Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 710 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Choix intéressant et rapidité de livrais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Beaucoup de choix de maquettes avions au 172e mais il faut quelquefois attendre au moins plus de 2 semaines pour recevoir le colis si la maquette n'est pas indiquée""en stock"" au moment de la commande mais indiquée""livraison sous 7 jours"" ou plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
produits bien reçus et conformes a mes espérances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
le délai de livraiso
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Bon service site sérieux diversité des produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Parfait ! Juste faire attention aux produits plus disponibles sur votre catalogue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Dommage la boîte plexiglass de la traction 143 est un peu fendu. Mais pas grave car la voiture rentre dans une plus grande vitrine destinée à un fait de Résistan
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
rien à dire correc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
toujours aussi satisfaite des maquettes et de la rapidité d'envoie des commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Bravo pour l'emballage de chaque récipient de peinture. Livraison soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Livraison dans les temps annoncés. Concernant le contenu très bonnes qualités des peintures pour maquettes de marque Revell par contre piètre qualité pour la marque Heller (plusieurs pots quasiment se
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
tout s'est bien passé tant sur les produits que la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
réponse rapide à une question posée. très grand choix en maquette comme en accessoire -très
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
L'emballage laisse un peu à désirer. les boites étaient un peu écrasées. Pas très gênant pour ma commande de figurines 172éme mais pourrait l'être pour des m
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'ai bien reçu ma commande, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. C'est une bonne entreprise. Le seul commentaire que j'ai à faire est que le courrier m'informant que ma commande était en cours était en français. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site, et j'ai eu le temps d'aller voir le site.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Van Der Plas, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Tout était parfait. Cela a pris un peu plus de temps que prévu, mais tout s'est bien passé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Je ne vous donne pas 5 étoiles parce que je pense que les frais de port sont chers. Je vous remercie de votre attention.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Catalogue Web très complet de modèles réduits d'avions. Facilité de gestion des commandes et paiement très simple. Le délai de livraison de l'achat devrait être amélioré. L'information sur la livraison est très bonne et permet de connaître l'heure exacte de la livraison.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'ai apprécié le large catalogue de modèles réduits de voitures au 1:18, les livraisons très rapides et en excellent état, tout a été reçu en parfait état. Je regrette que dans la section "vitrines" il n'y ait plus de stock.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Couleurs Revell commandées sont arrivées à temps couleurs bien conservées
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Si ce n'était du fait qu'il s'écoule trop de temps entre l'achat et la réception du colis, je leur donnerais 5 étoiles. Pour les articles qui sont proposés pour être livrés en 4-6 jours, il faut en fait 10-12 jours. Malgré cela, je suis très satisfait de la performance globale et je la recommande vivement.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
My order came a view Davy’s after i… My order came a view Davy’s after i ordered. Its a good company. The only comment i have is that the mail telling me that my order was underway was in french. It would be better if it is in english because most people know english better then french.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Van Der Plas, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Catalogue clair et commande rapide
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bonne entreprise. Large gamme de produits, bien que les prix soient généralement plus élevés que ceux des autres entreprises du marché. Offres ponctuelles très intéressantes.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellent quality Excellent quality. Great delivery, given the current worldwide pandemic. Products are exactly like the description. Customer service is a little hard to reach
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Hartmann, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
matériel arrivé à temps et bien emballé dommage que les descriptions des modèles sur le site ne soient pas toujours détaillées et qu'il faille se fier à son intuition
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Il s'agit de l'un des rares magasins de loisirs en ligne... Il s'agit de l'un des rares magasins de loisirs en ligne qui stocke tous les articles nécessaires à la construction d'un modèle réussi. Les frais de port sont raisonnables en fonction de l'endroit d'où le produit est expédié, et il arrive en temps voulu. Une suggestion/recommandation pour le site et/ou le modéliste est de regarder les instructions, avant de commander votre modèle, pour vous assurer que vous avez toutes les peintures, colles, adoucisseurs de transfert, etc. etc. corrects que les instructions listent généralement. J'ai dû commander plusieurs fois des matériaux dont je ne m'étais pas rendu compte qu'ils étaient nécessaires pour travailler sur le modèle. S'agit-il d'un problème d'amateur, à ne pas répéter ? Probablement, mais le coût de l'expédition me fait certainement réfléchir à l'achat du prochain modèle pour m'assurer que tous les matériaux nécessaires sont achetés.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Perkins, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour l'incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellente qualité Excellente qualité. Très bonne livraison, compte tenu de la pandémie mondiale actuelle. Les produits correspondent exactement à la description. Le service clientèle est un peu difficile à joindre
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Hartmann, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'ai reçu une livraison endommagée à l'arrivée... J'ai reçu une livraison endommagée à l'arrivée. Après avoir contacté 1001 models, ils ont remplacé l'article gratuitement. C'est un très bon service !
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Réponse de 1001hobbies
Cher M. Baker, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
This is one of the very few online… This is one of the very few online hobby stores who stock all of the items needed to build a successful model. Shipping is a fair cost to where the product is being sent from, and arrives in a timely manner. One suggestion/recommendation for the site and/or model builder is look at the instructions, prior to ordering your model to make sure you have all the correct paints, glue, transfer softeners, etc. etc. which the instructions typically list. I've had to make several orders for materials, as working into the model I did not realize I needed. An amateur issue, not to be repeated? Probably, but the cost of the shipping certainly makes me pause for the next model purchase to be made to ensure that all the materials needed are purchased.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Perkins, Thank you for your feedback. We apologize for the incident. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
très bien malgré le fait que le colis est arrivé très ab
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Had a delivery that was damaged on… Had a delivery that was damaged on arrival. After contacting 1001 models, they replaced the item, free of charge. Great service!
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Baker, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Tout est super, je reviendrai volontiers
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellente qualité. Livraison rapide compte tenu de la pandémie mondiale actuelle. Les produits correspondent exactement à la description. Le service clientèle est un peu difficile à joindre
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bien que j'aie reçu une confirmation de livraison, je n'ai toujours pas reçu mon article. Je l'ai contacté par e-mail et j'attends une réponse.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellent service, délai d'exécution rapide. Excellente communication. Achat impeccable, merci.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'ai fait une erreur en commandant la version anglaise de blackstone fortress escalation et j'ai cliqué sur la version française. J'ai envoyé un email leur demandant de changer ma commande pour la version anglaise. Ils m'ont répondu qu'ils avaient fait le changement. Et quand c'est arrivé c'était la version française :-( En partie ma faute en partie le service client.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
La livraison a été assez rapide (en une... La livraison a été assez rapide (en une semaine), mais tous les courriels étaient en français. Difficile à comprendre en tant que Néerlandais, mais faisable. Je recommande de le faire en anglais. L'emballage était solide.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher M. Raaphorst, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Livraison rapide et bon suivi du statut. Les prix pourraient être un peu plus avantageux ?
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Shipment was pretty quick (Within a… Shipment was pretty quick (Within a week), but all emails were in French. Hard to understand being Dutch, yet doable. Recommend to do this in English. Packing was solid.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr. Raaphorst, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies