Avis clients de 1001hobbies

J'ai passé une commande pour des produits en stock et le lendemain, ils me disent qu'ils n'ont pas tout. Trois semaines plus tard, il manque encore quelque chose. Communication pleine d'erreurs, confuse, ils prennent un jour pour répondre, la commande est arrivée un mois après l'achat et il manquait des choses. Je ne peux pas recommander d'acheter dans cette boutique. Je ne suis pas du tout satisfaite de mon achat et je n'achèterai plus chez eux si j'ai une autre option.

Du bon et du moins bon...
Commande longue à être honorée un produit manquant chez le fournisseur. Soit, mais pas de contact client pour proposer une alternative.
Après un coup de fil au bout de 5 semaines, un compromis est rapidement trouvé et la commande reçue 48h après .
Dommage de ne pas contacter le client plus tôt en cas de souci.

Ce produit devait être expédié immédiatement et a mis 3 semaines à arriver, il a également dû être séparé de la commande initiale, avec deux autres produits devant être expédiés immédiatement et qui ne sont pas encore arrivés.

La commande a mis beaucoup de temps à arriver et il ne s'agissait que d'une paire de chaussettes, et le prix d'expédition était élevé.

Frais de port élevés et livraison lente

Il faut payer à l'avance, mais si une pièce n'est pas livrée, vous recevez un crédit. vous devriez pouvoir choisir une alternative. si vous choisissez un article alternatif, les frais d'expédition sont de nouveau facturés. pas très convivial.

Long délai d'attente pour l'expédition. Gâté par Sprue Bros et Squadron

je n'ai toujours pas reçu ma commande de décalcomanies à l'échelle 1/24

Le paquet est arrivé complètement ouvert

Le panel des produits mis en ligne n’est pas actualisé, des produits présentés ne sont pas disponibles...

Cher, en ce qui concerne la livraison, seuls le Yamato et ces 3 avions sont arrivés, mais le F4U-Corsair de Tamiya n'était pas là. Et je n'ai pas eu de réponse de votre part dans ce cas, à cause de l'envoi partiel.

produits faciles à trouver et à commander

Le Me 109 suisse ne m'a pas été livré J'attends la réponse pour comment faire un changement de produit.
merci

Bon choix Délai de livraison long Frais de livraison

14 jours d'attente pour la commande, était encore long pour l'overuge tout était parfait

Livraison rapide

J'ai commandé une commande de 8 articles. Mais malheureusement il en manquait 2.J'ais envoyé un Email mais pas de réponse.

Envoi de la commande trop long, quasiement 2 semaines pour un port express !!!!

La commande a été soigneusement traitée, livrée à temps mais le contenu était décevant, la couleur bleue que j'avais demandée n'était pas là et le kit était fragile.

Satisfait de la commande
Toutefois un produit étant manquant la commande était bloquée
Si nous n’avions pas demandé des informations elle serait toujours en attente du produit manquants
Nous aurions aimé que vous nous prévenez de ce problème des connaissances pour éviter de recevoir la commande plus tard qu’annoncé

J’a bien reçu les peintures que vous avez oublié de m’envoyer avec ma commande mais il manque toujours le tube de colle supplémentaire que j’avais commandé en plus à 5.99€. Je vous remercie de votre compréhension.

commande d'une hélice reçue , temps de livraison correct , mais mauvais emballage , les bouts de l'hélice ont été écaillés , dommage

le vote répond au manque d'informations précises sur le moment de l'expédition, tant au moment de la commande que dans les jours qui suivent, ainsi qu'à la difficulté de parler à quelqu'un. Dans la copie de la commande envoyée, il n'y a aucune référence à l'expédition ou à la personne à contacter.

Sur le site rien de particulier à signaler. Par contre en livraison trop long

Trop longue attente de ma commande et multiples demandes de renseignement de ma part a ce sujet
Mais a chaque fois réponse a mes demandes

Des problèmes sont survenus avec ma commande. Je n'ai pas eu de confirmation de ma commande ni de mon paiement. J'ai fini par contacter le. Ils m'ont donné une date mais il n'y avait toujours pas de livraison. L'article a finalement été livré depuis la France....une énorme boîte en carton, un article minuscule.

La commande est allée jusqu'au bout, mais après un appel téléphonique de ma part, tout s'est bien passé.

Il est arrivé légèrement endommagé parce qu'il n'avait pas été emballé correctement et a été écrasé par la poste.

le pinceau en martre est arrivé pas protegé donc les poils sont tordus ou cassés je ne peut pas m'en servir , malgrés un mail je n'ai toujours pas de reponse

Délai de livraison trop long

J'ai dû attendre plus de 3 semaines pour un produit provenant de l'UE. J'ai déjà bénéficié d'un service plus rapide pour des articles provenant du Royaume-Uni et même des États-Unis.

Le produit est très bon et le service aussi, mais le délai de livraison est trop long.

Près de £40.00pounds pour un petit mélangeur de peinture, c'est un peu beaucoup à mon avis, une escroquerie.

J'ai dû attendre 3 semaines pour obtenir cet article. Je dois attendre moins longtemps pour une commande en provenance du Royaume-Uni ou des États-Unis.

J'ai reçu l'ensemble, mais dans la boîte d'assemblage du modèle d'avion, j'ai trouvé les décalcomanies partiellement compromises, c'est-à-dire qu'elles avaient été utilisées puis remises dans l'emballage plastique. Ce n'est peut-être pas de votre faute, mais je pense que c'est préjudiciable à votre image.

la colle s'est avérée inutilisable, apparemment en raison d'une exposition à basse température lors de la livraison

Les délais de livraison sont trop longs.

Tout s'est bien passé au niveau de la commande et de la livraison. Il faut cependant attendre un certain temps avant de recevoir le produit. Un produit que j'ai commandé était en rupture de stock et vous recevez un vocher ? C'est vraiment très bizarre, je n'ai jamais connu cela sur d'autres sites. Vous n'avez qu'à vous faire rembourser. Je ne sais pas quand je commanderai à nouveau quelque chose sur 1001hobbies, mais je dois créer un compte pour pouvoir utiliser ce bon d'achat. Donc le mail que j'ai reçu à propos de ce bon d'achat continue à disparaître dans mon dossier mail avec pour résultat peut-être qu'il est oublié. C'est très gênant, ce n'est pas très convivial.

Ma derniere livraison ne correspond pas a ma commande

Malheureusement,
Délais un peu long et surtout 2 peintures inutilisables,