Avis clients de 1001puzzles

Pas de mise à jour de la commande et expédition lente:Commandé le 13/08 et toujours affiché ""processing"&quot ; après 7 jours, j'ai donc annulé. De plus, ils ne traitent les remboursements que le mercredi, ce qui semble étrange.

mauvaise expérience en matière d'expédition:mauvaise expérience en matière d'expédition j'ai commandé deux kits de modélisme, j'ai choisi l'expédition la plus lente (eco), ce qui est ok.mais l'expédition s'est mal passée, le colis s'est perdu et l'expéditeur ne peut pas aider à le retrouver. alors j'ai demandé à 1001 et ils m'ont dit que je devais attendre jusqu'à la date limite de cette expédition eco.ce n'est pas la façon dont j'ai apprécié le vendeur où j'ai acheté quelque chose et le colis s'est perdu.

La commande a été rapide et les informa...:La commande a été rapide et les informa...:La livraison a pris presque deux semaines. La commande devait venir d'une autre adresse, ce qui a pris plus d'une semaine. L'expédition à mon adresse a pris 5 jours. La Poste NL a indiqué le mardi que le colis serait livré le mercredi, finalement c'est devenu le vendredi.

Société d'escroquerie Ne pas utiliser:Après avoir commandé des articles qui étaient tous censés être en stock sur une page Web d'une société britannique, j'ai découvert qu'ils se trouvaient en France ????? Ils avaient deux articles et le troisième était importé du fabricant. Il est évident qu'il n'y a pas de stock et que j'aurais pu acheter l'article chez Kyosho au Japon pour moins cher que le prix qu'ils vendent. J'ai ensuite attendu des articles censés être en stock pendant 2 semaines depuis la France, et j'attends toujours. NE PAS UTILISER LE MERCHANT NON BRITANNIQUE .CO.UK EST UN MENSONGE Mercredi, le remboursement n'a toujours pas été effectué.

L'article n'est pas arrivé du tout et cela...:L'article n'est pas arrivé du tout et cela fait des semaines...

Ce n'est pas vraiment la faute de 1001 Modelkits ...:Ce n'est pas vraiment la faute de 1001 Modelkits ... Après de nombreuses semaines, j'ai reçu le modèle d'avion TACIT BLUE en provenance de France. Fabriqué en République de Chezc, c'est là le problème. Pas facile à utiliser, il est extrêmement difficile de retirer les pièces des lignes d'alimentation de moulage en plastique. Il reste des bords rugueux qui doivent être soigneusement coupés pour s'adapter ... Jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé de colle qui adhère à ce type de plastique. J'ai essayé de contacter quelqu'un chez 1001 pour obtenir des conseils sur la colle 0490034.

prend un peu de temps mais je reçois ce que j'ai commandé:prend un peu de temps mais je reçois ce que j'ai commandé, je ne peux donc pas me plaindre

Excellent service:Excellent service, dommage qu'ils soient en France. Le colis est toujours une semaine de plus en transit.

Je reçois pour la deuxième fois un...:Je reçois pour la deuxième fois un rappel où l'on me demande de vous noter, et bien voici m.... Très mauvais.... J'ai attendu 6 semaines pour une commande qui devait être livrée le jour ouvrable suivant.... Le site indique que la commande est toujours en cours de traitement. Donc toujours rien....

Article retourné erroné PAS de remboursement!!!:J'ai reçu un article erroné, je n'ai pu le renvoyer qu'après avoir prouvé qu'il s'agissait d'un article erroné, en raison de l'absence du bon de retour. CITATION : ""Vous trouverez ci-joint une étiquette de retour pour le bateau que vous avez reçu.Pour répondre à vos questions, il s'agit de la procédure de service après-vente.Cela nous permet d'éviter certaines arnaques.Cordialement,Le service client"&quot ; CITATION fin ---Dans ce cas, le client est considéré comme un fraudeur potentiel!J'ai ensuite renvoyé le mauvais article. La société de livraison a confirmé la livraison!1001 Modellbau ne trouve cependant pas le retour!Donc pas de remboursement. Super!je me demande qui est l'escroc ici!si vous voulez vous épargner beaucoup d'ennuis et de frustrations, il vaut mieux ne pas commander ici!!!!!Und ne vous laissez pas tromper par la présentation allemande. Il s'agit ici d'une entreprise française, ce qui ne facilite pas les litiges ultérieurs !

Le rapport qualité-prix n'est pas du tout...:Le rapport qualité-prix n'est pas du tout

Superbe choix:C'est la première fois que je commande ici. Le colis est bien arrivé. Je vais continuer à faire mes achats dans ce grand magasin.

Tous les produits ont été reçus en temps voulu:Tous les produits ont été reçus en temps voulu. Cependant, la livraison des articles achetés a pris beaucoup plus de temps que prévu. Et je n'ai pas pu suivre l'état de la livraison malgré l'accès au lien. Aucun message concernant la date de livraison n'a pu être reçu.

La livraison est lente, mais le prix est intéressant:Les articles ont mis du temps à arriver, mais ils ont dû traverser un océan pour arriver jusqu'ici :p

La livraison est trop lente :

Le produit que j'ai reçu a été très bien, mais il n'y avait pas de suivi vers les Etats-Unis et cela a pris beaucoup plus de temps que prévu (34 jours). Malheureusement, il s'agissait de cadeaux et l'un d'entre eux avait déjà été ouvert et refermé avec du ruban adhésif et les deux colis ont été écrasés alors que l'emballage extérieur ne présentait aucun dommage.

Service client choquant : système téléphonique épouvantable. Livraison extrêmement lente, 2 à 3 semaines alors que le produit était déjà expédié. Rien n'était indiqué sur le site au moment de l'achat. Courriel affreux reçu. Très contrariant d'être traité de menteur et de critiquer mon comportement pour avoir laissé un avis honnête....

La livraison a pris un peu de temps:La livraison a pris un peu de temps. Sinon, tout est en ordre.

Preuve de dépôt DHL...:J'ai renvoyé un article d'une valeur de 215,09 plus frais de port à l'adresse de retour qui m'a été indiquée, preuve de dépôt DHL à l'appui. Je l'ai renvoyé le 27 mai 2019, nous sommes le 21 juillet et je n'ai pas été remboursé. Plus jamais ça. Des actes de corruption à l'étranger, une mauvaise communication au détriment des clients!Plus de 200 euros, c'est beaucoup d'argent pour lequel je dois travailler !

Deux fois de suite:Deux fois de suite, ils ont envoyé le mauvais article

La commande a été annulée mais l'article a quand même été reçu:La commande a été annulée mais l'article a quand même été reçu, et j'ai dû payer les frais d'expédition.Je ne ferai plus jamais affaire avec cette société.

Livraison plus rapide qu'annoncée.. :

Le modèle n'est pas arrivé :Le modèle n'est pas arrivé. Il a été commandé il y a plus d'un mois et la société a fait une erreur et l'a envoyé à la mauvaise société. S'il n'est pas reçu d'ici mardi, je demanderai un remboursement.

La livraison de la marchandise commandée a été...:La livraison de la marchandise commandée a été impeccable et complète

Modellicious:Bonne sélection de produits, bons prix. La seule plainte était que la livraison était un peu lente, mais ce n'est pas un problème pour moi tant que je reçois les produits que j'ai commandés et qu'ils sont intacts !

Marchandise trop chère:Marchandise trop chère, frais de port beaucoup trop élevés

1001 modèles:Bonne gamme de modèles.livraison rapide et bonnes mises à jour sur l'avancement de la commande.seul problème les emails des nouveaux produits viennent avec le signe du dollar comme les prix ne sont pas en livres sterling.

Délai de livraison inapproprié:Malgré la disponibilité, des frais de port assez élevés et une promesse de délai de livraison de 4 à 7 jours, la marchandise n'est arrivée qu'après 22 jours ! Le suivi n'était pas possible malgré le numéro de suivi. Sur demande, on nous a dit que la méthode d'expédition choisie prenait beaucoup de temps par défaut. Pourquoi ne pas écrire tout de suite qu'il faut compter entre 4 et 30 jours ? On se moque sciemment du client...Si on a besoin de son article dans les meilleurs délais : achetez ailleurs.""Réponse de 1001 modellbauBonjour,Vous avez d'abord choisi un produit disponible mais pas en stock.Disponible, expédition en 6-8 jours correspond au transfert de notre fournisseur à notre entrepôt.De plus, vous avez choisi la livraison éco.Eco est la livraison la moins chère.Les livraisons durent en général 1 semaine, mais dans certains cas très particuliers, les livraisons Eco peuvent durer jusqu'à trois semaines.Pour accélérer la livraison, choisissez la livraison express.Sincères salutations""A en juger par la réaction de 1001modellbau, ils n'ont malheureusement pas compris de quoi il s'agissait (d'où la réduction de 3 à 2 étoiles)... Un délai de livraison de 4 à 7 jours m'a été indiqué lors de l'achat et après celui-ci ! Si la méthode d'expédition dure jusqu'à (ou même, comme dans mon cas, plus de) 3 semaines, veuillez l'écrire aussi !!! Avec l'indication 4-7, on se moque du client !! *secouer la tête*Et : si un produit est disponible, il devrait aussi être en stock. Sinon, ils ne peuvent pas en disposer.... Si disponible signifiait que l'article existe dans le monde, la mention dans une boutique en ligne ne servirait à rien.

Très bonne boutique avec un très grand choix de modèles, de couleurs et d'accessoires. C'est pourquoi il ne faut pas y commander des choses urgentes.

Annulation ignorée:J'ai annulé ma commande une heure plus tard, mais j'avais déjà payé. On m'a promis par e-mail de me rembourser dès réception. Au lieu de cela, j'ai reçu des marchandises de France que je devais renvoyer à mes frais. Je ne commanderai plus rien ici !

Tout est top:Tout est topSeulement les autocollants de la carrosserie étaient un peu froissés

Un rappel de paiement automatique...:Un rappel de paiement automatique sans tenir compte des jours fériés, ça ne se fait pas, les programmeurs devraient être assez intelligents pour en tenir compte. Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité de la livraison.

J'ai payé pour une livraison en 3 jours:J'ai payé pour une livraison en 3 jours, il a fallu 11 jours pour l'obtenir. Vous

bon service :

Tout était bon sauf...:Tout était bon sauf l'expédition. J'ai payé pour un envoi express mais il a été envoyé par un courrier normal et lent. Il faut quand même leur reconnaître le mérite d'avoir admis l'erreur et d'avoir remboursé la différence de frais de port. Sinon, il aurait eu 5 étoiles.

J'ai été très déçu par la qualité du produit:J'ai été très déçu par la qualité du produit. Je m'attendais à un kit de conception plus traditionnelle. Je n'ai pas envie de découper et d'ajuster les pièces sans points d'enregistrement. Pour le prix, c'est un peu ridicule. Je suis également déçu par le délai d'expédition, étant donné que j'ai attendu trois semaines pour le recevoir par avion aux États-Unis. Je n'achèterais pas à nouveau et je regrette mon achat. Sinon pas d'autres problèmes

Envoi bien plus tard que promis...:Envoi reçu bien plus tard que promis !

Je n'ai pas encore reçu mon colis, la question était de savoir si c'était suffisant, car j'en avais besoin assez rapidement, mais ce n'est plus vraiment la question... aucune confirmation de commande...sur demande, mon colis a été préparé pour l'envoi avant ma commande selon l'heure indiquée dans le mail...j'ai refusé le colis le 15 mai et à ce jour rien n'est arrivé chez vous ???? j'envoie aussi en Thaïlande USA ces colis sont plus vite chez le destinataire ? Livraison de Chine 7 JOURSComme je l'ai dit à tout le monde, Ôtez vos DOIGTS......Je ne reverrai plus jamais mon argent !

Bonne journée :Bonjour, pour être honnête, je ne suis pas très satisfaite de la livraison, premièrement ils n'ont pas pu envoyer pendant très longtemps, deuxièmement lorsqu'ils ont envoyé il était écrit votre commande arriverait sous 4-5 jours mais en fait la commande a duré 9 jours et je pensais que la commande arriverait à la poste je voulais livrer le coursier à l'index que j'ai commandé, Je ne devais pas l'attendre à la maison, donc quand on m'a rappelé j'ai dit de rediriger le colis vers la poste avec mon index spécifié précédemment, et troisièmement, à cause d'un mauvais emballage, le modèle est arrivé locator cassé, je me suis collé sur de la super glue.

Bon service:Bon service, arrivé avant la date de livraison prévue !