Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 727 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Excellent Item and Fast Shipping Excellent Item and Fast Shipping! AAA+++... Service!
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Excellent article et expédition rapide Excellent article et expédition rapide ! AAA+++... Service !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous avons beaucoup d'estime pour vous ! 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Il y a 6 jours, j'ai écrit un commentaire sous le titre ""1001 sucks."&quot ; Le 23 juillet, j'ai reçu un e-mail m'informant que mes articles avaient été expédiés et que je les recevrais dans quelques jours. Eh bien, nous sommes maintenant le 27 juillet et je n'ai rien reçu. J'ai vérifié leur site de suivi qui fonctionne parfois et c'est difficile à comprendre parce que tout est en français. Je suppose qu'ils ne comprennent pas que tout le monde ne parle pas français. A partir d'aujourd'hui, l'icône de suivi qui vous montre où se trouve l'article indique qu'il n'est pas du tout près d'être livré. Je ne pense même pas qu'il ait atteint les États-Unis. Je ne l'attends pas avant au moins une semaine. J'ai remarqué, en consultant d'autres avis, que l'entreprise ne répond qu'aux avis positifs et remercie publiquement les auteurs de ces avis. En revanche, elle ne répond pas aux avis négatifs. Je suppose qu'il est contraire à leur politique de reconnaître publiquement leurs erreurs et de s'en excuser. Après mon expérience avec cette société, je ne commanderai plus jamais auprès d'elle. Je vous recommande de ne pas le faire non plus. Si vous le faites, c'est à vos risques et périls. Vous avez été prévenu.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Je n'ai toujours pas reçu la commande. Voici ce que l'on peut lire sur le site de la poste : No.LD081194255FR Mercredi 22 juillet La Poste est prête à prendre en charge votre courrier. Dès qu'il nous sera confié, vous pourrez suivre son parcours. Mercredi 8 juillet Votre courrier a été remis à la Poste par l'expéditeur. Mardi 7 juillet Votre courrier a été remis à la Poste par l'expéditeur.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livraison rapide et produit conforme. Frais d’expédition un peu é
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Envoi rapide plusieurs choix avec des prix correct. Dans l'ensemble bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
C'est facile de mettre 5 étoiles quand tout se passe bien c'est une autre histoire quand ça commence mal et effectivement au début ce n'était pas gagné je passe tous les détails mais dès le début j'ai eu un soucis avec une personne au support client et si aujourd'hui je mets quand même 5 étoiles c'est justement parce que c'est quand ça se passe mal qu'on peut voir comment une société traite le client et chez 1001hobbies(1001maquettes) ils savent gérer les litiges. Encore un grand merci à Laure po
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bon site pour les maquettes et envois très rapi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Got what I ordered in a timely matter… Got what I ordered in a timely matter even with the covid going on took only a week from France to the states what more do you need
Réponse de 1001hobbies
delkits Dear customers Thank you for your feedback! . We insist on the fact that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! Best regards The customer Care 1001 Hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
J'ai reçu ce que j'avais commandé dans les délais... J'ai reçu ce que j'avais commandé dans les délais, même avec le covid en cours, en seulement une semaine de la France aux États-Unis, que voulez-vous de plus ?
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
delkits Chers clients Merci pour vos commentaires ! . Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! Meilleures salutations Le service clientèle 1001 Hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Le colis est arrivé à temps et correspondait exactement à ce que j'avais commandé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
J'ai reçu tout ce que j'avais commandé et surtout très rapidement. Très bon service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
vos services sont quasiment parfaitsbravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très belle réalisation maquette pour ados minimu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Correct rien à redire livraison rapid
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Excellent site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
très bon site maquette et modélisme personnel sérieux qui feront tous leur possible pour vous envoyer vos commande rapidement je recommande leur site chaudemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Très belle maquette et bonne transaction. Je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Très bien très bon servi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Très satisfai
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Livraison rapide, bon rapport qualité/prix car le modèle reçu était meilleur que prévu.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Bonjour deuxième achat et toujours satisfait le colis a été livré dans les délais Malgré que le colis a été mal traité je suis très content. Merci à Vous .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Parfait. Super rapport qualité prix et envoi très rapi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Très rapide beau produit Le seul hic il faut repasser une deuxième commande pour les ?? peintures Il faudrait les proposer avec Sinon r
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
L'article est arrivé rapidement
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
J'avais l'intention d'acheter plusieurs choses sur ce site, mais après avoir vu ces commentaires, j'ai d'abord testé avec un seul article. J'ai payé pour l'option d'expédition la plus rapide et il a quand même fallu plus de 2 mois. Après avoir finalement reçu le colis, je me suis dit que je pouvais commander les autres articles que je voulais puisque la première commande avait été validée (même avec un délai ridicule). Mais plus d'un mois après ma deuxième commande, j'ai reçu un e-mail indiquant que les articles étaient listés au mauvais prix et qu'ils avaient retiré tous les articles que j'avais achetés de leur site Web. Il leur a fallu un mois pour me faire savoir qu'ils s'étaient trompés et le remboursement n'a toujours pas eu lieu ! J'ai oublié d'ajouter cette partie au début... mais aussi lorsque je leur ai posé une question par courriel, il a fallu 4 jours pour obtenir une réponse et la réponse n'était qu'une partie de ma propre question copiée-collée et renvoyée à moi. JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE !!!!!
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Excellent service, excellents produits.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Bonjour à toute l'équipe excellent établissementrien à dire à ce sujet là. Expédition très rapide.(très bien emballé et belle maquette) Je vous souhaite une bonne continuation. Gentillesse excellente+envoie de email. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Parfait ! Toujours satisfait !
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Tout va bien, pas de problème du tout Tout va bien, pas de problème du tout
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher, Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre commentaire est essentiel et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une très bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
All good no problems at all All good no problems at all
Réponse de 1001hobbies
Dear, Thank you for your opinion. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day.
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Tout va bien, aucun problème
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
service rapide et correct produit conforme à la description très recommandé
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
bel avion bon rapport prix . je conseil l'achat de cet avion. cordialement
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Très bonne communication et livraison rapide. Très bonne communication et livraison rapide. Je vous en remercie !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Cunningham, Nous vous remercions pour votre avis. La satisfaction des clients est notre priorité. Votre commentaire est essentiel et nous y portons un grand intérêt ! Afin de conserver votre confiance, nous vous offrons un code de réduction de 5% qui sera envoyé à votre adresse email. Nous vous souhaitons une excellente journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Great communication and fast delivery. Great communication and fast delivery. Thanks!
Réponse de 1001hobbies
Dear Cunningham, Thank you for your opinion. Customer satisfaction is our priority. Your comment is essential and we take great interest in them! In order to keep your trust, we offer you a 5% discount code that will be sent to your email address. Have a very nice day.
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Top à recommander
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Tout a bien fonctionné.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Je ne l'ai toujours pas utilisé.
Avis traduit