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D
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
la livraison à été effectué dans les délais ! Le seul reproche que j'ai à formuler, c'est que sur les pots de peinture ,ii manque le type type de peinture ( X-1 ou HF-18 ) ou alors c'est indiqué d'une autre manière. Merci de me donner une réponse.
P
Note : 4 sur 5
La commande a été faite rapidement malheureusement la pièce a traînée pour venir du fournisseur et la poste à mis 5 jours en collissimo au lieu de 2 prévu
R
Note : 4 sur 5
Belle marchandise, délai de livraison trop long.
A
Note : 4 sur 5
Quelques difficultés à tenir les délais de livraison annoncés…
Mais rien de dramatique !
Mais rien de dramatique !
J
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison de cette commande n'était pas très bon. Au moment de la commande, le délai de livraison estimé était de 1 à 2 semaines, en réalité cela a pris 1 mois. Commandé le 04/09/23 arrivé le 06/10/23
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
R
Note : 4 sur 5
livraison rapide bien
J
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfait
Avis traduit
C
Note : 4 sur 5
Délais de livraison anormalement long pour un article annoncé de stock et en réalité en réassort. Mais bon le boulot est fait et la commande est arrivée un peu plus tôt que prévu sur le site.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Note : 4 sur 5
Tout va bien, mais le délai de livraison est un peu trop long.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Ma commande a été légèrement retardée, mais elle était en bon état, elle est arrivée avant que je n'en aie vraiment besoin, et le service clientèle de 1001 Hobbies a réagi rapidement lorsque j'ai demandé des précisions sur ma commande. En bref, aucun problème réel !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
J
Note : 4 sur 5
livraison rapide
navigation sur le site pas toujours simple
il serait intéressant d'avoir les ref couleurs correspondant de chaque maquette
navigation sur le site pas toujours simple
il serait intéressant d'avoir les ref couleurs correspondant de chaque maquette
M
Note : 4 sur 5
Bien
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
La livraison s'est déroulée comme décrit, mais le suivi en ligne n'était pas tout à fait à jour. Mon colis était déjà arrivé, mais le suivi en ligne indiquait qu'il était encore en route.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
K
Note : 4 sur 5
Très satisfait. Délai d'exécution rapide et facilité de navigation.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
S
Note : 4 sur 5
Le site de 1001 hobbies est bien présenté et on y trouve tout. Le seul problème est le temps d'attente pour recevoir ce que j'ai commandé (plus de 15 jours).
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout est parfait le modèle de l'avion et les brosses de qualité, je ne mets pas une étoile de plus à cause du délai de l'envoi qui a été un peu plus d'une semaine de plus que prévu mais pour les produits un dix.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bon produit, temps de traitement trop long
H
Note : 4 sur 5
Excellent site. Clair et convivial.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Délai respecté
O
Note : 4 sur 5
Au niveau commande, rien à redire. En revanche, au niveau ergonomique, une amélioration possible serait de rendre plus facile la navigation dans les différentes catégories. Par exemple, pour chercher une bombe de peinture Tamiya, on doit le faire avec le moteur de recherche.
Du coup je ne mets que 4 étoiles, pour garder une marge de progression :-)
Du coup je ne mets que 4 étoiles, pour garder une marge de progression :-)
R
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais serviable et professionnel. Parfois des problèmes avec le service de livraison et cela triple le délai de livraison, mais tout est résolu.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Rapide mais la boîte était légèrement cabossée
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Commande reçu bien emballée, reçu avec un peu de retard, mais vous avez des personnes qui vous informent au téléphone, je recommanderai sans problèmes.
D
Note : 4 sur 5
Pièces intérieures déjà décollées et certaines difficiles car petites a répertorier. Sans ça, globalement ça va.
V
Note : 4 sur 5
service après très bien, malgré l'erreur de la figurine
B
Note : 4 sur 5
Dommage que certains modèles soient en rupture de stock aussi longtemps.
Réponse de 1001hobbies
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J
Note : 4 sur 5
RAS. super
Réponse de 1001hobbies
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A
Note : 4 sur 5
Aucun problème
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
M
Note : 4 sur 5
Très bien, aucun problème bonne communication avec le site du fait de l'attente de réapprovisionnement de l'article commandé. Livraison parfait.
Entière satisfaction.
Entière satisfaction.
Réponse de 1001hobbies
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H
Note : 4 sur 5
Tres bien mais frais de port excessif
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L
Note : 4 sur 5
Mis à part une livraison un peu longue du à un article en cours d'approvisionnement,(un partiel aurait été un plus). Les produits sont conformes à la commande et le retrait dans le locker nickel.
Réponse de 1001hobbies
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A
Note : 4 sur 5
Réception du colis en parfait état.
Rien a signaler, livraison parfaite.
Rien a signaler, livraison parfaite.
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P
Note : 4 sur 5
Rien à redire. Emballage très soigné et j’ai même pu rajouter un produit alors que ma commande était déjà passée. SAV très performant.
Site plutôt complet avec beaucoup de choix. Je ne mets que 4 étoiles car je trouve que les fiches produits sont quasiment inexistantes et manquent d’informations.
Site plutôt complet avec beaucoup de choix. Je ne mets que 4 étoiles car je trouve que les fiches produits sont quasiment inexistantes et manquent d’informations.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
E
Note : 4 sur 5
Date de livraison livrer à la date prévue, articles biens protégés et conforme à ma commande.
Réponse de 1001hobbies
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B
Note : 4 sur 5
Bonjour, je suis totalement satisfait du service de 1001hobbies.com, je n'ai eu aucun problème. Pour ce que j'ai reçu des décalcomanies... S'il vous plaît
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Réponse de 1001hobbies
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T
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande, le seul problème que j'ai rencontré : deux mails et deux appels pour avoir un renseignement sur la commande et la date de livraison.
une fois le dernier appel tout est rentré dans l'ordre
une fois le dernier appel tout est rentré dans l'ordre
Réponse de 1001hobbies
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H
Note : 4 sur 5
Sympa
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
A
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison au Royaume-Uni étaient corrects, compte tenu de la complication supplémentaire du Brexit, et il y a eu une brève attente en raison d'une question sur les documents d'importation. A l'arrivée, les kits ont été livrés dans une boîte à peu près adéquate, mais celle-ci et l'emballage interne auraient pu être meilleurs et je m'estime chanceux que le contenu n'ait pas été endommagé. C'est pourquoi je n'ai que 4 étoiles au lieu de 5.
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