1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
il faudrait informer sur les articles vraiment en stock avant de finaliser la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
J'ai acheté les maquettes pour un cadeau je ne suis pas sûre que cela corresponde à ce que l'on attendait car la maquette me parait toute petite ! Mais comme ce n'est pas pour moi je verrais avec la personne qui souhaitait ce cadeau si cela lui convient (je n'ai jamais fait de maquette donc c'est difficile d'avoir un avis). La livraison a été assez rapide en magasin dans le 11ème. Le colis étant de la taille d'une enveloppe A4 j'ai trouvé dommage qu'elle ne soit pas envoyé à notre adresse sans frais de port. Le retrait s'est bien passé mais je pense qu'il faudrait conseiller aux clients d'appeler avant de passer en boutique car j'ai eu l'impression que les horaires d'ouverture étaient restreintes. J'ai cherché à acheter un puzzle en même temps que cette commande mais il y avait très peu de choix (presque tous étaient en rupture d
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Boutique en ligne Bien approvisionnée en modèles et accessoires.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
il est difficile de choisir la couleur du pot sur l'écran car ce n'est pas la réali
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
La commande a pris beaucoup de temps et était également erronée, mais a pu être rectifiée assez rapidement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Parfaite transaction domage pour le delais de preparation et d' acheminement Soient un peu longhormis ca je recommande.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
La navigation sur le site peut être un peu compliquée si vous n'êtes pas sûr de ce que vous cherchez. Dans l'ensemble, le site propose des gammes étendues de modèles, de peintures, etc. Les prix sont comparables à ceux d'Amazon et d'eBay et les délais de livraison sont vraiment bons, la plupart des commandes arrivant avant la date indiquée. C'est juste qu'il n'est pas très facile à utiliser sur un téléphone portable !
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Bon magasin, beaucoup de choix et bien organisé ! Quelques petits problèmes mais irritants : - le lien dans les e-mails ne fonctionne pas toujours à cause de la confusion entre 1001hobbies et 1001modelbouw - le délai de livraison est très long pour certains articles
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Très satisfait du déroulement de la commande La livraison pourrait être un peu meilleure mais l'entreprise était en mouvement lors de ma commande
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Très bon prix pour les produits que j'ai commandés Pourtant paiement facile et livraison rapide En plus, le colis était bien emballé ! Malheureusement pas de 55 car mes produits étaient couverts de poussière A part ça, rien à redire
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Decals de très bonne qualité mais prix élevé 172 ème Beaucoup de références pas en stock mais livraison ok.je recommande c
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Ma première commande a été fantastique et... Ma première commande a été fantastique et fluide. DHL a été expansif mais incroyablement fiable. Il n'y a pas eu de problème. J'ai passé ma deuxième commande auprès de Callisimo, ce qui a suscité beaucoup d'incertitude en raison d'une expérience négative antérieure. 13 jours après qu'ils aient déclaré que la marchandise avait quitté l'espace aérien français, je l'attends toujours ici à HKG. Nous verrons bien.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
M. Lin, nous vous remercions pour vos commentaires et votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité - votre feedback est donc essentiel et nous sommes très intéressés par vos commentaires ! Nous regrettons qu'il ait fallu tant de temps pour livrer à Hong Kong, malheureusement l'espace aérien est très contrôlé avec la crise sanitaire. Bonne journée les 1001 hobbies du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Matériel intéressant mais tres tres fragile Une meilleure protection serait un plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Rien a dire le titre dit tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
My first order was fantastic and… My first order was fantastic and smooth. DHL was expansive but incredibly reliable. No problem with that. My second order was with Callisimo which casted a lot of uncertainty because of previous first hand -ve experience. 13 days now after they claimed it has departed French airspace and I am still waiting for it here in HKG. We shall see.
Réponse de 1001hobbies
Mr. Lin, We thank you for your comments and your trust. We insist on the fact that customer satisfaction is our priority - your feedback is therefore essential and we are very interested in your comments! We regret that it took so long to deliver to Hong Kong, unfortunately the air space is very controlled with the health crisis. Have a nice day the 1001 hobbies of customer service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Un petit regret : la réf. en chiffre non indiquée qui serait bien utile lors de plusieurs tons de même couleur. Pour le reste c est parfait et rapide. ME
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
bonjour je suis satisfait de mon achatmème si ce n'est pas les canons semblable de la maquettesa ira quand mème Délai de livraison corr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Très content des figurines. En revanche la livraison Chronopost médiocre. Les livreurs n'ont pas su livre le colis à bon po
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
disponibilité maximale et livraison parfaite merci
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Rapide et complet. Deja 2eme commande. Nickel..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Délai d’envoi un peu long dû à un seul produit sur cinq commandés autrement tout est parfait et merci à l’ensemble de la société. À
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Excellent prix. Le délai de livraison est assez long, l'article est bien emballé. Dans l'ensemble, je ferais de nouveau appel à 1001 modèles. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable... J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable. Cependant les frais de port étaient un peu élevés pour des petits flacons de peinture.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Dedig, Nous vous remercions de votre commentaire et de votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - vos commentaires sont donc essentiels et nous sommes très intéressés à les entendre ! Bonne journée service client 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Livraison dans les délais et colis conforme. Mais je suis toujours dans l'attente de la livraison de ma commande précédente passée depuis 15 jours. SOUBEYRAND GÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Received what I ordered in a reasonable… Received what I ordered in a reasonable timeframe. However postage was a bit high for small bottles of Paint
Réponse de 1001hobbies
Mr Dedig, We thank you for your feedback and thank you for your trust. We insist that customer satisfaction is our priority - your comments are therefore essential and we are very interested in hearing from you! Have a nice day customer service's 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Package arrived in a timely manner Package arrived in a timely manner. The only issue was a couple of bayonets and one sword end was broken. Nothing much. I appreciate your wide inventory.
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Le colis est arrivé en temps voulu Le colis est arrivé en temps voulu. Le seul problème est que quelques baïonnettes et un bout d'épée étaient cassés. Ce n'est pas grand-chose. J'apprécie votre large inventaire.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous avons beaucoup d'estime pour vous ! 1001hobby's klantenservice
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Commande d'un kit PE pour l'Arizona à l'échelle 1:200. Selon la description de l'article, la livraison aurait lieu le 20 juillet. J'ai donc attendu. Le 20, le statut est effectivement passé à ""Expédition en préparation"" ;. Le 21, le colis est parti et le numéro UPS a été fourni. Le 24, j'ai reçu l'article par UPS, comme annoncé par UPS. L'envoi a probablement été effectué depuis la France. L'emballage dans l'enveloppe du set PE présente des traces d'endommagement. Soit le coursier UPS a eu une mauvaise journée, soit le collaborateur qui a emballé l'article. Mais sinon, le set PE est complet et en bon état. Donc, en fin de compte, j'ai commandé et reçu ce que 1001Modellbau.de avait indiqué dans la description de l'article. Une étoile de moins pour l'emballage, sinon ça aurait été 5.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Un petit manque d'information juste après l'achat mais rien de grave. Il suffisait de poser la question et la réponse est arrivée très rapidement. Pour la suite tout était pa
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Excellente boutique en ligne pour les modèles et divers accessoires. On y trouve aussi des modèles difficiles à trouver sur le marché. Le seul problème est le prix, que je trouve excessif dans certains cas.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
J'ai reçu ce que j'avais commandé en temps voulu, même avec le covid en cours, en seulement une semaine de la France aux États-Unis, qu'est-ce que vous voulez de plus ?
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Trés bien ! pour que ce soit parfait il faudrait renforcer un peu l'emballage des colis qui sont parfois malmenés durant leur livraison!.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Je suis satisfait par la reactivité du SAV et les produits reçu. Petit bémol: il faut être pati
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Arrivé à temps, bien emballé, très satisfait du résultat, je l'utiliserai à nouveau.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Rien n'est parfait en ce bas monde ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Pour ma première commande un délai très important certes pendant la période du confinement mais manque de communication. Beaucoup d'amélioration avec la seconde Tant dans le délai que dans la disponibilité des pr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Rien à dire. Commande traitée rapidement et envoyée aussi rapideme
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Par coïncidence, ce modèle est à un prix normal raisonnable mais je tombe régulièrement sur des kits d'avions qui sont 2x plus chers ailleurs. Un bon exemple est le Tamiya P28 Lightning à l'échelle 1:48 qui coûte chez vous €110- alors que partout ailleurs €65- à €69- ainsi que le AirfixMosquito à l'échelle 1:24 à julle bien plus de €200- alors que l'on peut l'acheter ailleurs pour la moitié. Mais les articles commandés chez moi sont toujours livrés très bien et rapidement donc c'est top Avec mes amitiés
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
C'est un cadeau qui n'a pas encore été offert à son destinataire donc je ne peux strictement rien dire de plus. Dés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Délai de livraison un peu lon
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