English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Note : 3 sur 5
site trop cher et delais de livraison trop long !
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Le temps d'attente jusqu'à ce qu'il arrive chez vous est trop long et vous devez également payer les frais de transport.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Plus d'attention dans les emballages au départ de votre établissement. Colissimo n'étant pas une adresse de référence pour votre activité le manque de professionnalisme est évident le méthode de recrutement manque totalement de sérieux le personnel de livraison de Colissimo mérite un zÃ
V
Note : 3 sur 5
Les livraisons sont trop lentes
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Kit complet commandé mais à la réception la colle était inutilisable. Dommage !!! Déçue car c'était un cadeau pour m
A
Note : 3 sur 5
belle Maquette arrivée heureusement en bonne état mais la livraison ne s'est pas faite en mains propres comme annoncé si la maquette avait été abimée je n'avais aucune possibilité de recours. Bonne rapidité de l
A
Note : 3 sur 5
J'estime que accepter une commande sans avoir le produit en stock de faire attendre le client plusieurs mois sans le prévenir et attendre que celui ci téléphone (a ses frais à Paris ) de Belgique pour avoir une réponse qui me semble pour le moins curi""on a reçu le colis hie"" n'est pas admissible. La moindre des choses est de prévenir le client dès la commande et lui faire savoir qu'il lui faudra attendre etc... Si j'ai bien compris je recevrai mon colis ce Lundi a voir! bien à v
C
Note : 3 sur 5
La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu, mais le traitement a été satisfaisant et la commande est arrivée en excellent état.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Excellent service et service client très bon. A mon avis, le seul problème est le prix. A mon avis un peu élevé. Pour le reste perf
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Service d'expédition peu compétent. Je me suis retrouvé devoir faire 5 km de plus en milieu urbain dense (je ne vous fais pas de dessin ...). Ce qui gâche largement l'impression de serv
A
Note : 3 sur 5
Entre la commande et la livraison il y a 10 jours trop long à mon goût sinon pour le reste rien à d
C
Note : 3 sur 5
J'ai trouvé que le coût du transport était élevé.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Toujours en attente d'une réponse pour savoir si le contenu du colis était complet j'ai envoyé un email avec des photos du contenu en pièce jointe après un premier appel téléphonique très amical le lendemain j'ai immédiatement reçu une réponse avec en pièce jointe des photos des fiches descriptives du modèle que j'avais acheté pour comparaison j'ai répondu avec les photos ci-dessus n'ayant pas encore reçu de réponse.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Commande le vendredi 13 oct expédiée le 15 oct ?..?.. Le livreur devait déposer en point relay le 21 et ne l'a fait que le 24 octobre au soir -? récupérée le 25 oct soit 12 jours après la commande !! Les délais de livraison sont vraiment trop longs et le suivi mondial relay fonctionne par intermittence. .. Dommage. Je pense changer de site pour mes prochaines commandes pour c
V
Note : 3 sur 5
Mon colis n'a pas été livré Mon colis n'a pas été livré, en raison d'une adresse incomplète selon le service de livraison. J'attends un remboursement d'au moins le montant de l'achat retourné. Dans ce cas, j'achèterai un article similaire mais à l'échelle 1/72 au lieu de 1/144.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Nous émettrons un bon d'achat dès que le produit nous sera retourné afin que vous puissiez passer une nouvelle commande avec l'article de votre choix. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits
A
Note : 3 sur 5
My package was never delivered My package was never delivered, because of uncomplete adress according to delivery service. I expect a refund for at least the amount of the returned purchase. In that case i will purchase a similar item but on scale 1/72 instead of 1/144.
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, We will issue a voucher as soon as the product is returned to us so you can make a new order with the item of your choice. Best regards, The 1001Modelkits Team
A
Note : 3 sur 5
Le conditionnement de livraison ( enveloppe à bulles dans mon cas) n'est pas adapté. Le poster inclus dans la commande est froissé un protecteur de poil de pinceau s'est échappé durant les différentes manipulations de l'enveloppe ce qui a endommagé le p
A
Note : 3 sur 5
Entretien avec le service client : réponse rapidement livraison pas dans les délais. DéÃ
A
Note : 3 sur 5
À ce jour je nai toujours pas reçu ma commande Merci pour votre retour Cdlt
A
Note : 3 sur 5
Non respect du délai de livraison. Indiqué sur le site 2 en stock. N'étant pas livré après un contact téléphonique nous apprenons que cette référence n'était pas disponible. Du coup anniversaire décalé d'
A
Note : 3 sur 5
prix trop elevÃ
V
Note : 3 sur 5
Livraison en 2 semaines et 2 jours Produit beaucoup plus petit que ce que l'on voit sur la photo
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Ça a pris un peu plus de temps.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Livraison 7 jours après commande alors que sur le site de commande il était dit sous 48 heur
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Je l'ai déjà transmis. Il est souhaitable que la disponibilité des articles mentionnées sur le s""1001 maquettes"" soit vérifiée périodiquement. Cela éviterait de passer des commandes sans retour du ou des articles concernés dans des délais acceptables. Cordia
V
Note : 3 sur 5
La livraison a pris beaucoup de temps (plus de 2 semaines) La communication et les notifications ont également été très rares Mais tout est arrivé au complet et correctement.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Bonne expérience J'ai trouvé des produits que je ne trouvais pas ailleurs. La seule note discordante est que j'ai eu l'impression que pour une petite valeur de marchandises les frais de port sont excessifs.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
je suis pas la pour casser 1001 maquettes mais j'au pas eu de chance avc ma commande et encore dans l'attente de la recevoir donc pour une première commande pas facile normalement livré en 48h max 20 euro de livraison sa fait plus 1 semaine que jatte
A
Note : 3 sur 5
Colis arrivée en retard de 4 jours
A
Note : 3 sur 5
service de qualité bon produit mais chère par rapport a la concurrence.
A
Note : 3 sur 5
Commande de mes peintures et diluants conforme à ma demande et livrée au point relais dans les temps impartis. Seul bémol dans le sachet de livraison les pots de diluant étaient mal fermés (bouchons non vissés à fond) et un des pots a fuit dans le sachet. Autrement rien à dire c'est très bien il reste juste à améliorer le choix des teintes de peinture certaines références ne sont pas toujours trouvables. Merci
A
Note : 3 sur 5
1001 MAQUETTES à un grand chois de modèles en stock à des prix correctes et ps mal de promos sympas. Le traitement des commandes est très rapide Attention si vous commandez par COLISSIMO c'est rapide mais ils n'ont aucun respect pour les colis et chaque fois c'est la cata ! J'ai de mes yeux vu un livreur écraser un colis pour qu'il rentre dans la boite aux lettr
A
Note : 3 sur 5
délai d'expedition un peu lon
V
Note : 3 sur 5
Tous les produits ont été livrés rapidement. Contrairement à ce qui est indiqué sur la page d'accueil, j'ai payé des frais de livraison élevés.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
temps d'attente très long lors de l'envoi
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu mais promesse de livraison sous 24H alors que j'ai reçu mon colis plus de 72h apres la comman
A
Note : 3 sur 5
longue livraison et petits probleme de montage par rapport au plan. tres bon produit je suis tres satisfait . je suis débutan
A
Note : 3 sur 5
trop fréquemment les colis sont annoncés arrivés en point relais mais..... Rien donc deux trois déplacements de 20 Km chacun et augmentation du cout non néglige
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de ma commande elle et arriver vite par contre vous devriez mettre plus de colle dans le paquet
V
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont beaucoup trop élevés Les frais de port sont beaucoup trop élevés, je peux me procurer le même produit au Japon [peinture gunze] pour une fraction du prix, mais quand on est pressé, on paie. J'aime beaucoup votre site mais je ne peux pas me le permettre très souvent. - Bill Kushmick, États-Unis
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, Malheureusement, les frais d'expédition sont assez élevés car nous expédions depuis la France. Nous sommes actuellement à la recherche de nouvelles méthodes d'expédition afin de pouvoir réduire ces coûts. Meilleures salutations, L'équipe de 1001Modelkits