1001hobbies est perçu comme fiable et réactif, avec des livraisons rapides et des articles qui arrivent conformes à la description et bien emballés, ce qui nourrit une expérience client positive et une forte recommandation. Les clients apprécient la variété de produits disponibles et le suivi de livraison efficace, ainsi que la rapidité et la sécurité de l’expédition. Des exemples concrets montrent des expériences globalement positives: livraison rapide, emballage soigné, et service client rapide ou attentif, renforçant la satisfaction et la volonté de revenir acheter.
Le site web est facile à naviguer. Le moteur de recherche est assez efficace. L'expédition a été relativement rapide si l'on considère que je n'ai pas payé de supplément pour une quelconque expédition et que le produit a été expédié à l'autre bout du monde vers les États-Unis. Le masquage lui-même est très détaillé et bien fait. Je n'ai pas encore eu l'occasion de l'utiliser.
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F
Frederic P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison conforme mais reçue avec un petit délai
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Merci
M
Miguel Ángel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
La livraison est très lente. Lorsque je l'ai reçu, je ne me souvenais plus de ce que j'avais commandé. Je n'ai commandé que de la peinture, je ne peux donc pas me prononcer sur le reste.
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D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
petit probleme d embalage si possible mettre un papier kraft pour ne pas voir la maquette en plus de la bulle je vous remercie d avnce
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Rapide livraison
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
excellent en temps de livraison, emballé au top. bref très professionnel. je recommande
M
Miroslav K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
J'ai été satisfait de 1001 Hobbies et je commanderais à nouveau. Le délai de livraison était plus long, mais ce n'est pas un problème pour moi. Merci, Miroslav
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Tout est super, à tout moment. Expédition très rapide . Je suis très satisfait .
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Réponse de 1001hobbies
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R
Roberto C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Délai de livraison trop long, si un article n'est pas disponible, le délai de livraison pour compléter la commande devrait être indiqué
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
A
Alessandro M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Tout s'est bien passé en fin de compte, il y a quelques problèmes avec les articles en pré-commande, car les délais d'attente ne sont pas clairs. Sinon, le centre d'appel a fonctionné et m'a apporté son soutien.
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Réponse de 1001hobbies
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J
Juan José M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
J'ai reçu ma commande et le colis est arrivé plus tôt que prévu en parfait état. Un endroit où l'on peut faire ses achats en toute tranquillité.
Avis traduit
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Service commercial au top pour solutionner un problème sur un produit. Je recommande.
F
Frank R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Super Model Livraison vite !
D
Daniel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
L'article est arrivé en très bon état. Le suivi a été un peu aléatoire mais je n'hésiterais pas à commander à nouveau.
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N
Nicole K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Deuxième commande, absolument satisfait de la qualité du produit et de la facilité de commande pour les deux commandes.
Pour les clients américains, ce produit vient de France, donc ne vous inquiétez pas si la date de suivi ETA promise est décalée d'une semaine ou deux. Il est probablement bloqué à la douane, mais il arrivera, et il sera emballé de manière sûre, et l'attente en vaudra la peine !
Avis traduit
D
Dennis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Article conforme à la description...expédition très rapide. Hautement recommandé.
Avis traduit
W
Wayne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
La boîte d'expédition pourrait être meilleure
Avis traduit
H
Harry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Livraison rapide. Acheté comme cadeau. Ils l'ont adoré !
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Réponse de 1001hobbies
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires et suggestions sont donc essentiels pour nous et nous y portons un grand intérêt. Nous vous souhaitons une excellente journée 1001hobbies service client
G
Georges M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
livraison rapide, produits d'excellente qualité, service commercial agréable et efficace: 10/10
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
tip top
J
Jorge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
tout est très correct comme toutes mes commandes précédentes
Avis traduit
J
John L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Le site est parfois difficile à naviguer
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Site web soigné et ordonné
Avis traduit
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Excellent produit
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Réponse de 1001hobbies
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
P
Paolo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Livraison rapide, excellent produit à un prix raisonnable. Je vous remercie de votre attention.
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Réponse de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
nikel
J
Janssens M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Voir mes commentaires précédents. Je dois toujours répéter le même texte.
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F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Nickel
M
Marc W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Le produit est arrivé rapidement - excellent service !
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Réponse de 1001hobbies
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G
Gerhard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Le prix est correct. Seul le suivi des colis n'est disponible qu'en français et ne peut pas être consulté en allemand.
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J
Jaap B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
La commande s'est bien déroulée. Aucun problème.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
D'habitude, tout se passe bien, mais lors de cette dernière commande, j'ai commandé deux unités de la même vitrine. Ils ne m'ont envoyé qu'une seule unité dans un colis séparé du reste de la commande et ils ne savaient rien de l'autre. Il y a environ un mois, je les ai contactés pour voir comment résoudre le problème, ils m'ont dit que le montant serait crédité sur mon compte et à ce jour, ils ne savent toujours rien.
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A
Armand R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Très bon site sur lequel j'ai réussi a trouver des pièces pour mes anciens modèles réduits qui datent des années 80
M
Marco F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
J'ai eu quelques soucis car la bouteille de colle avait le bouchon dévissé et donc la bouteille était presque complètement vide. Mais bon, ça peut arriver. Mais le SAV de 1001hobbies a fait la différence! J'ai leur contacté et dans la journée ils m'ont envoyé une nouvelle bouteille de colle en substitution ! Service franchement top de gamme, bravo !!!
B
Bill K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
Je suis. Je suis très satisfait des produits offerts par 1001 Hobbies, non seulement de leur variété mais aussi de leur prix raisonnable. Je suis également satisfait des mises à jour concernant l'état de la commande. Les frais de port sont comparables à ceux de certains fournisseurs américains. J'ai transmis votre nom à mon club de modélisme.
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D
Dieter F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Livraison fiable, bien emballée et durable.
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Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif. Il est très important pour nous. Nous tenons à vous réitérer nos remerciements. @bald sur notre site, Le service client
A
Acquirente Verificato
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Et c'est facile de passer la commande la livraison a été un peu longue mais peut-être parce qu'il y avait des ferries le stock est bon
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Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous tenons à souligner que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vos commentaires sont donc très importants pour nous et nous les prenons très au sérieux ! Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à 1001Hobbies.
J
Jean-Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Colis reçu dans les délais impartis et en bon état, j'ai déjà en tête quelques maquettes qui m'intéressent et je ne manquerai pas de revenir vous voir.
Je recommanderai votre site aux maquettistes.
N
Nicola T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Le service était excellent mais la livraison était un peu lente.
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