, je vais demander à être remboursé.

Continuez à faire du bon travail 1001 !

Une livraison rapide et sûre :

Commande passée le 03.05.2018 .:Commande passée le 03.05.2018 ... Je n'ai pas reçu la marchandise jusqu'à aujourd'hui . Elle vient de France. Lors de la commande, il a été indiqué que l'envoi se ferait en 24h, ce qui n'a été fait qu'après 1,5 semaine. Absolument inacceptable. Maintenant, le paquet a été endommagé et se trouve chez DHL ... C'EST NERVEAU. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici.

Je n'ai pas trouvé ce que je voulais sur place:Je n'ai pas trouvé ce que je voulais sur place, le fabricant était en rupture de stock (pour ce que j'en sais, il l'a abandonné), c'était le site le plus avantageux (frais de livraison inclus) que j'ai trouvé.c'est tout.

Service inacceptable:J'ai passé ma commande le samedi 28/4/2018 et je n'ai pas reçu mes articles le 22/5/2018. Le site web dit qu'il a expédié mon article le 5/7/2018 le lundi suivant. 1 semaine entière (5 jours) et ils n'ont pas expédié l'article avant la semaine suivante. pas le 4/30, pas le 5/1, 5/2, 5/3 ou 5/4/2018 mais le lundi suivant 5/7/2018. Les articles que j'ai commandés sont petits et tiendraient dans une petite enveloppe. Je ne comprends pas pourquoi il faut tant de F&%$#@ temps pour envoyer 2 modèles. le site web est très trompeur avec les informations de contact USA alors qu'ils sont hors d'Europe ! C'est la première et la dernière fois que j'utilise ce site. J'espère seulement que je recevrai mes articles rapidement ou pas du tout.

Excellente gamme:Excellente gamme de kits disponibles et livraison rapide et efficace. Je n'hésite pas à recommander 1001 Modelkits.

Bonne expérience d'achat:Je suis très satisfait des achats effectués chez 1001 Modelkits. Communication rapide et utile au cours du processus, expédition rapide des produits, bonne qualité de l'emballage. Et bien sûr, cela commence par une grande sélection de modèles parmi lesquels choisir !

J'ai commandé le 30.04.18 des marchandises chez vous...:J'ai commandé le 30.04.18 des marchandises chez vous qui ne sont pas encore arrivées chez moi le 16.05.18. Le 7.5.18, j'ai reçu le message qu'elle avait été envoyée. Question : Est-ce que la marchandise arrive à pied ?????

J'ai adoré :L'envoi a été rapide et les pièces étaient en excellent état lorsqu'elles sont arrivées.

Le prix est très bas, mais le prix est très bas...:Le prix est très bas, mais le prix est très bas...:Le prix est très bas, mais le prix est très bas.

Livraison rapide (super)...:Livraison rapide (super) recommander !

Exactement ce que j'ai commandé, merci, était...:Exactement ce que j'ai commandé, merci, était difficile à trouver aux USA mais a trouvé chez 1001 modelkits.

commandé le 16.04.18:commandé le 16.04.18payé le 16.04.18reçu le 07.05.18PAS DE BON SERVICE

le très bon:la très bonne offre, large et variée, m'a beaucoup impressionnée. La commande s'est très bien déroulée, tout comme les informations sur l'expédition. Un petit bémol : le temps nécessaire à l'envoi de la marchandise. Mais la marchandise était super bien emballée, de sorte qu'il n'y a pas eu de dommages. 1001 modellbau m'a beaucoup impressionné, je vais toujours regarder une offre avec plaisir.

J'ai adoré les décalcomanies turques 1/48 pour le...:J'ai adoré les décalcomanies turques 1/48 pour le p40 war hawk que j'ai reçu ! Et elles ont été livrées à temps.

La livraison est lente et la réponse coûteuse...:La livraison est lente et la réponse coûteuse...:La livraison est lente et la réponse coûteuse...:La livraison est lente et la réponse coûteuse...

Tout est parfait !

Eh bien, la livraison a été très longue. Les informations sur l'état de ma commande n'arrivaient que lorsque je posais des questions.

excellent service:excellent service. reçu rapidement avec un envoi international à un coût raisonnable. je l'utiliserai à nouveau !

Excellent service:Excellent service, je le recommande vivement.

Le produit était endommagé et inutilisable :

En ordre, mais nettement trop lent:Marchandise OK, traitement lent comme un escargot (anniversaire manqué). Contact correct.

Le kit est arrivé écrasé dans un...:Le kit est arrivé écrasé dans un sac rembourré. Quelques dégâts mineurs sur les pièces du kit. Décevant !

Excellent service:Excellent service. Comme ils ne pouvaient pas fournir ce que j'avais demandé, ils ont trouvé une bonne alternative.

Prix excessif:Prix excessif, délai de livraison trop long.

Le modèle était à un prix TRES raisonnable:Le modèle était à un prix TRES raisonnable, et il est arrivé plus tôt que prévu. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez eux - en fait, une fois que j'aurai terminé ce kit, je commanderai probablement un autre kit chez eux !

Un service client fantastique....:Dans un monde où les sociétés Internet vendent essentiellement les mêmes produits, 1001 Modelkits se distingue par son superbe service client. Ayant eu une commande ""perdue dans le courrier"&quot ;, ils ont très rapidement répondu à mon email et expédié un remplacement dans les plus brefs délais sans aucun frais. On ne peut pas demander mieux. Un service client de première classe. Merci.....

Livraison impeccable et rapide :

Les produits sont arrivés rapidement et étaient...:Les produits sont arrivés rapidement et étaient en bon état, mais ils sont arrivés dans une enveloppe Jiffy abîmée. Je n'y aurais pas vu d'inconvénient si les frais de port étaient gratuits, mais il s'agissait d'un supplément de 5,99 £ en plus du prix de la commande. Pour une telle somme, on s'attendrait à une protection un peu plus importante. Au moins, les produits sont arrivés en un seul morceau.

Marchandise reçue très rapidement:Marchandise reçue très rapidement, tout est ok

Le temps de traitement de la commande en ligne est...:Le temps de traitement de la commande en ligne jusqu'à l'expédition est assez long (6 jours). Ensuite, il y a eu un autre délai de livraison assez long. J'ai commandé en ligne le 5 avril, le colis a été expédié le 11 avril et je l'ai reçu le 19 avril. C'est définitivement trop long pour moi.

Jamais plus ....shi....:Passé une commande pour la première fois le 04/04/2018.Après un 8 jours email envoyé demandant où était ma commande.La commande n'était pas en stock était la réponse ???? pourquoi offrir cela alors ????Op 13/04/2018 à mondialrelay.Sans notification ils décident totalement sur leur propre pour changer l'adresse de livraison.Nous sommes maintenant 19/04/2018 enfin la confirmation de la livraison????Totalement inacceptable.Ne jamais commander quoi que ce soit à nouveau.0/10

La commande et la livraison se sont déroulées...:La commande et la livraison se sont déroulées sans problème - cela aurait été parfait si cela avait été un peu plus rapide (14 jours entre la commande et la livraison, alors que le virement a été effectué le jour de la commande).

Ce n'est pas la meilleure expérience de service que j'ai eue:Il y a une bonne gamme de kits. J'ai suivi le processus de commande mais une erreur s'est produite lors de la validation du paiement. J'ai alors eu un chat en ligne qui était très bien, mais qui n'a pas résolu le problème. Il m'a suggéré de créer un compte et de réessayer. C'est ce que j'ai fait, avec succès. J'ai ensuite été harcelée par des SMS concernant ma commande initiale non validée, car il n'y avait pas de corrélation entre la commande de l'invité et celle du titulaire du compte. On m'a également informé que je recevrais un numéro de suivi, mais cela n'a jamais été le cas. Les kits sont arrivés au bout d'une semaine.

La livraison n'est pas encore arrivée, après 4...:La livraison n'est pas encore arrivée, après 4 semaines.

Livraison pas encore arrivée :

Excellent service à la clientèle !

D'excellents produits dans des délais rapides:Les produits sélectionnés ont répondu à nos attentesLe délai de livraison est très rapide, compte tenu du fait que nous les avons commandés depuis la SuisseNous sommes très satisfaits

Estoi un poco decepcionado:Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya ya pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible.Un atento y decepcionado saludoGerman Antona