1001Hobbies se distingue par une livraison rapide et des colis arrivant en bon état ou parfaitement emballés, avec des délais souvent respectés et des suivis clairs qui rassurent les clients. Le service client est salué pour sa disponibilité, son écoute et ses solutions rapides, offrant une assistance attentive et efficace. La variété de produits est appréciée, avec des choix importants et des articles conformes aux attentes, proposés à des prix raisonnables. Les expériences positives soulignent aussi la fiabilité de l’expédition et la satisfaction générale des acheteurs, qui recommandent la boutique et prévoient d’y revenir.
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
cordialement,
1001hobbies
F
Frederick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Rapide et totalement conforme, bénéficié d'une promo, donc très bonne expérience !
G
Giuseppe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Ok bon
Avis traduit
S
Serge V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Commande conforme Communication correcte Delais de livraisons beaucoup trop longs
W
Wilfried C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Bonne réactivité du vendeur. Malheureusement boîtes un peu écrasées à l'arrivage. Aussi aucun film plastique, ce qui fait douter qu'on achète du neuf...
J
Jean-Marc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Plus d'un mois et demi pour recevoir la commande. Plusieurs mails reçus dans les 3 premières semaines après la commande pour signaler du retard, alors que tous les items étaient indiqués comme disponibles sur le site, puis plus rien.... il a fallu 2 mails et un message sur le site pour que soudainement et sans prévenir le colis soit envoyé plus d'un mois et demi après paiement, et donc cadeaux ratés pour un anniversaire
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
cordialement,
1001hobbies
E
Eduardo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
BON SERVICE
Avis traduit
M
Massimo M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Professionnels et gentils
Avis traduit
G
Gerard L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Très bonne prestation
P
Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
La livraison prend du temps et le code de suivi ne fonctionne pas depuis longtemps. Le colis vient de France.
Avis traduit
J
Jeffrey S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Livraison rapide.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Traitement rapide de la commande, moins de 72 h plus tard j'avais le produit en main, chapeau bas, grand choix et lisibilité du stock parfait
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
rien a signaler
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Ok
J
Javier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
La livraison a été rapide et correcte.
Avis traduit
J
Jean-Marie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
très en retard,
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre expérience et vous présentons nos excuses pour le délai de traitement de votre commande.
Nous souhaitons préciser un point important : les produits indiqués comme « DISPONIBLES » sur notre site le sont chez notre fournisseur, tandis que ceux marqués « expédiés ce jour » sont réellement en stock dans notre dépôt logistique.
Par ailleurs, l’intégration de notre service logistique et la réorganisation interne ont entraîné des retards. Ainsi, bien que la commande fournisseur soit arrivée dans les délais annoncés, sa réception au dépôt a été retardée, ce qui a malheureusement impacté le traitement de votre commande.
Nous vous renouvelons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément.
Nous espérons néanmoins que le produit que vous avez reçu vous satisfait pleinement !
cordialement,
1001hobbies
J
Juan Manuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Bon traitement et communication tout le temps, j'ai reçu le produit quelques jours après qu'ils l'ont eu en répétition sans hésiter.
Avis traduit
H
Helmut H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
L'acquisition de l'article a pris un peu de temps, mais sinon c'est un très bon article. En revanche, l'expédition a été super rapide, je recommencerai avec plaisir.
Avis traduit
A
Andre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
MAIS dommage qu'il ne fasse pas BEAU TOUS LES JOURS !
G
Gisele B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
le délai de livraison a été long mais la voiture de collection que j'ai achetée, est vraiment de très bonne qualité, vraiment très belle, ça valait le coup d'attendre...
P
Patrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
tres bien
J
Jean-Paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Réception un peu longue, mais correct et en état
J
Jean-Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Parfait
B
Birgitta V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Extrêmement satisfait ! Commande reçue plus rapidement que prévu, et qualité au top !
Avis traduit
K
Kerwin H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Bon
Avis traduit
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Quelques problème de délai mais très satisfait dans l'ensemble
A
Antonin O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Long mais bien mais très long un mois d'attente
D
Dieter P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Tout va bien.
Avis traduit
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Commande respectée, manque un peu de communication quand il y a des retards d’approvisionnement
P
Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Produit tel que décrit, soigneusement emballé !
P
Philippe O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Très bon site je commande parfois chez eux très sérieux. Un retard de commande dernièrement suite à un changement d'entrepôt mais tout est rentré dans l'ordre. Je recommande.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour Cher client,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services, malgré le récent retard lié à notre changement d'entrepôt. Votre compréhension et votre fidélité sont très appréciées.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement notre logistique et vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur 1001HOBBIES !
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
M
Mingxin X.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
😮💨😮💨😮💨
X
Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Très content sachant aussi que j'ai appelé pour savoir où en était ma commande et aussitôt quelqu'un par téléphone m'a répondu. Dans la journée mes figurines ont été envoyées et je les ai reçues le lendemain même. Vraiment efficace, merci à celles et ceux qui ont contribué à cela. Je suis d'autant satisfait car je sais aussi que vous avez déménagé je crois et qu'il est difficile pour vous de répondre à toutes les attentes de vos clients. Sympa de votre part et à une prochaine fois.
Réponse de 1001hobbies
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que notre équipe a pu vous répondre rapidement et efficacement.
Votre compréhension concernant notre récent déménagement nous touche particulièrement. Ce type de retour nous encourage à continuer de tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients, même dans les périodes de transition.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre bienveillance. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L’équipe 1001HOBBIES
J
Jose F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Ils respectent toujours les délais, les prix et la livraison. Merci.
Avis traduit
F
Francis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Commerçant à l'écoute. Envoi rapide et emballage soigné. Je recommande. Cdlt
B
Bertrand C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Délais trot long 1 mois pour recevoir mais peinture par contre pour prélevé les sous rapide
P
Philippe N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Un très bon choix et un bon servy
J
Jean-Noël T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Commande reçue rapidement. Une belle maquette à faire (Tamiya). Parfait..
W
Wim V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Est arrivé plus vite que prévu et tout était comme prévu. Que veux-tu de plus ?
Avis traduit
M
Michel K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Super content d'avoir pu trouver les peintures que je recherchais
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