Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Les produits sont excellents, la livraison absolument nulle car la poste en cas de non livraison vous prévient 3 ou 4 jours plus tard (à supposer que ce soit vrai) qu'ils sont passés et que vous devez aller chercher le colis soit le mercredi, soit le samedi dans un créneau horaire restreint.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
peu d'informations sur les délais de livraison et l'itinéraire de la marchandise lorsqu'elle est expédiée gratuitement pour les achats de plus de 60 euros
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
J'ai passé deux commandes le même jour... J'ai passé deux commandes le même jour à quelques minutes d'intervalle. L'une a été livrée avec un délai d'attente moyen, la seconde a mis plus d'un mois à être reçue. Merci à Mike
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, il peut parfois y avoir une différence dans le délai de livraison selon la méthode d'expédition économique que vous avez choisie. Nous nous excusons pour ce désagrément. Meilleures salutations, L'équipe de 1001modelikits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
I placed two orders on the same day… I placed two orders on the same day with in minutes of each other. One came with an average waiting period, the second took well over a month to receive. Thank you Mike
Réponse de 1001hobbies
Dear customer, There can sometimes be a difference in the delivery delay with the economic shipping method that you chose. We apologize for the inconvenience. Best regards, The 1001modelikits Team
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Longs délais de livraison. Frais d'expédition élevés. L'article est arrivé endommagé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Au moment de l'achat, la date de livraison était différente de la date à laquelle j'ai reçu le produit. Il a fallu une semaine de plus que prévu, conformément à ce qui était indiqué le jour où j'ai passé la commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Bonjour merci de classer vos maquettes de meilleure manière. Pour les bateaux pas de bateaux de course récents par ex. on est inondé de bateau de guerre (mettre plus de filtre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
bonjour déçu commande passé le 0202 tout était en stock livraison prévu le 0902 arrivé le 1302. Soit 10 jours pour une commande ou tout soit disant là. Un pe
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
bonne boutique web Mais revoir vos partenaires service de livraison nul ( mondial relais )
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Bonjour je suis déçu par le délai pour une réception sous 48 heures !! un peu plus d une semaine et tout cela sans prevenir raté pour un cadeau d anniversaire mais conforme à mes at
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
4 jours de retard sur la livraison...pas super!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
le colis n'était pas disponible au moment ou l'information de mise a disposition au point de retrait m'a été transm
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
La moitié de ma commande est en souffrance Ma commande est en souffrance et c'est la seule chose dont j'ai besoin pour faire fonctionner mon blizzard. J'ai été informé qu'il serait de nouveau en stock d'ici le 25 février et s'il est en stock, il doit encore être expédié au Texas. J'ai dû me plaindre dans plusieurs courriels et j'ai finalement obtenu que l'un des deux que j'ai commandés soit expédié, le second est toujours en rupture de stock. J'ai reçu la première partie de ma commande le 9 mars.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher client, nous n'avons trouvé qu'une seule de vos commandes dans notre système, qui contient un seul produit. Pourriez-vous nous envoyer un mail avec plus d'informations sur ce que vous n'avez pas reçu ? contact@1001modelkits.com Merci d'avance pour votre aide. Cordialement, Team 1001 Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Half My order is on back order now My order is on back order and it's only thing I need to get my blizzard going . Been told it will hopefully be back in stock by February 25 and if it's in stock it still need to ship to Texas I had to complain in few emails and finally got one of two I ordered shipped the second is still on backorder. I received first part of order on March 9th.
Réponse de 1001hobbies
Dear Customer, We found only one order of you in our system, which contains one product. Could you please send us a mail with more information what you have not received please? contact@1001modelkits.com Thank you in advance for your help. Kind regards, Team 1001 Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Prix très élevés (parfois le double comparé à d’aurées sites) Délais de livraison étalés (3 semaines). N’offre pas forcément plus de choix. Un excellent syst
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
temps de livraison de 7 jours ( un peu trop long) problèmes de payement.... un prélèvement supérieur à été enlevé sur mon compte je le signale le jour même on me dit ok et je dois insister par 2 mail sans réponse et une dernière fois par votre système en ligne pour enfin être rembousé (temps 1semain
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2019
Produits de bonne qualité conformes à la description. Colis bien emballé. 3 étoiles pour la livraison. Produits indiqués en stock expédition sous 24 heures manquants au moment d'envoyer la commande. Commandé le 15 janvier Expédié le 24 janvier Reçu le 28 janvier. Et carte bancaire débitée le jour de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Produit Ok. Mais délai de livraison non respectÃ
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
La livraison a été assez longue et des articles de substitution ont été envoyés pour plusieurs peintures commandées sans consultation.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2019
Finallement trop cher. Communication inexistante. Je ne recommanderais pas sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Colis bien arrivé et conforme. Mais maquette (4 personnages) peu protégée dans la lettre un personnage cassé. Rien d'irréparable pour un maquettiste ma
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
La commande et la livraison se sont bien déroulés. Cependant les deux Hobbymasters (F-35 et F-16) n’avaient aucune notice de montage dans les boîtes. Les tarifs pour certains modèles peuvent être beaucoup plus chers qu’ailleurs. Le magasin sur place à Paris n’est qu’un simple bureau (rien à vendre sur place). Ceci dit le personnel sur place est jeune
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Mention très bien pour les dispos et les prix concernant la peinture tamiya acrylique.Moins bonnepour les produits en aérosoltoujours au niveau de la marque tami
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2019
Prix de frais de port très chère par colissimo et lors d'un problème de livraison (Faute de Colissimo) le service client prend de haut toute demande de geste. Sans problème le site est bon mais sans p
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Service parfait. Site internet à parfaire qd accès via une tablett
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
La livraison est longue mais les produits intéressants j ai demandé des renseignements par mails aucune répons
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2019
Excellent service !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Bonjour bien mais un peu lent quand meme j attends toujours une commande depuis 15 jours Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
cela fait une semaine que j'ai passé commande et toujours en attente livraison (colissimo
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Je ne recommande pas d'acheter avec eco shipping commande envoyée le 1er janvier arrivée le 17 janvier ... sinon service de chat utile et rapide !
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
colis tjrs bloque a la douane oublie de mettre la valeur du contenu du paquetcharles zurcher
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
J’ai bien reçu a ce jourvotre mail je vous pris de m’excuse aussi làj’ai pris contact avec tabac presse de tours il ma dit que lui aussi il n’a pas compris comme ça se fait que le colis a était livre là bas au lieu de orchaise dans le 41 je lui et dit que je passer le cherche sauf je préféré que relais colis assume leur bêtises qu’il ont fait en plus là et votre collègue ou votre collèguee aussi mon dit de pas y allé le cherche vue que se ne pas moi qui a fait la bêtiser mais bien eux au lieu de le livre a orchaise dans le 41 mais a tours aussi se ne pas se que j’ai demande aussi a ce jour je vais pas allé le cherche en plus mais que relais colis le ra emmène ou j’ai demande en plus là aussi il a fait une bêtise donc qu’il l’assume là et se ne pas moi qui les demande de le livre là bas mais lui sans l’avoir dit après je demande que vous contact relais colis et qu’il le ra emmene avais la fin de la semaine et avais la fin du mois a orchaise aussi là moi de mon côte porte plainte contre eux et si il veux pas le ra emmene chez moi je leur envers la facture du train et là il vont la paye en plus aussi je vais pas laisse faire par eux je vous pris de m’excuse se ne pas après vous que j’en ne mais aux relais colis qui a fait une bêtise quand je vais passe une 2 eme commande la prochaine fois il va l’envoie a bordeaux ou paris aussi là sauf moi je vais pas allé le cherche là bas en plus a ce jour le colis et a tours je vais pas allé le cherche je demande que relais colis le ra emmene ou j’ai demande aussi et avais la fin de la semaine et avais la fin du mois après ça le colis va reparti chez vous et encore il faut que j’attend 4 a 5 jours pour le ravoir aussi je suis pas d’accord avec que j'ai pris contact avec le bureaux tabac de tours et relais colis a fait une grosse bêtise a fait une grosse gaffe là aussi il ont pas fait attention en plu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2019
J'ai juste eu un probleme avec mondial relay qui avais livré au mauvais point de retrait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
La livraison a été rapide et les produits correctement emballés. Par contre je suis plutôt (très) mécontent que malgré plusieurs demandes où je spécifiais clairement pour des raisons de disponibilité que je ne souhaitais pas que la commande soit envoyée immédiatement après réception de mon paiement celle-ci à tout de même été envoyée sans aucun délai ! Le risque était que je ne soit pas rentré de mon déplacement à temps pour retirer le colis au point relais. NB : Concernant les 3 produits - tout à fait conformes à leur description - l'un d'entre eux est incomplet une pièce manque ( char FT-17
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
11 jours pour être livré je trouve ce délai exagÃ
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Le délai d'acheminement des produits préparation puis colissimo sont un peu long pour une vente en ligne. Vu le coût le client est en droit d'attendre plus de réactivité. Rien à redire sur les pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
Si la livraison de la maquette a été effectuée en un temps record avant les fêtes de fin d'année il n'en a pas été de même pour les peintures et la colle ciment. Le flacon de colle Humbrol était sec et certains pot de peinture Heller un peu liquide. 1001 Maquettes a été toutefois très réactif en me renvoyant la colle réclamée très rapidement. Donc bravo et merci pour cela j'éspère quand même que côté livraison des contrôles ont été mis en place pour vérifier la qualité mise dans le paquet avant qu'ils ne partent. Je recommanderai une maquette chez 1001 Maquettes mais pour les accessoires
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2019
Le site n'est pas très interactif bien qu'il y ait une grande variété d'articles comme nulle part ailleurs. La livraison a pris trop de temps 12 jours et cela en payant 17€ pour les frais de port et notre service.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Dans l ensemble satisfaisant mais très déçu avec le produit ach
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Délai de livraison acceptable
Avis traduit