Avis clients de 1001puzzles

Vraiment déçu:Vraiment déçu, j'ai commandé le 14 décembre, on m'a dit que la date de livraison était le 23, mais je n'ai toujours pas reçu le colis. Nous aurons un enfant déçu demain matin :(

Service rapide et bon:Service rapide et bon, qualité de la boîte de construction médiocre.

La marchandise est OK:La marchandise est OK. L'expédition est très longue et n'a eu lieu que sur demande.

Je suis très satisfait du service et du produit...:Je suis très satisfait du service et du produit. Je vous remercie de tout cœur !

Aucune plainte :

Le service est excellent, la communication est super...:Le service est excellent, la communication est super, la livraison est super rapide vers les Etats-Unis.

La livraison a été un peu plus lente que ce que j'avais anticipé. Je suis très satisfait de la qualité des produits et de la rapidité avec laquelle ils ont été livrés, mais je ne pense pas qu'il y ait de problème,

Je me bats toujours pour obtenir un remboursement pour un...:Je me bats toujours pour obtenir un remboursement pour un colis qui n'a pas été livré. Le personnel a été incohérent avec ses ""solutions"&quot ;. Leur chat """live"&quot ; qui est censé être disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau est normalement indisponibleJe ne peux pas les recommanderJ'ai maintenant reçu une réponse totalement inutile disant que je ne peux pas avoir mon remboursement tant qu'ils n'ont pas terminé leur enquête. Le suivi Hermes depuis 18 jours est resté statique comme commande reçue - il est évident que les marchandises ont disparu - mais je ne récupère pas mon argent pour acheter des cadeaux de Noël de remplacement - service terriblePour couronner le tout, j'ai reçu un e-mail me demandant de revoir les articles que je n'ai jamais reçus.

Désastreux:J'ai déjà passé une commande fin novembre. Elle était censée être livrée dans les 5 jours ouvrables. J'ai appelé la semaine dernière, après de nombreux appels, j'ai enfin pu être contacté. Ils m'ont dit que ma commande serait livrée par la poste cette semaine entre lundi et mercredi. La poste vient de passer et le colis n'est toujours pas là bien qu'un homme parlant anglais m'ait assuré que mercredi la commande serait certainement là. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois aujourd'hui, mais personne ne répond jamais ! Ce fournisseur n'est pas fiable ! Dommage que j'aie déjà payé. J'espère toujours recevoir mon colis d'ici vendredi !

très bon service :

Traitement rapide et fiable.:Traitement rapide et fiable.accommodant en cas d'échange.

Réponse inutile:J'en suis à la deuxième semaine de poursuite de cette société pour un remboursement d'articles perdus lors de l'expédition. Il s'agit de cadeaux de Noël que je dois recevoir dans les deux jours pour les offrir. Le service est très peu serviable - il me dit simplement que je dois attendre l'enquête d'Hermes qui, après 10 jours, n'a donné aucun résultat.Je ne recommanderais PAS de commander chez eux.

Transaction parfaite:Transaction parfaite. Envoi rapide, bon emballage et article conforme à la description.Bonne qualité. Thank you :-)

Talon:Même pendant les grèves, il faut livrer !

Livraison excellente:Livraison excellente, mais très nombreux courriels par la suite !

bon service :

Merci pour la rapidité du traitement:Merci pour la rapidité du traitement ! :-)

La livraison se perd parfois, et...:La livraison se perd parfois, et il faut un certain temps avant d'entrer en contact avec le service clientèle, cela fonctionne mais il y a un temps considérable entre les deux.Sinon, très satisfait.Le règlement a également été bon par la suite.Salutations j.Bijloo

Déçu par le service client:J'ai passé une commande le 22 novembre (pour un article qui ""est généralement expédié sous 3-5 jours"&quot ;). La commande n'a pas été expédiée avant le 9 décembre. Ensuite, j'ai spécifiquement demandé et payé l'expédition accélérée, mais l'article a été expédié en mode économique (délai de livraison de 2 semaines et pas de suivi). Par conséquent, il est peu probable que mon article n'arrive pas à temps pour être un cadeau de Noël comme prévu (plus d'un mois après la commande). Le service clientèle m'a proposé de me rembourser la différence entre l'envoi économique et l'envoi accéléré, mais cela n'aidera pas le colis à arriver à temps. ATTENTION à la mauvaise qualité et à la lenteur du service client.

Je passe une commande dont tous les articles sont en stock et prêts à être livrés immédiatement d'après les informations figurant sur leur site. Je paie 8 euros pour l'expédition et ma commande n'a même pas été expédiée après une semaine. Le chat en direct pour obtenir de l'aide n'est pas disponible même lorsqu'ils sont censés être disponibles (lun-sam, 10h-18h) et je n'obtiens pas non plus de réponse à plusieurs mails.EDIT : Après avoir attendu un certain temps, j'ai pu résoudre le problème avec le service clientèle. Maintenant, le produit est effectivement indiqué comme '4-6 jours de délai d'attente'. Cependant, au moment de ma commande, ce n'était pas le cas et le produit était en stock.

L'emballage n'est pas très convaincant.. :

Très recommandé:C'est la première fois que j'utilise ce site, mais j'en suis très contente. Après une longue attente et des problèmes, ma commande est enfin chez moi. Le service client est excellent, la personne qui s'est occupée de ma commande est professionnelle et s'est surpassée pour résoudre le problème. Très content, très recommandé. Je vous remercie de votre attention.

Ma première commande:Ma première commande est arrivée plus tôt que prévu!Merci !

Recommandé:Recommandé ! J'ai trouvé et commandé quelques articles de jeux de société assez difficiles à trouver chez eux. Il a fallu quelques semaines (ce qu'ils ont clairement indiqué dans l'email de confirmation de la commande) et les articles correspondaient exactement à ce que je cherchais. Je commanderai à nouveau chez eux sans hésiter !

L'article envoyé n'était pas conforme à la description:L'article envoyé n'était pas conforme à la description, il ne m'a donc été d'aucune utilitéJ'ai ensuite dû payer £6 pour le renvoyer afin d'être rembourséPas génial

????: ???? super ? ?

J'ai commandé un modèle facile en 24...:J'ai commandé un modèle facile en 24 envoyé cependant à la mauvaise adresse cq lieu de résidence et ne veut pas le résoudre à n'importe quel mètre lay le problème avec moi que j'ai fait une erreur mais l'erreur cependant est avec eux je ne recommanderai pas non plus cette société snert à n'importe qui du tout.

Excellente gamme de produits mais...:Excellente gamme de produits mais la livraison a été très lente, j'ai dû courir après eux.

Merci, avec plaisir à nouveau:Merci beaucoup, avec plaisir à nouveau.La livraison et l'expédition d'une semaine sont trop longues, ce n'est certainement pas de votre faute mais de celle de la société d'expédition.Merci.

Satisfait dans l'ensemble:Le délai de livraison n'était pas celui indiqué sur le site. Communication lente. Sinon tout va bien.

Bonne qualité et expérience d'achat facile:Bonne qualité et expérience d'achat très facile ! Les articles sont tels qu'annoncés sur le site web et vous recevez rapidement des emails pour vous informer de l'état de vos colis. Je l'utiliserai à nouveau :)

Epais et fin:La livraison a pris un certain temps mais le reste était épais et fin, bien emballé et d'un bon rapport qualité/prix.

Message de danger:site web avec https non activé, n'encrypte pas vos données d'identification

Très bonne expérience:Très bonne expérience. J'ai commandé à Washington DC et je l'ai reçu 14 jours plus tard dans des conditions parfaites. Pendant tout ce temps, j'ai pu suivre ma commande. Merci à Carlos.

Envoi tardif et livraison lente:La commande a été envoyée tardivement et la livraison prend également beaucoup de temps. Le colis a déjà été envoyé avec 8 jours de retard et maintenant j'attends 7 jours supplémentaires avant qu'il ne soit livré et je n'ai toujours pas reçu le colis. C'est très frustrant.

Free shipping if order over £59 .....:Free shipping if order over £59 ...... seulement si c'est petit....rien sur le site wed ne dit que si c'est grand il faut payer ........pas d'aide sur le service client.

Livraison rapide:Livraison rapide. Superbe déroulement. Très heureux de revenir.

a bien fonctionné :

En fait, la commande s'est bien passée :En fait, la commande s'est bien passée, mais la livraison a pris beaucoup trop de temps, presque 4 semaines après la livraison du colis... À mon avis, le délai devrait être de deux semaines....

TOP:TOP ! Service rapide. Bonne communication.