1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service sérieux et les envois rapides. À très bientôt pour d'autres commandes !
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
un peut long pour le temps mais materiel parfait bon emballage
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre patience ! On est ravis que le matériel soit parfait et que l’emballage ait été à la hauteur. On tâchera de faire plus vite la prochaine fois . À bientôt pour une nouvelle commande au top !
S
Sandra S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Top !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de voir que tout est au top. À bientôt pour d'autres grandes expériences !
J
Jens G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J'ai reçu tout ce que j'avais promis. J'ai accepté avec plaisir que cela prenne un peu plus de temps. Après tout, le produit devait d'abord être livré au livreur lui-même. D'où le temps d'attente.
Mais tout est super *Pouce en l'air
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre feedback positif ! Nous sommes heureux que vous ayez tout reçu comme promis et que le temps d'attente n'ait pas été un problème pour vous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'ensemble du service. Pouce en l'air et à la prochaine commande !
H
Hyprys T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Le délai de livraison a été une catastrophe, mais c'est la faute du fabricant et non de la boutique en ligne. J'ai d'abord douté qu'il s'agisse d'un faux, mais il s'avère qu'ils viennent tout simplement de France et que cela ne correspond pas aux attentes allemandes. Néanmoins, tout a été livré de manière fiable.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre réaction sincère ! Nous sommes désolés pour les désagréments liés à la date de livraison, mais nous comprenons que cela est dû au fabricant et non à notre boutique. Nous sommes heureux que la livraison ait finalement été fiable. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience !
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Envoi dans les temps pour une pre commande, bonne communication, boîte collector métallique endommagée sur le côté, pas le carton d'emballage...dommage !!
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé ! On est heureux que l’envoi ait été dans les temps et que la communication ait été à la hauteur . Nous sommes désolés pour l’état de la boîte collector. Nous allons vérifier cela de plus près pour éviter ce genre de souci à l’avenir. Merci pour votre compréhension et à très bientôt !
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Pas de problème et bien arrivée, merci.
Réponse de 1001hobbies
Super, ravi que tout soit arrivé sans souci ! Nous visons toujours les 5 étoiles et nous ferons de notre mieux pour que votre prochaine expérience soit top ⭐⭐⭐⭐⭐. Merci et à très bientôt !
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Bien
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait . Nous allons tout mettre en œuvre pour que votre prochaine expérience soit digne des 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐. À bientôt pour encore mieux !
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
produit et livraison OK
Réponse de 1001hobbies
Nickel ! On est ravis que tout se soit bien passé . À la prochaine pour une nouvelle commande sans souci !
E
Emma J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
La boîte est malheureusement arrivée un peu abîmée, mais sinon tout est super. Les figurines sont belles et tout s'est très bien passé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes désolés que la boîte soit arrivée endommagée, mais nous sommes heureux de voir que les figurines correspondent à vos attentes et que tout le reste s'est bien déroulé. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À bientôt pour une expérience encore meilleure !
J
Jean-Marie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
dommage que le temps d'attente pour recevoir la commande soit si long !
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! On est vraiment désolés pour le délai, c'est vrai que l'attente peut être frustrante . On va tout faire pour accélérer les choses la prochaine fois . Merci de votre patience et on espère vous revoir bientôt !
B
Bernard-Régine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Lorsqu’il y a nécessité de remplacer une pièce défectueuse : il est difficile de joindre un service client ???
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à joindre notre service client. Pour toute assistance concernant le remplacement d'une pièce défectueuse, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@1001hobbies.fr. Nous ferons de notre mieux pour vous aider rapidement. Cordialement,
K
Karin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Tout est bien arrivé et superbement emballé comme cadeau... merci...
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que tout soit bien arrivé et que l'emballage cadeau ait répondu à vos attentes. Ce fut un plaisir de vous aider !
J
Janvier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Si tout s'et très bien passé, je remarque néanmoins que le colis a mis un temps plus long que d'habitude pour me parvenir.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, mais nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que d'habitude. Nous allons examiner ce retard pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience.
R
Rebecca A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Dans l'ensemble je suis satisfaite de ma commande, je l'ai reçue rapidement sans aucun problème, le site en lui même est fiable. Je n'ai mis que 4 étoiles pour la figurine de Draco Malfoy commandée, quand on la voie sur le site elle est vraiment très ressemblante mais quand on a ouvert l'emballage, la ressemblance n'est pas celle qui parait et elle ressemble plus à une poupée qu'a un objet de collection.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de la rapidité de la livraison. Pour la figurine de Draco Malfoy, nous sommes désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme dirait Draco : "Il est très important que nous ayons tous un certain niveau de perfection." Nous prenons vos remarques à cœur pour améliorer nos produits. Merci pour votre compréhension et votre confiance !
D
Dekerle E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Bien.
Réponse de 1001hobbies
️
S
Sebastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Bon choix de marchandises, pas trop cher, ma dernière livraison a mis du temps pour arriver car des produits étaient en attente , sinon au top…
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Certaines des boîtes reçues étaient abîmées. Dommage.
J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
-Déjà client ,je suis très satisfait des prestations offerte par 1001HOBBIES -Un petit point cependant mérite éclaircissement : Pourquoi n'est-il pas possible d'utiliser PAYPAL alors que la possibilité est proposée dans votre page d'ouverture du site ?
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif sur nos prestations ! Concernant PayPal, nous comprenons que cela puisse prêter à confusion. L'option PayPal dépend en effet du type de produit et du montant de la commande. Nous travaillons constamment pour améliorer notre site et espérons rendre ce processus plus clair à l'avenir. Vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone pour plus d'informations si besoin ! Merci pour votre compréhension et votre confiance.
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Pré commande qui a mis du temps à être livrée mais objet de belle facture, cela valait le coup de patienter
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension concernant le délai de livraison de votre précommande. Nous sommes ravis que l'objet ait répondu à vos attentes et que vous trouviez qu'il valait la peine d'attendre. Les vrais passionnés savent que la qualité prend parfois un peu plus de temps, et nous vous félicitons pour votre patience. À bientôt pour de nouvelles découvertes !
G
Gustav W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
no,,
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
très satisfait de la qualité
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de la qualité. Nous ferons le nécessaire pour que votre prochaine expérience soit digne de 5 étoiles.
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Regine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
pas de commentaires
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous ferons le nécessaire pour que votre prochaine expérience soit digne de 5 étoiles. Cordialement,
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Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Suivi commande parfait comme toujours
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le suivi de commande est parfait comme toujours. Nous ferons le nécessaire pour que votre prochaine expérience soit digne de 5 étoiles. À bientôt !
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Aucun problème, très reactif.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez rencontré aucun problème et que notre équipe a été très réactive. Nous ferons le nécessaire pour que votre prochaine expérience soit digne de 5 étoiles. À bientôt !
J
Jean Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Je ne mets que 4 étoiles car votre site est super mais ................la boite que vous utilisez pour la livraison est nulle. Livraison prévue le 4 juillet et reportée de jours en jours pour finir par transiter via colissimo.
Autrement la qualité de la commande est super.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour et votre honnêteté. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site et la qualité de nos produits super ! Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison. Nous allons travailler sur ce point pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci pour votre compréhension et votre patience.
P
Paul-Louis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Le processus de commande est satisfaisant de même que le délai de livraison. L'étoile en moins est justifié par l'embalage des articles :
Carton souple et déformé
Colis à moitié ouvert et à peine fermé par de l'adhésif transparent.
Heureusement, tous les articles étaient présents.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du processus de commande et du délai de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage des articles n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous allons travailler à améliorer la qualité de nos emballages pour éviter ces désagréments à l'avenir. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Grand choix de maquettes mais les produits ne sont pas assez protéger pour le transport
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre large choix de maquettes. En ce qui concerne la protection des produits pendant le transport, nous sommes désolés d'apprendre que cela n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer l'emballage de nos produits afin d'assurer une meilleure protection. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou problème spécifique. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement,
A
Astrid Wilhelmina R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
J'ai reçu l'article en bon état.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
C'est très agréable à entendre ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu l'article en bon état. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours là pour vous. Merci pour votre commentaire et bonne utilisation de votre article ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
M
Martial P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
service client très réactif.
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur notre service client ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre équipe réactive. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une expérience parfaite avec nous. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assister ! Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
J
Jean Pierrre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
rapidité
Réponse de 1001hobbies
️
M
Miguel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Livraison parfaitement emballée. Bien que cette commande ait mis du temps à arriver.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée parfaitement emballée. Cependant, nous comprenons votre frustration quant au long délai de livraison. Nous aimerions souligner que votre commande provenait de France, ce qui peut parfois avoir un impact sur les délais de livraison. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos processus et à la réduction des délais. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
J
Jean Henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Article ne convient pas aux débutants
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour sur la maquette Dassault Rafale C 1/48. Vous avez tout à fait raison, cette maquette est classée au niveau 4/5, ce qui la rend mieux adaptée aux modélistes expérimentés. Pour les débutants, nous recommandons de privilégier des maquettes de niveau 1 ou 2, qui sont plus simples à assembler et parfaites pour se familiariser avec le modélisme. Si vous avez besoin de conseils pour choisir une maquette plus adaptée à votre niveau ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Merci encore pour votre compréhension et à très bientôt ! Cordialement,
J
Joachim R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Bien emballé, livraison sans problème, délai de livraison malheureusement très long.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre commande a été bien emballée et qu'elle a pu être livrée sans problème. Nous nous excusons toutefois sincèrement pour le long délai de livraison. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous allons examiner en interne comment nous pouvons améliorer nos délais de livraison afin d'éviter de tels retards à l'avenir. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Avec nos meilleures salutations,
J
Josep G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Très bon dans l'ensemble. La commande a été un peu tardive.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Nous sommes toutefois désolés du retard pris dans la livraison de votre commande. Nous apprécions votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de livraison et de faire en sorte que chaque expérience soit excellente. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider du mieux que nous pouvons, merci encore pour votre confiance ! Nous vous remercions de votre confiance et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
J
Jean-Jacques V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Malgré un retard conséquent sur l'envoi de ma coomande, j'ai tout de même accordé 4 étoiles à l'organisation commerciale de 1001 Hobbies. Cela étant que les articles commandés provenaient de Kiev en Ukraine ...et que j'aurais dû moi-même avant de valider définitivement ma commande sur la base de leurs confirmations de délais, comprendre combien ils leur sera difficile d'honorer les délais de livraisons. Cependant, selon avis de 1001 Hobbies, ce grand retard proviendrait de leur fournisseur anglais !... Je n'ai donc pu comprendre aisément les explications qui m'ont été communiquées pour ce retard,.Il me restait simplement qu'à prendre mon
mal en patience, n'ayant point d'autres propositions. .
Réponse de 1001hobbies
Merci pour vos commentaires constructifs malgré le retard rencontré dans l'envoi de votre commande. Nous prenons note de vos remarques concernant l'origine des produits commandés et les délais de livraison. Nous travaillons constamment pour améliorer notre communication avec nos fournisseurs afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Votre patience et votre compréhension sont très appréciées. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter directement. Encore une fois, merci pour votre compréhension.
S
Stef - In'tech Sud A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Délais de livraison un peu long mais produits conformes
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que les produits reçus sont conformes à vos attentes. Concernant les délais de livraison, nous sommes désolés pour le délai un peu long rencontré. Nous prenons note de votre retour et nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour vous offrir une meilleure expérience. Merci pour votre compréhension et votre patience.
V
Vadym L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Tout est super
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci !
M
Mirko L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Bonjour, j'aimerais bien trouver plus de modèles que je cherche, mais c'est à cause de mes besoins. Salutations Mirko
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous comprenons votre souhait d'avoir un plus grand choix de modèles. Si vous recherchez des modèles spécifiques, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous faisons de notre mieux pour ajouter régulièrement de nouveaux produits sur notre site. Avec nos meilleures salutations,
M
María Francisca D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Presque tout allait bien, mais le type de livraison que j'ai choisi indiquait livraison à domicile par la poste, mais ils ne l'apportent pas à votre domicile et j'ai dû me rendre au bureau de poste pour le récupérer, si j'avais su cela, j'aurais choisi une autre option de livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous nous excusons pour toute confusion concernant le type de livraison que vous avez choisi. Nous apprécions vos commentaires et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service et vous informer de vos options de livraison. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement L'équipe de 1001 Hobbies
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