Avis clients de 1001hobbies

Grande boîte bien achalandéedes doutes sur l'état du stock lors d'une commandepas de communication verbale possible pour obtenir des renseignements sur une commande qui n'est pas livrée dans des délais raisonnable (+ de 15 jours).En l'état actuel je ne recommanderais pas 1001 et une maquette comme fournisseur privilégié.Je changeraispeut être d'avis si je reçois des nouvelles de ma commande 64512 qui a été réglée le 26.08.1

Good quality product - delayed delivery. Slight damage to corner of book but not serious. Otherwise quality of book as supplied was acceptable. Delivery was quoted on website as 5-6 days but took nearer to two weeks and needed chasing up. Opted for tracker on delivery but information provided was very limited and no explanation or warning given for delay experienced in delivery.

Produit de bonne qualité - livraison tardive. Léger dommage au coin du livre, mais sans gravité. Pour le reste, la qualité du livre tel qu'il est fourni est acceptable. La livraison était annoncée sur le site Internet comme devant se faire en 5-6 jours, mais elle a pris plus de deux semaines et il a fallu la relancer. J'ai opté pour le suivi de la livraison, mais les informations fournies étaient très limitées et aucune explication ou avertissement n'a été donné pour le retard de livraison.

Lorsque vous mettez quatre jours en fait vous attendez le règlement et c'est à partir de ce moment que vous réalisez la commande. Par ailleurs le facteur ne monte jamais pour remettre le colis. Il faut aller à la poste. Par contre si nous mettons le colis à Auchan St Priest pour mon exemple là nous sommes bien reçus et bien servis. Tout est facile et clair. Mais il faut être valide etc. Pourtant je prends le tarif colissimo. J'avais demandé un papier cadeau. Là c'était super et bien emballé. il n'y a que les délais de livraison qui sont longs. Je suis allée chercher le paquet plus de 1

Took a while for delivery, though happy with model My order took 3 weeks to be delivered (I think it was driven to the wrong address, as was stated on the Hermes tracking page) though I was very happy with the model once I received it.

J'ai mis 3 semaines à recevoir ma commande (je pense qu'elle a été envoyée à la mauvaise adresse, comme indiqué sur la page de suivi de Hermes), mais j'ai été très satisfaite du modèle une fois reçu.

deçu car j'aspirais à une maquette grand format et j'ai reçu ne miniatureneanmoins de qual

Retard de livraison de plus de quinze jours

J'ai commandé chez 1001Modellbau parce que le site Internet m'a beaucoup plu. La marchandise que j'ai commandée était livrable immédiatement et devait arriver au bout de 2 jours. Finalement, cela a duré plus de 1 à 2 semaines. Le rapport qualité-prix est correct. Mais on peut trouver beaucoup moins cher si on renonce à la présence sur Internet. Je ne sais pas si j'achèterais à nouveau ici, car le temps d'attente m'a semblé très long.

Les délais de livraison sont beaucoup trop long. A revoir

Modèle 1/72 Personnel Le choix était bon, la commande facile, mais les kits ont mis beaucoup de temps à arriver.

Model 1/72 Personnel Choice was good ordering easy but the kits took a very long time to arrive.

Délai beaucoup trop long...plus ""une semaine en ayant payé un colissimo alors qu' ailleurs pour une commande passé le même jourle colis est arrivé dans les 48 heure

le délai est un peu longest les prix supérieur aux concuren

A400m Grizzly Un grand modèle que je n'ai pas encore terminé. Le problème principal est le train d'atterrissage car les roues continuent de se détacher de leurs axes même en utilisant la plus petite quantité de colle. J'ai donc dû les vendre et monter de nouveaux essieux à partir de plastique de rechange. A part ça, c'est un modèle qui a l'air d'être génial.

A400m Grizzly A large model that I haven't completed as yet. The main problem being the undercarriage as the wheels keep breaking off their stub axles even using the smallest amount of glue. So I've had to sell them out and fit new axles of from spare plastic.. Apart from that its looking like a smashing model

les produits et l'assortiment sont excellents cm le service client le seul problème un long temps d'attente .... J'achèterai à nouveau sur ce site en gardant cela à l'esprit.

En ce qui concerne les produits, rien à redire. Cependant, j'avais opté pour une livraison express (qui m'a coûté 15 € de plus que la commande elle-même) afin d'être livré après plus d'une semaine dans tous les cas. Je pense que 1001 modellini devrait mieux évaluer la relation avec la logistique comme élément discriminant pour la satisfaction du client. Je vous salue cordialement. Alessio Santoni

J'ai commandé 3 bouteilles de ciment polystyrène, elles sont arrivées à temps mais elles étaient mal emballées et l'une des bouteilles a pris l'eau et a recouvert toutes les bouteilles de ciment. Je n'ai plus qu'une bouteille, je ne suis pas content.

Horible shipping I ordered 3 bottles of polystyrene cement, it arrived on time but it was packaged poorly and one of the bottles developed a leak and covered all the bottles in the cement. Now i'm down one bottle, not happy.

Consommateur régulier toujours très satisfait mais petite remarque sur une dernière commande Produit affiché en stock mais pas livré. Pas d'information ulté

Sur la dernière commande un avion miniature en métal à 10500 euros il y avait deux bosses miniatures. Insignifiantes selon vous car miniatures mais sur un avion à l'échelle 172 couleur argent cela apparaît. J'ai refusé votre offre de réduction de 5 euros car ce n'est pas le problème et je pense que vous l'avez compris. Lorsque le métal est pressé il est nécessaire que le moule soit parfaitement nettoyé de toute impureté. Merci po

Emballage correct mais expédition un peu lente. Un départ courrier le mercredi pour une commande faite le samedi matin est un peu longuet. Surtout quand on fait l'effort de payer un envoi colis sol

livraison trop longue malgré un colissimo article commandé le 11 juin et livré à domicile le 25 juin

Pour une livraison de Paris à Sarrebruck, les articles sont arrivés étonnamment vite. Les nombreux e-mails qui documentaient chaque petite étape du traitement étaient parfois agaçants. L'emballage des pots de peinture consistait simplement en une grande enveloppe à bulles dans laquelle les pots avaient beaucoup de place. Heureusement, seule une boîte s'est ouverte et la bonne qualité de l'enveloppe a permis d'éviter un plus gros gâchis. Il y a donc encore un potentiel d'amélioration.

desole mais toujours rien reçu a ce jour.????? que ce passe t'il? Cdl

Commande passée le 280515 avec confirmation livraison entre le 0106 et le 0306. En date du 1006 toujours rien. Facturation d'un envoi en colissimo mais expédition en colieco ce qui en terme de prix et délai n'est pas tout à fait la mème chose. A titre indicatif une commande passée en milieu d'après-midi à un site Anglais est expédiée le jour mème et reçue 3 jours après maxi et ce avec des frais de port guère plus coûteux. Sans

Partager mon avis en toute honnêteté ? Je reçois très souvent des mails de votre p""gagnez 10% ceci 10% cela""...Je n'ai pas pour habitude d'acheter systématiquement dès qu'il y a ce genre de promo. L'achat compulsif bof... Mais le jour où j'ai besoin de matériel là plus de promo juste le prix de base. Le pire ? Dès le lendemain j'en reçois une no""10% sur votre prochaine commande"" !! L'honnêteté est de reconnaître également que vos prix sont assez largement au-dessus de la moyenne. Ben oui comme je n'ai jamais de promo je compare.... A la limite pourquoi pas si vous trouvez des gens pour acheter. Et ça marche puisque je suis client. Mais le reçu des dites commandes est bien long. Quinze jours pour recevoir quatre pots de peinture et une feuille de décals que vous aviez en stock...Pour le prix total c'est bien trop long !! Je pense puisque vous voulez mon avis que je ne serai plus client désormais. Maintenant je sais enfin que cette avis ne fera pas long feu : à peine lu déjà

Des pots de peinture dans une enveloppe à bulles arrivée un peu déchirée. Un délai de livraison allongé parce que l'option Colissimo n'a pas été prise en compte (Coliéco). Mon opinion est donc mitigée. Le site reconnait quand même ses erreurs et propose un franco de port sur une future commande. A suivre donc avant de lancer un jugement à l'em

Erreur d'adresse, commandé 4, reçu 2, et appris à n'acheter qu'un seul article à la fois ! J'ai commandé une figurine que j'avais déjà, mais qui était cassée, pour voir si j'allais la recevoir. J'ai commandé une figurine que j'avais déjà, mais qui a été cassée comme un test pour voir si je l'obtiendrais. J'ai commandé une figurine que j'avais déjà, mais qui était cassée, pour voir si j'allais la recevoir. Pour une raison ou une autre, le bureau de poste n'a pas compris que mon numéro d'appartement avait été mis en premier au lieu de l'endroit où il aurait dû être mis. J'ai réussi à l'obtenir, mais j'ai dû faire des choses que je n'aurais normalement pas faites si l'adresse avait été correcte. J'ai commandé 4 chiffres plusieurs mois plus tard. Après deux mois d'attente, j'ai reçu plusieurs courriels indiquant que plusieurs d'entre elles n'étaient pas disponibles. J'ai reçu 3 bons, je m'attendais donc à n'en recevoir qu'un seul. A ma grande surprise, j'en ai reçu 2 ! J'ai alors commandé les bons manquants séparément et j'ai reçu le premier presque immédiatement, et le second vient juste d'être expédié. J'ai obtenu tout ce que j'avais prévu d'obtenir de cette société car je ne cherchais que ces figurines spécifiques et c'était le SEUL endroit où je pouvais les trouver à un prix raisonnable (elles ne sont plus fabriquées maintenant). Il faut beaucoup de temps pour qu'ils expédient les articles et je suggère aux autres personnes qui achètent chez eux de n'acheter que 1 ou 2 articles à la fois. De plus, j'ai été surprise que les bons d'achat ne couvrent pas les frais d'expédition alors qu'il y en avait plus qu'il n'en fallait pour couvrir les frais d'expédition et mon achat. Il aurait dû couvrir les frais de port également.

Address Error, Ordered 4 got 2, and learned to only buy 1 item at a time! My first experience with the company was not the best. I ordered a figure i already had, but was broken as a test to see if I would even get it. They put my address on there wrong so I had a hard time getting it. For some reason the post office couldn't figure out that my apt# was just put first instead of where it should have gone. I managed to get it, but I had to do things I normally wouldn't have done if it were correct. I ordered 4 figures several months later. After 2 months of waiting I got several emails stating that several of them were unavailable. I got 3 vouchers so I expected to only receive 1 of them. To my surprise 2 of them showed up! I then ordered the missing ones separately and got the first almost immediately, and the second just shipped. I've gotten all that I plan to get from this company as I was only looking for those specific figures and this was the ONLY place to find them reasonably priced (they are discontinued now). It takes a long time for them to actually ship things and my suggestion to others purchasing from them is to purchase 1-2 items at a time only. Also, I was surprised that the vouchers did not cover shipping even though there was more than enough to cover it and my purchase. It should have covered the shipping too.

Je viens de passer une commande et disons que tout s'est bien passé. Elle est arrivée avec quelques jours de retard et le colis qui contenait la boîte était en grande partie déballé outre le fait qu'il a été laissé dans la cage d'escalier de mon immeuble sans avoir été appelé ou prévenu.

Je suis entièrement satisfait de la marchandise, du système de la boutique et du processus de commande proprement dit. Je n'ai pas trouvé la marchandise aussi complète dans une autre boutique en Allemagne, c'est pourquoi j'ai choisi cette boutique que je ne connaissais pas encore. On reçoit constamment des mises à jour sur le statut de sa commande, ce qui est en principe très bien, mais parfois aussi très inutile, jusqu'à trois fois par jour, et des informations aussi inutiles que ""sera bientôt expédié"&quot ;. On peut s'en passer si on utilise des statistiques pertinentes et sensées, car en tant que client, je ne suis pas intéressé par le fait que ""bientôt"&quot ; (quand ??) soit expédié et qu'il s'écoule encore des jours avant que quelque chose ne se passe enfin ! En tant que client, on se demande si le paquet est déjà prêt dans un coin. La réception de la commande - le traitement de la commande - l'envoi postal - cela suffirait amplement. En outre, le délai de livraison de 12 ( !!) jours pour la marchandise disponible en stock était malheureusement beaucoup trop lent pour les conditions actuelles. J'ai même reçu plus rapidement des marchandises en provenance des États-Unis et du Japon. En Allemagne, les marchandises en stock devraient être expédiées le jour ouvrable suivant, ou au plus tard le surlendemain, ce qui signifie qu'elles devraient arriver chez le destinataire au bout de 3 à 5 jours.

Très mauvaise expérience concernant ma commande. J'ai attendu trois semaine mon colis et il m'a fallu plusieurs émail pour être informé de l'avancer de ma commande. Ont m'a donner un numéro de suivi en point relais totalement inexploitable. Donc pour le moment je ne recommande pas ce site mais je vais essayé les autres et comparer. Il se peut aussi qu'il est eu un problème dans ce cas il aurait pu me le dire

Ajout de miniatures lorsque vous êtes un site de maquettes. Slt je trouve ridicule que vous associez des miniatures avec des maquettes à monter je suis déçu de mon dernier achat. Je n'ai toujours pas eu de réponse de mon mail de réclamation de la semaine dernière je seul point positif est la diversité des m

bien reçu mes colis mais l'expédition à mon domicile un peu longue.15 jours pour les recevoir! J'ai reçu mes 2 colis en même tempsalors que je les avais commandé à une semaine d'int

Il y a un réel problème dans les promotions. En effet régulièrement il est fait état ""port gratuit"" à l'achat pour un montant de 89€ minimum. L'ennui c'est que ça ne marche semble-t-il que pour des commandes en France. Pourquoi ne pas accorder le même avantage pour celles provenant de l'étranger au prorata des tarifs appliqués dans l'Hex

Le cadeau d'anniversaire a été livré à temps, merci. Malheureusement, il est défectueux ! Les usines ne se fixent pas. -(( Toute tentative de prise de contact, par téléphone ou par e-mail, échoue, ce qui me rend malheureuse. C'est pourquoi, si vous pouvez l'initier, je vous prie de me contacter d'urgence.

Articles en stock mais livraison en plus d'une semaine ...d'autres sites me livrent avec colissimo en 48h pour le même tarif..

C'est un bon site mais les délais de livraisons sont confus . La mise en page à de nombreux défauts mais sinon dans l'ensemble c'est un bon site . Même si les commandes ta