1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
J'ai bien reçu ma commande, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte. C'est une bonne entreprise. Le seul commentaire que j'ai à faire est que le courrier m'informant que ma commande était en cours était en français. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu le temps d'aller voir le site, et j'ai eu le temps d'aller voir le site.
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Réponse de 1001hobbies
Cher M. Van Der Plas, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
bon service bon service
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Cher M. Standen, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bon service et traitement Très satisfait du traitement et des produits achetés. J'ai été informée à tout moment de l'état de ma commande et tout est arrivé en parfait état.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Tout était parfait. Cela a pris un peu plus de temps que prévu, mais tout s'est bien passé.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
La livraison a été très rapide. Le matériel a été livré dans un blister très bien organisé. J'apprécie l'envoi de catalogues car cela permet de voir avec quels autres articles ils travaillent. Hautement recommandable
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Je ne vous donne pas 5 étoiles parce que je pense que les frais de port sont chers. Je vous remercie de votre attention.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Catalogue Web très complet de modèles réduits d'avions. Facilité de gestion des commandes et paiement très simple. Le délai de livraison de l'achat devrait être amélioré. L'information sur la livraison est très bonne et permet de connaître l'heure exacte de la livraison.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
livraison rapide et conforme a la commande bonne prestation
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellente expérience ! L'envoi est arrivé dans les délais prévus avec les produits en parfait état et tels que décrits. J'ai pu faire le suivi en ligne et j'ai donc été informé à tout moment de l'état de la livraison. Merci beaucoup 1001 maquetas !
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Tout est parfait. Je trouve généralement ce que je cherche dans ce magasin. Ils livrent toujours.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
L'excellente qualité est arrivée dans un délai très court. Il répond aux attentes.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'ai apprécié le large catalogue de modèles réduits de voitures au 1:18, les livraisons très rapides et en excellent état, tout a été reçu en parfait état. Je regrette que dans la section "vitrines" il n'y ait plus de stock.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Leur catalogue d'articles est très bon et leur quantité est imbattable. Service rapide et sans problème. Dans certains produits, le traducteur automatique se fait remarquer et parfois la description est confuse dans le style d'Am.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Très satisfait de la variété des produits et de la rapidité de la livraison.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Superbe service. Matériel de la qualité attendue. Je rachèterai sans hésiter.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Très bon service, le matériel commandé est arrivé avant la date prévue et en parfait état. La qualité du matériel est de 10 ! J'achèterai à nouveau, c'est certain !
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. Bonne information. Arrivé dans les délais indiqués sur la commande.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
SATIFACTORIA PARFAITE OK+++++++++++++++
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellent magasin de modèles réduits
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Excellente qualité. Livraison rapide compte tenu de la pandémie mondiale actuelle. Les produits correspondent exactement à la description. Le service clientèle est un peu difficile à joindre
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
L'attrait est l'énorme gamme de produits. Ils ne font pas l'objet de rabais et on ne m'a jamais demandé de frais Paypal auparavant. Deux articles indiqués comme étant en stock se sont avérés ne pas l'être, ce qui était irritant et a retardé le traitement de ma commande. Il n'est pas précisé que le fournisseur est en France, ce qui aura évidemment un impact sur le délai et le coût de la livraison. En tout et pour tout, trois semaines de livraison. Seulement utile si vous ne pouvez pas trouver les produits ailleurs.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Très bon service, nous ferons de nouveau appel à eux.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bien que j'aie reçu une confirmation de livraison, je n'ai toujours pas reçu mon article. Je l'ai contacté par e-mail et j'attends une réponse.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
L'expérience d'achat a été un plaisir. Page web facile à utiliser. La plupart des articles dont j'avais besoin étaient en stock. J'étais un peu inquiet à l'idée de commander à l'étranger, mais je n'ai rencontré aucun problème. J'ai été tenu informé par e-mail de chaque étape du processus de livraison et mon colis est arrivé très rapidement. J'ai été très impressionné. Je commanderai à nouveau sans aucun doute.
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V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
J'ai été très satisfait de mon achat dans l'ensemble. Même si la boîte a été aplatie pendant le transport, le modèle est resté intact. Je compte sur la chance pour cela étant donné que les modèles sont en résine et assez fragiles et qu'ils auraient facilement été écrasés. La rapidité avec laquelle il est arrivé aux Etats-Unis a été excellente. La prochaine fois, je conseillerais de ne pas envoyer les modèles fragiles dans des enveloppes mais dans des boîtes.
J'ai fait une erreur en commandant la version anglaise de blackstone fortress escalation et j'ai cliqué sur la version française. J'ai envoyé un email leur demandant de changer ma commande pour la version anglaise. Ils m'ont répondu qu'ils avaient fait le changement. Et quand c'est arrivé c'était la version française :-( En partie ma faute en partie le service client.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Livraison rapide
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
C'est l'un des rares magasins de loisirs en ligne qui stocke tous les articles nécessaires à la construction d'un modèle réussi. Les frais de port sont raisonnables en fonction de l'endroit d'où le produit est expédié et il arrive en temps voulu. Une suggestion/recommandation pour le site et/ou le modéliste est de regarder les instructions avant de commander votre modèle pour vous assurer que vous avez toutes les peintures correctes, les colles, les adoucisseurs de transfert, etc. J'ai dû commander plusieurs fois des matériaux dont je n'avais pas conscience d'avoir besoin en travaillant sur le modèle. Un problème d'amateur à ne pas répéter ? Probablement, mais le coût de l'expédition me fait certainement réfléchir avant le prochain achat de modèle pour m'assurer que tous les matériaux nécessaires sont achetés.
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Les modèles sont arrivés tels que commandés / notifiés sans TVA ni droits de douane. Continuez à faire du bon travail !
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V
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
bon service
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Note : 5 sur 5
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Livraison rapide. Excellente information sur l'envoi et la livraison du colis Parfaitement présent
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Compte tenu du fait que cette société est située en France, le service a été excellent et la livraison très rapide. Ils m'ont envoyé des messages régulièrement pour me tenir au courant de l'avancement de ma commande. Il a fallu moins de temps pour que ma commande voyage de la France au Royaume-Uni que de Heathrow à Warrington. Je ferai de nouveau appel à cette société.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Ma commande a été livrée une vue Davy�s après que j'ai commandé. C'est une bonne entreprise. Le seul commentaire que j'ai à faire est que le courrier m'informant que ma commande était en cours était en français. Il serait préférable qu'il soit en anglais car la plupart des gens connaissent mieux l'anglais que le français.
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Pour l'instant, j'ai passé deux commandes et les deux ont été livrées dans un délai relativement court. Dans le passé, il y a eu quelques difficultés mineures, mais elles ont été résolues. Je suis suffisamment confiant pour savoir que si je devais passer une nouvelle commande, l'entreprise l'enverra dans un délai court. La seule chose que je trouve un peu décevante à propos de la boutique est la gamme de prix des kits de modélisme. Les prix ne sont jamais les mêmes. Par exemple, lorsque j'achète un kit de modélisme au prix de � 24,99 9 sans frais de port, la semaine suivante, ce prix passe soudainement à � 3799 pour le même kit de modélisme. Les prix ne restent donc jamais exactement les mêmes. Si un kit est en promotion, c'est compréhensible. Mais si l'entreprise dispose d'un certain stock positif, elle devrait maintenir les prix au même niveau. Que ce soit � 3799 ou moins.
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V
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Note : 5 sur 5
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Livraison rapide Livraison rapide. Excellente information sur l'envoi et la livraison du colis Parfaite présentation
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Chère Madame Swainsbury, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et ils nous intéressent beaucoup ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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suite à un achat du 01/02/2021
Lisez mon courrier du 26 janvier 2021 !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
La livraison a été assez rapide (en une... La livraison a été assez rapide (en une semaine), mais tous les courriels étaient en français. Difficile à comprendre en tant que Néerlandais, mais faisable. Je recommande de le faire en anglais. L'emballage était solide.
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Cher M. Raaphorst, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
Chère Madame Dowling, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001 hobbies
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