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A
Note : 4 sur 5
Malgré mon colis égaré le service expédition a bien réagi et j’ai enfin reçu m
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Délais de livraison un poil lon
A
Note : 4 sur 5
Choix important site marchand honnête quand à ses stocks et ses délais bon suivi des commandes et livraisons rapi
A
Note : 4 sur 5
Ai bien reçu mes produits malgré une erreur de références et ce sans aucun problème bon service après
V
Note : 4 sur 5
Le magasin a un choix super riche de modèles intéressants ! J'ai donc commandé début octobre et la livraison a duré 25 semaines, ce qui était très long de mon point de vue. Le problème était qu'une couleur n'était pas disponible et que je n'ai obtenu une clarification que sur demande, sinon Incheons attendrait encore la commande aujourd'hui !
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A
Note : 4 sur 5
All in all a satisfied customer All orders were sent in a propper amount of time. If there was an item not available any longer I immediately received confirmation via mail. I even got a voucher for my next order as a kind of compensation. So in general 4 stars out of 5.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Zeininger, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
V
Note : 4 sur 5
En résumé, un client satisfait Toutes les commandes ont été envoyées dans un délai raisonnable. Si un article n'était plus disponible, j'ai immédiatement reçu une confirmation par courrier. J'ai même reçu un bon pour ma prochaine commande en guise de compensation. Donc, en général, 4 étoiles sur 5.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Zeininger, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
A
Note : 4 sur 5
Tres bon service et rapide pour ma derniere commande. J attend toujours ma commande DFFDZME88 et mes decalque pour le boeing f4b yellow wing. Je vous ai retorurne ceux que vous m*aviez expedie. Merci et bonne journee
A
Note : 4 sur 5
Commande en date du 18 octobre livrée le 29 octobre. Après un manque d'information initial tout est rentré dans l'ordre. Le destinataire est ravi du cadeau reçu. Je recommande donc ce s
A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mes modèles réduits en parfait état ! Grâce à la protection du plastique bulle et du carton que vous mettez je n'ai aucun reproche à vous faire. Je suis content et j'espère que ça continuera comme ça ?! Je recommande se site à tous. Bien à vous. Si
V
Note : 4 sur 5
bon site et je l'utiliserai à nouveau
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A
Note : 4 sur 5
Sans le problème avec le délai de livraison j'aurai mis cinq étoiles Cordialem
A
Note : 4 sur 5
Délai trop long jamais de réponse aux mails ni aux appels téléphonique qui sont inaudibles dû à la secrétaire qui respire dans son micro. Un peu déçu mal
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté bon suivi de la commande conforme à mes attentes. A bien
V
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé lors de mes précédentes commandes (2 X) ! J'ai toujours été tenu au courant par e-mail et tout s'est bien passé ! Comparativement, les articles sont toujours plus chers qu'ailleurs, mais le choix est bien meilleur et j'ai reçu lors de ma première commande un kit qui n'est plus disponible ailleurs. J'étais ou je suis satisfait !
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A
Note : 4 sur 5
Parfait. Arrivé à temps.
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A
Note : 4 sur 5
Plus d'un mois pour la livraison C'est long même à l'époque de COVID alors que le colis est arrivé de France et que j'ai profité de la livraison gratuite ayant dépassé le seuil de dépense pour cela ! Sinon très bon emballage sur tous les produits !
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A
Note : 4 sur 5
Passer par mondial relay permettrait de diminuer fortement les frais d'envoi. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure produit assez bien protégé. Contenu de la boite conforme à la description du produit sur le site bien que quelques mentions supplémentaires sur ce dernier m'auraient été précieuses: le fait que l'avion soit livré sans colle à décals par exemple. Une petite remarque: la maquette complèt""à assembler coller peindre et décorer"" nécessite quelques interventions de structure. J'ai dû par exemple pratiquer des trous qui figurent dans la notice de montage mais pas sur la maquette. Globalement satisfai
A
Note : 4 sur 5
la liste des point relais est inaccessible (même avec la touche F5
A
Note : 4 sur 5
Délais de traitement un peu long pour le reste: RA
A
Note : 4 sur 5
Belle réactivitée de l'équipe lors de ma commande malgré une carte CB rétive (nouvelle) et non encore validée. Et surtout une indisponibilité de certains articles produite par une absence de personnel ""COVID"" et jugulée assez rapidement. En ces temps troublées que demander de plu
A
Note : 4 sur 5
Une commande qui été livrée sans accr
A
Note : 4 sur 5
Le matériel est vraiment bon et de bonne qualité, le service client aussi, il a fallu un peu de temps pour le recevoir.
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A
Note : 4 sur 5
Bonjour j'ai commandé une maquette de bateau sur votre site j'avais quelques questions et vous y avez répondu très rapidement par écrit. Le colis a été Livre très rapidement (en 34 jours) et est très bien emballé. Je ne l'ai pas encore ouvert cependant car il s'agit d'un cadeau à offrir mais je ne pense pas qu'il y ait quelconque problème. S
A
Note : 4 sur 5
Bonjour il manquait les peintures prévu à la commande que je n'ai toujours pas reçu( (au 148 ou au 132) ainsi que d’un coffret de peintures acryliques Hakata en utilisant le code ADLER10 Offre valable jusqu’au 2 octobre 18h00) Merci de faire le nécessaire bonne journée Pascal
G
Note : 4 sur 5
Le produit que j'ai reçu n'était malheureusement pas à la hauteur de mes attentes Les frais de retour sont alors malheureusement à votre charge Bon contact avec le service à la clientèle cependant
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V
Note : 4 sur 5
Rapide et bon
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V
Note : 4 sur 5
Il s'agit d'un kit de qualité, mais dont la qualité est amoindrie par des instructions peu détaillées et mal définies. Les diagrammes sont médiocres et l'ordre de construction n'est pas clair. Les pièces sont d'un niveau élevé et les pneus (pour les deux modèles - custom et stock) particulièrement bons. Donc un bon kit mais les instructions - sur deux côtés d'une feuille de papier - manquent de clarté.
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G
Note : 4 sur 5
La commande s'est très bien passée et la livraison aurait pu être un peu plus rapide.
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V
Note : 4 sur 5
J'étais un peu hésitant à passer une commande nécessitant une expédition outre-mer auprès d'une boutique nouvelle pour moi, surtout pour un kit proposé à un prix raisonnable et qui semblait indisponible partout ailleurs dans le monde. Ce que j'ai reçu, c'est un kit impeccable, bien emballé pour une expédition en toute sécurité, livré avec une rapidité étonnante et un service globalement merveilleux ! Tout simplement WOW. Je donnerais plus de cinq étoiles si je le pouvais !!!!
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A
Note : 4 sur 5
Le délais de livraison un peu lon
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et dans les temps prévu mais le becquet arrière n'est pas du tout centré par rapport au châ
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide même illustration que sur la boite satisfaite d avoir commander sur 1001 maquett
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. Je trouve dommage les frais d d'envoie pour la suisse sont un peut élevé. Si vous avez u e solution pourquoi pas. Merc
A
Note : 4 sur 5
Les articles sont toujours là et la livraison est rapide. Par contre, je ne sais pas comment sélectionner l'échelle des produits sur le site
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A
Note : 4 sur 5
Sérieux suivi de commande a l'occasion d'une difficult
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler service conforme à l'atten
V
Note : 4 sur 5
Excellent service à la clientèle Excellent service à la clientèle ! J'ai commandé un puzzle pour ma mère. Il y a eu un problème avec l'expédition (il a été accidentellement expédié à moi plutôt qu'à ma mère, mais il s'agissait d'une erreur du transporteur postal, et non de 1001 Modelkits). Le personnel de 1001 Modelkits a aidé à corriger l'erreur en remboursant la moitié des frais de port. J'ai vraiment apprécié cela ! Je commanderai à nouveau chez eux.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Landt Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
V
Note : 4 sur 5
Le service a été rapide et ils vous ont tenu au courant du suivi et de l'arrivée de votre achat. Le produit est de bonne qualité mais je l'ai trouvé un peu cher par rapport à d'autres sites.
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