1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
R
Robert T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
L'article est arrivé rapidement et en parfait état !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à ce que la satisfaction de nos clients soit notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y attachons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée. Service client 1001hobbies
A
André M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Envoi rapide, produit bien emballé et protégé, suivi de livraison "en direct*.
Produit conforme à la description.
Réponse de 1001hobbies
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C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Parfait
Réponse de 1001hobbies
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J
Jean Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Je suis satisfait des informations des préparations des commandes ainsi que des évolutions de tout l’ensemble.Je n’ai pas à aller chercher l’info il arrive. Bravo .
Réponse de 1001hobbies
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F
François-Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2024
Il est rare que je ne trouve pas le produit que je cherche.
Réponse de 1001hobbies
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V
Valérie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Colis reçu rapidement et en bon état
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B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Excellent site de maquettes avec des prix très intéressants livraison rapide je le recommande à tout les maquettiste
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F
Franz M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Tout à fait au top, à refaire avec plaisir
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
P
Patrick I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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D
Dario C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Quatre étoiles
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Philippe H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Très satisfait de mon achat.
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N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très satisfait, reçu rapidement
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Florian F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Tout s'est très bien passé. Nous y reviendrons.
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J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Très satisfait
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P
Paul S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Satisfait de tout, de la gamme de produits au prix et à la rapidité de livraison.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir contacté le service clientèle. Nous vous contacterons dès que possible. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
P
Petr A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Merci de votre attention !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Avec plaisir ! à vous ! à la prochaine fois !
S
Stefan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
La commande s'est déroulée sans problème. Différentes options de paiement. Possibilité de payer en 3 fois. La livraison a pris un peu plus de temps, mais je le savais à l'avance et le produit valait la peine d'attendre. Le produit est conforme à la photo. Je suis très satisfait.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
facile rapide conforme
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D
Davide D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
L'article est arrivé en excellent état, dans un délai raisonnable et avec un service client actif et efficace !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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D
Desire L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
a pris un peu de temps pour recevoir la commande, mais elle a été bien livrée et bien emballée
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Roberto G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
Précision et ponctualité.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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Walter H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2025
Tout est en ordre, livraison peut-être un peu trop longue.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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J
José Miguel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Tout va bien, même si la boîte du modèle est cassée à l'extérieur (pas la boîte de transport) et collée avec du ruban adhésif. Le contenu interne était intact.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte du modèle est arrivée endommagée, mais nous sommes heureux d'apprendre que le contenu était en parfait état. Nous nous efforcerons d'améliorer l'emballage afin d'éviter ces problèmes à l'avenir et espérons vous revoir bientôt pour un autre achat !
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Très bien
Réponse de 1001hobbies
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Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
La livraison était annoncée au delà de 2 jours ouvrables, soit le lundi 03 Fév. j'étais absent le samedi matin 1er Février. A mon retour dans l'après midi, j'ai eu la surprise de trouver ma commande... jetée par dessus le mur de 2,20 mètres de hauteur!.. Pas de dégâts dans le colis, mais un appel téléphonique aurait pu faciliter et sécuriser la livraison!...
Réponse de 1001hobbies
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la manière dont la livraison a été effectuée. Ce n’est pas la norme et nous allons transmettre votre remarque aux services concernés pour éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions votre retour et restons disponibles pour toute autre question. Bonne journée !
R
Régis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Article conforme à la description, bien protégé ( maquette), et expédié rapidement.
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'article corresponde à vos attentes et qu'il ait été bien protégé. À bientôt pour de nouvelles commandes !
C
Cheyenne W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Livraison rapide, bonne qualité
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Envoi de mails prévenant du choix du service de livraison par l'expéditeur, de l'arrivée du colis au service de livraison, de la mise en véhicule pour la livraison, de colis livré.
Objets commandés correspondant aux attentes
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que les objets correspondent à vos attentes et que le suivi de livraison ait été clair et complet. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité. À bientôt !
J
John S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
LE SEUL COMMENTAIRE CONCERNE LES ÉTIQUETTES AUTOCOLLANTES QUE VOUS APPOSEZ SUR LES PETITS FLACONS DE PEINTURE, ELLES OBSTRUENT ET CACHENT LE TYPE DE PEINTURE NUMÉRIQUE DANS LES FLACONS.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Nous vous remercions pour vos commentaires ! Nous apprécions votre remarque. Nous prendrons note de votre remarque concernant les étiquettes autocollantes sur les bouteilles de peinture et nous nous efforcerons d'en améliorer l'emplacement pour que les numéros de peinture restent visibles. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer notre service !
L
Luisa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
L'emballage est malheureusement arrivé un peu sale, mais sinon tout est en ordre. J'ai juste trouvé le site un peu incertain au début, mais cela s'est avéré être le cas.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Livraison encore plus rapide que prévu ! État du colis impeccable....
Réponse de 1001hobbies
Merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été encore plus rapide que prévu et que le colis soit arrivé en parfait état. À très bientôt pour une nouvelle commande !
A
Antoinette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Pas de soucis avec ma commande mais déçue par la livraison
Réponse de 1001hobbies
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre commande soit conforme, mais nous sommes désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous partager plus de détails si vous souhaitez que l'on examine cela de plus près. Bonne journée !
J
Jose Benito M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
EST UNE ENTREPRISE RESPONSABLE
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes fiers que vous nous considériez comme une entreprise responsable. Nous continuerons à travailler dur pour vous fournir le meilleur service.
J
Jan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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J
Jan V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Bien fini
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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E
Eric Felix K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
La marchandise est arrivée plus tôt que prévu, mais les boîtes ont été un peu endommagées pendant le transport. Le contenu n'a cependant pas été endommagé.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
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Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Large gamme
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S
Stephanie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Réception rapide, après la commande :).
Site sérieux, je recommande :)
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D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Tout est bien.
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