Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
5 25,7k 63% 4 6 464 16% 3 2 786 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.

Avis 3 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2021
Parfois très confus
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
C'était frustrant d'attendre trois semaines pour mon petit achat de peintures. Pas de modèles, pas de colles, rien que des peintures. Je suppose qu'il faut s'attendre à un certain délai pour les articles achetés en Europe, mais la prochaine fois, je chercherai à l'intérieur du pays.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Le site est facile à utiliser. Il est juste dommage que vous puissiez commander des articles qui ne sont pas disponibles (après coup). Si vous optez pour un remboursement, une période de transition de 14 jours est généreuse. Le contact par téléphone n'est pas facile, en raison d'une barrière linguistique, vous devez faire plus d'efforts pour expliquer votre "problème". La livraison semble s'être déroulée sans problème.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
le site internet ne fonctionne pas bien, sinon il aurait eu 5 étoiles. heureusement, le choix est large et la manipulation parfaite. excellente entreprise.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Bon produit, seuls les frais de port me semblent trop chers ( 7 euros c'est un peu) parfois je veux commander des choses supplémentaires par la suite, mais alors les frais de port sont très chers à commander.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
L'offre donnait l'impression que les pilotes étaient peints, mais ils ne l'étaient pas, c'est dommage. Une petite remarque aurait suffi pour le prix.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
a attendu un peu trop longtemps pour une raison (produit non en stock) pour laquelle ma commande a été retardée... Regrettable
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Contents de l'achat, mais produit indiqué en expédition immédiate, dans l'après-midi et parti finalement au bout de 6 jours, après 2 mails restés sans réponse et plusieurs appels dont 1 seul décroché. C'était pour offrir le mardi, il est arrivé le mercredi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Pas satisfaite des délais de livraison.
Cadeau d'anniversaire arrivé très en retard ,alors que tout était disponible.
Dommage
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
J'ai en fait commandé deux articles identiques chez eux. Ils ont été expédiés séparément par 1001 hobbies. Le premier colis était en bon état. Le second est arrivé endommagé avec la boîte partiellement écrasée. Sachez qu'ils expédient depuis la France, et non depuis le Michigan.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Je vous mettrai une meilleure note si je reçois les 2 pots qui manquent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Attente trop longue
A
Acquirente Verificato
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Produit légèrement défectueux
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Site web pas toujours clair
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
L'emballage était parfait, mais une fois retiré, il manquait deux scellés. Quelqu'un l'a probablement ouverte avant de l'emballer.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Produit correct, livraison retardée.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2021
Livraison très lente
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C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
La couleur n'est pas la même
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Bonjour
Commandé Smith Rotterdam au 1/75eme la boite a été livrée abimée car l'emballage de celle-ci était de très mauvaise qualitèe (embalè dans un simple plastic bulpack).
Heureusement le kit n'est pas abimé,domage car la boite billing boats est très belle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Il a fallu quand meme des echanges de Mail pour avoir une réponse claire et complte a mes demandes
Aujourdhui tout est OK et j'ai bien réceptioner mes deux commandes.J'attends la 3 ieme
Merci et je vous maintient ma confiance
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Jolie boite mais il manque des éléments j'attends le retour du SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
En stock sur le site, je paye et je paye pour avoir ma commande en 48 heures. En réel, un des deux produits était en réapprovisionnement et j'ai du attendre 10 jours pour avoir mes produits. Sinon, une fois reçu, les produits sont conformes et en excellent état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2021
Aucun problèmes pour la livraison mais j’ai commandé une maquette dont la notice est illisible et il manque un élément important pour la construction..
C’est la deuxième fois que je commande sur 1001hobbies, et la première fois il n’y a eu aucun problèmes ! Peut être juste une erreur, je recommande tout de même le site
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Trop de statuts mails, pas vraiment de réponse à ma demande, article mal emballé, donc plié.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
envoi pas tres rapide
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2021
Les délais d'attente sont longs
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Un peu déçu mais c'est par inadvertance que je n'ai pas noté que la maquette était en carton.
Sinon satisfait par l'envoi et la protection du produit.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Le produit était conforme à la description et est arrivé rapidement. J'ai cependant eu des problèmes avec la TVA qui a été facturée deux fois sur ma commande. Le service clientèle n'a pas été en mesure de rectifier la situation, si bien que j'ai dû demander moi-même le remboursement de la TVA au HMRC. Dans l'ensemble, le produit a été vendu à un prix compétitif, mais le travail pour faire rectifier la TVA a été un peu pénible.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
L'expédition ne s'est pas bien passée. Commandé le 1er juin, reçu le 22 juin. Il est très difficile d'entrer en contact avec vous. Pas de réponse aux emails et après avoir appelé très souvent, j'ai eu quelqu'un au téléphone. Après contact, la livraison s'est bien déroulée.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Envoie rapide mais emballage pas assez robuste vis à vis de la délicatesse des transporteurs.... La boîte est arrivée écrasée partiellement, des pièces se sont détachées et se sont abîmées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Recherche parfois peu pertinente, trop de résultats sans rapport avec les mots recherchés.
Livraison longue.
G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Le site indique un délai de livraison de 5 à 7 jours, mais il s'agit en fait d'un délai de 5 à 7 jours chez eux et ce n'est qu'ensuite que le produit est expédié chez nous.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Le colis contenant les modèles m'a été livré à moi et non à mon frère comme je l'avais demandé et payé. Je lui enverrai le colis par United Parcel Service samedi lorsque j'aurai le temps.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Comme il manquait un article dans ma commande, elle est restée en attente plusieurs jours, et je n'avais aucune information, contrairement aux spams de relance pour de nouvelles commandes.... Il a fallu que je trouve le numéro de téléphone pour avoir des nouvelles des raisons du retard de ma commande. Une fois réceptionnée, La commande en elle même m'a convenue et était conforme. 15jours de délai à cause d'un produit manquant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Reçu ma cde incomplète. Manque 1 référence. Contact client fait le 11/06 par mail.
En attente d'une réponse de leur part. Mais pas inquiet, c'est une société très sérieuse et jamais eu de problèmes jusqu'à ce jour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Pas de suivi de commande du moins il a fallu que je demande plusieurs fois à avoir un suivi et en m en a enfin fournit un , le délai de livraison trop long et les descriptions pas assez de détails
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
les délais de livraison un peu long .
V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Trop payé ... Les articles étaient moins chers ailleurs... malheureusement vu trop tard.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Bonne qualité des produits mais délais de livraison un peu long
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