Avis clients de 1001puzzles

Livraison pas encore arrivée :

Estoi un poco decepcionado:Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya ya pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible.Un atento y decepcionado saludoGerman Antona

à part les longs délais de livraison, tout est OK :

J'attends depuis plus de 8 jours une...:J'attends depuis plus de 8 jours une commande qui a été expédiée le 23.3.18. Je ne commanderai probablement plus rien chez eux.

Le mécanisme de suivi, une fois la notification reçue que l'article avait été expédié, n'a pas semblé fonctionner.

Service client/entreprise épouvantable:Service client épouvantable. J'ai acheté un article et on m'a dit une semaine plus tard qu'il n'était pas disponible. Ils m'ont dit qu'ils me donneraient une date d'arrivée, mais ils ne l'ont jamais fait. J'ai attendu près d'un mois pour me faire rembourser. (Si ce n'était pas pour quelqu'un d'autre comme cadeau, je ne serais pas si fâché) Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Je n'ai jamais eu l'occasion de faire des affaires avec eux et je ne le ferai jamais. C'est un mensonge absolu. Je vous prie de ne pas faire appel à cette société, c'est vraiment une perte de temps !

les articles sont bien emballés:les articles sont bien emballés, ils sont arrivés dans un délai raisonnable depuis l'UE, le prix était excellent

LE PRODUIT EST BON ET BIEN PROTÉGÉ MAIS:LE PRODUIT EST BON ET BIEN PROTÉGÉ MAIS ILS DOIVENT RECONSIDÉRER LEURS SYSTÈMES DE LIVRAISON. JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE ME RENDRE COMPTE QU'ILS AVAIENT PERDU MON COLIS, IL A FALLU PLUS D'UNE SEMAINE POUR QU'IL ARRIVE À DESTINATION !

Jusqu'à présent, entièrement satisfait:Jusqu'à présent, entièrement satisfait, malgré quelques problèmes lors de la dernière commande. Apparemment, les processus internes devraient être optimisés - sinon, tout est au top, en particulier l'offre !

mk1 design Update Set:Le kit de mise à jour a été livré dans un colis trop petit. Je n'ai pas eu l'occasion de le tester, mais j'ai tout de même réussi à le faire.

J'ai passé ma commande, j'ai payé et je n'ai...:J'ai passé ma commande, j'ai payé et je n'ai pas reçu mes articles. J'ai envoyé un mail et la réponse a été "désolé, nous allons régler le problème et nous vous recontacterons". Il s'agit à mon avis d'un vendeur sur internet qui est heureux de vous faire perdre votre argent et qui a l'audace de vous demander des commentaires positifs. Si vous aimez payer pour quelque chose que vous ne recevrez jamais, achetez chez eux.

Bon déroulement, long délai de livraison:Bon déroulement, qualité aussi ok.mais, les roues dentées ne sont pas vendues séparément. Je n'en avais besoin que d'un seul, mais j'ai dû en acheter 4. Le tout a duré deux semaines.

J'ai renvoyé un mauvais masque de canopée et j'ai demandé le bon masque et la différence de prix.J'ai demandé à ce qu'ils me contactent par e-mail.Je n'ai pas eu de nouvelles.J'ai même envoyé la facture.

Je n'ai pas reçu ma commande:Je n'ai pas reçu ma commande. Je n'ai pas reçu de réponse à ma question concernant le délai de réception.

La livraison a été trop longue :

Les articles étaient disponibles et sont arrivés à bon port:La procédure s'est déroulée sans problème et les articles commandés sont arrivés à bon port. Les prix étaient compétitifs et tout était disponible pour l'expédition. J'aurais eu 5 étoiles, mais la commande a pris un peu plus de temps que je ne l'espérais pour arriver.

la livraison a été un peu lente:tout est arrivé en bon ordrela livraison a été un peu lente, mais tout est arrivé en bon ordre

Order #126366 (XB-70A Paint Masks &amp ; Metal Landing Gear):J'ai récemment acheté un ensemble de masques de peinture et de trains d'atterrissage en métal pour mon modèle réduit AMT/Ertl et Italeri XB-70A à l'échelle 1:727. Les articles ont été payés via eBay et j'ai reçu un email de confirmation, mais j'ai remarqué que l'adresse de livraison était incomplète. Je vous ai envoyé un courriel pour corriger l'adresse. Comment pouvez-vous dire qu'une commande a été expédiée, puis faire demi-tour et dire que la commande était en rupture de stock et que je pouvais soit être informé lorsque les articles seraient disponibles, soit opter pour un crédit du montant payé par l'intermédiaire d'eBay. C'est un non-sens et c'est inacceptable car je suis en train de construire le XB-70A. A ce stade, je veux juste un remboursement. J'ai dû commander un jeu de masques et un train d'atterrissage auprès d'une autre société. Je suis très déçu de votre service. Respectueusement, Phillip Hoglund

Les délais d'expédition annoncés ne sont pas respectés...:Les délais d'expédition annoncés ne sont pas respectés l'envoi de la marchandise communiqué par mail n'a effectivement eu lieu que trois jours plus tard.Il n'y avait rien à redire sur les articles livrés.

Délai de livraison long:Délai de livraison long, Très mauvais emballage

Ma recherche était terminée:je perdais espoir de trouver un jour le produit dont j'avais vraiment besoin.Grâce à 1001 ModelKits ils ont fait des miracles et non seulement ils avaient le produit [ Italieri Elco Deck Crew ] mais ils l'ont expédié le jour même.Ok j'ai payé un peu plus que ce que je pensais mais j'ai été très satisfait de la performance globale de 1001 Modelkits.maintenant que j'ai trouvé cette nouvelle source pour moi je reviendrai dans un futur proche. Merci encore à l'équipe de 1001 Dave Wooley

le côté positif c'est que j'ai pu trouver un...:le côté positif c'est que j'ai pu trouver un kit que je n'ai pas pu trouver ailleurs mais si vous cherchez un service rapide, oubliez-le 18 jours pour un article en stock, ce n'est pas à la hauteur de la norme de leurs concurrents qui est de 4/5

Aucun problème avec la commande:Aucun problème avec la commande. Quelques dégâts mineurs sur le colis.DB

J'ai été très satisfait de mon achat :

Deux semaines et demie pour arriver:Excellente communication mais la commande a mis beaucoup trop de temps à arriver

Marchandise commandée ok:Marchandise commandée ok, délai de livraison un peu long, la demande par mail a reçu une réponse, volontiers à nouveau :-)

j'ai choisi le mode d'expédition DHL et payé...:j'ai choisi le mode d'expédition DHL et payé mais le colis a été envoyé par la poste, sinon tout va bien

Je n'ai reçu qu'une décalcomanie, l'article dit...:Je n'ai reçu qu'une décalcomanie, l'article dit ""kit"&quot ; et la décalcomanie était pliée et la couleur s'est effacée ! !!! affreux

Techmod Decals:La commande est arrivée comme annoncé. Bon prix. Bonne communication. La livraison aurait pu être plus rapide.

Mauvaise communication, livraison lente:J'ai passé ma commande il y a quinze jours, tout était censé être expédié dans les 24 heures selon le site web, mais je n'ai été livré à mon domicile que 11 jours plus tard. La livraison aurait dû être envoyée une semaine après la commande, mais il s'est avéré qu'ils expédient depuis la France et qu'il faut environ une semaine pour qu'elle atteigne les Pays-Bas. Je me suis renseigné sur l'état de la commande au bout d'une semaine, mais j'ai reçu une réponse standard qui se résumait à un appel à la patience.

Marchandise ok:Marchandise ok, mais 2 semaines de délai de livraison, c'est tout simplement trop long !

La bonne sélection de soldats 10 jours pour...:La bonne sélection de soldats 10 jours pour la livraison n'est pas un mauvais rapport qualité/prix

J'ai commandé il y a une semaine et je n'ai pas encore reçu la marchandise : La marchandise a été commandée il y a une semaine et n'est pas encore arrivée, mais l'e-mail dans lequel on me demande une évaluation est déjà arrivé... Où est l'erreur ? Je suppose que la marchandise est en ordre car on ne peut pas se tromper.

Bonne qualité mais livraison lente...:Excellente qualité et possibilité d'acheter des peintures qui ne sont pas disponibles ailleurs, cependant, si vous voulez une livraison rapide, n'utilisez pas la poste ordinaire, payez un supplément, car j'attends mon dernier modèle depuis 10 jours et aucun signe qu'il a été envoyé - le message est que la commande est encore en cours de traitement, mais ils vous donnent une estimation de la date d'envoi - je suppose que le retard est dû au fait qu'ils sont très occupés.

La transaction a été facile et l'article est arrivé ...:La transaction a été facile et l'article est arrivé en bon état. La seule chose dont j'ai pensé qu'il avait besoin, c'est d'un meilleur moyen de le suivre sur le site web.

J'ai dû attendre trop longtemps avant de recevoir le ...:J'ai dû attendre trop longtemps avant de recevoir l'article jusqu'au 30.01 n'est pas encore livré

Suggestion d'amélioration de l'emballage:Suggestion d'amélioration de l'emballage.Les communications ont été excellentes. Le délai d'expédition était bon. La qualité de l'article - jeu d'autocollants pour un avion de ligne - est très bonne. Le jeu de décalcomanies est très complet. Le diagramme de peinture est un plus. Mon seul reproche, et la raison pour laquelle je n'ai donné que quatre (4) étoiles, est que l'emballage pourrait être amélioré : une partie des décalcomanies est abîmée par le froissement. Je pense que cela s'appliquera encore, mais le temps nous le dira. Ne pas se contenter d'une enveloppe matelassée, mais ajouter un morceau de papier cartonné à l'intérieur de l'enveloppe, serait un moyen de réduire les risques de dommages causés par les services postaux lors du transport.

Pas remboursé du ...:Pas remboursé du 02/01/2018 à ce jour 25/01/2018 malgré la preuve de réception et plusieurs relances. Je pense que je vais porter plainte pour suspicion d'escroquerie. A ce jour, aucune réponse à mes 7 mails !

Heureux de mon achat:Heureux de mon achat. Le prix était bon et je l'ai reçu dans un bon délai.

J'attends ma commande depuis des jours:J'attends ma commande depuis des jours. Aucune réaction ni par téléphone ni par mail ... Une arnaque absolue