1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Suite à un problème de stock, tout a été fait pour que mon fils reçoive quand même une partie de son cadeau d'anniversaire en temps et en heure, le reste à suivi quelques jours plus tard. Merci 1001 hobbies !
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu faire en sorte que votre fils reçoive son cadeau à temps. Le reste est arrivé rapidement comme promis ! À très bientôt pour une nouvelle commande !
J
Jean-Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
plus de problème, commande livrée avec un peu de retard.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre compréhension ! Même avec un léger retard, heureux que tout soit bien arrivé. Nous ferons de notre mieux pour que ça soit encore plus rapide la prochaine fois !
F
Francisco P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
La commande avec les produits parfaits. La date de livraison ne correspond pas à ce qu'ils publient sur le web, elle arrive plus tard.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que les produits sont arrivés en parfait état. Nous regrettons l'écart dans la date de livraison et comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous nous efforçons d'améliorer la précision de nos estimations. Si vous avez besoin de plus d'informations sur votre commande, n'hésitez pas à nous contacter - nous apprécions votre compréhension !
S
Steve L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Un très bon service, cependant, il y a eu une période où je me suis demandé si ma commande était en cours d'acheminement. A part cela, très bon service.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service dans son ensemble. Nous nous excusons pour l'incertitude concernant l'état de votre commande ; nous apprécions votre patience pendant cette période. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
J
John Phillip T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Très satisfait, la société m'a tenu informé de l'état de la commande. La seule chose est que la commande a mis un peu plus de temps à arriver que prévu. Comme il n'y a pas beaucoup de magasins de loisirs créatifs en Espagne, c'est un site web très utile pour obtenir tout ce qui concerne les loisirs créatifs. En général, aucun problème.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes très satisfaits du service ! Nous apprécions vos commentaires sur la communication et nous sommes désolés que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu, nous continuerons à travailler pour nous améliorer ! Nous sommes ravis d'être votre choix pour le hobby en Espagne. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous le faire savoir, merci pour votre soutien !
L
Luc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Très satisfait
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Le site web lui-même est excellent, avec un très bel assortiment. Le seul problème est la société de transport française qui achemine la commande de l'entrepôt français aux Pays-Bas. J'ai eu de mauvaises expériences dans ce domaine par le passé. En ce qui concerne cet achat, je me contenterai de dire qu'il ne devrait pas falloir des semaines pour que quelque chose venant de France arrive à destination aux Pays-Bas.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre offre et de notre site web, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'expédition. Nous tiendrons compte de vos commentaires sur la société de transport, car nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus rapide et sans problème !
M
Maarten T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
en douceur
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Heureux d'apprendre que tout s'est bien passé ! Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à m'en faire part.
H
Herman D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
La recherche se fait de manière autonome.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous apprécions votre contribution et sommes heureux que vous appréciiez notre fonction de recherche. Si vous avez des suggestions spécifiques pour améliorer la recherche, nous serions ravis de les entendre !
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
J'ai été heureux de recevoir ce modèle. Mon petit-fils est un inconditionnel d'Airbus et de Thai Airlines. Après avoir ouvert la boîte d'expédition, j'ai jeté un coup d'œil rapide à la boîte du modèle et je n'ai constaté aucun dommage. Je n'ai pas compris pourquoi vous n'avez pas mis d'emballage autour de la boîte de la maquette pour qu'elle arrive à bon port.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que le modèle est arrivé intact et que votre petit-fils en est ravi. Nous apprécions votre suggestion concernant les matériaux d'emballage et nous en tiendrons compte pour garantir des livraisons encore plus sûres à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous contacter ! ️
J
Janssens M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Livré en parfait état. Bonne communication.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été livrée en parfait état et que la communication a été bonne. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez passer d'autres commandes à l'avenir, nous sommes toujours là pour vous !
G
Giuseppe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Boutique fiable, pas de problèmes avec la commande, livraison rapide et l'article a dépassé les attentes.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi satisfaisante avec nous. Si vous avez besoin d'autres produits ou d'une assistance à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter !
L
Lorenzo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Lisse
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé. Nous espérons pouvoir vous rendre service à nouveau bientôt !
S
Shane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Ils n'ont pas de stock - ils s'approvisionnent auprès de leurs fournisseurs et vous envoient les produits par la poste. Ils sont lents... mais certains prix sont imbattables. Si vous pouvez vous permettre d'attendre, ces gens peuvent être une bonne option pour vos besoins en loisirs créatifs.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous comprenons que notre processus peut prendre un peu plus de temps puisque nous nous approvisionnons directement auprès de nos fournisseurs, mais nous nous efforçons d'offrir des prix compétitifs à nos clients. Si vous pouvez être patient, nous sommes heureux que vous trouviez que nous sommes une bonne option pour vos besoins en loisirs créatifs ! Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à nous contacter.
J
James W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Excellente sélection, prix raisonnables et bonne communication concernant les retards dans l'exécution de ma commande. Cela a pris beaucoup plus de temps que prévu, mais l'attente en valait la peine.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre sélection et que vous ayez trouvé nos prix raisonnables. Nous apprécions votre compréhension concernant les délais, et nous sommes ravis d'entendre que l'attente en valait la peine. Vos commentaires nous aident à améliorer notre service. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez d'autres commandes à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter !
M
Massimo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Il ne fait aucun doute que le choix est basé sur l'expérience. Il n'y a rien à redire et les quatre étoiles sont bien méritées. Pourquoi pas cinq ? Pour laisser de la place à l'amélioration.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous nous avez attribué quatre étoiles. Nous apprécions votre volonté de nous voir nous améliorer encore et nous nous efforcerons de le faire. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous pouvons nous améliorer, n'hésitez pas à les partager !
P
Paloma M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
C'était un peu excitant parce qu'il a mis deux semaines à arriver, et juste au moment où il devait arriver, le service postal national d'Espagne m'a envoyé des messages disant que l'adresse était inexistante et que le colis allait être retourné et que je n'avais aucun moyen de communiquer avec qui que ce soit parce que l'adresse était correcte.....
(J'ai imaginé 2 semaines de retour en France et 2 semaines de retour en Espagne, alors que mon fils n'arrivait pas à faire le modèle et demandait sans cesse quand les peintures arriveraient) Mais enfin, c'est à cause du service de livraison, peut-être qu'un autre logisticien n'aurait pas eu un tel problème. Le produit est phénoménal.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Quelle expérience passionnante ! Nous comprenons à quel point les problèmes d'adresse et l'attente du colis ont dû être frustrants, d'autant plus que votre fils a posé des questions sur les tableaux. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par le service de livraison et nous vous remercions de votre patience. Le service de messagerie peut parfois compliquer les choses, mais nous sommes heureux que le produit soit arrivé à bon port et que tout se soit bien passé en fin de compte - nous espérons que votre fils apprécie beaucoup le modèle !
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Produits de qualité, parfois difficiles à trouver. Super.
Par contre les délais de livraisons sont longs, notamment sur mes dernières commandes. J'attends d'ailleurs encore une commande faite il y a plusieurs semaines.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité des produits. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être frustrants, surtout lorsqu'ils sont plus longs que prévu. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse indiquée pour suivre votre commande en cours. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce service !
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Bonne réactivité suite à une erreur de livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre réactivité ait pu résoudre votre problème de livraison. Si vous avez besoin d'aide à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter !
F
Frédéric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
réalisation comme attendu
Réponse de 1001hobbies
Super ! Content d'apprendre que tout a été réalisé comme vous le souhaitiez. Si vous avez d'autres projets en tête, n'hésitez pas à revenir vers nous !
T
Thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Dommage que les consignes de sécurité soient collées sur les références de pot de peinture
Déjà signalé
Réponse de 1001hobbies
Nous comprenons votre frustration concernant les consignes de sécurité collées sur les pots de peinture. Merci de nous l'avoir signalé, et sachez que nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous !
A
Alarcon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
rien à dire de plus que c'est génial et la navigation est simple. Ce que je regrette c'est de ne pas trouver chez vous des modèles alors qu'ils existe chez vos concurrents. J'espère
que cela est possible en les commandant. Grand Merci
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez la navigation simple. Pour les modèles que vous ne trouvez pas, n’hésitez pas à nous contacter pour vérifier s’il est possible de les commander. Nous faisons de notre mieux pour élargir notre sélection. Merci encore et à bientôt !
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
ok c très bien
Réponse de 1001hobbies
Merci ! Nous sommes contents que cela vous convienne. N’hésitez pas si vous avez d’autres questions ou besoins. À bientôt !
S
Sonja E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Tout a bien fonctionné, seuls 2 articles étaient malheureusement déjà vendus et il fallait les ajouter à la commande jo.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre feedback ! Nous sommes heureux d'apprendre que le processus de commande a bien fonctionné. Nous nous excusons pour les désagréments causés par les articles épuisés. Nous travaillons constamment au renouvellement de notre assortiment. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions !
J
Jean Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Bonjours a tous. C’est un service énergique réceptif .De plus on est informé et accompagné sur les délais d’ approvisionnement ainsi que sur la préparation et l’expédition.Super merci.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour ! Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre service ait été énergique et réceptif, et que vous ayez apprécié les informations sur les délais. Votre satisfaction est notre priorité ! À bientôt pour vos prochaines commandes !
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Livraison bien reçue mais emballage pas adapté pour un produit fragile.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison soit bien reçue, mais nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'était pas adapté pour un produit fragile. Vos commentaires nous aideront à améliorer notre service. À bientôt !
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2024
Super
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Délai anormal pour des produits censés être en stock et beaucoup de courriels: c'est la 2° fois pour cet avis!
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais anormaux et des problèmes de communication. Votre expérience est importante pour nous, et nous allons travailler à l'améliorer. Merci de votre patience et de votre compréhension.
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Très sympa, sauf que j'avais commandé la BD avec l'autre couverture que je trouvais plus belle, c'est pourquoi j'avais préféré la commander chez vous, même si je l'avais vue moins chère ailleurs... tant pis, super bonne BD tout de même.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés que la couverture ne corresponde pas à vos attentes, mais ravis que vous appréciez la BD. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres découvertes !
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Bien est correct.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que tout soit bien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit ! À bientôt !
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Ouverture de compte et processus de commande pas très ergonomique.
Le reste est correct
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que l'ouverture de compte et le processus de commande ne sont pas très ergonomiques. Vos remarques sont précieuses, et nous les prendrons en compte pour améliorer l'expérience utilisateur. À bientôt !
S
Sylviane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Bonjour, la couleur d'une des peintures ne correspond pas au nuancier de votre site.
Réponse de 1001hobbies
pas au nuancier. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse contact@1001hobbies.fr en précisant la référence ? Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème. Merci de votre compréhension !
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Frais de port un peu élevé
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous prenons note de votre remarque concernant les frais de port. Nous cherchons toujours à offrir les meilleures options possibles. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. À bientôt !
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
très bonne boutique
grand s choix de modèle en
tout genre
très bonne apréciatin
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis que notre large choix de modèles vous plaise. Votre appréciation nous motive à continuer à vous offrir le meilleur ! À très bientôt !
J
Jean Claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
rien à dire rapidité et efficacité.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce retour express ! On est ravis que tout se soit déroulé avec rapidité et efficacité. À très bientôt pour de nouvelles commandes sans souci !
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Attention aux prix de certain article ex mask canope montex
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant les prix des articles. Nous visons toujours à offrir les meilleurs prix possibles. Si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
satisfait tout simplement
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Parfois, la simplicité, c'est ce qu'il y a de mieux. Heureux que vous soyez satisfait. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Site top
Réponse de 1001hobbies
Merci ! Ravi que vous trouviez le site top. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
beau fuselage pour le monter en 450 faut espérer qu il vole
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Le fuselage semble prometteur pour le montage en 450. On croise les doigts pour un vol réussi ! ️ Si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous sommes là pour vous. Bon montage !
K
Kimberly F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Aperçu
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre feedback ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre offre claire. Nous nous réjouissons de votre prochaine commande !
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