Avis clients de 1001puzzles

Choix de l'achat et de la livraison : tout simplement comme il se doit. 1001 modellbau ne peut rien faire pour la livraison par DHL. 4 étoiles

Acceptable:Le rapport qualité-prix est bon. Cependant, le délai de livraison est très long.

Bon service mais cher

La livraison s'est faite rapidement et nous avons été bien informés...:La livraison s'est faite rapidement et nous avons été bien informés lors de la livraison. Le point négatif était que c'était en français.

Superbe déroulement :

Il est trop long d'arriver à mon...:Il est trop long d'arriver à mon emplacement

Il n'y a pas d'excuse pour le mauvais...:Il n'y a pas d'excuse pour le mauvais délai de livraison des produits de cette société - le suivi d'une commande ne fonctionne pas, pas plus que le fait de contacter cette société.

Fausse représentation de la vitesse d'expédition, mauvaise expérience:La date de livraison estimée était le 24/12/20. La commande a été passée le 15/12/20. Un supplément SIGNIFICATIF pour une expédition plus rapide a été payé. Aucune communication n'a été donnée concernant l'expédition jusqu'au 19/12/20. L'article n'est toujours pas arrivé à destination. Les informations de suivi fournies avaient un lien mort, j'ai dû trouver indépendamment un service de suivi qui a montré le 1/7/21 que l'article n'était pas près d'arriver à sa destination finale. Je reçois fréquemment des courriels de ce site Web concernant la révision de ma commande et je n'ai même pas reçu l'article, ce qui est incroyablement odieux. Cette expérience a été terrible et je n'utiliserai plus jamais ce site ou ce service pour mes achats. Erreur commise et leçon apprise.

Je n'ai pas reçu la commande :

Toujours en attente du colis ...:Toujours en attente du colis pour l'article commandé le 21 décembre 2020. Difficile de contacter le vendeur pour discuter ou résoudre ce problème.

Il serait bon que vous expliquiez quel...:Il serait bon que vous expliquiez dans quel pays vous opérez et vous approvisionnez. Ce n'est pas très clair sur le site.

Cette société est nulle, j'avais une commande...:Cette société est nulle, j'avais une commande qui devait être livrée le 23 décembre ! !! Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, et je n'ai pas eu le temps de me rendre compte. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, j'ai essayé de téléphoner mais le répondeur n'a rien donné, j'ai essayé d'envoyer un email mais je n'ai pas pu obtenir l'adresse email, et maintenant vous nous envoyez un email pour nous demander comment nous nous en sommes sortis, la réponse est RUBBISH, N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ Nadine Morey.

Commandé la Escalation Box:Commandé la Escalation Box, Black Fortress. Des semaines se sont écoulées et j'attends toujours bien qu'il soit mentionné sur le site web qu'il y a 4 articles en stock. Maintenant, comme je vois que j'ai commandé la mauvaise version de la boîte, je ne trouve pas le moyen d'annuler la commande et de me faire rembourser. Très décevant.

Commander chez 1001Hobbies, c'est pour moi...:Commander chez 1001Hobbies, c'est pour moi (probablement) la dernière fois. J'ai passé une commande certes sympathique mais j'appelle pour savoir si son état d'avancement est traité en anglais sans suivi lorsque le produit est enfin livré. J'aurais du mieux commander via Bol.com

6 janvier:6 janvier, et toujours en attente de livraison puisque la commande a été passée le 6 décembre.

Brexit ?????:Satisfait du produit mais la livraison a été tardive et est arrivée après Noël, des problèmes de frontières liés au Brexit j'imagine, mais toujours frustrant ? ????

J'ai commandé un modèle le 21 décembre...:J'ai commandé un modèle le 21 décembre. Il n'a toujours pas été livré. Le système de suivi indique qu'il n'a pas encore été reçu. J'ai envoyé un message à la société 1001 model kits et ils n'ont pas répondu non plus ...

Le délai de livraison est un peu long:Le délai de livraison est un peu long. Sinon très satisfait. Je précise que j'ai commandé vers la fin de l'année, ce qui peut expliquer le temps d'attente.

Très déçu par le produit:Très déçu par le produit. Je pensais recevoir un avion plus grand. L'avion que j'ai reçu mesurait environ 1 1/2 pouces. L'expédition a été très longue. Je ne savais pas que cette société était en Europe, sinon je ne l'aurais pas achetée.

Pas d'interlocuteur/service:Mesdames et Messieurs,j'ai passé une commande chez vous le 13.12, car la situation était présentée de telle manière que les produits souhaités étaient immédiatement disponibles (= en stock). Le 14.12, j'ai reçu une confirmation de cette commande. Ce n'est que le 23 décembre que j'ai été informé que la livraison était retardée, car 2 des 3 produits n'étaient pas en stock et ne pouvaient pas non plus être achetés. Aucune adresse de contact ne figure sur la page d'accueil. En même temps, il est fait mention de la possibilité d'obtenir des conseils par téléphone. Personne n'est joignable au numéro, qui est également difficile à trouver. Entre-temps, un message à peine compréhensible en français est diffusé. J'aimerais bien annuler toute la commande, mais je ne peux joindre personne. Comme j'ai payé avec Paypal, c'est la prochaine étape que je dois franchir. J'attendrai encore un jour pour voir s'il y a une réaction par ce biais.A. BüttnerCela fait maintenant six jours et l'argent n'a toujours pas été remboursé !!!

Pas une société américaine:Tout d'abord, vous vous êtes fait passer pour une société américaine. Je n'ai pas encore reçu mon colis car il vient de France. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.

Je n'ai pas reçu de confirmation de...:Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande et je n'ai pas de coordonnées pour pouvoir suivre ma commande ou contacter qui que ce soit.

1 mois de délai de livraison?:La commande passée le 6/12/20 n'est toujours pas arrivée le 4/01/21.

Cela fait des semaines que j'ai commandé un...:Cela fait des semaines que j'ai commandé un rouleau d'oracover et je ne l'ai toujours pas reçu....

Rapport qualité-prix incohérent:Je peux confirmer le long délai de livraison déjà décrit dans les autres évaluations. Malheureusement, le carton du modèle commandé, bien qu'emballé correctement, était endommagé dans les coins (déchiré et enfoncé). Il a donc dû être expédié avec des défauts. Ce n'était pas un cadeau très agréable. Heureusement, le modèle lui-même est en bon état. Pour le prix et des frais de traitement de près de 10 ! euros, je m'attendais à une marchandise irréprochable.

J'ai commandé mon modèle le 11 décembre 2020 et nous sommes aujourd'hui le 3 janvier. 3. Je n'ai pas encore reçu ma commande. J'aimerais savoir quand je pourrai recevoir mon cadeau de Noël pour mon petit-fils.Kimberly Schneider

Informations erronées sur le site web:Malheureusement, la livraison a pris beaucoup de temps.Il était mentionné sur le site web que le produit contenait 120 bandes de peinture.Or, il n'y avait que 20 bandes de peinture avec 6 pots chacune, ce qui signifie que vous avez 120 pots mais pas 120 bandes de peinture.

Je n'ai toujours pas reçu cet article...:Je n'ai toujours pas reçu cet article bien que je l'ai commandé le 5 décembre. Je n'ai pas trouvé de coordonnées pour contacter cette société et je suppose donc qu'il s'agit d'une fausse société !!!!

J'ai passé une commande le 19 décembre 2020. J'ai payé beaucoup d'argent pour la livraison express et, après avoir passé ma commande, j'ai reçu un courriel de confirmation indiquant que ma commande arriverait le 24 décembre 2020. J'attends toujours ma commande le 2 janvier 2021. Le suivi de la commande ne fonctionne pas. Je reçois un message d'erreur indiquant que ce service n'est pas disponible. Je ne pense pas que je commanderai à nouveau chez eux.

J'aurais aimé avoir 5 étoiles mais vous utilisez le...:J'aurais aimé avoir 5 étoiles mais vous utilisez le pire transporteur de la planète.

Bonjour, merci d'améliorer le service : Bonjour, ma commande a été passée quelques jours avant Noël. Le fait que la livraison soit retardée - ne serait-ce qu'en raison des fêtes - n'était pas un problème. Mais dans les jours qui ont suivi, j'ai reçu à plusieurs reprises des e-mails me demandant de finaliser la commande alors que j'avais viré le montant. Je n'ai reçu aucune réponse à mes e-mails. Ce n'est qu'après avoir fait appel à Paypal qu'une réaction succincte a eu lieu. Lorsque j'ai passé commande chez ""1001Modellbau"&quot ; avant Noël, j'étais persuadé qu'il s'agissait d'un site allemand de vente par correspondance de modèles réduits. Si j'avais su que l'entreprise était basée à l'étranger, je n'aurais pas passé de commande. Ne serait-ce qu'en raison du problème actuel avec Covid-19, je fais livrer les commandes, dans la mesure du possible, dans des stations de conditionnement (qui, comme chacun sait, sont gérées par DHL). Chez les commerçants allemands, c'est généralement possible sans problème. Suite à des expériences négatives, je sais qu'une livraison depuis un pays européen vers des stations d'emballage n'est souvent pas possible - pour une raison quelconque. C'est le cas ici : bien que l'adresse de livraison indique une station d'emballage, la marchandise a été envoyée par dpd. Mes propositions d'amélioration : 1. mieux organiser le processus de commande, 2. mieux communiquer avec les clients, 3. formuler clairement les conditions de livraison ou indiquer de manière bien visible le partenaire logistique lors de la commande.

Je suis conscient des complications liées aux...:Je suis conscient des complications liées aux vacances &amp ; Covid qui peuvent affecter l'expédition ... mais ma commande du 10 décembre n'est toujours pas arrivée à ce jour (31 décembre). Il est donc impossible de donner un avis positif tant que ma commande n'est pas arrivée.

Pas content:J'ai réservé un produit bien avant Noël..7.12.20. Il était en stock ! J'ai ensuite reçu un email sur la livraison avec suivi non disponible pendant 48 heures le 18.12.20 qui n'a jamais été plus loin que prévu... puis soudainement après Noël un autre email disant qu'il avait été livré le 29 décembre. Je ne ferai plus jamais appel à cette société. Très très déçu. Toutes les communications, quand je pouvais les obtenir en français.

Ne gaspillez pas votre argent, il y a de fortes chances que vous ne receviez jamais les articles achetés:J'ai payé 25 $ de plus pour l'expédition accélérée. Il y a deux semaines depuis l'achat, toujours pas d'article payé et commandé. Cette société est une ordure, répond en français, et prend beaucoup trop de temps pour répondre aux demandes. Ne perdez pas votre temps ni votre argent, ils sont horribles.

Chasse au trésor : Bien que la navigation sur le site ne soit pas des plus aisées, 1001 Modelkits propose des kits difficiles à trouver et des pièces de rechange que l'on ne trouve pas dans la plupart des magasins de loisirs en ligne. C'est pourquoi je consulte généralement d'abord d'autres sites web.

Malgré l'urgence:Malgré l'urgence, tout a été livré dans les temps.très satisfait !

Je n'ai toujours pas reçu ma commande:Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je n'ai aucune idée de l'endroit où elle se trouve.

Je n'ai pas reçu mes articles:Je n'ai pas reçu mes articles, et je n'ai reçu aucune indication que je les recevrai.Mise à jour : Ils n'ont pas pris la peine de lire mon nom, et ils m'ont envoyé un e-mail supplémentaire me demandant de compléter ma commande pour laquelle j'ai déjà payé.

Je n'ai pas encore reçu ma commande et on me demande d'écrire un commentaire ! J'ai commandé des blocs-notes Jaws il y a plusieurs semaines comme cadeau de Noël et je ne les ai toujours pas reçus. J'ai lu depuis de très mauvaises critiques - j'aurais aimé les voir avant de commander.

Vous m'avez envoyé la mauvaise commande :