1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Livraison rapide mais le produit ne correspond pas aux photos du site. Je souhaitais l'ancienne version du modèle commendé celle correspondant aux illustrations du site mais j'ai reçu l'ancienne version qui me plaît beaucoup mo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
All goods were received eventually All goods were received eventually. However, it took much longer time than I expected for the delivery of purchased items. And I was unable to trace the status of delivery despite accessing the link. Not message as to the delivery date could be received whatsoever.
Réponse de 1001hobbies
Hello, You have chosen an Eco delivery. Eco deliveries usually take a week to arrive. But in special cases, it can take three weeks. Eco deliveries do not have tracking possible. For a tracking of your order, choose Express. Regarding delivery dates, we give a delivery estimate for each order. Best regards
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Tous les produits ont été reçus en temps voulu Tous les produits ont été reçus en temps voulu. Cependant, la livraison des articles achetés a pris beaucoup plus de temps que prévu. Et je n'ai pas pu suivre l'état de la livraison malgré l'accès au lien. Aucun message concernant la date de livraison n'a pu être reçu.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Vous avez choisi une livraison Eco. Les livraisons Eco mettent généralement une semaine à arriver. Mais dans des cas particuliers, cela peut prendre trois semaines. Les livraisons Eco n'ont pas de suivi possible. Pour un suivi de votre commande, choisissez Express. En ce qui concerne les délais de livraison, nous donnons une estimation pour chaque commande. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2019
Large choix de maquettes et accessoires mais prix trop élevés par rapport à d'autres sites donc y recourir uniquement pour commander des produits introuvables ailleu
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
La commande est arrivée dans un bon délai. Le pot de peinture de marqu""Humbrol"" HU76 était sans doute un peu vieux car une croute de peinture sèche de 5mm recouvrait la peinture du pot. Dommage mais cela ne concerne que cette marq
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2019
ce que j'ai commandé est arrivé à la date prévue et en bon état
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
J'ai pu recevoir un produit que je voulais, mais il n'y avait pas de suivi vers les États-Unis et cela a pris beaucoup plus de temps que prévu (34 jours). Malheureusement, il s'agissait de cadeaux et l'un d'entre eux avait déjà été ouvert et refermé avec du ruban adhésif et les deux colis ont été écrasés alors que l'emballage extérieur ne présentait aucun dommage.
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Réponse de 1001hobbies
Chère Abby Halsmer, Nous sommes désolés pour ces incidents. Pour bénéficier d'un suivi de votre commande, choisissez la livraison Express pour votre prochaine commande. La livraison Eco est la plus longue et n'a pas de suivi. Pourriez-vous nous envoyer des photos du colis et des boîtes à contact@1001modelkits.com. Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2019
Okay Was able to receive a product I wanted yet there was no tracking to US and it took considerably longer than expected (34 days). Unfortunately these were gifts and one had been previously opened and taped shut and both packages were crushed although the external packaging showed no damage.
Réponse de 1001hobbies
Dear Abby Halsmer, We are sorry for these incidents. To benefit from a tracking of your order, choose Express delivery for your next order. The Eco delivery is the longest and has no tracking. Could you send us pictures of the package and boxes to contact@1001modelkits.com. Best regards
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Produits conformes à la commande Délais de livraison mastodontes malgré le coût de la livraison rapide qui, en plus d'être lente, est très onéreuse
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Bonjour Les délais de traitement sont trop long. Cordialemen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
J'ai été surpris par le délai de 12 jours de livraison mentionné sur l'article mais pas vraiment mis en évidence... Aussi vous devriez revoir votre système de notifications : j'ai reçu pas moins de 25 emails me notifiant de chaque micro-étape de commande et de liv
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Maquette très bien un seul bémol. Se serait bien une doc détaillée sur les outils nécessaires et les couleurs utiles pour chacune des maquettes se qui m'aurait fait gagner du temp car je dois trouver les couleurs nécessaires se qui me bloque actuell
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Sur une commande de 8 articles, l'un d'entre eux est arrivé par erreur (peut-être à cause d'une erreur de lecture du code par le responsable de l'entrepôt). Je me retrouve maintenant avec un article non demandé et un autre à redemander. Pour commencer, ce n'est pas très prometteur.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Un peut dessus car un petit boîtier pas en stock donc une petite attente sinom correcte réponse rapid
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
L'ensemble de l'achat a été correct, mais des frais de port de 10 € pour 7 à 10 jours ouvrables semblent excessifs, tant sur le plan financier qu'en termes de temps d'attente. Si la livraison est gratuite, je pense que ces délais sont acceptables, mais étant donné que vous payez 10 €, vous devriez bénéficier d'un meilleur service.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
délai de livraison un peu long et peu de relais disponibles autour de moi dommag
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Marchandise trop chère Frais de port beaucoup trop élevés
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Très bon service en ce qui concerne la commande elle-même petit souci à la livraison avec Mondial relay et frais de port un peu élevés à mon
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Bonne gamme de modèles. Livraison rapide et bonnes mises à jour sur l'état d'avancement de la commande. Le seul problème, c'est que les courriels concernant les nouveaux produits sont accompagnés du signe du dollar et que les prix ne sont pas exprimés en livres sterling.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Lenteur de la livraison assez lente
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
La livraison des produits est un peu lente et surtout chère. Sinon correct
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2019
Le produit correspondait à la description mais pas à la photo affichée sur le site. En outre, les frais d'expédition étaient élevés. A part cela, très bonne expérience.
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Offre énorme triée par catégories. Délai d'expédition cependant trop long et absence de mise à jour de l'expédition.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2019
T0ujouts satisfait de 1001 maquettes Sauf dernière commande faite le 13 juin et livraison prévue le 26 juin Peut etre un peu lo
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2019
Ma commande a été faite le 11 juin 2019. La livraison était promise dans 2 à 4 jours ouvrés. Je faisais donc confiance je l'aurai donc pour la fête des pères. Pour en être sûr j'ai même payé un supplément pour être livré plus vite en Colissimo. Grosse déception car le produit a été enfin liv
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Livraison trop lente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2019
Conditionnement pour l’envoi bien préparé. Par contre l'emballage de l’avion avait déjà été ouvert (donc envoyé chez une personne) et très mal refermé. À l'intérieur il y avait du polystyrène de cassé (je pense que vous ne vérifiez pas vos retours !) et bien sûr des pièces non mises dans leurs emplacements. Pour finir les tubes de colle étaient inutilisables donc obligation d’en racheter. En fait quand j'achète du neuf j’aimerais avoir du neuf et non un art
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
I was very disappointed in the quality of product I was very disappointed in the quality of the product. I would have expected a more traditionally designed kit. I’m not looking forward to cutting out and fitting the pieces without registration points. For the price this is a little bit ridiculous. I am also disappointed in the shipping time considering I waited for three weeks to then have it airmailed to the US. I would not purchase again and regret my purchase. Otherwise no other problems
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
J'ai été très déçu par la qualité du produit J'ai été très déçu par la qualité du produit. Je m'attendais à un kit de conception plus traditionnelle. Je ne me réjouis pas à l'idée de découper et d'ajuster les pièces sans points d'enregistrement. Pour le prix, c'est un peu ridicule. Je suis également déçu par le délai d'expédition, étant donné que j'ai attendu trois semaines pour le recevoir par avion aux États-Unis. Je n'achèterais pas à nouveau et je regrette mon achat. Sinon pas d'autres problèmes
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Tout était bon, sauf l'expédition. J'ai payé pour un envoi express, mais il a été envoyé par courrier normal et lent. Je dois quand même leur reconnaître le mérite d'avoir admis leur erreur et d'avoir remboursé la différence de frais de port. Sinon, il aurait eu 5 étoiles.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2019
Le côté positif de votre site est que vous proposez des marques que l'on ne retrouve pas chez certain de vos concurrents.le côté négatif sont les prix qui sont beaucoup trop chères.d
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
De bons produits et une livraison rapide de l'autre côté de l'Atlantique.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Un employé qui casse un flacon et annule ma commande ! Personne pour me prévenir de cet état de fait.... Je reçois dix flacons verre de peinture le tout déposé sans la moindre protection dans une fine enveloppe bulle !!! Une sorte de miracle qu'ils soient arrivés entiers. Tout cela manque de sérieux. Face à la concurrence vous avez pas mal de progés à faire. Toutefois je reste votre client étant persuadé que vous remédierez à ces problèmes. Il ne faut jeter le bébé ave
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Bonne sélection mais les délais d'expédition sont longs (plus de 3 jours juste pour que le site envoie ma comman
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Bonjour Bonjour, pour être honnête, je ne suis pas très satisfait de la livraison, premièrement ils n'ont pas pu envoyer pendant très longtemps, deuxièmement quand ils ont envoyé il était écrit votre commande arriverait dans 4-5 jours mais en fait la commande a passé 9 jours et je pensais que la commande arriverait à la poste je voulais livrer le coursier à l'index que j'ai commandé, Je ne devais pas l'attendre à la maison, donc quand on m'a rappelé j'ai dit de rediriger le colis vers la poste avec mon index spécifié précédemment, et troisièmement, à cause d'un mauvais emballage, le modèle est arrivé locator cassé, je me suis collé dessus avec de la super glue.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Evgeny, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Après vérification de votre commande, il semble que le produit que vous avez choisi soit un produit qui nécessite un long temps de traitement. C'est pourquoi il a été expédié quelques jours après votre commande. Votre livraison était prévue pour le 31 mai, alors qu'elle a été expédiée le 24. Comme vous avez choisi la livraison rapide, votre colis n'a pas pu être livré ailleurs qu'à votre domicile. En ce qui concerne l'emballage et le produit cassé, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@1001Modelkits.com en nous envoyant des photos afin que nous puissions vous aider. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Client de 1001Modelkits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Good day Good day, to be honest, I am not very happy with the delivery, firstly they could not send for a very long time, secondly when they sent it was written your order would arrive in 4-5 days but in fact the order went 9 days and I thought the order would arrive at the post office I wanted to deliver the courier to the index that I ordered, I didn’t have to wait for him at home, so when I was called back I said to redirect the package to the post office with my previously specified index, and third, because of poor packaging, the model arrived broken locator, I stuck himself on super glue.
Réponse de 1001hobbies
Dear Evgeny, Thank you for your message. We are sorry for the inconveniences that you encountered. After checking up on your order, it seems that the product you chose was a product that needed a long process time. That is why it was shipped a few days after your order was made. Your delivery was scheduled for the 31st of May, after it was shipped away on the 24th. Since you have chosen the fast delivery, there package could not have been delivered anywhere else besides your home address. Regarding the packaging and the broken product, we kindly invite you to send us an email to contact@1001Modelkits.com by sending us some photos so we can assist you. Thank you for your understanding. Best Regards, The 1001Modelkits' Customer Service.
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
La note est basse pour l'absurdité du site, qui est vraiment déconcertant dans la recherche de modèles, d'accessoires et de peintures. Non sens de la traduction italienne et moteur de recherche vraiment inadapté à une boutique e-commerce. Le mauvais fonctionnement du site est pour moi une raison de ne pas acheter chez 1001modellini.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
aucun problème. Client satisfait.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Pas de nouvelles concernant ma commande. Celle-ci était toujours en préparation. Il a fallu que j'appelle pour que tout s'arrange en quelques jours. Déçue car il s'agissait de cadeaux et il ne sont pas arrivés à temps. Pas satisfaite par le suivi de commande éga
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Suis pas trop content j'ai fais une commande que je devais recevoir chez moi j'ai payé pour mais voilà il a fallut que j'aille la chercher chez Cultura Leclerc ..sinon après rien à
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