English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Note : 3 sur 5
Une attente de près d'un mois me semble trop longue.
Avis traduit
Avis clients de 1001hobbies
Attestation de confiance
4,2
/5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés
Résumé des avis
1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 3 sur 5
Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience. Ma seule préoccupation concerne la manière dont l'article a été emballé. Il n'était pas dans une boîte, mais simplement entouré de papier bulle. Il est risqué de faire parcourir à l'objet la distance qu'il a parcourue sans emballage adéquat. De plus, l'article était visible à travers le papier bulle. Je ne veux pas que mes achats soient visibles par ceux qui n'ont pas besoin de les voir.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Commandé début décembre, il n'est pas arrivé à temps pour Noël. Il s'agit probablement d'un chaos aux frontières du Royaume-Uni et non de votre faute.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Retard de livraison
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème de livraison et de qualité du produit en particulier, cependant, des autocollants ont été appliqués sur les boîtes Tamiya qui couvrent l'étiquette, empêchant de lire correctement les spécifications du produit.
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Il est regrettable de ne pas pouvoir effectuer un suivi sérieux de l'envoi. Il est également regrettable que la date de réception estimée n'ait pas été respectée. Le contact avec vous est relativement fluide, dans un sens. Mais vous n'offrez pas de réponses valables.
Avis traduit
G
Note : 3 sur 5
Il n'y a rien à redire ! Mais... j'ai acheté trois boîtes de Roden de marque inconnue. Très mauvais...même avec des pinces fines des pièces se cassent, beaucoup de flash( restes de plastique) mauvais ajustement (beaucoup de travail de mastic) même les décalcomanies se cassent et ne tiennent presque pas. J'ai regardé rapidement les deux autres boîtes, c'est la même chose. Les rouges ne sont pas recommandés.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Comme je l'exprime étant ancien client je suis content de la livraison des couleurs : jaune désert mat , terre foncé mat , vert armée mat , bleu avion mat qui correspondent à mes attentes . Quant au reste de la commande voir dans la rubrique aluminium . Merci de résoudre rapidement ce patit different .
SIMOS
SIMOS
A
Note : 3 sur 5
J'ai déposé une commande au mois de Novembre. La somme due a été prélevée sur mon compte, mais je n'ai rien reçu. Quand je suis allé sur le site 1001 hobbies, pour savoir où en était ma commande, surprise, celle-ci avait été annulée... Bizarre. J'ai essayé de contacter le service commercial par téléphone... impossible de les joindre. J'ai finalement envoyé un mail. J'ai reçu, la désagréable surprise, en réponse, que je devais amener la preuve de mon payement. Heureusement que j'ai pu le faire. Bref, j'ai finalement reçu ma commande début janvier, il y a quelque jours. Pas mal pour une commande passée au mois de novembre.
V
Note : 3 sur 5
J'ai été très déçu par cet article.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
L'achat des produits est très facile. Je n'ai pas été satisfait du service de suivi des colis.
Avis traduit
V
Note : 3 sur 5
Bon produit en soi, mais c'était un cadeau de Noël et il est arrivé sans emballage ! La surprise n'a pas été réussie. Très très dommage...
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Préparation de ma commande assez longue, pot de peinture manquant a la réception. Il m'a fallu "pleurer" au SAV pour avoir la peinture manquante avant Noël.
Déçu du SAV mais j'ai fini par tout avoir, donc je laisse quelques étoiles...
Déçu du SAV mais j'ai fini par tout avoir, donc je laisse quelques étoiles...
A
Note : 3 sur 5
Livraison assez longue
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop long pour un article signalé disponible avec envoi immédiat.
Aucune réponse aux demandes de renseignements envoyées par mail.
Aucune réponse téléphonnique aux nombreux appels passés ( soi disant à cause de trop nombreux appels, raison peu crédible.)
Aucune réponse aux demandes de renseignements envoyées par mail.
Aucune réponse téléphonnique aux nombreux appels passés ( soi disant à cause de trop nombreux appels, raison peu crédible.)
V
Note : 3 sur 5
L'emballage du produit était correct. Le délai de livraison a été très long et a totalement manqué l'occasion (Noël).
J'ai commandé 6 semaines à l'avance et on m'a dit que le produit serait en stock dans les 3 semaines. Donc 3 semaines entre le stock et la livraison, c'est terrible.
Avis traduit
J'ai commandé 6 semaines à l'avance et on m'a dit que le produit serait en stock dans les 3 semaines. Donc 3 semaines entre le stock et la livraison, c'est terrible.
A
Note : 3 sur 5
Le colis était complet et en bon état. Cependant, la commande est arrivé 1 semaine en retard.
A
Note : 3 sur 5
Mon colis était très endommagé j'espère qu'il ne manque aucune pièce..
V
Note : 3 sur 5
Le produit a été reçu deux mois plus tard que prévu. Mais bon. L'événement pour lequel je devais utiliser le produit s'est déroulé plusieurs semaines auparavant. Je suppose que je serai tranquille pour l'année prochaine.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Pas le bon modèle.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, les délais de livraison ne correspondent pas à la description Le colis (cadeau à offrir pour Noël) est arrivé avec 2 jours de retard, j'ai donc dû acheter un autre cadeau.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Long très long attente du colis prévu pour Noël mais arrivé que le 26 donc Noël raté pour la personne qui devait avoir son cadeau de noël le jour même ..
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre email. Certains produits sont en effet expédiés sous plusieurs semaines chez nos fournisseurs comme indiqué sur le site, ce qui était le cas sur votre commande. Nous sommes en revanche disponibles , également lorsque le produit a été expédié et est en transit . Nous vous remercions pour votre intérêt!
A
Note : 3 sur 5
État des boîtes correct malgré le peux d'emballage.
J'ai payé un supplément pour paquets cadeaux, non fait non plus.
Très moyen.
J'ai payé un supplément pour paquets cadeaux, non fait non plus.
Très moyen.
A
Note : 3 sur 5
Commandé le 13 novembre, je n'ai eu aucune nouvelle avant le 22 décembre. En conséquence j'ai dû acheter d'autres cadeaux pour faire face. Comme diraient les d'jeunes: C'est pas cool !!!
A
Note : 3 sur 5
C'est le bazar pour trouver les peintures en fonction des références indiquées sur les notices des maquettes
A
Note : 3 sur 5
Emballage bâclé carton abîmé manque de pièces
A
Note : 3 sur 5
Le coli n’est pas arriver au date prévu mais heureusement il est arrivé le matin de Noël donc pour cela je mets 3 étoiles
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, mais pas ce que j'ai commandé, j'espère pouvoir régler ce problème.
A
Note : 3 sur 5
très très ennuyer sur ma dernière commande
A
Note : 3 sur 5
Délai ne correspond pas à la publicité. Commande le 2/12 matériel en stock.. reçue le 23/12.. c’est un peu plus que ce qui est annoncé. Mais sinon c’est parfait
A
Note : 3 sur 5
Pas de delcomanies dans la boîte.
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, mon expérience n'a pas été très bonne, car j'ai commandé une poupée le 8 novembre qui était en stock et ils allaient me l'envoyer 2 semaines plus tard. Quand j'ai vu qu'elle n'était pas arrivée, j'ai envoyé un email et ils m'ont dit qu'elle n'arriverait pas parce qu'il n'y avait pas de stock. Après plusieurs courriels, j'ai réussi à me le faire envoyer et il est arrivé le 20 décembre. Pour ma part, l'expérience n'a pas été favorable du tout. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Vos références peintures sont très mal indiquées.. Surtout Humbrol.
V
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ce que j'avais commandé, mais cela a pris beaucoup de temps et de rappels pour l'obtenir. J'ai dû demander des mises à jour sur ce qui se passait avec ma commande. Bon prix cependant, mais la prochaine fois je pourrais acheter le même produit à un prix plus élevé et le recevoir en une fois, au lieu d'être incertain de ce qui se passe avec ma commande.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Note : 3 sur 5
Manque suivi expédition par mail. Peintures correspondantes au modèle non fournies. Colis soigné.
V
Note : 3 sur 5
Malheureusement, la description diffère de l'article que j'ai reçu. D'après la photo et la description (traduite), l'article annoncé était "Mr Mark Setter" ; "Mr Mark Softer" ; malheureusement, j'ai reçu "Mr Mark Softer Neo" ; et "Mr Mark Setter Neo" ;. Les originaux (sans Neo) sont malheureusement difficiles à trouver en Europe et j'espérais qu'ils seraient disponibles dans votre boutique.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Note : 3 sur 5
Le site pas trop mal, la navigation pourrait être plus fluide, les commande par contre, sont passable notamment sur les peintures, plein d'autocollants alarmiste sur la dangerosité du produit, du coup on vois plus rien, ce qui n'est pas le cas sur d'autres site de maquettes
V
Note : 3 sur 5
L'article est arrivé en bon état mais la livraison a eu lieu une semaine après la date prévue.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Je pense que vous devez surtout améliorer votre service livraison, TROP LONG !
A
Note : 3 sur 5
Matériel conforme mais peut mieux faire pour l’emballage plus que léger.