Avis clients de 1001hobbies

Correspond à ce qui est présenté sur le site. Surprise à la réception qu'elle ne soit pas dans un carton d'emballage mais dans un film bulle

Cette société propose de très bons produits que j'aimerais continuer à acheter. La seule chose qui m'incite à aller voir ailleurs est le délai de livraison très long depuis la France.

Au départ, j'étais très en colère et frustré par cette société pour les raisons suivantes : 1. Pendant une semaine, mes articles n'ont pas été expédiés ou traités alors que le site Web indique qu'ils sont expédiés dans les 48 heures. 2. En raison de ce retard, l'article principal que j'avais commandé était épuisé. J'ai reçu un bon d'achat à utiliser ultérieurement sur le site Internet, mais le service clientèle a réglé le problème pour moi et m'a remboursé, à juste titre.
4. J'avais l'impression que la société venait du Royaume-Uni car elle utilise un nom de domaine et un site Web britanniques, mais elle est en fait basée en France. J'ai eu la chance d'échapper aux frais de douane.
Le processus a été très stressant car j'ai eu l'impression que le site Web n'était pas très transparent. CEPENDANT, l'expédition a été assez rapide depuis l'étranger, et les articles que j'ai reçus sont d'une qualité fantastique. Une fois que j'ai soulevé un problème avec le service clientèle, ils ont été assez rapides dans leurs réponses également. J'utiliserais à nouveau ce service à l'avenir, mais en gardant à l'esprit la possibilité d'un coût de personnalisation et en commandant suffisamment à l'avance.

très satisfait

Pas toujours facile , en ce qui me concerne, de trouver les peintures recommandées par les notices des maquettes, car les noms et parfois les références sont différents entre le site et les notices.
Une homogénéisation serait bienvenue et faciliterait le travail des « novices » dont je fais partie.
Sinon, le nombre de maquettes est impressionnant, les délais de livraison sont respectés ( avec parfois un « raté » !)
J’ai découvert les maquettes en bois, qui nécessitent moins d’outillage que les maquettes plastiques ou métalliques et qui donnent de beaux objets.
Un seul problème = je commande plus vite que je ne monte mes maquettes, et je suis en train d’accumuler un certain stock i
Mais c’est tellement tentant …

Difficile de trouver des compléments et des alternatives

Le produit est arrivé bien emballé et dans les délais.

livraison rapide

Grand choix de modèles, à différentes échelles et à différents prix. L'utilisation du site est facile, il est possible de choisir facilement le bon modèle.

L’un des objets est arrivé écrasé, c’est pour Noël nous ne l’avons pas ouvert mais déjà ce n’est pas joli à offrir, autant acheter du seconde main si le neuf arrive en mauvais état.
La livraison n’a pas été signalée j’ai découvert par hasard mon colis caché dans mon abri (ce qui est parfait, mais un simple sms pour prévenir de la livraison et de la cachette est indispensable) il s’agissait d’un calendrier de l’avent malheureusement je l’ai découvert trop tard pour l’offrir à temps avant décembre.
La préparation et l’expédition sont plutôt longues par rapport aux e commerçants locaux

Comme c'était ma première commande chez vous, je ne peux que la qualifier de bonne. Même ma demande en cas d'incertitude dans la recherche de produits a été bonne. La seule chose qui aurait pu entraîner un délit est le dépôt de l'envoi par le service de livraison.

on ne peu pas choisir son lieu de livraison

Je n'aI pas donné 5 étoiles car, tout est parfais sauf les pots de peinture.
Obligez d'enlever l'étiquette que vous mettez dessus pour voire la référence du code couleur ( x ou xf...) sur les pots Tamiya

Beaucoup de choix

Bonne expédition OK

exactitude

Très long délai entre la commande et la livraison. J'ai raté ma date limite. Le modèle est correct.

Bien

Livraison en temps bon suivi de la commande produit correspondant à ma demande et prix correct et livraison grztuite

Navigation facile et grand choix. Communication bonne. Retard dans l' envois de la commande mais j ai été prévenu. Réponse à mes mails rapide . Par contre, Livraison par mondial relais nulle. Dans un mauvais point relais et trop compliqué de la faire passer d'un point relais à un autre ... Sinon j aurais pas eu ma commande commandée le 23 novembre à Noël. Bref j ai du me déplacer .

Bonne réactivité pour la commande et la livraison. Petit bémol, les références sont plus chères qu à la concurrence. Suis tout de même satisfait

Excellent à tous égards, sauf en ce qui concerne les délais, car 1001 est en France et je suis en Californie du Nord.

Colis abîmé, ce n'est pas de votre faute, mais le résultat est là

Article livré rapidement mais maquette fournie sans notice de montage. Email envoyé mais resté sans réponse.

Il a fallu un certain temps pour qu'il arrive, mais une fois envoyé, il est arrivé rapidement.

Je suis très satisfait du service fourni

J'ai commandé un set de mise à jour en laiton. J'ai reçu cette commande en quelques jours. France vers le Royaume-Uni. Le produit a été bien emballé à un prix raisonnable. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau.

DÉLAI DE LIVRAISON CORRECT, COMME ANNONCÉ

client depuis quelques années j'ai constaté que la durée de livraison était plus courte que d’habitude, génial!
Par contre l'état du colis, le carton tout cabossé m'a donné quelques sueurs froides à la récupération à la poste. Bonnes fêtes à toute l'équipe!

Délais d'envoi un peu long, mais rien de grave

Bien qu'il ait mis du temps à arriver, ils ont finalement apporté le colis. Je pense qu'il faudrait qu'ils règlent le problème de Correos car chaque fois que j'achète quelque chose, ils m'envoient toujours un message parce que les frais de douane n'ont pas été payés. Malgré cela, le colis finit par arriver.

Délai de livraison rapide et conformité des produits avec les photos du site. Recommandé.

bonjour, la commande répond a mon attente, ce kit me rappelle mes début dans le modélisme ,par contre je le modifie en moteur brusless

Je suis satisfait du site web.

Bon service et grand choix d'articles. Facile et tout arrive correctement

Très bien

Tout est clairement divisé par type et par échelle.

La boîte était endommagée DANS l'emballage. La boîte est grande et le modèle est grand, c'est donc une bonne chose de l'avoir mis à disposition. Il faut juste garder à l'esprit l'emballage de la boîte lors de la commande.

Superbe offre, livraison rapide.

Le produit a répondu à mes attentes, mais les informations sur les délais de livraison étaient un peu erratiques. Mais dans l'ensemble, je le recommande.