1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Eh bien, la maquette est arrivée. Mais je n'ai pas pu savoir dans quel état était ma commande car c'était une précommande. Je savais qu'elle était déjà arrivée dans d'autres magasins mais j'ai écrit 3 emails et aucun ne m'a répondu. Il y a trop de choses sur le site, ce qui est très bien mais on ne sait vraiment pas ce qu'ils ont en stock réel et on ne sait pas si notre commande va arriver et c'est frustrant de nos jours. Pour le reste, bon prix et une fois expédié tout va bien. Je recommencerais à acheter mais des choses qui sont réellement en stock. Merci
Avis traduit
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
délais beaucoup trop longs
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Dominique, nous vous remercions pour votre retour concernant les délais de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous travaillons activement à améliorer nos processus pour réduire ces délais. Votre avis est précieux et nous aide à mieux servir notre clientèle.
S
Stephanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Le produit est très bien mais délais de livraison non respectés et sans prévenir
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Stephanie, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait. Nous sommes sincèrement désolés pour les délais de livraison non respectés et l'absence de communication à ce sujet. Votre retour est précieux et nous travaillons activement à améliorer notre service pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
C
Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Très gros délais de livraison, mauvaise communication du vendeur (livraison partielle sans précision des marchandises envoyées, ni des délais sur le reliquat). Erreur de références (commande précédente)…un vendeur très cher, dont les prestations en délai et en qualité de service ne sont pas justifiés. C’est dommage, mais ça ressemble à la France.
K
Knut K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Cela a certes pris beaucoup de temps, mais je suis très satisfait de la livraison en elle-même.
Avis traduit
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Le colis est arrivé endommagé, avec certaines parties de la boîte pliées.
Avis traduit
J
Jean Paul B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
bonjour, depuis qlq années ,je vous ai passé de nombreuses commandes. Cette fois ,il manquait qlq éléments de ma commande. pourquoi m' avez vous fait un avoir de 57,60€.j'aurais pu attendre une livraison tardive Et pas simple d'inscrire cet avoir lors d'une commande.
N
Nadege F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Une des boîtes etait pas intact un peu abîmé alors que colis nickel
A
Alain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
BONJOUR rien a dire sur le produit, par contre le délais de livraison est pas terrible Cordialement
A
Alessandro M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Il manque une pièce de l'avion, le capot transparent du cockpit...
Avis traduit
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Consignes de livraison non suivies... Dommage...
F
Fabienne J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Pas de soucis sur les produits. Mais 3 semaines de retard pour la réception. Plusieurs mails envoye pour avoir des informations car aucune information de leur part . Aucun geste commercial.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Fabienne,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits, mais nous sommes désolés d'apprendre que la réception a pris plus de temps que prévu. Votre retour concernant le manque de communication est précieux et nous nous engageons à améliorer nos services à cet égard. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe 1001hobbies
W
William S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Les articles que j'ai commandés sont arrivés en toute sécurité, mais l'option de suivi de votre site web les a montrés comme étant expédiés juste la veille de leur arrivée (?)
Avis traduit
Z
Zsuzsanna B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2025
La qualité est parfaite. Et le prix aussi. Mais j'ai trop attendu mon colis
Avis traduit
J
Joop H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
difficile à joindre par téléphone et par e-mail, nous ne nous comprenons pas. Les produits sont très bien, rien à redire.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Joop,
Merci pour votre évaluation et vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec notre communication téléphonique et par e-mail. Nous nous efforçons de servir nos clients du mieux possible et prendrons certainement vos commentaires en compte. Heureux de lire que vous êtes satisfait de nos produits. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de 1001hobbies
D
Denis K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Délais trop importants
J
Jacky M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Objet parfait, mais délais de livraison excessifs (proche d'un mois). Toutefois je resterai client chez vous. Cordialement
D
David J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
La marchandise précommandée a été sans cesse repoussée. Elle est arrivée 2 mois plus tard que prévu.
Avis traduit
C
Chrisbsamere C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Satisfait du produit , mais la date de précommande décalé d'un mois sans prévenir c'était pas dingue
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
ce n est pas la teinte desire
F
Frederick M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Bonjour. J'ai reçu une référence de figurines à la place d'une autre, et je n'ai pas de retour après ma demande au service après vente. Le reste : délai d'expédition, emballage...était sans problème.
F
Fabrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Expéditions quelques fois trop longues (articles affichés dispo, alors qu'il n'en est rien)
H
Herman O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Très mal accessible, et longue attente pour une réponse à un message email
Avis traduit
F
Frank R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2025
Après une longue attente, le colis est enfin arrivé.
Avis traduit
I
Isabel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
C'était un cadeau des Rois et j'ai reçu le paquet un mois plus tard.
Avis traduit
C
Claude H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Pas de livraison à domicile comme convenu. Récupération du colis après 3 déplacements au bureau de poste et aucune explication sur le retard de mise à disposition.
C
Claudia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Malheureusement, la boîte extérieure était coupée, apparemment avec un cutter, jusqu'à l'arrière de la figurine
Avis traduit
S
Stefan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Nous avons attendu très longtemps la livraison ; le support a mis plusieurs jours à répondre à la demande. Ensuite, cela s'est bien passé sans autres problèmes.
Avis traduit
M
Michael C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Je suis content de recevoir mon colis malgré 2 mois attend.
G
Guenni G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
L'expédition a duré trop longtemps
Avis traduit
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
problème délai de livraison avec chronopost .suite à un message de questionnement sur votre plate forme ,je n'ai jamais eu de réponse.
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
mon colis est resté bloqué 6 jours au centre de tri de chronopost.J'ai payé des frais de livraison et le service demandé n'a pas été optimum.Donc , je ne suis pas content du service rendu par Chronopost. Par contre , concernant la marchandise commandée ainsi que son expédition , je félicite 1001hobbies.Très bien et j'incite les futurs clients à honorer leurs commandes chez ce fournisseur.
V
Vincent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
J’ai certe bien reçu ma commande mais le délai de livraison n’était pas du tout celui affiché au moment de l’achat ni le stock d’ailleurs .Qui plus est personne ne répond ni au téléphone ni au mail.
S
Steve B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Produit correct, mais service client terrible :-( J'ai payé 60 $ pour "une expédition accélérée" afin de recevoir avant Noël (quand je devais partager mon affichage avec ma famille), et rien n'a été expédié pendant des jours après ma commande, et ils n'ont jamais répondu à mes multiples tentatives d'annuler l'expédition accélérée lorsque j'ai réalisé qu'ils ne l'enverraient jamais à temps. Ils ont ignoré toutes mes demandes et ont quand même envoyé pour 60 $, et donc j'ai payé 60 $ pour un colis qui est arrivé 16 jours après ma commande - 11 jours après ce dont j'avais besoin :-(
Avis traduit
L
Lisa P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Tout est bien arrivé, seulement 1 produit que nous aimerions retourner, mais quel tracas pour renvoyer quelque chose... cela devrait être beaucoup plus facile.
Avis traduit
S
Steven N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
2 Mois d'attente mais normal le produit était rare
A
Ana M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Je l'ai demandé avec l'envoi le plus cher pour qu'il arrive entre le 23 et le 26 et il est arrivé le 29
Avis traduit
A
Anne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
renseignements
A
Antonio D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
discret
Avis traduit
B
Bertrand F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Livraison devienne longue
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