Avis clients de 1001hobbies

Le temps de livraison ne correspond pas toujours à la date envoyée par e-mai

J’ai payé pour que la boîte soit emballé dans du papier cadeau et une carte mais rien de tout ca n’a été prit e

Livraison longue. Problème de moulage. Poster abî

Le délai de livraison est un peu long et les frais de port vers l'Autriche sont très élevés. La marchandise est o.k.

Mon avis est mitigé. ils me semblaient très pro jusqu'a ce que je recoive mon colis de 8 peintures avec a l'interieur un pot de blanc mat completement sec. meme pas possible de planter la pointe d'un couteau c'est pour dire. je les contacte par chat la personne me propose àà 2 reprises de mettre du solvant pour le diluer!!!!! mais c'est dure comme la pierre ca servira a rien de diluer!!!!!! Et quand je demande un echange plus de reponse. je me pose vraiment la question de savoir s'il connait les peintures qu'il vend. Bref il ne faut pas tout commander chez eux surtout avec un retour commercial comme celui la innexistant en cas de sou

Ne respecte pas le délai de livraiso

Le produit est de qualité par contre il est inamissible de faire payer un emballage cadeau aussi médiocre on dirait un enfant de 5 ans qui l'a emball

#NOM ?

Le modèle commandé est magnifique ... MAIS LE SERVICE DE LIVRAISON a été long et pas optimal : j'ai suivi l'itinéraire de la France vers l'Italie et j'ai vu que le colis a voyagé en France vers pas moins de 4 destinations ... jusqu'à arriver en Normandie puis à Bergame à Milan et enfin dans ma ville. Donc des délais de livraison très longs...

Les produits sont corrects et l'emballage est correct, mais il serait peut-être bon de mentionner des délais de livraison et un emballage plus réalistes. Il a fallu plus de 3 jours pour un modèle de livraison rapide. J'ai passé la commande le 8 décembre et je l'ai reçue le 20 décembre, ce qui semble un peu excessif comme délai. D'une manière générale, cependant, je suis satisfait.

un peu long entre la commande et la livraison colis parfait merci

Les objets commandés sont arrivés en parfait état. Par contre le site internet comporte des erreurs et les explications sont insuffisantes. Le gros point noir reste le temps de livraison. Le délai d'attente est beaucoup trop l

Bon achat. L'expédition a été assez lente. Presque 20 jours pour arriver

Délai de livraison : plusieurs semaines ! Emballage : Bon Info via Internet : Bon Info par téléphone : Pas de contact possible !

J'ai été extrêmement déçue et surprise de devoir payer 40$ de frais de dédouanement. Je n'ai pas vu ces frais cachés nulle part sur l

embalage très bon .livraison correctemais traitement de la commande un peu long mais c'est peut être du a un affluence de commande dû a la peri

Produits de qualité large choix cependant vous devriez mettre le délai réel de livraison. JE suis toujours en attente d une commande de peinture passée il y a 8 jours avec que des produits disponible et en livraison 24 heures annoncés. Cordialement jf. Petite erreur de votre part ma commande a été remis à la poste le 21 décembre. Reçu le 22 décembre car une référence était manquante . C est pour cela que vous m avez fait un avoir en enlevant à ma demande la réf manqu

Première commande nickel délai respecté. Deuxième commande plus d'une semaine pour l'envoyer alors que tout était en s

Trop d'attente entre la commande son règlement et la livraison

Manque de communication suite à rupture de stock. 15 jours pour une commande c'est beaucoup

Livraison dans le temps indiqué mais paquet cadeau commandé et payé et pas fa

Pour une première commande je suis satisfait du matériel acheté le reproche que je dois faire et la livraison vous mettez sous 24 h jours ouvrés et j'ai attendu 8 jours avec réclamation par mail. Deuxième reproche l'étiquetage de vos produits sont tous en japonais donc aucune explication d'utilisation. Dernier point vous obligez pratiquement à faire 59€ de commande pour bénéficier de la livraison gratuite pourquoi ne pas faire un tarif petit coli exemple: pinceaux peintures. Donc trois points à améliorer mais je

voir les délai de livraiso

emballage dechiré a l'arrivée.les frais de port ne sont pas en rapport avec la quali

Temps d’expédition très long (plus de 3 semaines) sans information de la raison (produit manquant) sans proposition d'alternative... Remboursement sous forme d'avoir mais n'intégrant pas les frais de port d'une nouvelle commande... Plusieurs messages informant de la disponibilité du produit mais un site qui refuse les commandes de ce produit considéré comme en rupture de stock... Une assistance téléphonique efficace qui a mis tout en oeuvre pour trouver une solution à cette

Lors de la commande Lors de la commande, l'image était trompeuse car elle montrait deux bouteilles de Tamiya Airbrush Cleaner côte à côte, sans autre raison, semble-t-il, que de suggérer que vous en auriez deux pour le prix. Bien sûr, un seul article est arrivé et, en calculant les frais de port et d'emballage, l'article s'est avéré assez cher.

When ordering When ordering, the image was misleading as it showed two bottles of Tamiya Airbrush Cleaner side by side for no other reason it seems than to suggest that you would get two for the price. Of course only one item arrived and when calculating postage and packing then the item was quite expensive.

Délais de livraison vraiment trop long

Je suis nouveau client et c'était donc ma 1er commande. Question satisfaction eh bien je suis déçu concernant le temps mis entre ma commande et la préparation du colis : 6 jours ouvrés. Cde passée le 1011 au matin (01h00 du matin) et préparation envoi du colis le 1711. (Je ne compte pas le samedi car je ne sais pas si vous travaillez le samedi. Sinon un jour de plus) Inquiet le 17 au matin j'ai envoyé un meilleur pour demander s'il y avait un souci particulier ... et comme par hasard le soir même le colis a été envoyé. J'ai un requête à laquelle le service client n'à pas répondu = Pouvez vous informer par mail le client lorsqu'il y a un souci de provision avec un article ? J'ai pris connaissance d'autre commentaires et je m'aperçois que le problématique rapidité de traitement des Cde est récurent. Côte positif' je recommanderai sur votre site car le choix est varié et de bonne qualité en espérant que le service expédition soit plus réactif. Il vaut mieux recevoir les articles avaun anniversaire ....

Les contacts les commandes les aides ont été très satisfaisants. Le système de livraison laisse à désirer.J'ai été obligé de faire 30 kms pour aller chercher ma commande au point relais. Cordiales salutations Pau

La commande a mis 17 jours à arriver. Je pense que c'est excessif

Il a fallu près de trois semaines pour que le kit ... Il a fallu près de trois semaines pour que le kit arrive. Un appel téléphonique au numéro indiqué sur le site et une demande de rappel n'ont donné aucun résultat, de même qu'un e-mail de suivi. L'avion est finalement arrivé et était très bien, mais les relations avec la clientèle mériteraient d'être revues.

Took almost three weeks for kit to … Took almost three weeks for kit to arrive. A telephone call to the number quoted on site and a request for a call-back produced no results as did a follow-up e-mail. The aircraft arrived eventually and was fine but customer relations could do with a review.

Passage de commande rapide mais livraison un peu longue !!

a pris beaucoup de temps pour avoir ma commande commander le 511 et reçue le 171

Je suis un peu déçu mais le problème a été assez rapidement réglé. En ce qui concerne par exemple le stock sur le site Internet. J'ai commandé un article disponible en stock mais qui n'a pas été expédié dans les jours qui suivaient comme il était indiqué. Mais je recommande quand même car l'équipe a fait le maximum pour le régler et grand merci pour le grand choix de maquettes de bonne qual

J'ai passé la commande un dimanche en fin de journée. J'ai choisi comme mode de paiement ""paiement d'avance"&quot ;. Dès le mardi après-midi, soit moins de 48 heures après la commande, j'ai reçu un e-mail du commerçant me rappelant de payer. Avec tout le respect que je vous dois, je trouve qu'il est tout à fait approprié et juste que le commerçant laisse au client un peu plus de temps pour le traitement du paiement, même en cas de paiement anticipé. Les délais bancaires habituels doivent aussi être pris en compte. En revanche, le commerçant ne semble pas avoir été particulièrement pressé d'envoyer la marchandise, surtout lorsque l'argent est déjà sur son compte. Bien qu'un délai de livraison de quelques jours seulement ait été indiqué, la livraison a duré presque deux semaines. Ce n'est qu'après un rappel amical de livrer la marchandise que les choses ont commencé à bouger. Le commerçant a ensuite envoyé les marchandises par colis DHL. L'article que j'ai commandé était pourtant plat et tenait sans problème dans une enveloppe A-4. Il aurait donc pu être envoyé par maxi-lettre (ou, à mon avis, avec l'option de dépôt-recommandation). Cela aurait permis d'économiser des frais de port et je n'aurais pas eu à passer une journée entière à attendre le livreur. Je ne peux malheureusement pas encore donner d'informations sur l'article lui-même car la construction du Bismark n'aura probablement pas lieu avant le printemps 2018. Le porte-avions Graf Zeppelin sera d'abord lancé.

Je suis client depuis de nombreuses années. Sur toutes les commandes je n'ai eu aucun problème de livraison. Record de livraison par rapport à d'autres fournisseurs. Mais Cette fois-ci ! Ils y a eu quelques cafouillages assez gênant pour ma part ! A rectifier. Bonne fêtes de fin d'années à toute l'équipe. Je viens de voir votre réponse à mon commentaire. Ma commande a été faite le 3112017 et je l'ai reçu le 14112017. Dans ma facture le produit devait être emballé dans du papier cadeau. Il n'en est rien ! Relisez tous les email que je vous ai envoyé et vous verrez que le produit que j'ai reçu le 6112017 est un poster qui était dans un colis ! Des photos ont été prises de celui-ci et envoyés à votre distr

Bonjour les produits sont toujours impeccables le délai de livraison reste à améliorer . Commande passé le 0811 et recu le 1311 . Cordialem

bonne réception du colis en temps et en heure carton en bon état. Le seul bémol et de taille le prix pour certaine maquette il y a jusqu'à 50% de plus que certains revendeur ( le A 400M sur le site à 93€ alors que d'autre il est à