1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Dans l'ensemble, je suis très satisfait. Je trouve cependant dommage qu'un site Internet allemand ait son entrepôt à l'étranger ( ici en France). Sinon, comme je l'ai dit, j'en suis très satisfait.
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Bon choix , bons prix . Emballage du paquet un peu limite (mal scotché) , je suppose que c'est à cause de la période de Noel ?
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre choix et nos prix vous plaisent. Concernant l’emballage, vous avez probablement raison, la période de Noël est particulièrement intense. Nous transmettrons votre remarque à notre équipe logistique pour éviter ce genre de désagrément à l’avenir. Merci pour votre compréhension et à bientôt !
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bien mais livraison en retard
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais et améliorer nos services. Merci de votre compréhension et à bientôt pour de nouvelles commandes !
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Beaucoup d'articles sur le site, livraison rapide.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité de notre offre et la rapidité de la livraison. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
J
Jérémie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Bonne disponibilité et bonne livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la disponibilité et de la livraison. À bientôt pour de nouvelles commandes !
C
Claudio Giuseppe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Livraison dans les délais, emballage extérieur partiellement endommagé mais produit intact
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W
Wim L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
La commande est correcte. Cependant, le délai entre la commande et la livraison est long (environ un mois). Ce délai pourrait être beaucoup plus court.
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J
Janssens M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Comme toujours, très bonne livraison et sans dommage.
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G
Gabriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Très bonne qualité
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait. À bientôt pour de nouvelles commandes !
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Pas vraiment rapide c'est dommage
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés que le délai de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons avec nos transporteurs pour améliorer la rapidité des expéditions. Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous écrire à contact@1001hobbies.fr. Merci pour votre compréhension.
R
Rene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
tjrs parfait..
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. À très bientôt pour vos prochaines commandes !
E
Eva D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très belle figure malheureusement boîte arriver abîmé
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre boîte est arrivée abîmée. Pour ce genre de situation, n'hésitez pas à nous contacter directement à contact@1001hobbies.fr afin que nous puissions trouver une solution. Merci de votre compréhension et à bientôt !
F
Francesco D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Marchandises parfaites même si elles ont été livrées après plusieurs semaines
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J
J. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Livraison soignée.
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L
Luigi R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Bon service, inefficacité dans l'émission des notes de crédit
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A
Aldo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
tous OK
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M
Marco C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
.....en ce qui concerne les délais de livraison, il faut parfois savoir être......encouragé.... quand je vous ai demandé quand vous alliez livrer le Nakajima Kate au 1/48 de Hasegawa, on m'a répondu que le kit était très difficile à trouver et qu'il faudrait du temps et de la patience....puis après à peine 36 heures, il s'est avéré..... 2 explications : soit c'était un mensonge et vous aviez oublié le Kate et là vous n'avez pas trouvé d'autre excuse valable, soit vu la période des fêtes de fin d'année, un.......miracle s'était produit.... ????..... Le doute est resté en moi..... Toujours mes respects.....
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A
Adolfo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Il a été satisfaisant, bien qu'il ait fallu un certain temps pour recevoir certaines des unités demandées à l'origine.
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Réponse de 1001hobbies
Merci de nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes heureux d'apprendre que, bien qu'il y ait eu un petit retard dans l'origine de certaines unités, la logistique de transport s'est déroulée sans problème. Nous travaillons constamment à l'amélioration et à la fourniture du meilleur service possible, et nous espérons que vos prochaines commandes seront encore plus rapides et plus satisfaisantes !
N
Nick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Compte tenu de la période chargée de la fin d'année, j'ai dû attendre 7 jours pour recevoir mon colis, mais cela n'a pas posé de problème.
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P
Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Site fonctionnel, facilité de règlement, livraison rapide mais le colis est arrivé cassé
Réponse de 1001hobbies
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous mettons tout en œuvre pour assurer des livraisons en bon état. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse contact@1001hobbies.fr. Nous vous aiderons à trouver la meilleure solution. Merci pour votre compréhension.
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Pourquoi, simplement je trouve les frais de port un peu élevé pour une livraison en point relais
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous comprenons votre point de vue concernant les frais de port. Nous nous efforçons de proposer des options de livraison qui garantissent la qualité et la sécurité des envois, mais nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part !
J
Jorge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Bonne disposition pour le délai de livraison et l'état de l'article
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Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du délai de livraison et de l'état de l'article. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter, nous espérons vous revoir bientôt !
L
Leonardo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Excellent vendeur recommandé
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U
Ute V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Long délai de livraison,un deuxième livre commandé n'est pas encore arrivé, mais la commande se déroule facilement et les offres sont bonnes. Approche amicale des clients. Merci
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
S
Stéphane V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
J'ai acheté des pots de peinture tamiya ... rien à dire sur le service du site. Par contre le fabricant n'a rien trouvé de mieux que de coller des étiquettes sur la reference des couleurs ... donc impossible de distinguer un gris d'un autre gris. Pas très malin de la part de tamiya et 1001 hobbies devrait réagir.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé ! Nous comprenons votre frustration concernant les étiquettes collées sur les références des couleurs. Nous avons déjà fait une demande auprès de Tamiya à ce sujet, mais n'avons malheureusement pas obtenu de réponse positive. Nous continuerons de suivre cette situation et vous tiendrons informé si nous recevons une solution.
I
Iñaki C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison très rapide, tout est correct.
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Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous sommes heureux d'apprendre que l'expédition a été rapide et que tout est arrivé correctement. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter - à la prochaine fois !
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Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Tout bien reçu, bien emballé! Par contre surpris qu'il y ait eu besoin d'un réassort alors que j'avais choisi uniquement des références en stock sur le site! Domagel,ca a rallongé le délai!
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande soit bien arrivée et bien emballée. Nous nous excusons pour le réassort inattendu et le délai supplémentaire. N'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr si vous avez des questions ou suggestions. À bientôt !
H
Henk S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Il s'est passé exactement ce qui avait été convenu. Seulement, la ville miniature que j'ai commandée s'est avérée être beaucoup, beaucoup plus petite que ce que le site web suggérait.
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D
Dennis K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
J'ai eu un problème avec la commande, mais il a été très bien résolu par le service clientèle.
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Franck G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
achat de maquettes : beaucoup de choix et des prix intéressants. Envoi assez rapide. La qualité des colis est moyenne (cartons mal fermés et absence de protection à l'intérieur).
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que le choix et les prix des maquettes vous aient satisfait. Concernant l'emballage, nous prenons note de vos remarques pour améliorer la qualité des colis. Si vous avez des questions ou suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à contact@1001hobbies.fr. À bientôt !
T
Thomas H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Malheureusement, le délai de livraison est long ! Mais livré comme décrit @
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
J
Johan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
tout a bien été reçu. cela a pris un peu de temps.
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C
Cyril M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Suite à un problème de douane, la livraison a été retardée.
Sinon elle a été livrée très rapidement.
Un grand nombre de référence….
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le retard dû aux douanes, mais heureux de savoir que la livraison a été rapide une fois le problème réglé. On apprécie que vous ayez souligné notre large choix de références. À bientôt pour de nouvelles commandes !
M
Manel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Grand nombre de références, mais prix élevé !!!!
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Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous trouviez une grande variété de références sur notre site. Nous comprenons que le prix peut être un facteur important et nous nous efforçons continuellement d'offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous apprécions vos commentaires et espérons continuer à être votre choix pour vos futurs achats !
J
Jean Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
jusqu'à présent tout va bien très correcte à bien tôt.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! On est heureux que tout se passe bien jusqu'à présent. À très bientôt pour de nouvelles commandes !
A
Americo L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
a pris un mois pour être reçu mais cela en valait la peine - je suis aux USA
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
T
Theo V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Au départ, la livraison a pris plus de temps que prévu, mais après contact, les livraisons ont été effectuées rapidement.
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Derek F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
La livraison a pris 6 semaines, mais est finalement arrivée. Le kit (de Czech Master Resin) a un guide de peinture mais pas d'instructions, au début j'ai été déconcerté par deux pièces (qui se sont avérées être le siège du pilote et le joystick).
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Bien reçu
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Content que tout soit bien arrivé ! À bientôt pour votre prochaine commande !
J
Jose Luis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Ils disposent d'un vaste catalogue et vous recevez ce que vous achetez. Cela prend parfois un peu de temps, mais certains produits arrivent directement de Chine.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre compréhension. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait du catalogue et de la qualité de nos produits. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent varier, en particulier pour les produits importés. Nous apprécions votre patience et espérons continuer à vous offrir de bons produits à l'avenir, à bientôt !
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