Avis clients de 1001hobbies

Le produit commandé n'était pas disponible, mais ils m'ont permis de changer de commande sans problème. Bonne assistance.

Le temps de livraison était un peu long mais tout a été bien reçu !

Sur certains aspects, cela pourrait être mieux, comme faire plus attention à ce que j'ai vraiment commandé

Facilité de commande et livraison dans les temps. Emballage bien protégé

Bon emballage et envoi correct dans les temp prévus

En montant les modèles d'avions, je me suis rendu compte qu'il manque l'une des deux enveloppes du Supermarine Spitfire contenant l'ouverture en simili-verre du pilote (enveloppe ATML-119 pièce C-35)

J'ai commandé des produits qui n'étaient pas en stock, mais j'ai été informé de l'évolution de ma commande, et ça j'ai apprécié. La réception a été conforme à ce que je souhaitais.

Tout va bien.

Toujours une livraison rapide et correcte

Aucun problème avec ma commande

Bien reçu, mais cette fois pas très rapide ...

L'article est arrivé en parfait état et complet. Mais attention, car même s'il est indiqué qu'il y a du stock, ce n'est pas vrai. J'ai mis presque 20 jours à le recevoir, et j'ai découvert qu'ils devaient attendre de le recevoir de l'usine. Pour le reste, tout va bien. Le site a de tout.

Satisfait .. malheureusement seulement un très long délai de livraison...

Bien livré mais long délai de livraison

Beaucoup de choix et abordable

Un délai d'environ 10 jours de ma commande (apparement une histoire de délais du fournisseur), mais elle est arrivée conforme et en bonne état.

Tout est parfait comme toujours

Bien tout correct

Tout va bien avec le colis. Une seule remarque : il a mis presque un mois à arriver (BEAUCOUP), en retard pour les fêtes...

La livraison a été bonne, mais il manquait un pot de peinture dans la commande.

J'ai reçu le complément du colis.

Conforme à la commande

Sérieux, simplicité pour commander, une prochaine commande partira sous peu

Conforme à la commande.

La seule chose qui ne s'est pas réalisée est la date de livraison qui était attendue. Elle est arrivée 4 jours plus tard

Site Facile .. Commande en Avance

Toujours les prix trop élevés pour un loisir...

Je ne peux pas donner un avis excessivement positif car la commande ne m'est pas encore parvenue. Cela fait presque deux semaines qu'elle est en "transit".

Critique courte : commandez uniquement si vous ne vous souciez pas des retards. Ne commandez pas si vous êtes pressé. Critique longue : J'ai passé une commande sur le site, bien que j'étais inquiet à cause des avis. J'ai commandé un article le 7 décembre, qui disait "en stock, expédié dans la semaine, livré d'ici le 19 décembre". Au final, je l'ai reçu le 28. La commande était correcte, pas endommagée, c'était une figurine originale de dragon ball pod. Retour à l'entreprise / conseil aux futurs clients : La publicité sur le site est trompeuse. Vous devez lire les conditions d'achat avant d'acheter. À moins qu'il ne soit indiqué que l'article est prêt pour un envoi le jour même, ils ne l'auront pas réellement en stock, ce sont leurs fournisseurs qui l'auront. Ils font essentiellement du drop shipping. La communication de l'entreprise est médiocre. J'ai envoyé de nombreux e-mails, je n'ai reçu de réponse que d'un seul, que j'ai fini par envoyer en français (bien que j'ai acheté sur le site espagnol). Ce n'est pas une mauvaise entreprise, mais elle pourrait bénéficier d'une meilleure clarification pour les clients et d'un meilleur service client. J'espère voir cela s'améliorer.

Beau matériel, tout est parfaitement en ordre. J'ai trouvé (c'est personnel) que les frais de livraison vers la Belgique pour une commande qui tient dans une lettre étaient assez chers.

D'accord

délai de livraison un peu long

Finalement, il est arrivé en retard, mais il est arrivé.

Livraison annoncée le 20/12 et colis seulement envoyé le 23/12 dommage pour ça le reste était très bien merci

plutôt bien

Colis arrivé à juste à temps. Une étoile de moins car il est arrivé avec un trou sur le carton mais n’a pas touché l’article. Autrement super content

Bien au regard du choix mais très approximatif sur le suivi de la commande. Le lien de suivi indiqué en cours de préparation, j'ai un message disant que le colis aura du retard alors que le colis est déjà au relais. Communication sur suivi colis a revoir. Sinon, commande conforme, bien emballée.

Principelement OK, mais sur le site, en particulier pour le suivi des envois, il y a encore des optimisations à faire.

Le statut de la commande, depuis le placement jusqu'à la réception, n'était pas cohérent avec les autres fournisseurs de modélisme 5 étoiles. Il n'y avait pas de confirmation de commande ni d'email d'expédition de commande envoyé, les informations de suivi d'expédition de commande n'étaient pas disponibles en ligne et deux emails au support client de 1001hobbies demandant ces informations sont restés sans réponse.

Livraison rapide et articles en bon état