Avis clients de 1001hobbies

Attestation de confiance
4,2 /5
Note globale : 4,2 sur 5
Basée sur 40 709 avis publiés

Résumé des avis

1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
G
Guy V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
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Avis traduit
R
Rene T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Fournisseur bon marché de l'article , envoi un peu long et emballage endommagé.
Avis traduit
J
Juan Luis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
40 jours pour recevoir la commande, ce qui n'a pas toujours été le cas, mais c'est un retard considérable. Le contenu, comme prévu
Avis traduit
J
Jean-Paul L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
delai de livraison beaucoup trop long. lors de ma commande tout etait en stock. ^lus de 10 jours pour la liivraison eaucoup trop long pour moi
L
Luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Beaucoup de retard .
A
Antoine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Merci pour la rapidité de livraison
G
Gianluca P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Le mauvais choix de l'entreprise de messagerie, la lenteur de la livraison et les diverses excuses pénalisent mon avis.
Avis traduit
J
Jean-Claude S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
les explications de montage sont en anglais.
K
Klaus S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2024
Long délai de livraison. Le modèle est correct, la boîte est déchirée. Traitement de la réclamation bureaucratique.
Avis traduit
M
Manuel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Régulière
Avis traduit
B
Bruno F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
manque d'explication en version française sur la construction de la maquette - Déçu également de la taille de la maquette.
Rien à dire sur 1001Hobbies - livraison conforme à la commande.
J
Jean-Paul L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Délais d'attente trop long
N
Nathalie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Livraison conforme :Après un léger contretemps lié au souci de réassort non prévu, l’article est finalement arrivé avant noël.
C
Cristiano D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
L'emballage de l'article commandé était médiocre, le paquet contenant l'article s'agitait à l'intérieur de la boîte parce qu'il n'y avait qu'une feuille de papier comme rembourrage.
Avis traduit
M
Matilde B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Le colis a mis du temps à arriver et le suivi a également été perdu pendant longtemps par le service client qui n'a pas pu m'informer de la localisation de mon colis. Quoi qu'il en soit, le colis est arrivé, bien que très tardivement, à destination et complet.
Avis traduit
T
Toni F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Des délais de livraison beaucoup trop longs !
Avis traduit
P
Patrick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
commandé le 14/12/23, livré le 10/01/24, bien emballé, le délai de livraison a été long, bonne communication par email à ce sujet. Tout peut toujours être amélioré bien sûr...
Avis traduit
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
commande passee le 16 novembre recue milieu decembre
F
Frédéric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Les produits sont OK car conforme, l emballage est nickel, la livraison a été bcp plus longue qu annoncée dommage.
V
Valérie V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
je n'ai pas rencontré de difficulté à naviguer sur le site, qui est très complet pour satisfaire les plus jeunes comme les moins jeunes, seul bémol la livraison a vraiment été très longue, commande le 30 novembre, pour anniversaire du 17 décembre, mail de réception du colis le dimanche 17 décembre alors que le point mondial relais était fermé ! heureusement que j'habite un petit village et le commerçant a eu l'extrême gentillesse de venir ouvrir exprès pour que je puisse offrir ce cadeau au gâteau !
C
Celine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Livraison articles très longue
C
Cheyenne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Arrivé bien emballé dans le carton
Avis traduit
B
Bernard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
délai de livraison trop long (plus de 2 semaines). Cela venait du fait qu'un élément de la commande devait être commandé chez le fournisseur, mais c'était indiqué nulle part sur le site
Sinon, la commande était ok
C
Cédric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je trouve que les délais de préparation deviennent de plus en plus long... Là j'achète 3 articles en stock, mais j'ai qu'en même une attente fournisseur durant la préparation. (Peut-être que vous cherchiez un carton à la taille de ma commande?)
Je ne sais pas qui est le genie qui pense que pour des maquettes à 100€ pièce, les scotcher les 3 ensemble dans du papier bulles, est une bonne idée.
Les boîtes sont venu dans un état de m..... et rien que pour ôter le scotch, les boites se déchire. En plus, je demande à mon fils de m'aider à récupérer le colis en relai, car il était grand, mais il a vu son cadeau dedans à travers le papier bulles... C'est inadmissible, sérieusement.
B
B V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Livraison soignée. Cependant, cela a pris beaucoup de temps
Avis traduit
L
Laurent S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Articles en stock sur le site commandé le 16 mais livré après noël.
E
Ernst F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Apprendre après deux mois que certaines positions ne sont pas disponibles et donc attendre si longtemps la livraison n'est pas correct
Avis traduit
L
Lola H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
La figurine et super bien emballée ! Bravo aux personnels pour l'application de l'envoi du colis ! La seule problématique que je relève sont les informations présentées sur le site. L'envoi était prévu avant Noël par chronoposte, écrit noir sur blanc et faisant confiance aux informations sur le site, je l'achète ravie que celui ci propose et assure une expédition aussi rapide. Après l'achat , le site m'indique qu'il est en attente de stock. Dégoûtée et cette mauvaise surprise je me suis sentie un peu arnaquée sur les informations erronées qui ont été divulguées. Un client ravi et satisfait des services est surtout un client informé. Malgré tout Le service Après vente est très rapide! Cette mauvaise indication ne relève pas de l'incompétence, Le colis à été méticuleusement emballé et l'envoi,après avoir reçu la figurine dans leur entrepôt à été très rapide.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
F
Franck T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
bonjour,
vous omettez de mettre l'échelle. a part ça, ça va !
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
'
'Sebastien+' B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Super site avec un choix très intéressant, livraison rapide _ Bémol = Mondial Relay : colis ouvert et fouillé avant dépose en point relais_ par chance resté complet ...
Réponse de 1001hobbies
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses, nous vous prions de croire que ce type d'incident n’est pas représentatif des services et de la qualités de nous proposons. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à contact@1001hobbies.fr ou à contacter le service client a l'aide du formulaire sur votre compte client. Bonne journée Le service client 1001hobbies.
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Produit cher et livraison lente
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
délais de livraison trop longs , prix de vente plus élevés que les autres fournisseurs
S
Scieux F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Bons délais de livraison, mais frais de livraisons élevés.
Y
Yann P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Prise dur a enfoncer dans mon accu
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Un pinceau, sans protection tubulaire, était "planté", côté poils, dans le papier-bulle, alors que le deuxième, de même référence était muni de sa protection. En positif: livraison rapide.
P
Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Search bar makes navigating the website easy if you know what you're looking for. Otherwise I don't know.
Had no problems with my order. Took a bit to get here but that's because it traveled from one country to another.
A
Antonio S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Bons produits à des prix compétitifs, du moins pour les articles que j'ai achetés. Délais de livraison très longs, d'une part parce que certains produits n'étaient pas immédiatement disponibles et d'autre part en raison du dysfonctionnement du transporteur italien.
Avis traduit
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Un catalogue très vaste et varié, et un envoi rapide. Mais au vu des frais de port et du type d'articles, on s'attendrait à un emballage soigné et soigneux... mais non, pas pour moi cette fois-ci. Donc un peu déçu sur ce point
M
Michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Pas reçue les protections des pinceaux 000 Dommage
J
Jens K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
J'ai mis du temps à obtenir mes figurines... mais elles étaient vraiment super.
Avis traduit