1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
D
Daniele C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Tout peut être trouvé, la livraison un peu lente pourrait être améliorée...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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M
Mark B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
La commande s'est bien déroulée et j'ai reçu la marchandise, mais j'ai eu un retard dû aux douanes. Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de la marchandise, mais j'ai eu un retard dû à la douane, et je n'ai pas eu à payer la TVA.
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J
Janssens M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Je ne cesse de le répéter. Traitement parfait de mes commandes.
Avis traduit
K
Kees K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
aucune plainte
Avis traduit
C
Cédric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
le service client est très bien.mais surtout vous avez un très large choix et c'est le principal.le seul soucis est celui des prix qui sont parfois beaucoup plus élevés que ceux de vos concurrents.mais c'est apparemment un soucis de fournisseurs
Réponse de 1001hobbies
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V
Vittorio A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Lorsque j'ai acheté des couleurs Tamiya dans votre magasin, j'ai remarqué que les flacons avaient un autocollant sur le côté qui couvrait le code couleur, ce qui rendait la reconnaissance difficile.
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P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Des soucis d'appro. Mais cous avez su trouver une solution adéquate. Un grand merci
Réponse de 1001hobbies
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J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Rien à dire
Réponse de 1001hobbies
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M
Marco C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
D'après l'e-mail que j'ai reçu, la livraison était prévue pour le 18/9. Après quelques jours d'attente, j'ai demandé des informations et le colis a été posté le 20/9.
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C
Christian F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Tout va bien, à part une petite erreur ici, j'attends toujours une réaction
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jacco V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Description claire du produit et facile à trouver. Il a été livré rapidement et est bien informé de la date d'arrivée du colis.
Avis traduit
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
beaucoup trop long en ce moment
M
Maxence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Tres bon service rien a dire de plus
T
Tijl V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Le site est sympa, j'ai reçu mon produit avec un jour d'avance, je commanderai à nouveau chez eux sans aucun doute.
Avis traduit
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Transaction sans problème
P
Paul H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Bon rapport qualité/prix, bien emballé, juste un peu long à arriver, mais ça vaut le coup d'attendre.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
commande livrer à la date prévue au plus tard , et bien protéger également .
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
difficile de suivre la commande et pas très précis...
Avis traduit
L
Loic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Le temps entre l’achat et l’envoi est relativement long. A part ça, rien à dire
F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison conforme mais reçue avec un petit délai
M
Miguel Ángel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
La livraison est très lente. Lorsque je l'ai reçu, je ne me souvenais plus de ce que j'avais commandé. Je n'ai commandé que de la peinture, je ne peux donc pas me prononcer sur le reste.
Avis traduit
A
Alessandro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Tout s'est bien passé en fin de compte, il y a quelques problèmes avec les articles en pré-commande, car les délais d'attente ne sont pas clairs. Sinon, le centre d'appel a fonctionné et m'a apporté son soutien.
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W
Wayne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
La boîte d'expédition pourrait être meilleure
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J
Janssens M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Voir mes commentaires précédents. Je dois toujours répéter le même texte.
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G
Gerhard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Le prix est correct. Seul le suivi des colis n'est disponible qu'en français et ne peut pas être consulté en allemand.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jaap B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
La commande s'est bien déroulée. Aucun problème.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
D'habitude, tout se passe bien, mais lors de cette dernière commande, j'ai commandé deux unités de la même vitrine. Ils ne m'ont envoyé qu'une seule unité dans un colis séparé du reste de la commande et ils ne savaient rien de l'autre. Il y a environ un mois, je les ai contactés pour voir comment résoudre le problème, ils m'ont dit que le montant serait crédité sur mon compte et à ce jour, ils ne savent toujours rien.
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A
André S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Pourquoi ces retards annoncés systématiquement dans la préparation des commandes ?
M
Mateusz B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Il a fallu beaucoup de temps pour me joindre.
Avis traduit
B
Bart D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Livré rapidement, tout était inclus, seule la boîte du kit Gundam a été endommagée.
Avis traduit
R
Rodolphe W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
colis reçu.,mais avec un peu de retard.!!
boite un peu écrasé., vu envoie ds une
lettre bulle.! et les envoie en mondiale relay.,soit et Normalement corriger.,
et que maintenant iL ne devrait pls y avoir de problème., ro votre client.
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Un bon suivi de mon colis de plus un bonne emballage pour la protection de ma commande rien à dire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très bon site avec un très grand choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Dommage, qu'une étiquette cache la réference produit
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Good deal and Quick sendding
G
Geoffrey L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Très bien je recommande
L
Lynda B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Tout d'abord, je m'excuse de ne pas avoir répondu plus tôt.
J'ai reçu le 29.7.23 le Fiat BR-20 1/72 de mon mari, puis le 12.8.23 un autre Fiat BR-20 ainsi que le Junkers Ju 88A-4. Serait-il possible de renvoyer le masque Fiat ?
Tous les masques sont apparemment "les meilleurs que l'on puisse trouver" ! C'est un véritable éloge !
J'attends avec impatience votre réponse concernant le retour du masque Fiat BR-20.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Les teintes fluo ont du mal à être appliquées uniformément. Peut-être un conseil ?
E
Emmanuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Commande conforme, à ma demande et bien livrer comme prévu. Mais se qui est dommage, c est qu il manque d avantages encient modèles chez hasegawa ou chez tamiya en 1/48 que long trouve plus.
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