Avis clients de 1001hobbies

Délais de livraison plus long que celui annoncé au moment de la commande. sinon satisfait

Jai acheter une maquette pour offrir à mon mari et surprise quand on l'ouvre et qu'on regarde sur le carton pas de peinture ni de colle pour le prix qu'on paye on pourrait au moins avoir ça c'est logique. Dans d'autres magasins quand tu achètes une maquette on a tout dedans. Déçu vraiment

Livraison Le délai de livraison pour seulement quelques peintures pour maquettes est terrible. J'aurais pu construire le modèle entier dans le temps que j'ai attendu pour les peintures correctes et après trois semaines, l'une d'entre elles n'a toujours pas été livrée. Je suis sûr que je ne suis pas le seul à avoir attendu plus de trois semaines pour être livré, ce qui n'est pas acceptable sur le marché actuel.

Delivery The delivery time for just a few model paints was terrible. I could have built the whole model in the time I have waited for the correct paints and after three weeks one still has to be delivered. I am sure I'm not the only one who has waited more than three weeks for delivery which is not acceptable in today's market.

Erreur de référence lors de la livraison mais remboursement rapide à défaut de produit simila

La communication est médiocre : lorsque j'ai essayé d'obtenir des informations de la part de la société par e-mail, j'ai été absolument et catégoriquement ignoré. A part cela, l'article commandé a été expédié à temps et est arrivé à temps.

lousy communication when attempting to elicit info from the company via email it was absolutely and categorically ignored. Other than that, the item that was ordered was shipped on time and arrived in time.

J'ai choisi cette maquette car indiquée pour débutant mais d'un niveau trop difficile pour mon fils de 11 an

Dommage pas de retour sur les messages qui sont laissés sur le site

Tous les pots de peintures de maquette avaient une étiquette code barre collée très collante si bien que tous les pots sont restés colla

Si je n'ai rien de particulier à reprocher à 1001 maquettes hormis un petit décalage de livraison du à un paiement en trois fois je ne suis pas du tout satisfait de l'article acheté ...!!!! un hélicoptère 4F200LM payé presque 500€...!!! et qui ne vole absolument pas ...!!! et de fait est déjà hors service avant même de l'avoir fini de payer . A ce prix on peut imaginer qu'en poussant doucement la manette des gaz sans toucher à aucune autre commande la machine s'élève docilement en vol stationnaire ... il n'en est rien et il part dans tous les sens car visiblement non étalonné en usine . La notice papier en français est totalement complexe et improbable décrivant des réglages à vous faire peur . Il est plus que fragile et à ce jour les pièces détachées qui sont cassées (plateau cyclique entre autre ) ne sont plus disponibles auprès des revendeurs. J'ai laissé un avis plus que défavorable sur cet article même . J'aurais sans doute différé ou renoncé à cet achat si 10ire avait mis un avertissement circonstancié concernant ce modèle et là c'est un reproche que je me permets de faire . Bien cordialeme

Site très pro catalogue complet à prix corrects. Mais pas assez de détails sur les articles Le traitement des commandes avant expédition me paraît trè

Je suis déçu de l'article commandé La photo sur le site ne correspond pas au descriptif Réf: S002

pas reçu le colis heureusement un employé me l'a réexpédié en urgence ...5 étoiles po

172 pour les figurines et le bateau en 172 .malgré cela les figurines sont tres mal faite et ne corresponde pas a l'echelle demandÃ

Tres content de mes achatsmais tres etonne de voir le prix passer de 52 euros a 101 euros ca fait beaucoup d'un coup!!!!!!!! Dommage.........

Prix assez élevés par apport à la concurrence et délais de livraison trop longs . Sinon choix important de produits de bonne quali

5 pots de peinture commandés 5 recus. Par contre il y a eu une erreur et j'en ai reçu 2 identiques.. Du coup il m'en manque un

J'ai commandé le 7 mars 2016 un article reçu le 8 mars 2016. Rien à dire sur l'envoi avec Mondial Relais. suivi nickel. Par contre à réception du produit (pas ouvert de suite j'ai eu la surprise qu'il manquait la partie photo-découpe du kit d'amélioration. J'envois un mail. on me demande d'envoyer une photo. Chose que je n'ai pas faite puisqu'une photo peut être truqué (ne pas photographier la pièce manquante par exemple ^^) L'article était en promotion. D'où mon interrogation des articles en promotions sur 1001 maquettes : Les articles en promotions ont été déjà ouvert servant de SAV ^^ et sans scrupule remis en vente sans pour autant informer le client que l'article a été ouvert et peut manquer des pièces ? J'hésite à recommander chez vous..

beaucoup de difficultés à suivre le colis car après avoir ouvert un compte chez vous on me signalait que je n'avais fait aucune commande chaque fois que j'allais dans la rubriq""mes commandes"" alors que paypal avait accusé réception de mon achat et encaissé la somme. Impossible de vous contacter au téléphone d'assistance et c'est au terme de 2 mails que j'ai eu de vos nouvelles la relation client est à améliorer. Sinon le colis est arrivé en bon état et dans

J'ai demandé orange brillant email mais j'ai reçu de l'aqua color. J'ai envoyé un message pour le signaler mais aucune réponse. dom

J'ai envoyé des mails à plusieurs reprises avec une qestion précise et je n'ai jamais reçu de ré

Les comondes viennes apret un moi s

attendre 3 semaines pr une page de sticker c est un peu long de plus on m envoie un sms pr m informer que le colis est expédié et qu un sms suivra avec la référence pr le suivi mais rien reçu donc j ai dû vs contacter pr l avoir. pour le reste l embalage et le produit

Colis reçu en 1 semain

A Wee Bit Disappointed I did receive my item when expectedbut was disappointed that my rather expensive items arrived bent with only a bubble mailer to ""protect"" them. Items were metal and flexible but are not meant to be sharply bent. A piece of cardboard in the envelope could have prevented all of that and not added much to the weight. Paid $20 for shipping to America and expected a bit more care for the price.

Un peu déçu J'ai reçu mon article dans les délais prévus, mais j'ai été déçu que mes articles plutôt coûteux soient arrivés pliés avec seulement une enveloppe à bulles pour les protéger. Les articles étaient en métal et flexibles, mais ils ne sont pas conçus pour être pliés de manière abrupte. Les articles étaient en métal et flexibles mais ne sont pas censés être pliés brusquement. Un morceau de carton dans l'enveloppe aurait pu éviter tout cela et n'aurait pas ajouté beaucoup au poids. J'ai payé 20 $ pour l'expédition vers l'Amérique et je m'attendais à un peu plus de soin pour ce prix.

Le suivi des commandes est correct la rapidité de réponse l'est aussi mais par contre les délais de livraisons sont relativement longs.Sinon RAS bonne fêtes de fin d'année. Bien cordiale

10 jours pour expédier ma commande . J'ai reçu un tas de Mail de leurs part un coup un produit manquant un coup ma commande n'étais pas validé alors que j'avais bien étais prélevé. résultats j'ai du les appelé pour mettre les chose au clair . et au bout des 15 jours quand j'ai reçu ma commande déception les boite était pas en bon état. 15 jours à recevoir des mail tous les jours pour rien en double en triple ... En gros un

Satisfaction quant au produit mais déception pour n'avoir pas obtenu la réponse à la question posée par mail et téléphone concernant la taille des figurines. Cette info n'est pas notée sur le site nous n'avons trouvé les dimensions qu'à réception sur l'

Le produit est arrivé à bon port mais a pris trop de temps.

En gros tout se passe bien mais sur la boutique en ligne quelques articles sont erronés l'illustration ne correspond manifestement pas avec l'intitulé. Le formulaire contact ne donne pas de réponse après l'accusé automatique par contre j'ai reçu copie des messages de plusieurs autres clients ! ? Un de mes articles n'était plus en stock là ça se complique et ce n'est pas encore résolu. Je recommande le site mais il y a encore du travail pour être au niveau du grand concurrent b

trop lent 15 jours pour une livraison prévus en max 6 jours bien vu!!!

la 1ére commande est arrivée trés vite (5 jr) la seconde malgré les dispo n'est toujours pas là alors que la commande a été passée le même jour que la 1ere soit le 2

J'attends toujours mon colis. Je ne peux pas vous parler du produit!!! Je ne pense pas que je recommanderai chez vous les délais de livraison sont beaucoup trop long. Des produits venant de l'étranger ont un délai moins important. La maquette que j'ai commandée était pourtant marquée en stock...Pour faire un cadeau il faut s'y prendre très très longtemps à l'avance. J'espère juste qu'il arrivera à temps... Chers consommateurs soyez

Service rapide et de qualité. Dommage que les produits ne soit pas plus détaillés (listing peintures nécessaires très impor

bonjour commande sans souci mais manque de communication pour avertir l'acheteur que son colis est arrivé en point relais

Déçu mais pas de la maquette la livraison à mit presque un mois je m'attendais pas à ça ! Ça a été compliqué d'avoir un suivi au début. C'est peut-être un cas isolé enfin je l'espère. Produit conforme

J'ai commandé toutes les maquettes en 172 j'en ai reçu une en 148 sur le site on la trouve bien dans la taille demandée. Colis par ailleurs correct et délai respe

Une commande expédiée à un autre client aucune information sur ma commande en cours si je ne prends pas attache avec le service au final un produit qui ne se fait plus....c'était très très mal parti. En contrepartie j'ai négocié un produit plus cher sans payer plus cela m'a été accordé et cela a été envoyé en colissimo à mon domicile pour le même prix. Bonne réaction commerciale mais il est navrant de devo