1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Excellent customer service Excellent customer service! Ordered a jigsaw puzzle for my Mom. Had a problem with shipping (it was accidently shipped to me rather than my Mom, but this was a postal carrier error, not 1001 Modelkits error). Staff at 1001 Modelkits helped correct the mistake by refunding half of my shipping. Really appreciated that! Would order from here again.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Landt Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
I have been very happy with the models… I have been very happy with the models and the service.
Réponse de 1001hobbies
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Il a été offert L'heureux élu était toutefois très satisfait de la bande-annonce et en souhaite une autre.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
lors du choix de l'article sur le site il faudrait informer sur la disponibilité on découvre l'attente après coup
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Point positif un grand choix Point négatif les prix de certaines maquette
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Juste une petite interrogation du côté du transporteur. Mais pour le reste c'est du série
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Bonjour beaucoup de choix. Mais beaucoup de produits en ruptures ?? Sinon bien. Merci Fernando ??
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
J'ai été très satisfait des modèles... J'ai été très satisfait des modèles et du service.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Webber Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Simple. Ils ont envoyé la mauvaise taille/échelle de rails de réservoir et ils ont envoyé 2 jeux de rails de la mauvaise taille. Voyons combien de temps il faut à '1001' pour corriger. J'ai renvoyé les deux jeux la semaine dernière - 8 octobre 2020
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Petit problème de livraison mais matériel excellent dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Pas de soucis avec le service. Mais des tari6au dessus de la moyenne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Commande complète et livrée en un temps record. Bravo. Site chaudement recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
bien satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
très bonne transaction prix et livraison corrects A bientôt pour de nouvelles commandes Merci A.PELL
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
1001 models dispose d'une gamme étendue de modèles de qualité et offre un service rapide, mais j'ai dû retirer une étoile car ils ne s'avèrent pas toujours être les meilleurs en termes de prix.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
process tres : rapididté - efficacité mais ... par contre prix des figurines parfois trop élevé et prix qui se modifieent suite à la visite précédente : donc j'ai acheté ailleurs .... benchm
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Le service de livraison est rapide et efficace. Le catalogue de produits est très complet, y compris les décalcomanies. Je ne mets pas la cinquième étoile pour les prix car ils sont un peu plus élevés que ceux d'autres fournisseurs.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Produit conforme à mes attentes livraison un peu longue mais vu le contexte je n'en tiens pas rigueu
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Le 10 septembre 2020, l'article TU00366 sera publié et mis en ligne. Depuis le 10 septembre, le paquet de PostNl est considéré comme �aangemeld�, mais depuis le 6 octobre, il n'a pas été modifié. Sur un mail du vendredi 2 octobre j.l. geen enkele reactie. En revanche, j'ai reçu un message vocal en anglais. La communication avec Trustpilot n'a pas fonctionné parce que le produit a été acheté le 12 octobre et qu'une évaluation solide et détaillée a été faite le 6 octobre. 1001 Modelkits : doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
La livraison de la commande a été un peu longue.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Pas de soucis pour commander l'application est simple. Le produit est arrivé rapidement et en parfait ét
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Après une première commande catastrophique ce site c'est bien rattrapé. Les prix sont un peu élevé mais le service est là et c'est imp
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Arrivé à temps
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Bon produit
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
J ai pas mis la totalité car un peu long la.livraison mais sinon bien emballé et bien protégé s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Juste un pot de peinture qui manque mais rien de grave Maquette de superbe facture ! Super service merci
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Livraison rapide et bonne communication
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
produit toujours livrer en temps et en heure toujours très bien protéger au moment de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Choix vraiment important accueil tel sympathique livraisons rapides propres et bien emballées (Collissimo). Prix un peu plus élevés que la moyenne en général mais attention parfois cela est franchement excessif (Reskit Aires...). Maquettiste acharné depuis 40 ans je recom
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
good quality however the website was… good quality however the website was indicating the scale was a different size than I expected...MUCH smaller...well I am going to see ho it is to build a 1/350 scale V22 Osprey.
Réponse de 1001hobbies
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
bonne qualité mais le site web était... bonne qualité mais le site web indiquait que l'échelle était différente de celle à laquelle je m'attendais... BEAUCOUP plus petite... je vais voir ce qu'il en est pour construire un V22 Osprey à l'échelle 1/350.
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Réponse de 1001hobbies
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Jusqu'à présent tout se passe bien mais à cause de la crise du Corona je ne peux pas vraiment en dire plus Parfois tout se passe bien comme il faut et d'autres fois je peux me ronger les ongles pendant longtemps mais jusqu'à présent je suis un homme satisfait ps les sociétés de transport font un gâchis surtout DHL Continuez le bon travail 1001 je vous remercie
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
le produit original commandé n'est pas arrivé car on a envoyé le mauvais produit et quand on a essayé de corriger le produit original on a dit qu'il n'était pas disponible donc on a demandé un produit de remplacement qui a été reçu ok, un peu déçu que le produit original ne soit pas disponible mais le produit de remplacement est ok donc résultat satisfaisant après un peu d'attente.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Tout est correct sauf l'utilisation des ""bons de réductio"". Les mails envoyés sont incomplets quant à leur utilisation et leur utilisation pas toujours facile. On mettra ça sur le compte d'une certaine inexpéri
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
rien a redire service efficaces
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
L'entreprise communique dans un italien incorrect. La date de livraison prévue a été dépassée. Sans que je l'aie demandé, j'ai été informé immédiatement de l'achèvement de la commande. D'après les courriels ultérieurs, la commande a en fait été exécutée plus d'une semaine plus tard et après mon rappel. Cela ne crée pas un climat de confiance. Le suivi en ligne sur le site n'est d'aucune utilité car il ne propose que quelques statuts possibles et ne clarifie pas l'état de la commande. Je n'ai pas mis trois étoiles parce qu'en fin de compte, le produit est arrivé et c'est celui que j'avais commandé. Mais l'information au client fait cruellement défaut.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Un bon service Un bon service, des informations opportunes, un délai d'exécution rapide. Je le recommanderai à un ami.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Webber, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Bravo pour la gestion de la commande du 16 09 2020 livrée le 25 09 2020 . Celle-ci remplaçait cependant la même commande du 30 07 2020 qui ne m'est jamais parven
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Livraison un peut longue pour leur reste tous est ok
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
bien emballé et livraison rapide
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