Avis clients de 1001puzzles

Plus jamais

Plus jamais

Je ne commanderai plus jamais sur ce site car je ne suis pas satisfaite du service, plus de 15jours pour livrer un puzzle qui était prévu pour un anniversaire, et qui, du coup, n'est pas arrivé à temps et en plus, pas le bon article alors que celui commandé était affiché en stock. Heureusement c'est resté dans le même thème. Pas de possibilité d'annuler autrement que par une lettre recommandée, si non sinon livré sous 15 jours. A part ces différents points négatifs, la qualité du puzzle est très bien car nous l'avons malgré tout conserver.

La note est liée au délai de livraison largement supérieur à celui annoncé lors de la commande. Le prestataire est particulièrement mauvais, délai qui s'allongé, lieu de dépôt changé de façon unilatérale. Le cadeau que j"avais choisi chez vous n'est pas arrivé à temps (malgré un délai prévisionnel pris en compte de près de deux semaines ). J'ai dû acheter un autre puzzle la veille de la date limite d'envoi du cadeau aux USA.

Première et dernière fois:J'ai dû attendre beaucoup trop longtemps pour recevoir les produits. Au départ, la commande ne lui a pas été transmise alors qu'elle avait été payée. J'ai dû chercher tous les produits moi-même car ils n'en savaient rien. Communication médiocre. J'ai dû envoyer des photos et des textes à plusieurs reprises. J'ai tout transmis et je n'ai toujours pas reçu ce que j'avais demandé. Et cela a pris beaucoup de temps. Malheureusement trop tard pour l'anniversaire de mon fils. Je ne commanderai plus ici.

Je pense que la livraison a pris trop de...:Je pense que la livraison a pris trop de temps parce que tout était censé être en stock.

Il est difficile de vous donner une bonne note...:Il est difficile de vous donner une bonne note alors que je n'ai toujours pas reçu mon colis et que je n'ai aucune idée de la date à laquelle il arrivera.

deux modèles commandés le 28 fév 21 et...:deux modèles commandés le 28 fév 21 et toujours en attente. L'un est dans l'entrepôt et l'autre Dieu sait où. Could've a send one to me at least but the postage is so high. J'ai une carte cadeau de 50 euros de mon fils, ce sera ma dernière commande de cette soi-disant entreprise. Ils auraient pu répondre à mon premier e-mail.

Livraison soignée:Livraison soignée. Large choix.

Les produits commandés ne sont pas...:Les produits commandés ne sont pas livrés et il y a eu une mauvaise communication à ce sujet.

Après quelques problèmes, la commande est tout de même arrivée...:Après quelques problèmes, la commande est tout de même arrivée

Je n'ai toujours pas reçu ma commande après...:Je n'ai toujours pas reçu ma commande après presque 1 mois d'attente et pourtant on me demande d'écrire un commentaire. Il ne peut être que mauvais. Je ne m'attendais pas à ce que cela prenne autant de temps, même si cela venait de l'étranger.

Non livraison de la commande:Comme je l'ai déjà écrit, j'attends toujours la livraison de ma commande, on m'a dit qu'elle avait été expédiée le 3 mars.j'ai envoyé un email à ce sujet le 19 mars et j'ai reçu une réponse m'assurant que ce problème serait traité, mais jusqu'à présent rien ne s'est passé. Je suis certaine que je ne ferai plus appel à cette société.

Service rapide, frais de port élevés:J'ai reçu ma commande plus rapidement de Paris que beaucoup de commandes nationales aux États-Unis continentaux. Bien sûr, les frais de port sont élevés. J'ai été très satisfait de la rapidité d'exécution de la commande.

Bien!:Bien ! Tout a bien fonctionné. Marchandise presque irréprochable.

Trop d'e-mails et trop de demandes...:Trop d'e-mails et trop de demandes pour une revue

Satisfait:Livraison rapide et de qualité

Vous m'avez encore envoyé le mauvais article!!!:Vous m'avez encore envoyé le mauvais article !!! Comment allons-nous procéder ? Pouvez-vous me dire comment vous avez réussi à m'envoyer à nouveau l'article exact ? Je suis très frustré !

Délai d'expédition long:Je n'ai pas eu de nouvelles de ma commande pendant très longtemps. J'ai envoyé un message et comme je n'ai pas eu de réponse, j'avais déjà perdu tout espoir de recevoir un jour mon colis. Au bout d'un très long moment, j'ai soudain reçu une réponse et, après beaucoup plus de temps, le colis est enfin arrivé. J'étais très satisfaite. Seules les pointes des crayons de couleur que j'ai commandés sont complètement cassées à l'intérieur, il est impossible de les tailler, ce qui est dommage car les couleurs sont magnifiques.

La commande n'est toujours pas arrivée après 4 semaines:La commande n'est toujours pas arrivée après 4 semainesCadeau d'anniversaire maintenant trop tardOù est-il - soyez honnête avec moiQuand sera-t-il expédié Steve ?

Je suis très mécontent du temps...:Je suis très mécontent du temps qu'il a fallu pour simplement traiter la commande....près de deux semaines ""préparation pour l'expédition"""Après, encore 11 jours pour me parvenir. Tout cela aurait été parfait si je n'avais pas payé 40,00 USD pour un envoi accéléré. La qualité du service du début à la fin a été terriblement médiocre. Cela dit, le produit a été livré dans un colis bien protégé et c'était exactement le produit annoncé. C'est la seule expérience positive du processus d'achat. Je ne ferai plus affaire avec cette société à l'avenir, simplement à cause du manque d'efficacité des procédures de traitement et d'expédition, même lorsque j'ai payé pour un service supplémentaire.

Mauvais article expédié:Mauvais article expédié. Le client n'a pas eu le temps de se rendre compte de la situation. Service client lent. Le contact par téléphone était impossible car le numéro du service clientèle échouait à chaque fois. J'ai essayé neuf fois.

Vous n'obtenez que 2 étoiles parce que vous...:Vous n'obtenez que 2 étoiles parce que vous avez une grande sélection d'articles pour les maquettistes en plastique, mais votre processus d'exécution des commandes est beaucoup trop lent. Le site indique que l'article est disponible sous 4-5 jours, mais cela fait plus d'une semaine et ma commande est ENCORE en cours de traitement. Si vous n'avez pas l'article en STOCK, ne l'affichez pas du tout ! C'est la deuxième fois que cela se produit, la première fois vous m'avez donné un bon d'achat, ce n'est pas bon, remboursez l'argent pour que je puisse acheter ce que je veux ailleurs. Une fois que j'aurai reçu mes commandes en cours, je vous retirerai probablement de ma liste de fournisseurs en ligne en raison de votre mauvais processus d'exécution des commandes. Et ne blâmez pas COVID non plus, je peux supporter 3-5 jours supplémentaires mais je ne tolérerai pas des semaines de retard.

Superbe boutique:Superbe boutique, on ne peut que prendre ff pour qu'elle soit expédiée.

Délai d'expédition amélioré:Le délai d'expédition s'est amélioré, mais il faut le raccourcir - pour un service de courrier spécial !

La commande a été passée le Feb. 19:La commande a été passée le Feb. 19, 2021. J'ai payé un supplément pour une livraison plus rapide. Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je ne suis pas convaincu que je la recevrai un jour. Nous sommes le 20 mars. 20 mars et je n'ai toujours pas eu de nouvelles de 1001Modelkits. De plus, il semble impossible de les contacter directement à propos du problème.

Je n'ai pas reçu les articles commandés:Je n'ai pas reçu les articles commandés, pas d'e-mail, pas de confirmation, pas de track &amp ; trace.5 semaines plus tard toujours pas de réponse...

Je sais que le Fairy Swordfish était lent : j'ai commandé le kit Fairy Swordfish le 21 février 21 qui a été expédié le 1er mars. Il est arrivé au Royaume-Uni le 8 mars et a langui à la douane jusqu'au 13 mars, date à laquelle il a été libéré et livré le 15 mars. Le kit est arrivé dans une grande boîte, bien emballé avec du papier brun et semble ne pas avoir été endommagé. Je n'ai pas encore ouvert la boîte du produit, sinon je vais commencer à le construire et cela ne serait pas possible car j'ai déjà un autre kit en cours de construction.

N'achetez pas chez eux:Jamais arrivé, service client épouvantable

Tout s'est bien passé :

Bonne adresse royale pour la modélisation:Bonne adresse royale pour la modélisation. Seule la livraison pourrait prendre un peu plus de temps ?

3 semaines de livraison, c'est très long !

Il a fallu une semaine pour recevoir ma...:Il a fallu une semaine pour recevoir ma poupée pilote : elle a dû venir de France... Je pense que c'est long pour un site des Pays-Bas.

Le seul point négatif était:Le seul point négatif était qu'il a fallu relativement longtemps pour que la livraison des modèles soit chez moi, 2 semaines. Mais sinon, tout va bien.

Pour simplifier, je pense que plus de 30 euros pour un modèle que j'ai assemblé en 2 heures, c'est un peu beaucoup.

Refus d'annuler:J'ai commandé un article, puis je me suis rendu compte que ce n'était pas le bon. J'ai envoyé un e-mail pour annuler (l'article n'avait pas été envoyé). Ils m'ont d'abord demandé si je voulais un remboursement ou un bon d'achat. Lorsque j'ai dit remboursement, ils ont dit qu'ils n'annuleraient pas ma commande tout en admettant qu'ils ne l'avaient pas encore envoyée.

Très bon prix:J'ai récemment acheté une MG Gundam F91 2.0. Le prix était excellent, bien moins cher que ce que je pouvais trouver n'importe où au Royaume-Uni. Mon seul reproche est qu'il a fallu 3 semaines pour traiter la commande avant de l'expédier. J'ai eu des commandes du Japon qui ont été traitées et expédiées plus rapidement. Je continuerai cependant à considérer ce site pour mes futurs achats et je le recommanderais si vous n'êtes pas pressé de recevoir vos articles.

Clear site...:Clear site... La livraison depuis la France est trop longue.... Par conséquent, j'ai également été mal informé. Rien d'autre à redire.

bonjours je ne pouvais pas savoir que...:bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle était si petit pour un 1500je suis déçue

Un bon service comme toujours et des prix très...:Un bon service comme toujours et des prix très justes