1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le kit est très bien emballé, c'est dommage qu'il soit tombé pendant le COVID-19, je repasserai commande avec 1001 dans un futur proche, bonne chance Mr D Read
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Impressionné par la qualité de ce kit Trumpeter A6M2, le premier que j'ai eu de ce fabricant. La livraison a été un peu plus lente que prévu mais il y a un pandem
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
La livraison a été très rapide et la marchandise a été livrée en toute sécurité. Je reviendrai certainement chez 1001.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livraison rapide très belle maquette
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Excellent service. Merci de votre attention.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très satisfait Choix important dans toutes les toutes les catégories de matériel facilité et rapidité dans la composante commande et expé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Excellent service !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très bien comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
colis arrivé rapidement en très bon é
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Rien à dire sur la livraison et la qualité du matériel. Juste un détail gros couillon que je suis j'ai cru que l'embranchement de l'aérographe était trop grand pour la sortie du compresseur...Pfff!!! En fait cet embranchement élargi est un adaptateur qui peut être sup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
rapide et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
parfait livraison sérieus
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Ordered a body Ordered a body, wrong one was sent at first but customer support was fantastic, got another one sent and rectified the problem in a reasonable amount of time. Shipping was fast to Canada even with covid 19. Will order again 5*****!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Très satisfait des maquettes reçues. J'apprécie le choix et la diversité sur le site des modèles et la qualité du suivi de l'acheminement du colis (surtout durant la période actuelle dif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Parfait et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Bonne prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Livraison respecté très bon produit je recomman
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
J'ai commandé un corps J'ai commandé un corps, le mauvais a été envoyé au début mais le support client a été fantastique, il en a envoyé un autre et a rectifié le problème dans un délai raisonnable. L'envoi a été rapide au Canada même avec covid 19. Je commanderai à nouveau 5***** !!
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
J'ai commandé quatre kits le 13 mai, livrés... J'ai commandé quatre kits le 13 mai, livrés le 3 juin.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Pratt, Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire est essentiel et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une excellente journée. A bientôt sur le site 1001 hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Ordered four kits on 13th May,delivered… Ordered four kits on 13th May,delivered 3rd June Excellent service.
Réponse de 1001hobbies
Dear Pratt, Thank you for your opinion. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day. See you soon on 1001 hobbies site.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Tout est correct et à temps et l'emballage est très, très sûr. Je vous remercie de votre attention.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Un excellent service, même si la livraison a été un peu plus tardive que prévu, peut-être à cause de COVID ! Le modèle était disponible alors que d'autres ne l'étaient pas���� ! Nous
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
RAS commande complète et bien emballÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Très bon service commande bien emballée nick
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Rapidité de livraison et qualité des produits. Parfa
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Modelistes et maquetistes du monde entier continuez à vous amuser et à cree
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Pas de problème sinon le temps de livraison mais covid19 oblige....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
grand choix d'articles livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Posté un peu lente de confinement oblige
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Kit difficile à trouver qu'ils avaient à un prix raisonnable avec une fenêtre d'expédition décente. Nous ferons de nouveau appel à eux.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Excellent service. Très rapide et sans problème.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
J'ai trouvé cette société en ligne et je me suis dit que j'allais l'essayer. J'ai lu beaucoup de commentaires après avoir acheté l'article, un camion télécommandé. La société indique qu'elle est basée au Royaume-Uni, mais en fait elle est basée à Paris. J'ai reçu mon colis dans les délais prévus et j'ai été très satisfaite, merci. J'achèterai à nouveau chez eux si et quand j'en aurai besoin à l'avenir. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments les meilleurs.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
J'ai vu un article via une recherche Google, une statue de �280 Gaming Heads qui est difficile à obtenir. J'ai commandé l'article auprès de 1001 Models il y a maintenant près de 3 semaines. L'article était en stock et le paiement a été effectué par PayPal. Il y avait un coût supplémentaire pour payer avec PayPal qui, plus tard, en vérifiant les détails de la commande, s'est affiché comme frais d'expédition et de manutention, bien que l'expédition ait été gratuite en raison du montant de l'achat. J'étais donc heureux car j'avais retrouvé l'article après des mois de recherche. Le lendemain, je me connecte à mon compte et constate que la statue est indiquée comme indisponible, alors qu'elle était disponible au moment de l'achat, le paiement ayant été traité et prélevé par PayPal. J'ai envoyé 3 emails pour clarifier la situation et j'en ai reçu 2 en retour 3 jours plus tard en français La demande # Order Query a �t� close et fusionn�e dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande # For those of you not fluent in French (Myself included thank you Google translate) All it said was they had �closed and merged into this request�. Ils ne m'ont répondu que le lendemain, heureusement en anglais, pour me dire qu'ils recevraient l'article dans les 10 jours. Des jours heureux, du moins c'est ce que je pensais. Les jours (et maintenant les semaines) suivants, j'ai reçu un e-mail de tennis �nous venons de recevoir vos produits et le remboursement sera disponible la semaine prochaine. Voulez-vous votre produit ? � Oui, je veux mon produit, c'est pourquoi je l'ai commandé. Ce remboursement sera effectué par le canal de paiement comme le stipule la loi française. Nous vous informons qu'un remboursement peut être différé d'un mois si vous êtes en report de paiement. Nous insistons sur le fait que ce remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables.� Vous ne me l'envoyez donc pas ? Comment se fait-il que le paiement instantané par PayPal nécessite 14 jours pour le remboursement ? Pourquoi dois-je respecter la loi française alors que je suis un client britannique payant avec PayPal ? Cela fait donc presque 3 semaines que j'attends soit un remboursement, soit un article, et je ne sais pas lequel.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Excellent service.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
Tout est parfait ! !! Top ! !!
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