Avis clients de 1001hobbies

trop cher en frais d'envoi trop long en livraison catalogue trop 'guerre'. aucune voiture des années 50. site à deconseillé aux vrais amateu

concernant les figurines au 172 une ou deux photos des produits hors emballage pour que le client se rende compte de la finition de la qualité du produit seraient les bien venues

Après avoir passé commande sur le site le traitement a été long... très long. Je pensais avoir passé commande dans le vent. Mais une fois la commande traitée je tiens à souligner que je l'ai eu 2 jour

Comme je l'ai déjà résumé ci-dessus, le choix est très bon, ce qui est toutefois compensé par des prix parfois beaucoup plus élevés que sur d'autres portails connus. Je ne commanderai en tout cas chez 1001modellbau que des modèles que je ne peux trouver nulle part ailleurs. Dans mon cas, une livraison pour les personnes qui travaillent avec DPD est plutôt compliquée car on ne peut pas convenir d'une heure et les chauffeurs n'appuient malheureusement pas toujours sur la bonne sonnette.

Dans l'un des 2 lots de 2 pilotes l'un est arrivé avec un pilote décapité et dans l'autre un des pilotes était détaché de la grappe mais les pieds étaient eux sur la grappe l'autre pilote avait les pieds sectionnés ainsi qu'une jambe. Avec de la colle et de la patience... En conclusion l'emballage ne protège pas suffisamment des chocs (transport? Tri automatique? Compostage féroce? Pas d

The material arrived wrinkled due to poor protection in packaging. Hi The material arrived wrinkled due to poor protection in packaging. It was an expensive product, which had not been careful in sending. As the quality of the decal is very good. cordially

Le matériel est arrivé froissé en raison d'une mauvaise protection de l'emballage. Bonjour Le matériel est arrivé froissé en raison d'une mauvaise protection de l'emballage. C'était un produit cher, qui n'avait pas été soigné lors de l'envoi. La qualité de la décalcomanie étant très bonne, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

J'ai un doute quant à l'existence de la rampe de lancement de la A4. J'ai beau regarder le plan je ne la voie pas

Bien pour ce qui est du produit fidèle à l'image catalogue moins bien pour le délai (produit arrivant d'un entrepôt et expédié par le site (2 jours mini. perdus) et enfin frais d'envoi de 5€ et des poussières pour un achat de 289€ c'est mesquin. La concurrence en fait cadeau voilà une bonne id

bien seul petit bémol boite un peu endommagé sinon sa

tout est ok mais pas de suivi de la commande on est dans le vague au niveau du delai de livraison

Le temps de passage de la commande à la livraison est tout simplement trop long.

effectivement j'ai bien commander sur 1001maquette dernièrement la commande a bien été pris en compte et l'argent bien retirer sur mon compte le produit de ma commande avais pris du retard pour l'envoie donc un petit e-mail pour rappeler ma commande avait été faite le 27 mars j'ai bien reçu un e mail en retour me disant que c’était parti et que je le recevrait prochainement on est la 11avril et toujours rien au bout entre temps j'ai commander sur d'autre sit don j'ai reçu ma commande quelque jours plus tard personnellement je ne commanderait plus sur 1001maquette j'ai été déçu pourtant il y a des choses qui me plaise et que j’aurai commander chez eu ces bien dommage

J'attends depuis 2 semaines la livraison ultérieure de ma réclamation : Sowjetischer T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232 UNIM 232 Prix unitaire 2499 Euro Numéro de facture : DE015618 du 10.03.2013

une fois recu la maquette n'a pas du tout la meme tete que sur le site avec un emballage dechiré... bref bo

Je n'ai pas compris que la livraison Chronopost ait été si longue....plus d'une semaine entre la commande et la récepti

j'ai commandé il y a 15 jours 14 boites de figurines pour mes enfants 137 euros bien recu sauf qu'il en manqué une j'ai téléphoné et la personne que j'ai eu m'a dit il y a 5 jours maintenant que je recevrai un email j'at

Produit envoyé à la mauvaise adresse ! J'ai commandé 4 avions du Canada pour les envoyer à mon fils dans une autre province. La commande a été passée le 13 janvier 2013 et est arrivée le 29 janvier 2013 - plus de 2 semaines pour la livraison, c'est inacceptable. Plus important encore, les avions sont arrivés chez moi et je dois maintenant payer les frais de port pour les lui envoyer. Très décevant !

Product Sent to the Wrong Address! I ordered 4 airplanes from Canada to be sent to my son in a different province. The order was placed on Jan. 13,2013 and it arrived on Jan. 29,2013-over 2 weeks for delivery is unacceptable. More importantly, the planes arrived at my home and now I have to pay shipping to send them to him. Very disappointing!

mis à part l'observation concernant la précision concernant l'âge j'ai trouvé le service très bon au niveau de la communication par mail pour rectification ou rajout d'information en cours d'envoi si problème de réception.

Bonjour je vous ai commandé une maquette de Corsaire de chez trumpeter au 132. Vous l'aviez en stock. Celle ci a été commandé je crois le 22 décembre et après deux lettres de plaintes de ma part je ne l'ai reçu qu'au 10 janvier. Je ne me plains pas de la qualité de vos produits mais votre service expéditions laisse

ce site n'est pas mal sauf les délais de livraison a améliorer mais bon

Aucune confirmation de commande, la livraison s'est fait attendre, aucune réponse à ma demande et, pour finir, des frais de douane élevés car les articles n'étaient pas déclarés correctement. C'est certainement ma dernière commande dans ce magasin.

beau site. grand choix en tous genre plus facile à passer commande qu'à recevoir délai exagérément trop long après commande malgré le tarif Colissimo rapide +3 euros tout ça sans aucune communication

Un temps de traitement des commande un peu long. Le fait qu'il n'y ait pas de stock et que les commandes soient directement envoyées chez les différents fournisseurs y est pour beaucoup. Sinon rien a dire les produits reçus sont conformes à la comma

Bien reçu la maquette un seul""petit"" problème il manque ... l'hélice !!!!! ce qui compromet beaucoup la réalisation à moins de canibaliser une autre maquette à l'hélice approchant .... dom

très lente expédition, lente réponse du service client je pensais que la sélection et le prix étaient assez comparables, voire légèrement inférieurs à ceux de quelques autres endroits pour les pièces que je cherchais. ils avaient également la combinaison spécifique de pièces, que j'aurais dû commander à plusieurs endroits pour l'obtenir. mais il s'est écoulé près de 3 semaines complètes entre la commande et la livraison. je n'ai pas reçu un seul email répondant à mes questions concernant la commande. je pourrais envisager de commander à nouveau juste pour avoir une seconde chance, mais si l'expédition est aussi rapide, j'irai ailleurs pour ce dont j'ai besoin...

Tout est bien qui finit bien, je suppose... La commande initiale était confuse et la communication difficile. Il a fallu du temps et des discussions par e-mail pour remettre la commande sur les rails. La commande a été retardée et divisée en deux parties. Avec les retards, la commande a été finement achevée.

very slow shipping, slow customer service response time i thought the selection and pricing was pretty comparable, if not slightly lower than a few other places for the parts i was looking at. they also had the specific combination of parts, which i would have had to order from multiple places to get. but there was almost a full 3 weeks between ordering and delivery. while i was notified that the item was being prepared to ship, then another when it was just about to ship, then another when it did ship, i did not receive a single email answering my questions regarding the order. i might consider ordering again just for a second chance, but if shipping is the same speed, i'll go elsewhere for what i need...

All is well, that ends well, i suppose... Initial order confusion, and difficult communication. Took time and Email discussions to get order back on track. Order delayed and was split into 2 parts. With delays, order was finely completed.

Lenteur, e-mails trompeurs - Il a fallu beaucoup trop de temps pour recevoir la commande - il s'agissait d'une commande en ligne, je n'ai donc pas vu de raison d'attendre deux semaines. J'ai reçu de nombreux courriels de la part de l'entreprise pendant tout ce temps, m'induisant en erreur en me faisant croire que ""ce sera là le lendemain ou à peu près""- en fait, une semaine ou plus. Je m'en souviendrai à l'avenir.

Combien de temps, Seigneur ? J'ai passé ma commande le 19 décembre 2012, il y a donc un mois. Elle n'est toujours pas arrivée. Je suis loin d'être satisfait.

Slow, misleading e-mails- Took way too long to get order- was a cc order on-line, so saw no reason to wait the two weeks. Got many e-mails from the the whole time, misleading me into thinking ""it'll be here the next day or so""- actually a week or so more. I'll remember this in the future.

How long, oh Lord? I placed my order on Dec 19 2012, that was a month ago. It STILL hasn't arrived. I am less than pleased.

Voiture maquette bien réceptionnée dans les temps mais la couleur demandée n'était pas la bonne : nous avons reçu une voiture rouge et avions commandé une bla

Pas très bonne : J'ai plusieurs adresses enregistrées chez 1001 maquettes. J'ai demandé à être livré à mon domicile malheureusement les commandes sont systématiquement envoyées à mon adresse de travail et ceci bien que j'ai sélectionné la bonne adresse au moment de la commande (ça m'est arrivé 2 fois) J'ai commandé plusieurs produits indiqués comme disponibles. Finalement je reçoit un mail qui m'indique qu'un produit est indisponible mais qu'on m'expédie quand même les 2 autres (jusque là c'est plutôt positif). Après je reçoit un mail avec un avoir correspondant au produit qui ne m'a pas été expédié. Comme je voulais ce produit je le commande sur le site quelque jours après car il est à nouveau disponible. Je le commande mais je dois m'acquitter à nouveau des frais de ports. C'est dommage alors qu'ils auraient pu me l'envoyer séparément sans surcoût comme le pratiq

L'envoi a pris beaucoup trop de temps.

le produit correspond entièrement à la description je suis donc absolument satisfait. Mais le délai d'expédition a été une catastrophe : le 18.12.2012 commande traitée le 21.12.2012 remise à la société d'expédition confirmée par mail le 24.12.2012 confirmation de l'enlèvement par DHL le 04.01.2013 livrée ici. Le colis a donc voyagé pendant 14 jours depuis la France jusqu'à chez moi, dont 10 jours au centre de colis en Belgique. Je comprends que Noël et la fin de l'année sont des périodes d'expédition chaudes, mais 10 jours sans bouger dans un centre de colis, c'est un peu beaucoup. L'e-mail disait que la livraison aurait lieu dans 6 à 9 jours. Cela n'a absolument pas fonctionné. MfG Uwe Clausen

maquettes de super qualité et bien embalé

Pas de soucis du point de vue de 1001maquettes le colis est en parfait état les délais de livraison étaient corrects pour la période de noël. Cependant les guignols de Colissimo ont remis le colis à l'un de mes voisins alors que le bureau de poste se trouve à 20 mètres de mon domicile sans demander ni donc me communiquer l'identité de cette personne ni lui communiquer la mienne... C'est un comportement réellement irresponsable sachant qui plus est que j'étais dans l'urgence pour offrir ce colis.... Bref sans rancune mais vos dirigeants devraient avoir une petite discussion avec la Poste ou leur pre