Avis clients de 1001hobbies

Le site web est bien

Tropde commandes acceptées pour des articles déclarés en stock et qui pourtant sont en attente de réapprovisionement. Résulats trois semaines avant livraison. Décevant.

3 étoiles; la livraison de deux pots de peintures aurait pu être plus rapide...un maquettiste est souvent pressé dans certains cas d'urgence

Bonjour, livraison conforme à la commande sauf ... Le délai. Prévu en stock et expédition sous 1 semaine. Resultat: plus de 3 semaines pour être livré. Je n'ai pas voulu annuler mais le Corsair était fini avec d'autres decals et vernis super sec à réception ! Mieux gérer vos délais SVP. Cordialement

Du paiement à l'expédition, je trouve le traitement très long.

Commande passée en Juillet 2024 pour 2 articles, 1 seul reçu en Octobre et l’autre à recevoir ultérieurement.. L’objet reçu est de bonne qualité mais n’ayant pas encore reçu le second je ne peux pas donner une bonne note : mon compte moi à été débité depuis plusieurs mois!

Trop de mails

Avis correct, j'ai été livrée à la date estimé,
Petit bémol, c'est la boîte de la sableuse qui étais dans la boîte de la maquette, qui forcement a un poids conséquent et as du ce déplacé, as je l'espère rien cassé mais as détaché plus pièces de maquette.
Avoir si je vais pouvoir allée jusqu'au bout de cette aventure

Il n'est malheureusement pas possible de savoir quand la livraison aura lieu. Si on se renseigne en ligne, on obtient rapidement des informations. La marchandise est trop chère par rapport à d'autres fournisseurs.

Bonjour,
Colis bien reçu, néanmoins le carton est abîmé et trop grand, les boîtes de maquettes ne sont pas maintenues correctement, donc problème de conditionnement. Heureusement les boîtes de maquettes n'ont pas soufferts. D'autre part, les éléments de chenilles du tigre sont détachées des grappes et se baladent directement dans la boîte, donc de nouveau un problème de conditionnement.
Un peu déçu quand même pour ma première commande chez vous.

commande assez longue

Livraison lente. Presque 3 semaines entre la commande et la livraison.

Figurine abîmée au niveau de la tête (menton)…
Livraison rapide

Pas de socle pour coller les bâtiments. Dimension très petite par rapport aux maquettes usborne

L'emballage et la boîte sont arrivés cassés et la boîte ouverte.

commande reçue à temps, seul l'emballage doit être amélioré pour éviter les dommages dus au transport

Délai de livraison trop long (2 semaines)

Les jeux que j’ai commandés sont arrivés abîmés car emballage trop fragile et peu de protection à l’intérieur. C’est dommage car le service client est plutôt compréhensif.
Par conséquent, je déconseille de commander chez eux.

Emballage à amélioré

Cette fois-ci, j'ai commandé trois peintures Heller et un ciment Tamiya. Le ciment était parfait, l'une des peintures était bien mais les deux autres étaient moins nombreuses et assez sèches. Normalement, un pot de peinture Heller pèse environ 13,5 grammes, ces deux-là pesaient moins de 8 grammes. A cette occasion, mal.....y soy Prime.

Retard et problèmes à la livraison. Paquet tout déchiré.

L'expédition était correcte. Le produit avait malheureusement un défaut, ce qui était bien dommage.

Dans un premier temps ma commande n'a pas été prise en compte alors que j'ai été débitée de celle ci... En revanche le service client a été super la dame au téléphone a été patiente et m'a accompagné jusqu'au bout de mon problème... En se qui concerne ma livraison je ne l'ai toujours pas reçu mais cela viens du livreur donc rien a dire de se coté a part peut être avoir un choix plus large de livreurs

La livraison est arrivée incomplète ( il manque une figurine sur six - elle devrait être disponible fin octobre... ) et il y a un vrai manque de communication avec le client. Un simple petit mail ou SMS pour informer un retard arrangerait tout, plutôt que d'être mis devant le fait accompli.

Emballages en lambeaux et délabrés

Le délai un peu (beaucoup) trop long, hors les articles commandés était notés de stock (2 semaines)…!

L'infanterie légère de la HAT cataloguée dans la période historique napoléonienne est mal lue sur la bordure lorsqu'on regarde de près l'usure de la Crimée.

Je n'ai habituellement pas de problème avec mes commandes chez 1001 Hobbies mais cette commande-là a mis 48 jours pour me parvenir. Je pense qu'il s'agit d'une erreur ponctuelle qui ne se reproduira plus et j'espère que ce que les produits manquants de ma commande arriveront plus tard.

délais de livraison annoncé non respecté

Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respecté
Sinon rien à dire sur les produits et les prix

1 mois d'attente et 1 produit manquant dans la commande

Parce que j'ai envoyé un mail et on ne m'a pas répondu????

La livraison a pris plus de temps que prévu. Lorsque j'ai appelé, le représentant a été aimable et serviable, mais la livraison a quand même pris plus de temps que ce qu'ils avaient dit au téléphone. En fin de compte, j'ai reçu ma commande en bonne et due forme.

je suis toujours satisfait depuis aux début de 1001hobies colis livrer à mon domicile soigné et bien emballé avec des calle en cartons papier apart que 2 jours après après avoir especter la miniature jais relevé un léger default de moulage plastique sur le bras de la pelleteuse je vous dit sa c'est pour améliorer le service de contrôle lors avant l'expédition parceque moi je suis un client qui aime les choses qui arrivent bien fait et correct je vous remercie beaucoup de me répondre a mon avis sinon apart sa je ne regrette pas depuis aux début je suis un client heureux mes colis arrive toujours à mon domicile aucun problème avec la poste bonne continuation pour le délais de fournisseur qui est respecté lors de ma deuxième commande chez vous et aussi delais d'expédition qui est super rapide.

Gros problème de livraison: produits livrés à l'adresse d'un point relais qui n'existe plus alors qu'ils auraient du être livré à mon domicile comme spécifié dans ma commande.

livraison rapide.mais vous restez dans l'ensemble un site chère pour les figurines au 1/72 (sur d'autres sites français et étrangers.

Délai de livraison non conforme à ce qui était annoncé.
Service client désagréable puisque on a affaire à un ordinateur et non à une personne physique; du coup, ma demande d’information n’a pu être satisfaite.

Le colis était ouvert à l’arrivé

Malheureusement emballage déchiré et les boîtes abîmées, car aucune protection pour bloquer les boîtes durant le transport. Heureusement rien ne manquait .
Un peu déçu par cette commande

Manque de description sur la boîte
Beaucoup trop de peinture manquante à acheter