Avis clients de 1001hobbies

4,2 /5

Basée sur 40 709 avis publiés

5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 4 étoiles

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Pierre W.

Publié le 21/06/2025 à 12h08 suite à un achat du 11/06/2025

expédition rapide et soignée des articles en stock - j'attends le solde de ma commande avec impatience

Charpentier D.

Publié le 20/06/2025 à 13h06 suite à un achat du 11/04/2025

Le colis était vraiment trop grand, ainsi le relay près de chez moi l'a refuser et m'a obligé a aller le chercher a l'antenne Chronopost a 25 km.

Patrick A.

Publié le 19/06/2025 à 13h15 suite à un achat du 21/05/2025

Un mois de délai de livraison, c'est un peu long

Myriam B.

Publié le 15/06/2025 à 11h36 suite à un achat du 27/05/2025

Délai un peu plus long que prévu mais commande bien reçue

Joseph S.

Publié le 09/06/2025 à 16h06 suite à un achat du 23/05/2025

Pas mal de choix mais ça reste chère sur certains articles

Réponse de 1001hobbies Publiée le 10/06/2025

Monsieur,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un large choix chez nous.

Nous comprenons vos préoccupations sur les prix. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité, mais nous prenons vos commentaires au sérieux.

Consultez notre site ou inscrivez-vous à notre newsletter pour connaître nos promotions. Notre service client est à votre disposition pour des conseils personnalisés.

Nous espérons vous servir à nouveau.

Cordialement,
1001hobbies

Serge V.

Publié le 08/06/2025 à 20h58 suite à un achat du 26/04/2025

Commande conforme Communication correcte Delais de livraisons beaucoup trop longs

Eduardo P.

Publié le 08/06/2025 à 10h24 suite à un achat du 22/05/2025

BON SERVICE

Avis traduit

Paul P.

Publié le 07/06/2025 à 08h23 suite à un achat du 27/05/2025

La livraison prend du temps et le code de suivi ne fonctionne pas depuis longtemps. Le colis vient de France.

Avis traduit

Patrice V.

Publié le 03/06/2025 à 19h16 suite à un achat du 20/05/2025

tres bien

Michel B.

Publié le 03/06/2025 à 09h40 suite à un achat du 22/04/2025

Quelques problème de délai mais très satisfait dans l'ensemble

Pascal L.

Publié le 02/06/2025 à 12h24 suite à un achat du 07/05/2025

Commande respectée, manque un peu de communication quand il y a des retards d’approvisionnement

Dominique R.

Publié le 24/05/2025 à 14h30 suite à un achat du 16/05/2025

Reçu rapidement, en bon état général (un coin d'un des plateaux est légèrement écrasé, mais ce n'est pas gênant).

Luca B.

Publié le 23/05/2025 à 20h18 suite à un achat du 07/05/2025

ATTENTE POUR UNE LIVRAISON UN PEU LONGUE

Avis traduit

Alexandre B.

Publié le 21/05/2025 à 13h17 suite à un achat du 16/04/2025

Temps de livraison sont trop long

Avelino V.

Publié le 19/05/2025 à 13h15 suite à un achat du 23/04/2025

Bon produit.

Avis traduit

Daniel C.

Publié le 18/05/2025 à 06h29 suite à un achat du 29/04/2025

10/10

Jean B.

Publié le 17/05/2025 à 16h19 suite à un achat du 05/04/2025

Tout c'est bien déroulé, merci

Raymond P.

Publié le 13/05/2025 à 15h21 suite à un achat du 12/04/2025

Je suis satisfait de ma commande, malgré le délai d'attente d'un article ; car celui-ci provient d'Ukraine. Mais j'ai retiré une étoile car je ne comprend pas que certains articles soient indiqués avec un délai de 2 à 4 semaines de livraison ; alors que ceux-ci sont aussi indiqués avec une certaine quantité disponible.

Javier M.

Publié le 12/05/2025 à 16h10 suite à un achat du 11/04/2025

Bonne offre, un peu lent dans les envois.

Avis traduit

Fabrice G.

Publié le 30/04/2025 à 17h33 suite à un achat du 16/04/2025

Délai de livraison un peu long.

Lionel D.

Publié le 25/04/2025 à 06h53 suite à un achat du 05/04/2025

Delai livraison trop long

Bérénice P.

Publié le 20/04/2025 à 14h04 suite à un achat du 20/02/2025

Envoie rapide mais ce qui est dommage c'est que les figurines n'étaient pas protégées, heureusement que les boîtes n'étaient pas cornées ou autre

Dany D.

Publié le 20/04/2025 à 13h11 suite à un achat du 15/04/2025

Simple et efficace

Antonio D.

Publié le 19/04/2025 à 14h50 suite à un achat du 03/04/2025

Très bon article. Bon casting.

Avis traduit

Robert V.

Publié le 18/04/2025 à 16h01 suite à un achat du 10/04/2025

Service parfait merci

Jean-Marc T.

Publié le 18/04/2025 à 13h05 suite à un achat du 30/03/2025

Très bien

Margarita P.

Publié le 17/04/2025 à 17h11 suite à un achat du 17/03/2025

J'ai mis du temps à recevoir ma commande mais je l'ai finalement reçue. Service client efficace. J'ai déjà effectué un achat à Noël 2024 qui n'est pas arrivé au point de collecte, j'ai fait une réclamation et j'ai été remboursé du montant payé. Cette fois-ci, j'ai voulu donner une autre chance au service et bien que j'ai mis du temps à recevoir la commande, j'ai été informé du retard à tout moment et finalement je l'ai reçue, donc je ne mets pas 5 étoiles à cause du retard mais pour le reste, tout va très bien, produit en bon état et conforme à la description.

Avis traduit

Réponse de 1001hobbies Publiée le 22/04/2025

Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse détaillée et la confiance que vous nous accordez une fois de plus malgré votre expérience précédente. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande et que vous êtes satisfait du produit. Néanmoins, nous comprenons que le retard ait pu être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Votre commentaire nous encourage à continuer à nous efforcer d'améliorer la qualité de nos services et à réduire les délais autant que possible. Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité. Cordialement, 1001hobbies

Peter S.

Publié le 17/04/2025 à 09h15 suite à un achat du 22/03/2025

La communication est lente, mais tout a été reçu en bon ordre.

Avis traduit

Emmanuel M.

Publié le 14/04/2025 à 15h22 suite à un achat du 29/03/2025

Livraison effectuée à la date prévue, et bien protéger aussi.

Jess R.

Publié le 13/04/2025 à 20h53 suite à un achat du 25/03/2025

Mzeci tt va bien pour cette commande - un peu long mais, sachant que vous travaillez avec vos sous-traitants pas de soucis. Il faut rester juste content vu que la commande arrive, l'essentiel est que cela fonctionne encore. L'époque n'est pas du tout au top, restons cool et heureux tant que tout va encore pas trop mal;) Cordialement. Jess

Réponse de 1001hobbies Publiée le 16/04/2025

Bonjour chère cliente,

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration.

Nous souhaitons toutefois attirer votre attention sur le fait que vous avez commandé de la peinture émail (enamel), un produit qui devient malheureusement de plus en plus difficile à se procurer. En effet, en raison des risques potentiels pour la santé que ce type de peinture présente, nos fournisseurs sont désormais très réticents à nous l’expédier.

Nous regrettons sincèrement le délai engendré par cette situation, totalement indépendante de notre volonté. Soyez assurée que nous faisons tout notre possible pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,
1001hobbies

Patrick S.

Publié le 06/04/2025 à 14h45 suite à un achat du 01/04/2025

Les produits sont de qualité. Les commandes arrivent en date et heures.

Luc D.

Publié le 06/04/2025 à 07h33 suite à un achat du 14/03/2025

Bien reçu, mais d'abord les décalcomanies étaient à la mauvaise échelle, puis j'ai dû attendre assez longtemps jusqu'à ce que le nouvel envoi arrive, et pas à notre adresse de domicile prévue mais à un point de collecte. Mais tout est bien qui finit bien. Finalement satisfait.

Avis traduit

Rene C.

Publié le 04/04/2025 à 05h34 suite à un achat du 22/03/2025

Très bien.

Rein W.

Publié le 03/04/2025 à 11h38 suite à un achat du 20/02/2025

Malheureusement, la livraison a pris un certain temps, selon les indications en raison de nouveaux retards dans la chaîne d'approvisionnement. Il serait bon que le client soit informé des éventuels retards à temps afin d'éviter des désagréments ou de l'impatience.

Avis traduit

Cécile M.

Publié le 01/04/2025 à 14h28 suite à un achat du 08/03/2025

Délai de livraison trop long par rapport à celui annoncé 20 jours au lieu de 4

Pierre A.

Publié le 31/03/2025 à 20h02 suite à un achat du 21/03/2025

Colis reçu rapidement. Un bémol: la boîte cristal était cassée dans un coin. Personnellement, ça ne me gêne pas car je peux le masquer (c'est pour abriter un diorama), mais je comprendrais que cela ne convienne pas à d'autres (NB: j'ai déjà vu le même problème sur les avis sur votre site)

Jose V.

Publié le 30/03/2025 à 17h02 suite à un achat du 15/03/2025

Bon service, mais une date de livraison est donnée et ensuite c'est une autre, et avoir un opérateur qui parle espagnol.

Avis traduit

Gonzalo M.

Publié le 30/03/2025 à 08h46 suite à un achat du 07/03/2025

La transaction a été parfaite mais je considère excessif le temps écoulé entre la commande et l'expédition.

Avis traduit

Vicente P.

Publié le 29/03/2025 à 14h27 suite à un achat du 17/03/2025

En principe ça va, juste une petite bêtise, pourquoi cachez-vous les étiquettes des pots de peinture ? Il faut les casser pour voir le code.

Avis traduit

Ricardo B.

Publié le 27/03/2025 à 22h53 suite à un achat du 08/03/2025

Variété de modèles et bon service

Avis traduit