1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
colis conforme à la commande . Commandé dans une période très chargée .Arrivée au bout d'environ 15j.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre colis soit conforme à la commande, et nous vous remercions pour votre patience durant cette période chargée. À très bientôt pour une nouvelle commande !
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Dommage que ce n,est pas en français tu dois t,amuser pour traduire
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour ! Nous comprenons que l'absence de notices en français puisse être un inconvénient. Nous prenons note de votre remarque et ferons notre possible pour améliorer cela à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide pour une traduction, n'hésitez pas à nous contacter !
J
Joren B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Livraison rapide. L'emballage pourrait être meilleur. La partie supérieure était déjà à moitié détachée et je pouvais juste voir la boîte de gundam.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
S
Stefano H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
C'est bien mais parfois ça prend du temps d'être expédié en Italie, ils ont beaucoup de choses en pré-commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
André B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
La livraison est un peu longue (environ 8 semaines) mais tout est bien arrivé.
Avis traduit
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P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
La commande a pris du retard, mais à tous moments, j'ai été bien tenu au courant de son évolution, jusqu'à la livraison finale.
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Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction client est notre priorité. Vos remarques et vos suggestions nous sont donc essentielles et nous y accordons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service client 1001hobbies
P
Pierre-Jean F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Livraison longue sans doute due aux Fêtes …
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P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Livraison arrivée mi-fevrier, et conforme à notre commande effectuée fin décembre.
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F
Frank Rolf S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Malheureusement, la livraison a duré très longtemps ! Apparemment, la marchandise n'est commandée qu'une fois que l'on a soi-même passé commande. Je trouve cela très dommage. Mais la marchandise semble être en ordre.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Bien, rien à redire. Je recommande.
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J
Jacky L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Problème avec le bouchon colle Tamiya cassé, forte odeur dans le colis
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P
Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
rien a redire
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
O
Olivier Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
tout à fait satisfait par mon achat , juste deçu d'avoir du attendre un moi un produit sencé être disponible de suite sous 24h .
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I
Iris G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Clair, nombreux fabricants, marques de voitures
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A
Arjen S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Je suis très satisfait
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F
François R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
commande complète, expédiée rapidement. Parfait.
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W
Willem G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Satisfait.
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A
Andreas K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Tout va bien ; le temps d'attente est long, mais il était annoncé ainsi
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D
Dario F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Il y a toujours un large choix de bons produits, vous êtes la meilleure entreprise en Europe.
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W
Waschbear T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Il était indiqué que le délai de livraison était estimé à 3-5 jours. Au final, il y a eu un peu plus de 2 semaines. Mais il est arrivé en bon état et c'est le principal.
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F
Florian K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Je suis très satisfaite de la qualité de la livraison et de l'accueil.
Avis traduit
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G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Très bien
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C
Carlo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Bon assortiment de modèles, livraison dans les délais, ... quelques offres ou remises supplémentaires pourraient attirer plus d'achats.
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A
Arnaud F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Satisfait. Dommage que les coûts d'envoi soient élevés.
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J
Jean Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Je suis satisfait des informations des préparations des commandes ainsi que des évolutions de tout l’ensemble.Je n’ai pas à aller chercher l’info il arrive. Bravo .
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D
Davide D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
L'article est arrivé en excellent état, dans un délai raisonnable et avec un service client actif et efficace !
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D
Desire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
a pris un peu de temps pour recevoir la commande, mais elle a été bien livrée et bien emballée
Avis traduit
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R
Roberto G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Précision et ponctualité.
Avis traduit
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W
Walter H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Tout est en ordre, livraison peut-être un peu trop longue.
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J
José Miguel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Tout va bien, même si la boîte du modèle est cassée à l'extérieur (pas la boîte de transport) et collée avec du ruban adhésif. Le contenu interne était intact.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte du modèle est arrivée endommagée, mais nous sommes heureux d'apprendre que le contenu était en parfait état. Nous nous efforcerons d'améliorer l'emballage afin d'éviter ces problèmes à l'avenir et espérons vous revoir bientôt pour un autre achat !
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
La livraison était annoncée au delà de 2 jours ouvrables, soit le lundi 03 Fév. j'étais absent le samedi matin 1er Février. A mon retour dans l'après midi, j'ai eu la surprise de trouver ma commande... jetée par dessus le mur de 2,20 mètres de hauteur!.. Pas de dégâts dans le colis, mais un appel téléphonique aurait pu faciliter et sécuriser la livraison!...
Réponse de 1001hobbies
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la manière dont la livraison a été effectuée. Ce n’est pas la norme et nous allons transmettre votre remarque aux services concernés pour éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions votre retour et restons disponibles pour toute autre question. Bonne journée !
L
Luisa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
L'emballage est malheureusement arrivé un peu sale, mais sinon tout est en ordre. J'ai juste trouvé le site un peu incertain au début, mais cela s'est avéré être le cas.
Avis traduit
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A
Antoinette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Pas de soucis avec ma commande mais déçue par la livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme, mais nous sommes désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous partager plus de détails si vous souhaitez que l'on examine cela de plus près. Bonne journée !
J
Jan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Bien fini
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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E
Eric Felix K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
La marchandise est arrivée plus tôt que prévu, mais les boîtes ont été un peu endommagées pendant le transport. Le contenu n'a cependant pas été endommagé.
Avis traduit
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O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Large gamme
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A
Alain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Délais et livraison ok, produits un peu chers pour une qualité trés moyenne!
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G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Ghgegu hugt
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W
Wil P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Cela a pris un peu de temps, sans que l'on s'en aperçoive
Avis traduit
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M
Manfred M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Il manque une partie de la commande.
Avis traduit
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