1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Navigation au top. Livraison très bonne. Par contre encore une fois une box avec un coin écrasé, ça n'aurait pas été grave, mais y'avait 2 fig. détériorées(hat 8061).Pegasus 870 commandé au 1/72 livré au 1/144 ? L'emballage était trop petit par rapport au contenu ! J'allais oublier 2 boîtes étaient particulièrement poussiéreuse ? Je vous mets quand même 4 par rapport à la quantité d'articles disponibles chez vous.
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la navigation sur notre site et que la livraison se soit déroulée sans accroc pour la plupart de vos articles. Cependant, nous sommes profondément désolés pour les désagréments occasionnés par l'état de certains de vos produits. Nous prenons note de vos remarques . Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer et à offrir un service toujours meilleur. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
G
Geoffrey B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Livraison rapide et SAV au top, je recommande !
Réponse de 1001hobbies
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous en sommes ravis. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
commande arrivée assez rapidement.
néanmoins, j'ai commandé des pots de peintures et un autocollant en français était collé sur la référence… dommage pour moi qui ai du décillé les autocollants. sinon très bien
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement ! Cependant, nous sommes désolés pour l'inconvénient avec l'autocollant en français sur les pots de peinture. Nous allons faire remonter cette information à notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré ce petit désagrément, vous êtes satisfait de vos produits. Nous vous remercions pour votre retour et votre compréhension.
D
David B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Le seul bémol est de savoir l état des stocks il m a fallu refaire 15 fois ma commande par la méconnaissance des stocks alors que 2 jours plus tard j' ai pu commander ce que je voulais avoir au départ
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison de la gestion des stocks. Merci de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine commande.
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Réapprovisionnement rapide pour une livraison des plus rapides également et conforme à la commande.
Bonne note aussi à l'emballage qui correspondait au volume à transporté et n'était pas surdimensionné.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réapprovisionnement et notre livraison aient été rapides et conformes à votre commande. C'est super de savoir que l'emballage était parfaitement adapté au volume transporté. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous servir à nouveau.
N
Neil H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Il a été obtenu rapidement
Avis traduit
F
Francisco G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Ils fonctionnent bien, le produit est conforme à la demande et il n'y a pas eu de surprise.
Avis traduit
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Pas de remarques particulières
G
Giorgio G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
positif
Avis traduit
S
Stefano T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Bons produits livraison lente
Avis traduit
U
Unai B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Tous bons
Avis traduit
S
Sasha D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Livraison rapide ma commande etait très bien emballer et arriver intact.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
J
Jean-Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Confirmation commande le 02/02/24,livraison en mai en deux fois.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Bien recu
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
M
Martien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
J'ai enfin trouvé ce que je cherchais, je ne le trouvais pas ici aux Pays-Bas. Beaucoup de choses intéressantes pour mon hobby. Je suis content de ce site.
Avis traduit
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
satisfait de ma commande , par contre comment ce fait t'il qu'en
rapport avec la même maquette que je vais acheter, vous êtes plus cher que trois de vos concurrents ,il y a même jusqu'à 12 euro de différence ?
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
C
Carlos S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
L'expérience est bonne, elle pourrait être améliorée un peu dans le suivi de la livraison ou plutôt dans les messages de livraison, mais dans l'ensemble elle est bonne, satisfait du matériel acheté.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
L
Loic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
sans commentaire
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
M
Marco S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Si vous ne disposez pas d'un produit en stock pour l'expédier dans les délais impartis, informez-en immédiatement le client ou indiquez-le dans la description de l'article pour l'informer que le délai peut être plus long. Vous savez répondre rapidement et de manière exhaustive aux courriels.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Beaucoup de choix attention aux prix et à l emballage des produits
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
S
Simon K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Très bon site. Livraison rapide.
Avis traduit
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Communication décalée par rapport à la livraison colissimo.
C
Chantal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Vite reçu et en bon état Mais cette maquette a été impossible à coller les pièces étant très petites
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Hyper rapide, grand choix, certaines marques trop chères par rapport à d'autres sites de vente sinon ça aurait été 5 étoiles.
R
Remi V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Livraison très rapide. Catalogue bien fourni
M
Matteo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
En raison de problèmes avec la société de messagerie, l'envoi a pris plus d'un mois, mais j'ai dû l'accélérer moi-même.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec le service de messagerie. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre soutien continu.
T
Trent O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Un peu désordonné, mais un bon contenu !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Surpris de trouver la maquette tamiya gekko
R
Renan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Livraison rapide, colis arrivé en bon état, je reviendrai
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Grand choix de produits, mais délai de livraison, toujours aussi long.
M
Meike M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
La livraison a pris un peu plus de temps. ...sinon ça allait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Super
H
Henri F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Bonne livraison et maquettes au top comme d’habitude
M
Miguel Ángel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
C'est bien, mais il faut un certain temps pour rassembler les articles.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
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Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Jusqu'ici , tout va bien
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Jorge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Bons prix. Livraison rapide. Difficile à contacter par téléphone.
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Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Votre avis est donc très important pour nous et nous le prenons très au sérieux. Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
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Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Les modèles d'Esprits Maquettes sont intéressants, mais de qualités un peu en dessous. Je suggère de prédécouper les pièces pour un meilleur montage
J
J. V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
Livraison rapide et bonne qualité
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci ! !!!! Nous vous remercions pour votre commentaire très positif .... Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site se soit bien déroulée. Nous tenons à souligner que ces commentaires sont extrêmement importants pour nous ! Nous vous remercions et vous souhaitons une excellente journée ! A bientôt chez 1001HOBBIES.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Envoi rapide, la partie visible de la boîte sur la photo est conforme mais une étiquette a été posée sur un côté ce qui est dommage pour un objet de collection.
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2024
La navigation sur le site est aisée. Une difficulté dependant le choix des coloris de peinture à utiliser absent... à améliorer sans doute auprès des fabricants. Pour le reste tout est parfait
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