Avis clients de 1001puzzles

Il s'agit de l'un des rares magasins de...:Il s'agit de l'un des rares magasins de loisirs en ligne qui stocke tous les articles nécessaires à la construction d'un modèle réussi. Une suggestion/recommandation pour le site et/ou le modéliste est de regarder les instructions, avant de commander votre modèle pour vous assurer que vous avez toutes les peintures, colles, adoucisseurs de transfert, etc. etc. que les instructions listent généralement. J'ai dû commander plusieurs fois des matériaux dont je ne m'étais pas rendu compte qu'ils étaient nécessaires pour travailler sur le modèle. S'agit-il d'un problème d'amateur, à ne pas répéter ? Probablement, mais le coût de l'expédition me fait réfléchir avant le prochain achat de modèle pour m'assurer que tous les matériaux nécessaires sont achetés.

Lenteur et lourdeur de l'exécution:L'attrait est l'énorme gamme de produits. Ils ne font pas l'objet de remises et on ne m'a jamais demandé de frais Paypal auparavant. Le site a également été très lent : deux articles indiqués comme étant en stock se sont avérés ne pas l'être, ce qui était irritant et a retardé le traitement de ma commande.On ne vous dit pas que le fournisseur est en France, ce qui aura évidemment un impact sur le délai et le coût de livraison. En tout et pour tout, trois semaines de livraison... Seulement utile si vous ne trouvez pas les produits ailleurs.

Lisez mon courrier du 26 janvier 2021 !

J'ai reçu une livraison endommagée à l'arrivée...:J'ai reçu une livraison endommagée à l'arrivée. Après avoir contacté 1001 models, ils ont remplacé l'article gratuitement. C'est un très bon service !

La livraison a été assez rapide (en une...:La livraison a été assez rapide (en une semaine), mais tous les courriels étaient en français. Il est difficile de comprendre en tant que Néerlandais, mais c'est faisable. Je recommande de le faire en anglais. L'emballage était solide.

J'ai passé ma commande chez Davy's après l...:J'ai passé ma commande chez Davy's après l'avoir commandée. C'est une bonne entreprise. Le seul commentaire que j'ai à faire est que le courrier m'informant que ma commande était en cours était en français. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu l'occasion d'y faire un tour et d'y faire un tour.

hey j'ai eu la mauvaise version:eh bien, j'ai fait une erreur en commandant la copie anglaise de blackstone fortress escalation, j'ai cliqué sur la version française. J'ai envoyé un email demandant qu'ils changent ma commande pour la version anglaise. Ils m'ont répondu qu'ils avaient fait le changement. Et quand c'est arrivé, c'était la version française. :-(En partie ma faute, en partie le service client.

En ce moment, j'ai commandé deux fois et...:En ce moment, j'ai commandé deux fois et les deux ont été livrés dans un délai relativement court après la commande. Dans le passé, il y a eu quelques difficultés mineures, mais elles ont été résolues. Je suis suffisamment confiant pour savoir que si je devais passer une nouvelle commande, l'entreprise l'enverra dans un délai court. La seule chose que je trouve un peu décevante à propos de la boutique, c'est la gamme de prix pour les kits de modèles. Les prix ne sont jamais les mêmes. Par exemple, lorsque j'achète un kit de modélisme au prix de 24,99 € sans frais d'expédition, la semaine suivante, ce prix passe soudainement à 37,99 €, pour le même kit de modélisme. Les prix ne restent donc jamais exactement les mêmes. Si un kit est en promotion, c'est compréhensible. Mais si l'entreprise dispose d'un certain stock positif, elle doit maintenir les prix au même niveau. Que ce soit 37,99 € ou moins.

Bien qu'ayant reçu une confirmation...:Bien qu'ayant reçu une confirmation de la livraison de mon article, je n'ai toujours pas reçu mon article. Je l'ai contacté par e-mail et j'attends une réponse.

Tout est super:Tout est super, nous reviendrons volontiers

Livraison rapide et bon...:Livraison rapide et bon suivi du statut. Les prix pourraient être un peu plus avantageux ?

Six semaines d'attente...:Commande d'un modèle pour Noël - Nous sommes presque en février et rien. Le numéro de suivi Hermes indique "en attente d'expédition" et le site 1001 indique "en cours d'acheminement". J'ai essayé à deux reprises d'annuler la commande mais rien n'y fait, j'ai donc lancé une procédure de contestation auprès de ma banque - je regrette de m'être fait avoir par leur prix bas et j'aurais dû m'en rendre compte lorsque le paiement a été effectué à une société étrangère. Je recommande la plus grande prudence dans les relations avec cette société.

Beaucoup de choix:Beaucoup de choix, livré à temps. Parfois du courrier en français, langue que je ne comprends pas, donc un bémol. Sinon très satisfait.

Évitez cette société:Commande passée le 30 décembre, aucun signe de celle-ci plus d'un mois plus tard et la société est impossible à contacter. De nombreux autres clients semblent avoir eu des problèmes similaires. A éviter.

Pas de commentaire à faire:Pas de commentaire à faire. Le produit est très bien, le courrier a été un peu lent mais ce n'est pas un problème (peut-être que mon produit vient de l'étranger ?).

Très insatisfait:Très insatisfait ! J'ai commandé un article le 06/12/2020 et ne l'ai toujours pas reçu à ce jour. Après plusieurs contacts, ils me font diverses "offres" : 5% de réduction sur le prochain achat, un avoir, retour de l'article ( !). Alors que le délai légal de livraison de 30 jours a été largement violé et que je suis donc en droit d'annuler le contrat de vente et qu'ils doivent me rembourser !

Service client médiocre:Service client médiocre, je n'ai pas reçu les articles, je les ai contactés et ils m'ont donné l'impression que je les avais volés, il s'avère que les articles ont été livrés mais abandonnés sur le pas de ma porte, j'ai mis 2 mois à le découvrir et c'est seulement parce que je les ai contactés sinon je ne l'aurais probablement jamais découvert, je ne pense pas que je verrai un remboursement, je n'utiliserai plus jamais cette société.

On me demande sans cesse de revoir le...:On me demande sans cesse de revoir le service, mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. Vous devez revoir vos priorités.

Cela fait plus d'un mois maintenant :Cela fait plus d'un mois maintenant que le colis a été expédié mais le transporteur attend toujours le colis, je vais demander à Paypal d'obtenir un remboursement, je n'utiliserai plus ces produits !

Terrible service à la clientèle : la société a envoyé les mauvais articles. Il m'a fallu six courriels pour qu'ils reconnaissent enfin l'erreur. Je devais payer les frais de port pour renvoyer les mauvais articles en France. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette société. 50 $ par la fenêtre.

Je n'ai pas reçu mes articles:J'ai commandé mes articles il y a 3 semaines et je ne les ai pas reçus. J'ai envoyé un mail à votre société il y a une semaine sans réponse, merci de me contacter.

Articles non livrés:Cette demande d'évaluation a été reçue, mais les marchandises n'ont pas été livrées et je ne peux donc pas donner une meilleure évaluation. Cela fait 20 jours maintenant.

Le prix est trop élevé mais c'est un cadeau de Noël &:Le prix est trop élevé mais c'est un cadeau de Noël &amp ; RTS- prêt à naviguer....Reçu en peu de temps - très bien merci...PAR CONTRE RTS-Nope. Il manque le contrôleur rc et le récepteur - pas content..... a envoyé un email via le site web demandant un tas de choses - pas bon...rien n'a été assemblé c'est à dire : gréement etc...J'ai appelé la compagnie. On m'a dit qu'ils oubliaient toujours...". Hmmm... Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai reçu les pièces manquantes, merci beaucoup... Mais j'ai reçu les instructions en français seulement... Je ne suis vraiment pas content. Je n'ai même pas proposé de dédommagement. Je ne reviendrai pas

La première moitié de la commande est arrivée...:La première moitié de la commande est arrivée rapidement. J'attends le reste de la commande depuis près de 2 semaines.

Je n'ai pas encore reçu l'article... :

Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7...:Commande passée le 1/2/21 expédiée le 1/7 arrivée pays de destination 1/8 10 jours plus tard pas d'information sur l'arrivée

Bon service:Bon service, seule l'information pour suivre le colis était en français, dommage

Les modèles d'ici et de là...:Les modèles d'ici et de là sont très bien fournis, mais les délais de livraison sont longs et difficiles à suivre, car le numéro d'origine ne correspond pas à celui de l'USPS. Le niveau des stocks n'est pas toujours très bon.

La livraison n'était pas complète mais a été résolue à...:La livraison n'était pas complète mais a été résolue à la satisfaction de tous.

Extrêmement satisfait!:Tout est top ...pas de commentaires.

Le produit a été livré en bon état...:Le produit a été livré en bon état et la qualité correspondait à ce que j'attendais. Le délai de livraison était excessif. J'ai été impressionné par la sélection de modèles dont beaucoup que je n'ai jamais vus ailleurs sur un seul site. J'achèterai à nouveau chez 1001, il faudra juste que j'ajuste mes attentes en matière de livraison.

Il est triste que je ne puisse pas écrire de commentaires...:Il est triste que je ne puisse pas écrire de commentaires sur les kits, mais le magasin en lui-même est bien.

Très bien:Très bien. J'aimerais juste utiliser davantage une langue internationale. L'anglais, par exemple.

Les produits étaient excellents et bien emballés, mais la livraison a pris 5 semaines et il a été difficile d'obtenir une réponse.J'ai passé environ 3 semaines à essayer de contacter 1001 Modelkits car les informations sur le suivi de la livraison n'avaient pas changé. Je comprends que le Covid/Brexit/la météo récente soient à l'origine des retards, mais j'ai reçu des colis similaires (taille et valeur) de France en moins d'une semaine. J'encourage 1001 Modelkits à chercher d'autres transporteurs. Je commanderai à nouveau, mais je m'attends à une longue attente pour la livraison.

J'ai commandé mes articles le 27 décembre 2020...:J'ai commandé mes articles le 27 décembre 2020 et ils ne sont toujours pas arrivés. Je sais que cela peut être le résultat du Brexit stupide et inutile de ce pays, mais ce serait bien de savoir quand la livraison peut apparaître. Je n'ai jamais mis autant de temps lors de mes précédentes commandes.

Commandé le 18/12 et payé immédiatement:Commandé le 18/12 et payé immédiatement.Je n'ai pas encore eu de nouvelles ou reçu quoi que ce soit.La commande est en cours de traitement et c'est tout.Ils ne verront pas ou n'entendront pas parler de moi à nouveau !!!

J'ai adoré le kit:J'ai adoré le kit. J'ai aimé assembler la moto. Il y avait quelques petites choses avec le kit qui étaient difficiles ou peu claires, et certaines choses n'étaient pas très précises. Cependant, dans l'ensemble, j'ai apprécié et la moto est belle.

Pas si positif...:Pas si positif ! Je n'ai toujours pas de produit ! J'ai commandé le 23-12 et j'ai payé immédiatement, je n'ai encore rien reçu. On me demande de laisser un commentaire pour la deuxième fois déjà....On cette fois-ci !!!

Cela fait près d'un mois (commande...:Cela fait près d'un mois (commande passée le 16/12/20) et aucun colis n'est arrivé. Si le colis arrive un jour, je donnerai un avis.

J'ai envoyé ma commande et je ne l'ai toujours pas...:J'ai envoyé ma commande et je ne l'ai toujours pas reçue, ce qui est bizarre c'est que j'ai commandé d'autres pièces auprès de différentes sources à des dates ultérieures et je les ai reçues, où est ma commande, où est ma commande, où est ma commande ?