1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
My order came a view Davy’s after i… My order came a view Davy’s after i ordered. Its a good company. The only comment i have is that the mail telling me that my order was underway was in french. It would be better if it is in english because most people know english better then french.
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Dear Mr. Van Der Plas, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellent quality Excellent quality. Great delivery, given the current worldwide pandemic. Products are exactly like the description. Customer service is a little hard to reach
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Dear Mr. Hartmann, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
good service good service
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Très bon service Très bon service, nous ferons de nouveau appel à eux.
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Cher M. Davis, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'ai été très satisfait de mon achat... J'ai été très satisfait de mon achat. Même si la boîte a été aplatie pendant le transport, le modèle est resté intact. Je compte sur la chance pour cela étant donné que les modèles sont en résine et assez fragiles et qu'ils auraient été facilement écrasés. La rapidité avec laquelle il est arrivé aux Etats-Unis a été excellente. La prochaine fois, je conseillerais de ne pas envoyer les modèles fragiles dans des enveloppes mais dans des boîtes.
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Cher M. Burris, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour l'incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Il s'agit de l'un des rares magasins de loisirs en ligne... Il s'agit de l'un des rares magasins de loisirs en ligne qui stocke tous les articles nécessaires à la construction d'un modèle réussi. Les frais de port sont raisonnables en fonction de l'endroit d'où le produit est expédié, et il arrive en temps voulu. Une suggestion/recommandation pour le site et/ou le modéliste est de regarder les instructions, avant de commander votre modèle, pour vous assurer que vous avez toutes les peintures, colles, adoucisseurs de transfert, etc. etc. corrects que les instructions listent généralement. J'ai dû commander plusieurs fois des matériaux dont je ne m'étais pas rendu compte qu'ils étaient nécessaires pour travailler sur le modèle. S'agit-il d'un problème d'amateur, à ne pas répéter ? Probablement, mais le coût de l'expédition me fait certainement réfléchir à l'achat du prochain modèle pour m'assurer que tous les matériaux nécessaires sont achetés.
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Cher M. Perkins, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour l'incident. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Considering this company is in France…Excellent Service Considering this company is in France the service was excellent and delivery very quick. They messaged me regularly updating me with how my order was progressing. It took less time for my order to travel from France to the UK than from Heathrow to Warrington. Will use this company again.
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Dear Mr. Thomas, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
de la commande à la reception du produit tout s'est bien pass
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Swift delivery Swift delivery. Excellent information about the package's dispatch and delivery Perfect present
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Great service Great service, will use them again.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
attente à la livraison et horaires peu pratiques la maquette super
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellente qualité Excellente qualité. Très bonne livraison, compte tenu de la pandémie mondiale actuelle. Les produits correspondent exactement à la description. Le service clientèle est un peu difficile à joindre
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Cher M. Hartmann, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
j ai été livré rapidement je suis satifait me
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Rien n'a dire parfait
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'ai reçu une livraison endommagée à l'arrivée... J'ai reçu une livraison endommagée à l'arrivée. Après avoir contacté 1001 models, ils ont remplacé l'article gratuitement. C'est un très bon service !
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Cher M. Baker, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
This is one of the very few online… This is one of the very few online hobby stores who stock all of the items needed to build a successful model. Shipping is a fair cost to where the product is being sent from, and arrives in a timely manner. One suggestion/recommendation for the site and/or model builder is look at the instructions, prior to ordering your model to make sure you have all the correct paints, glue, transfer softeners, etc. etc. which the instructions typically list. I've had to make several orders for materials, as working into the model I did not realize I needed. An amateur issue, not to be repeated? Probably, but the cost of the shipping certainly makes me pause for the next model purchase to be made to ensure that all the materials needed are purchased.
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Dear Mr. Perkins, Thank you for your feedback. We apologize for the incident. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Shopping experience was a delight Shopping experience was a delight. Easy to use web page. Most of the items I required were in stock. I was a bit worried about ordering from abroad but did not encounter any problems. I was kept informed by e-mail about every step in the delivery process and my package arrived very promptly. Well impressed. Will definitely order again.
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Dear Mr. Anstey, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Livraison très rapide et colis en bon éta
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Livraison rapide produits conformes et bon dialogue par mail suite à un problème de stock. J'ai aussi apprécié les cinq euros de remise supplémentaire en cadeau de bienv
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Jolis kits Jolis kits, délai de livraison raisonnable
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Cher Monsieur Droog, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Parfait ! Expédition rapide produit conforme à sa description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Je vous donne 4 étoiles ci non les 5 étoiles ci il avait pas eu ce retard à la première commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
très bien malgré le fait que le colis est arrivé très ab
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Envoi rapide ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
matériel conforme et livré rapideme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
en attente de réalisatio
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Livraison très rapide. Aucun oublis. Très pro. Je recommande volontie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Had a delivery that was damaged on… Had a delivery that was damaged on arrival. After contacting 1001 models, they replaced the item, free of charge. Great service!
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Ne changez rien
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Les modèles sont arrivés tels que commandés / notifiés Les modèles sont arrivés tels que commandés / notifiés pas de TVA / droits de douane. Continuez à faire du bon travail !
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Cher M. Riley, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Fast delivery Fast delivery
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Dear Mr. Pal, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Livraison rapide Livraison rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Le service a été excellent et la livraison très rapide, compte tenu du fait que cette société se trouve en France. Ils m'ont envoyé des messages régulièrement pour me tenir au courant de l'avancement de ma commande. Il a fallu moins de temps pour que ma commande voyage de la France au Royaume-Uni que de Heathrow à Warrington. Je ferai de nouveau appel à cette société.
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Cher M. Thomas, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
I was very happy with my purchase over… I was very happy with my purchase over all. Even though the box was flattened in transit the model was still intact. I count luck for that considering the models were resin and quite fragile and would have easily been smashed. The expediency with which it arrived to the USA was excellent. Next time I would advise not sending fragile models in envelopes but in boxes.
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Dear Mr. Burris, Thank you for your feedback. We apologize for the incident. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
L'expérience d'achat a été un enchantement L'expérience d'achat a été un enchantement. Page web facile à utiliser. La plupart des articles dont j'avais besoin étaient en stock. J'étais un peu inquiet à l'idée de commander à l'étranger, mais je n'ai rencontré aucun problème. J'ai été tenu informé par e-mail de chaque étape du processus de livraison et mon colis est arrivé très rapidement. J'ai été très impressionné. Je commanderai à nouveau sans aucun doute.
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellent service Excellent service, prompt turnaround. Great communication. Faultless purchase, thank you.
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Dear Mrs. Dowling, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Models arrived as ordered / notified Models arrived as ordered / notified no VAT / Duty. Keep up the good work!
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Dear Mr. Riley, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Shipment was pretty quick (Within a… Shipment was pretty quick (Within a week), but all emails were in French. Hard to understand being Dutch, yet doable. Recommend to do this in English. Packing was solid.
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Dear Mr. Raaphorst, Thank you for your feedback. We apologize for this inconvenience. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you on our website 1001 hobbies
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Nice kits Nice kits, reasonable deliverytime
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