Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 729 avis publiés

Résumé des avis

1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.

Avis 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Site très professionnel à recommander. J'ai commander des ingrédients pour finir ma maquette et j'ai tout reçu dans un emballage parfaitement adap
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Super achat très bon état à la récep
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
toujours aussi excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Rapide et complet. Deja 2eme commande. Nickel..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Bien reçu très bie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Délai d’envoi un peu long dû à un seul produit sur cinq commandés autrement tout est parfait et merci à l’ensemble de la société. À
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
I've been happy with their services. I've been happy with their services.
Réponse de 1001hobbies
Robert, We thank you for your feedback and thank you for your trust. We insist that customer satisfaction is our priority - your comments are therefore essential and we are very interested in hearing from you! Have a nice day customer service's 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Un bon service, une bonne communication et un bon choix, c'est devenu ma première option pour trouver ce que je cherche.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Un excellent service avec une livraison rapide, je reviendrai.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Après un léger raté dans la commande, mon fils a reçu son aquarium et en a été ravi après avoir pris le temps de l'assembler. Je recommande 1001 hobbies.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Excellent et bien emballé
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Arrived on time and promptly Arrived on time and promptly. Everything was present in the package.
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we hebben er veel belangstelling voor! 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable... J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable. Cependant les frais de port étaient un peu élevés pour des petits flacons de peinture.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Monsieur Dedig, Nous vous remercions de votre commentaire et de votre confiance. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité - vos commentaires sont donc essentiels et nous sommes très intéressés à les entendre ! Bonne journée service client 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Arrivé à temps et rapidement Arrivé à temps et rapidement. Tout était présent dans le colis.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous avons beaucoup d'estime pour vous ! 1001hobby's klantenservice
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Ils ont une très grande variété de produits. Des choses que l'on ne trouve pas dans d'autres magasins. Le service clientèle est bon.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
J'ai bien reçu ma commande. Je suis satisfait. Ils ont résolu un incident avec ma commande de manière satisfaisante.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Simplement fiable top
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Tout va bien. Un bon partenaire pour ce type de commande.
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
tout a super bien fonctionné
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
des prix intéressants
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Je vous remercie de votre réponse 1001Hobbies'customer care so after making me wait for 28 days for my refund and now you am saying I have to wait up to another 30 days becauseouse you didn't even start my refund when you said you would ..... no you can deal with my bank as l'I have opened a fraud case against you.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
J'ai reçu ce que j'avais commandé dans un délai raisonnable. Cependant, les frais de port étaient un peu élevés pour de petites bouteilles de peinture.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
J'ai commandé un article le 7 juillet et je ne l'ai pas reçu le 28 juillet (trois semaines plus tard).
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Arrivé à temps et rapidement. Tout était présent dans le colis.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Livraison dans les délais et colis conforme. Mais je suis toujours dans l'attente de la livraison de ma commande précédente passée depuis 15 jours. SOUBEYRAND GÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Livraison rapide produit correspondant à notre attent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Très bonne transaction. Merc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Received what I ordered in a reasonable… Received what I ordered in a reasonable timeframe. However postage was a bit high for small bottles of Paint
Réponse de 1001hobbies
Mr Dedig, We thank you for your feedback and thank you for your trust. We insist that customer satisfaction is our priority - your comments are therefore essential and we are very interested in hearing from you! Have a nice day customer service's 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
J'ai obtenu l'article que je voulais à un prix juste et raisonnable. La figurine Gene Cernan Hobby Master est arrivée rapidement et était en bon état. Elle était bien emballée pour le transport postal. Merci à 1001 Modelkits.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Le colis est arrivé en temps voulu Le colis est arrivé en temps voulu. Le seul problème est que quelques baïonnettes et un bout d'épée étaient cassés. Ce n'est pas grand-chose. J'apprécie votre large inventaire.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous avons beaucoup d'estime pour vous ! 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Excellent article et expédition rapide Excellent article et expédition rapide ! AAA+++... Service !
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Mevrouw, meneer, Wij danken u voor uw opmerking en verontschuldigen ons voor dit incident. Nous sommes convaincus que la protection des consommateurs est notre priorité. Vos opérations sont donc essentielles pour nous et nous avons beaucoup d'estime pour vous ! 1001hobby's klantenservice
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Tout a fonctionné sans problème !!!
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Commande d'un kit PE pour l'Arizona à l'échelle 1:200. Selon la description de l'article, la livraison aurait lieu le 20 juillet. J'ai donc attendu. Le 20, le statut est effectivement passé à ""Expédition en préparation"&quot ;. Le 21, le colis est parti et le numéro UPS a été fourni. Le 24, j'ai reçu l'article par UPS, comme annoncé par UPS. L'envoi a probablement été effectué depuis la France. L'emballage dans l'enveloppe du set PE présente des traces d'endommagement. Soit le coursier UPS a eu une mauvaise journée, soit le collaborateur qui a emballé l'article. Mais sinon, le set PE est complet et en bon état. Donc, en fin de compte, j'ai commandé et reçu ce que 1001Modellbau.de avait indiqué dans la description de l'article. Une étoile de moins pour l'emballage, sinon ça aurait été 5.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Précision, ponctualité et professionnalisme
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Il y a 6 jours, j'ai écrit un commentaire sous le titre ""1001 sucks."&quot ; Le 23 juillet, j'ai reçu un e-mail m'informant que mes articles avaient été expédiés et que je les recevrais dans quelques jours. Eh bien, nous sommes maintenant le 27 juillet et je n'ai rien reçu. J'ai vérifié leur site de suivi qui fonctionne parfois et c'est difficile à comprendre parce que tout est en français. Je suppose qu'ils ne comprennent pas que tout le monde ne parle pas français. A partir d'aujourd'hui, l'icône de suivi qui vous montre où se trouve l'article indique qu'il n'est pas du tout près d'être livré. Je ne pense même pas qu'il ait atteint les États-Unis. Je ne l'attends pas avant au moins une semaine. J'ai remarqué, en consultant d'autres avis, que l'entreprise ne répond qu'aux avis positifs et remercie publiquement les auteurs de ces avis. En revanche, elle ne répond pas aux avis négatifs. Je suppose qu'il est contraire à leur politique de reconnaître publiquement leurs erreurs et de s'en excuser. Après mon expérience avec cette société, je ne commanderai plus jamais auprès d'elle. Je vous recommande de ne pas le faire non plus. Si vous le faites, c'est à vos risques et périls. Vous avez été prévenu.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Je n'ai toujours pas reçu la commande. Voici ce que l'on peut lire sur le site de la poste : No.LD081194255FR Mercredi 22 juillet La Poste est prête à prendre en charge votre courrier. Dès qu'il nous sera confié, vous pourrez suivre son parcours. Mercredi 8 juillet Votre courrier a été remis à la Poste par l'expéditeur. Mardi 7 juillet Votre courrier a été remis à la Poste par l'expéditeur.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Envoi rapide plusieurs choix avec des prix correct. Dans l'ensemble bon site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
C'est facile de mettre 5 étoiles quand tout se passe bien c'est une autre histoire quand ça commence mal et effectivement au début ce n'était pas gagné je passe tous les détails mais dès le début j'ai eu un soucis avec une personne au support client et si aujourd'hui je mets quand même 5 étoiles c'est justement parce que c'est quand ça se passe mal qu'on peut voir comment une société traite le client et chez 1001hobbies(1001maquettes) ils savent gérer les litiges. Encore un grand merci à Laure po
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bon site pour les maquettes et envois très rapi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Un petit manque d'information juste après l'achat mais rien de grave. Il suffisait de poser la question et la réponse est arrivée très rapidement. Pour la suite tout était pa