Avis clients de 1001puzzles

La livraison est très lente...:La livraison est très lente...:La livraison est très lente...:La livraison est très lente...:La livraison est très lente...:La livraison est très lente...:La livraison est très longue...

Merci!!!:Traitement rapide de la commande, bons prix, tout est conforme aux attentes ! Je vous remercie !!!

Vous avez répondu à mes attentes, merci beaucoup...:Vous avez répondu à mes attentes, merci beaucoup, à bientôt.

PJ Produce bon:commandé à un prix correct, expédié dans les délais et sans problème.

Bon service:Bon serviceLivraison rapide

L'article était EXACTEMENT tel que décrit par le vendeur...:L'article était EXACTEMENT tel que décrit par le vendeur et expédié RAPIDEMENT !

Le site web n'est pas fiable:Le site web n'est pas fiable. Les promesses ne sont pas tenues. Site néerlandais mais on vous parle en français puis, sur demande, en anglais. Une partie de la livraison n'était pas immédiatement en stock. Pour le savoir, j'ai appelé 4 fois. Les promesses ont été partiellement et tardivement tenues. Les 2x livraisons n'ont été effectuées qu'après un nouvel appel téléphonique. Quand rien ne change, c'est la première et dernière fois pour moi.

Grand choix : grand assortiment, site web clair, paiement facile et livraison rapide.

Délai d'expédition : Je comprends que l'expédition internationale peut être retardée. Merci d'envisager une meilleure communication. Un email me disant que mon colis est toujours en cours d'acheminement est inutile. Je préférerais savoir quand il est arrivé et quand il part. Le lien de suivi indique seulement qu'il a atteint le pays de destination.

service rapide et excellent :

Super service &amp ; sélection géniale de modèles:Ils avaient une sélection géniale de kits de modèles difficiles à trouver (enfin, difficiles à trouver aux USA en tout cas). Les prix étaient corrects mais étant donné que je ne pouvais pas les trouver ailleurs, c'est ce que c'est. La livraison est rapide, même si les choses sont aussi compliquées qu'elles le sont aujourd'hui ! Je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour mes besoins en modélisme !

J'ai été très satisfait de la qualité du produit et de la livraison. 18 jours après la commande, alors que l'article indiquait 2 à 4 jours de livraison, je ne m'attendais pas à une livraison standard dans les conditions actuelles de Corona, mais 18 jours, c'est trop long et c'est une livraison nationale (Allemagne). 25-11-2020

J'AI EU LE GRAND PLAISIR DE TROUVER UNE ENTREPRISE...:J'AI EU LE GRAND PLAISIR DE TROUVER UNE ENTREPRISE QUI POSSÉDAIT DES MODÈLES D'AVIONS DE MA CARRIÈRE DANS LA MARINE AFIN QUE MON ARRIÈRE-PETIT-FILS PUISSE VOIR LES DIFFÉRENTS TYPES D'AVIONS AVEC LESQUELS J'AI ÉTÉ IMPLIQUÉ.

Ce fut une excellente transaction:Ce fut une excellente transaction, excellent vendeur, bien emballé. Je les recommande.

J'ai acheté quelques articles chez 1001...:J'ai acheté quelques articles chez 1001 Modelkits et ils ont toujours été excellents et très rapides dans l'envoi des marchandises. Je suis impatient de faire de nouveau affaire avec eux à l'avenir.

bon emballage autour de la commande et...:bon emballage autour de la commande et livraison rapide

j'ai commandé 3 puzzles ...:j'ai commandé 3 puzzles la livraison s'est faite entre le 25 et le 27 novembre ils sont arrivés le 26 donc parfaits et bien emballés cela me montre que c'est un vrai fournisseur je n'hésiterais pas à utiliser 1001 modelkits à nouveau dans le futur je les recommanderais aussi à ma famille et à mes amis

Très bien, nous ferons appel à eux de nouveau........................ :

Tout semblait aller bien, mais...:Tout semblait aller bien, mais...TDLR : J'ai reçu le mauvais produit, après plus d'une semaine de contact pour recevoir une demande de retour à mes frais.Le produit que j'ai reçu n'était pas le même que ce qui était indiqué sur le site. Le produit que j'ai reçu n'était pas le même que celui indiqué sur le site. Le site annonçait en fait l'Arnold HN2301 alors que j'ai reçu l'Arnold HN2300. Il s'agit d'une différence minime mais importante car les produits se ressemblent mais fonctionnent techniquement différemment. Le jour de la réception, j'ai envoyé un message au service clientèle via le bouton ''support'', avec une brève description du problème et des photos du produit reçu. Un jour plus tard, j'ai reçu une réponse me demandant d'envoyer des photos du produit. Finalement, j'ai maintenu le contact avec le support 1001Hobbies pendant plus d'une semaine avec un maximum d'un email par jour pour tenter d'expliquer la différence et de trouver une solution pour le produit envoyé par erreur. Finalement, le 20 novembre, j'ai reçu un message m'indiquant que je pouvais remplir un formulaire de demande de retour à mes frais, ce qui, à mon avis, n'est pas une solution appropriée au problème.Il est regrettable qu'un problème de support prenne plus d'une semaine, surtout lorsque le support s'avère être un mur qui n'est pas disposé à vous aider davantage, mais qui au contraire fait tout ce qui est en son pouvoir pour rendre la situation déjà ennuyeuse encore plus ennuyeuse.Que cela soit dû à une incompétence inconsciente ou à un entêtement conscient, je ne répondrai pas.C'était ma première et aussi ma dernière expérience avec ce site web.

Dans les délais et dans leur intégralité :

chats:cette entreprise est le pyjama des chats

Tout a été traité aussi rapidement que possible...:Tout a été traité et expédié aussi rapidement que possible. Toujours un plaisir.

Super:Super, trouveront leur place dans un escadron de MIL-MI24.

Tout s'est très bien passé:Tout s'est très bien passé, la marchandise est bien arrivée !

Livraison rapide:Livraison rapide, plus rapide que prévu et bien emballée. très satisfait !

Happy Customer:Excellent service "fait ce qu'il dit dans l'emballage" je reviendrai et j'achèterai à nouveau

Je suis toujours dans l'attente de ma commande et je...:Je suis toujours dans l'attente de ma commande et je ne trouve aucun moyen de contacter qui que ce soit au sein de l'entreprise.

La commande 6JUCCAC5F n'a pas été livrée correctement...:La commande 6JUCCAC5F n'a pas été livrée correctement. J'ai reçu un PLA NAVY FLIGHT DECK CREW de la marque DreamModel, alors que j'avais commandé et payé une torpille allemande Micro-Mir G7E/T3. Pas de réponse à l'email et pas de réponse par téléphone. J'espère toujours me faire livrer la torpille que j'ai commandée mais j'ai peu d'espoir.

Service excellent et rapide :

J'ai été tenu au courant des différentes étapes de la livraison, et la marchandise est arrivée en temps voulu et bien emballée.

J'ai passé commande le 27 octobre et...:J'ai passé commande le 27 octobre et je n'ai toujours pas reçu les articles que j'ai payés. (J'ai essayé de contacter 1001 Hobbies par e-mail pendant plus d'une semaine, mais je n'ai pas reçu de réponse. J'ai reçu un paquet contenant des articles erronés. Quel est le problème et pourquoi pas de réponse ? 24 novembre - toujours pas de réponse.

Je n'ai pas reçu ma commande :

Les frais de port promis qui ne sont PAS...:Les frais de port promis qui ne sont pas facturés pour une commande de plus de 69 euros. Ils sont tout de même facturés. J'ai déjà été facturé deux fois.

Excellent et rapide:Excellent et rapide service Je commanderai certainement à nouveau chez ce détaillant

Grand choix de peinture:Grand choix de peinture, bon service et livraison rapide.

Tout va bien, beau modèle :

Excellent service:Excellent service. Les articles commandés ont été livrés en quelques jours (et avant la date indiquée) sans aucun problème.

à la réception, j'ai été choqué pendant un moment:à la réception, j'ai été choqué pendant un moment, boîte avec texte russe complet, donc j'ai pensé aussi à un manuel russe. ce sera un désastre. au contraire. il y avait seulement 5 lignes de texte anglais dans le manuel. plus que suffisant. tout était abondamment clair en couleurs et en dessins. carton d'excellente qualité. et tout s'emboîtait exactement, pas d'effort pour assembler. un résultat merveilleux, absolument recommandable.

L'article commandé est arrivé défectueux, des déchets...

Excellent service:Excellent service, livré rapidement, à temps et tenu au courant de l'avancement des travaux.