Avis clients de 1001hobbies

tres bien

Génial

Excellente maquette. Bonne difficulté.... Un plaisir à construire

Livraison conforme et dans les temps.

Produit livré en parfait état comme convenu !

J'ai commandé le 26/11 un produit indiqué comme étant le dernier en stock. La commande a été validée et le montant débité. Le 06/12 j'ai reçu un courriel m'informant que j'allais être remboursé. Le même jour je reçois un courriel automatique de suivi m'indiquant que le colis était en attente de préparation. Le 09/12 je reçois un message m'informant que je suis remboursé. Le 13/12 je reçois un autre message automatique indiquant que le colis est en attente de préparation. Je contacte le service clients qui me confirme l'annulation de la commande et que je ne dois pas tenir compte des autres messages. Sur le site web la commande reste plusieurs jours dans l'état en cours. J'ai bien été remboursé. Le 14/12 j'essaie de contacte 1001 hobbies sur le numéro de téléphone indiqué. Personne ne décroche et un message automatique indique qu'ils sont fermés, sans préciser les horaires d'ouverture. En pleine période de Noël pour un produit difficile à trouver, de telles imprécisions dans la communication de suivi ne donnent pas forcément envie de repasser une commande. Encore des progrès significatifs à faire au niveau de la relation avec les clients.

rapide et efficace !

Très satisfait de tout ce qui s'est passé avec 1001 hobbies

ce vendeur a confirmé la réception de ma commande rapidement et a fourni des dates de livraison estimées.

Je n'ai encore rien reçu.

J'ai effectué un premier achat sur ce site, suite auquel j'ai eu des questions. Le service client a été très réactif à ce sujet. J'ai ensuite effectué un deuxième achat. Ces deux commandes sont arrivées rapidement et en excellent état. Je recommande ce site !

Le colis est arrivé détériorée un peu dommage

Superbe produit, toujours un plaisir

A recommander vivement, également très serviable et compétent en cas de problème.

bonjour, rien a dire de 1001 hobbies mais du transporteur ,colis completement plusieurs pieces cassées .celles-çi etaient jetées en vrac dans le carton enfin décu par ce premier envoi .

Livraison rapide et article conforme au descriptif, je recommande

J'ai trouvé le site difficile à naviguer, une fois que j'ai trouvé un article, j'ai trouvé qu'il était difficile de le retrouver. La description de beaucoup d'articles est trop succincte, ce qui m'a fait payer le prix d'un kit que je pensais être composé de pièces en alliage moulé, mais qui s'est avéré être des pièces en plastique ( ?) bon marché. Une fois la commande passée, j'ai découvert qu'elle venait de France, ce qui a pris environ 2 semaines, mais j'ai été tenu au courant (j'ai même reçu un email quelques jours après l'avoir reçue pour dire qu'elle était toujours en route). Quand elle est arrivée, j'ai pensé qu'il s'agissait d'une boîte vide, tellement elle était légère. J'ai ouvert la boîte très bien faite pour trouver quelques sacs en plastique contenant les pièces qui semblaient pour la plupart très délicates. Cela s'est avéré vrai car elles étaient également très fragiles et se sont cassées très facilement. J'ai continué à utiliser les pièces cassées du mieux que j'ai pu mais quand une pièce majeure s'est cassée en deux, c'en était assez et tout le lot est parti à la poubelle - une erreur coûteuse.Je pense que cette société devrait améliorer son contrôle qualité et arrêter de vendre des kits comme celui-ci (Fordson Tractor Big) à un prix ridiculement élevé.

Commande reçue dans les délais, Bravo à toute l'équipe de 1001 hobbies !

bien comme d'habitude merci

bien

Offre complète, livraison rapide et fiable

Expérience d'achat très satisfaisante. Bonne communication à chaque étape, merci.

Je mets 3 étoiles car les frais expédition sont élevés sinon bon site

Bonjour, la valve de débit d'air est un peu chère, mais ça m'a permis de me fabiquer
une chouette petite installation avec un PS259 gunze, que j'aurais acheté sur votre site
si je l'avais trouvé .

Toujours bien servi

Betyder bon.

C'était très agréable de faire affaire avec lui !

Une entreprise sympathique avec laquelle faire des affaires . Site web très facile à utiliser. Les commandes sont envoyées rapidement et le suivi est assuré. Livraison rapide

Conforme a mes attentes

Ils étaient parfaits

Envoi rapide, bonne marchandise

Il s'agit d'une bonne entreprise avec des personnes compétentes qui travaillent dur pour satisfaire les clients.

Parfait en tout point de vue. Juste le navigateur et les filtres qui devraient être retravaillés sur le site

Bon choix d'articles et bon service à la clientèle.

Le seul inconvénient est le délai de livraison pour un modéliste comme moi, mais je peux dire que c'est l'un des plus sérieux et des mieux achalandés. Je vous remercie de votre attention et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Livraison rapide, très satisfait

Commande d'articles en stock et expédition immédiate non conforme, mais envoi express gratuite suite à ma réclamation et sauvée pour Noël. Service client impeccable. Merci 1001hobbies !

Ultra sympa ,:) cool

La qualité est bonne et le délai de livraison est correct.

Superbe site !