1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Après avoir été déçue par une autre société, j'ai été reconnaissante de pouvoir trouver un cadeau de Noël en stock ici. 1001 a expédié ma commande rapidement mais Hermes a pris beaucoup de temps pour la livrer : 10 jours ! De plus, le système de suivi d'Hermes ne fonctionnait pas très bien. Pour que je commande à nouveau auprès de cette société, il faudrait qu'elle change de prestataire de livraison !
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Le service de 1001 models est bien meilleur que lorsque j'ai essayé de traiter avec eux pour la première fois. Pour une entreprise située en dehors des États-Unis, le service est plutôt bon.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Expédition conforme à la demande dans des délais raisonnab
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Parfait le colis est arrivé dans les délais et bien embal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Maquette bien reçue mais pas encore montée :) ! Mer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Colis arrivé tres vite petit fils rav
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Merci bien recut très content rapide malgré les conditions du covid
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
2ème commande 2ème fois heureux. Service rapide et surtout car ce n'est pas le cas chez d'autres fournisseurs très très bien emballé. Bravo à l'Ã
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Choix important mais prix un peu élevés sur les articles commandés (par rapport à un prix boutiq
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Il semble qu'il y ait une erreur concernant le conseil donné sur le site pour les couleurs à utiliser.. C'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Sur 2 commandes une seule est arrivée dans les temps pour Noël. Rupture de stock alors que le site indiquait En stoc
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Bonne communication livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Parfait ! Très bonne communication livraison rapide et cela pendant la période de Noël emballage parfait. Je recommande vivement 1001 maquettes. Merci et bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe ! F
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Commande arrivée tardivement. Je n ai pas pu l offrir pour Noël à cause d un retard de livraison. Dommage même si c est arrivé en bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Juste parfait. Le colis livré à la date prévue. Tres très bien emballé. Et la 306 est très bien finie et de très bonne qualité. Je suis très
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Bonjour Le colis a mis du temps à arriver mais il est arrivé à temps ! Le seul bémol est que le carton de réception était abîmé. Il a du mal être entreposé et a été écrasé. Il y avait deux pièces de cassées dans la maquette grue... Mais nous les recolleront. Merci et bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Intelligence dans la livraison partielle en divisant la commande en deux envois Rapidité de réaction Choix judicieux du colissimo pour la deuxième partie de la commande Br
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Très contente de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
colis recu sans au problèm
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
C’est la deuxième fois que je commande un puzzle chez vous. Tout est parfait : livraison très rapide er produit d’une excellente qualité ! Bravos je recommande à 100% ! Merci à toute l
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Le contenu des boites correspond au descriptif annoncé en ligne. La livraison était un peu lente en cette période de fêtes rien de surprenant. Alors m
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
L’équipe de 1001 Hobbies a fait le maximum pour que les colis soient livrés dans les temps. M
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je ne peux pas blâmer les 1001 personnes à ce sujet, mais je peux dire que leurs informations de suivi n'étaient pas très utiles. A partir du jour où j'ai effectué mon achat, cela fait 5 semaines que j'attends. Je ne pense pas que je verrai un jour mon colis. 1001 propose de nombreux articles que je ne peux pas obtenir ailleurs, mais je ne peux pas croire que la livraison sera effectuée.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Fall, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
I have not seen my purchased item yet. I have not seen my purchased item yet. I can’t blame the 1001 people about that but, I can say that their tracking information wasn’t that helpful. Counting from the day I made the purchase it has been 5 weeks that I have been waiting. I am doubtful that I will ever see my package. 1001 offers many items that I can’t get elsewhere but, I can’t trust that the delivery will be made.
Réponse de 1001hobbies
Dear Mr Fall, Thank you for your feedback. We insist that customer satisfaction is our priority. Your comments are therefore essential to us and we are very interested in them! See you soon on our website 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Je n'ai pas encore vu l'article que j'ai acheté. Je ne peux pas blâmer les 1001 personnes pour cela, mais je peux dire que leurs informations de suivi n'étaient pas très utiles. A partir du jour où j'ai effectué l'achat, cela fait 5 semaines que j'attends. Je ne pense pas que je verrai un jour mon colis. 1001 propose de nombreux articles que je ne peux pas obtenir ailleurs, mais je ne peux pas faire confiance à la livraison.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Cet article a été publié le 25/12/20 à 1700GMT en réponse à une demande d'évaluation de 1001 Modelkits. La situation actuelle est que ma commande, passée le 04/12/20, n'a toujours pas été livrée. Au moment de la commande, on m'a dit qu'elle était en stock, mais elle a été retardée jusqu'à ce qu'on l'obtienne. J'ai reçu un courriel le 18/12 indiquant qu'elle avait été expédiée, mais le statut du coursier est toujours ""Nous l'attendons"" ;. Mise à jour le 29/12. Le colis est arrivé aujourd'hui en bon état. Le destinataire en est très satisfait. J'ai changé le titre de ""Never getting further business with this kind of service"" ; et la note de 1 étoile à 3 étoiles. La note n'est pas plus élevée car l'indication initiale ""En stock"" ; n'était pas vraie et le délai de livraison avant réception par le service de messagerie britannique était excessif (bien qu'une partie de ce délai ait pu être anormale en raison des fermetures de ports liées à l'épidémie).
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Délai respecté commande conforme parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Toujours content des produits et de la qualité et très réactif et ami
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
et MERCI !!! Tout était très bi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
J'ai pu passer commande facilement. Les délais de livraison ont été respectés. Rien à re
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Toujours satisfait par le choix offert -un petit bémol pour le délai de réception mais peut-être était-ce dû à la période des fêtes de fin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Parfait merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Parfait merci. Joyeux Noël
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Merci beaucoup Merci beaucoup. L'article (maison ukrainienne) est arrivé rapidement aux États-Unis et était très bien emballé.
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Réponse de 1001hobbies
Cher Monsieur Falco, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous insistons sur le fait que la satisfaction du client est notre priorité. Vos commentaires sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt ! A bientôt sur notre site 1001hobbies
V
Verified Buyer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Merci beaucoup. L'article (maison ukrainienne) est arrivé rapidement aux États-Unis et était très bien emballé.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
La livraison a été assez longue mais je peux m'en accommoder Cependant, toutes les étiquettes des pots de peinture étaient recouvertes d'autocollants qui masquaient les codes de peinture nécessaires... ??
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
L'envoi a été très rapide
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Livraison dans les délais et conforme aux attentes. Je vous remercie de votre attention.
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A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Le modèle est très apprécié par la personne à qui je l'ai offert. Très bonne expérience d'achat !
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