1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Je fais des commandes depuis un moment déjà et j'ai toujours eu un service nickel ! La qualité de service est sans cesse amélioré afin d'avoir un maximum d'info pour le suivi de la commande encore merci à toute l'
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Passer par mondial relay permettrait de diminuer fortement les frais d'envoi. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Livraison en temps et en heure produit assez bien protégé. Contenu de la boite conforme à la description du produit sur le site bien que quelques mentions supplémentaires sur ce dernier m'auraient été précieuses: le fait que l'avion soit livré sans colle à décals par exemple. Une petite remarque: la maquette complèt""à assembler coller peindre et décorer"" nécessite quelques interventions de structure. J'ai dû par exemple pratiquer des trous qui figurent dans la notice de montage mais pas sur la maquette. Globalement satisfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Marchandise bien protégée délais correct malgré la situation actuelle bon suivi via internet en résumé service impe
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Grande variété de produits et service impeccable.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
V bon pas de problème du tout
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Pas de problème, bien emballé, bien livré... Pas de problème, bien emballé, bien livré, rapidement, excellent service.
Avis traduit
Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Copas, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
No complants packed well delivered… No complants packed well delivered quickly excellent service.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Copas, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Très bien. Précision amabilité pas de réserv
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Deux contrariétés avec la livraison : j’ai demandé une livraison à domicile qui n’a pas eu lieu j’ai dû aller chercher le colis au bureau de poste. Apparemment un problème avec colissimo dans mon secteur. Du coup j’ai payé plus cher pour avoir la livraison à domicile que je n’ai pas eue. Deuxième chose : une des boîtes de puzzle est arrivée très abîmée enfoncée par une des autres boîtes apparemment. Sinon les produits sont parfaitement conformes à l’image sur le site de commande en ligne ce
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
la liste des point relais est inaccessible (même avec la touche F5
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Le choix énorme de produits et la rapidité du servi
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
L'emballage est arrivé & ; c'était ce que j'avais commandé - donc 5 étoiles. Les seuls problèmes : Je pensais que le colis provenait des Etats-Unis car la page web sur laquelle j'ai commandé les articles avait un numéro de contact à Chicago (j'ai été un peu surprise quand j'ai vu que le colis venait de France et que cela prendrait plusieurs semaines). Le suivi du colis était bon jusqu'à ce qu'il arrive aux États-Unis - ensuite, il n'y avait plus de suivi du tout (je ne pouvais pas estimer le jour où il arriverait). C'est assez important là où j'habite car les gens volent les paquets laissés sur le pas de la porte - j'aime donc être à la maison quand un paquet attendu arrive.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Excellent service, livraison rapide et bon prix.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
L'emballage est arrivé & ; c'était ce que je... L'emballage est arrivé & ; c'était ce que j'avais commandé - donc 5 étoiles. Les seuls problèmes : Je pensais que le colis provenait des Etats-Unis car la page web sur laquelle j'ai commandé les articles avait un numéro de contact à Chicago (j'ai été un peu surpris quand j'ai vu que le colis venait de France et que cela prendrait plusieurs semaines). Le suivi du colis était bon jusqu'à ce qu'il arrive aux États-Unis - ensuite, il n'y avait plus de suivi du tout (je ne pouvais pas estimer le jour où il arriverait). C'est assez important là où j'habite car les gens volent les paquets laissés sur le pas de la porte - j'aime donc être à la maison quand un paquet attendu arrive.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur PASCAL, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! @ Bientôt sur notre site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Packaged arrived & it was what I… Packaged arrived & it was what I ordered - so 5 stars. The only issues: I thought the package was originating from USA because the webpage I ordered the items from had a Chicago contact number (I was a little surprised when I saw it was coming from France and it would take several weeks). Package tracking was good until it arrived in the US - then there was no tracking at all (couldn't estimate what day it would arrive). This is somewhat important where I live as people steal packages left on doorsteps - so I like to be home when an expected package arrives.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr PASCAL, Thank you for your comment. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! @ Soon on our website
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Super rien à dire. Déjà 2 maquette commander et des peintures. Livraison impeccable. Bientôt je dois en commander 1 troisième. Je pense ne pas être déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Merci à l'équipe qui s'est occupé de ma commande !! Bien arrivée et bien sui
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Très bien je recommand
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Les produits correspondent bien à la commande. Ces produits étaient soit disant disponibles livrables sous 3 jours. Produits commandés et débités sur carte le 101020. Recus le 221020. 10 jours de livraison en colissimo c'est tres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
delais respecté produit conform
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Rien à ajouter Tout va bien ! Cordialemen
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Service rapide et de qualité.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Traitement très rapide et efficace des commandes internationales Très grand choix de toutes sortes de matériaux de modélisation Je suis devenu un client régulier
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Commande conforme livrée rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Efficacité rapidité de livraison rien à redi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Livraison rapide fournitures en excellent état je suis entièrement satisfait de 1001 HOBBIE
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2020
Très rapide et m'informant toujours de l'état de la livraison, le colis est arrivé parfait et il ne reste plus qu'à en profiter.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Délais de traitement un peu long pour le reste: RA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Délais respectés aucun problème dans la livraison. Dispose de modèles assez rares avec une bonne disponibil
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Excellent service
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Belle réactivitée de l'équipe lors de ma commande malgré une carte CB rétive (nouvelle) et non encore validée. Et surtout une indisponibilité de certains articles produite par une absence de personnel ""COVID"" et jugulée assez rapidement. En ces temps troublées que demander de plu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Une commande qui été livrée sans accr
A
Acquirente Verificato
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Le matériel est vraiment bon et de bonne qualité, le service client aussi, il a fallu un peu de temps pour le recevoir.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Mes puzzles sont arrivés avec un jour de retard, mais UPS a admis que l'erreur venait d'eux. 1001 modelkits m'a tenu au courant tout au long du processus et les puzzles étaient bien emballés. Le prix de la livraison était très raisonnable puisque les puzzles venaient de France et la livraison a été très rapide (UPS le permet).
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Excellent service et livraison du produit, félicitations !
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Le seul problème était de ne pas savoir par quel moyen l'envoi était arrivé : finalement il est arrivé par ""Correos"" ; de Barcelona.... mais personne ne me l'a dit...Un beau jour nous avons trouvé le paquet à mon nom et c'était tout...plus que le délai de livraison, nous devrions insister pour informer l'agence-entreprise en charge de la livraison de l'envoi.
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Le produit que j'ai reçu n'était malheureusement pas à la hauteur de mes attentes Les frais de retour sont alors malheureusement à votre charge Bon contact avec le service à la clientèle cependant
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Bon service et grand choix Livraison rapide
Avis traduit
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